Infografik perfekte Posts

Die nachfolgende Infografik zeigt, wie Sie perfekte Posts fÃ¼r Blogs, Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram, Tumblr und Vine erstellen.

Facebook Pages – organische Reichweite bricht weg, was tun?

Die Situation

Das Thema Facebook Pages und der Einbruch der organischen Reichweite vieler Pages ist nicht mehr neu. Die HintergrÃ¼nde dieser nicht ganz Ã¼berraschenden Entwicklung sind:

Inhalte, die nicht relevant sind und deshalb den individuellen Nutzen des Newsfeeds von Facebook Usern reduzieren.
Die zwangslÃ¤ufigen Probleme der Unternehmen relevanten Inhalt zu liefern. (Als Voraussetzung fÃ¼r relevante Inhalte mÃ¼ssten die Unternehmen ihre Fans besser kennen, also ein Interessensprofiling betreiben kÃ¶nnen.)
Das GeschÃ¤ftsmodell von Facebook, das werbeorientiert ist. (Profiling und effizientes Community Building entspricht nicht diesem GeschÃ¤ftsmodell und wird deshalb auch nicht ohne zwingende Notwendigkeit angeboten werden.)

Handlungsbedarf

Ein Unternehmen, das Social Media auch weiterhin aktiv nutzen will und bislang die Facebook Page als zentrales Element dafÃ¼r vorgesehen hat, ist gut beraten seine Social Media Strategie auf die verÃ¤nderte Situation einzustellen, will es nicht Gefahr laufen, in eine Sackgasse zu investieren.

Ansonsten wird in inaktive Reichweite oder in zunehmende AbhÃ¤ngigkeit und wachsende Kosten der Social Media Nutzung. FÃ¼r Reichweite in Facebook zu bezahlen, kann im Einzelfall Sinn machen, sollte aber als Entscheidung unter AbwÃ¤gung der Alternativen und der langfristig zu erwartenden Konsequenzen getroffen werden.

Relevante Inhalte als Erfolgsfaktor einer Facebook Page?

Facebooks Rezept fÃ¼r die erfolgreiche Nutzung einer Page klingt nicht nur plausibel, es ist auch plausibel. Nur ist es nicht realistisch und fÃ¼r viele Unternehmen noch weniger realisierbar.

Relevante, nÃ¼tzliche Inhalte sind immer von den Interessen der EmpfÃ¤nger der Inhalte abhÃ¤ngig und damit nur Ã¼ber ein funktionierendes Targeting auf der Basis von Interessensprofilen mÃ¶glich. Genau dieses verweigert Facebook den Unternehmen. Das generelle Targeting von Facebook wird ein individuelles auf die Unternehmensanforderungen abgestimmtes Profiling nie wirklich ersetzen kÃ¶nnen.
Unternehmen sind keine Medien. Und selbst Medien scheitern an diesem Anspruch. Die Erwartung, das Unternehmen, die Medien bislang als redaktionelles Umfeld des eigenen Marketings kennen, faktisch Ã¼ber Nacht in der Lage sein sollten, eine mediale QualitÃ¤t zu liefern, die mit den besten Medien mithalten kann, ist sehr optimistisch. Zumal dies mit beachtlichen Kosten verbunden sein wÃ¼rde, die nur durch Facebook Newsfeedalgorithmus begrÃ¼ndet werden.
Socia Media User, die aus der aktiven Reichweite von Unternehmen gefallen sind, werden nur Ã¼ber andere Social Media Kontakte mit attraktiven Inhalten reaktiviert werden kÃ¶nnen. Die Vernetzung von Social Media Usern, die die gleiche Page geliked haben, ist eine Voraussetzung fÃ¼r diese Methode. Ansonsten bleibt dem Unternehmen nur noch die Hoffnung das der eigene Inhalt Ã¼ber den Freundeskreis des inaktiven Users transportiert wird. DafÃ¼r benÃ¶tigt das Unternehmen eine hohe aktive Reichweite die mÃ¶glichst weit in Freundeskreise hinein reicht und mehr als ein, zwei User eines persÃ¶nlichen sozialen Netzwerkes (Freundeskreis).

Relevante Inhalte sind ohne Frage unverzichtbar. Aber Relevanz sollte auch realisierbar sein und relevante Inhalte nicht zuletzt die EmpfÃ¤nger sicher erreichen kÃ¶nnen. Beides stÃ¶sst bei Facebook zunehmend an Grenzen.

Facebook und relevante Inhalte

Facebook setzt bei der Selektion von Inhalten nicht auf Relevanz von Inhalten und EmpfÃ¤ngerinteressen, sondern auf die Reaktion von Usern auf Inhalte. Da Unternehmen in Facebook nicht auf Interessensprofile zurÃ¼ckgreifen kÃ¶nnen, wie Facebook dies kann, erwartet Facebook von den Unternehmen etwas, das Facebook selbst so nicht leisten will oder kann.Â Mit anderen Worten, Unternehmen sollten mehr Ã¼ber dieÂ InteressenÂ ihren Fans wissen und nÃ¼tzen kÃ¶nnen, als Facebook.Â

Handlungsoptionen

Betrachten wir die Handlungsoptionen fÃ¼r dieses Unternehmen

Aus der eigenen Social Media Nutzung aussteigen.
Aus der Nutzung der Facebook Page aussteigen.
Facebook Page als zentrales Element der Social Media Strategie beibehalten und fÃ¼r Reichweite bezahlen.
Facebook Page weiter als zentrales Element nutzen, aber dessen Restriktionen umgehen.
Social Media weiter nutzen, aber Facebook nur noch selektiv einsetzen.

und deren Auswirkungen. Nachfolgend einige kurze ErlÃ¤uterungen zu den jeweiligen Handlungsoptionen.Â Vor- und Nachteile dieser Handlungsoptionen und nicht zuletzt die langfristig-strategischen Konsequenzen sollten ausreichend in diese Entscheidung einfliessen. Nicht zuletzt sind einzelne Entscheidungen nur schwer und mit hohem Aufwand reversibel.

Es ist allerdings nur sehr eingeschrÃ¤nkt mÃ¶glich verlÃ¤ssliche Entscheidungshilfen ohne Kenntnis der individuellen Situation zu geben. Um konkrete Empfehlungen geben zu kÃ¶nnen, mÃ¼sste ich die jeweilige Situation kennen.Â Sprechen Sie mich bei Bedarf einfach unverbindlich an.Â

A – Â aus der eigenen Social Media Nutzung aussteigen.

Aus der eigenen Social Media Nutzung aussteigen bedeutet nicht automatisch auf Social zu verzichten. Es bedeutet lediglich keine eigenen Social Media PrÃ¤senzen mehr zu fÃ¼hren. Das ist nicht gleichbedeutend mit dem Verzicht auf Social Media insgesamt. Social Media kann alternativ genutzt werden. Nachfolgend AnsÃ¤tze dafÃ¼r:

Social Media als Werbekanal: das Unternehmen wÃ¼rde lediglich Werbung in Social Media schalten.
Kooperation mit Inhabern aktiver Reichweite, Gruppen und Communities in Social Media.
Motivation und Partizipation von Social Media Nutzern ohne eigene Social Media PrÃ¤senz des Unternehmens.

Diese Entscheidung kann um so einfacher getroffen werden, als das Unternehmen noch keine groÃŸe Reichweite aufgebaut, oder Ã¼ber keine nennenswerte Reichweite mehr verfÃ¼gt. Diese Methode bietet Unternehmen, die dem Wettbewerb um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppen in Social Media keine Erfolgschance sehen, die MÃ¶glichkeit Social Media trotzdem zum eigenen Vorteil zu nutzen.

B – aus der Nutzung einer Facebook Page aussteigen.

Social Media kann auch ohne Facebook erfolgreich betrieben werden, denn auch jenseits von Facebook bietet sich den Unternehmen immer noch ein breites Spektrum an Social Media KanÃ¤len und Plattformen.Â Zudem hat Facebook schon vor dem aktuellen Reichweitenproblem bei der Gestaltung seiner Page wesentliche Erfolgsfaktoren fÃ¼r die Nutzung von Social Media ausgeschlossen. Die Kanalisierung der Social Media Investitionen in bezahlte Reichweite ist ein logischer Schritt in diese Richtung – auch wenn dieser Schritt auch mit der Notwendigkeit den Newsfeed attraktiv zu halten, begrÃ¼ndet werden kann. Jenseits der Facebook Page kÃ¶nnen Unternehmen immer noch eine individuelle Social Media Architektur aus einer Palette von KanÃ¤len zusammen stellen, die alle Nutzungsformen von Social Media erlaubt.

Auch bei der Handlungsoption Social Media ohne Facebook Page gilt in Ã¼bertragenem Sinn, das der Verzicht auf eine Facebook Page nicht identisch mit dem Verzicht auf die Nutzung von Facebook steht. Wie kÃ¶nnen Unternehmen Facebook jenseits simpler Werbung nÃ¼tzen, ohne eine eigene Page zu betreiben?

Kooperation mit Inhabern aktiver Reichweite, Gruppen und Communities in Social Media.
Motivation und Partizipation von Social Media Nutzern ohne eigene Social Media PrÃ¤senz des Unternehmens.
Applikationen, die eine Facebooknutzung durch ihre Anwender beinhalten.

Diese Entscheidung fÃ¤llt um so schwerer, je etablierter die Facebook Page des Unternehmens ist. FÃ¼r diese Entscheidung sprÃ¤che zum Beispiel die Erkenntnis nicht dauerhaft dem Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Social Media User gewachsen zu sein.

C – Facebook Page als zentrales Element der Social Media Strategie beibehalten und fÃ¼r Reichweite bezahlen.

Auf den ersten Blick die einfachste LÃ¶sung. Zumindest geht die einmal aufgebaute Reichweite damit nicht verloren, auch wenn sie nur noch formal vorhanden ist.

Was passiert, wenn dies die Regel wird? Die Newsfeeds der Facebook User wÃ¼rden mit deutlich mehr Werbung in Form von paid posts Ã¼berrannt, was die NÃ¼tzlichkeit und AttraktivitÃ¤t des Newsfeeds und der Facebook Nutzung insgesamt gefÃ¤hrden wÃ¼rde. Also muss Facebook diesen Anteil an Inhalten eines Newsfeeds restriktiv begrenzen.Â Der Preis eines Gutes steigt, wenn es zunehmend nachgefragt wird oder die verfÃ¼gbare Menge reduziert wird. Bei Facebook wÃ¤re mit beiden Hebeln zu rechnen. Es ist nicht utopisch davon auszugehen, das die Bewerbung von Inhalten via paid posts teurer werden wird, als andere Formen der Online Werbung.

D – Facebook Page weiter als zentrales Element nutzen, aber dessen Restriktionen umgehen.

Ja, zumindest die Restriktionen des Facebook Newsfeed Algorithmus lassen sich smart, seriÃ¶s und auch nachhaltig umgehen. Die Methode dafÃ¼r ist eigentlich nicht mehr als die konsequente Social Media Nutzung. Ich gehe hier nicht auf Details ein, denn es wÃ¤re schade wenn dieser Weg durch zu exzessive Nutzung oder durch Ungeschicklichkeit verloren gehen wÃ¼rde. Bei Interesse sprechen Sie mich einfach an.

E – Social Media weiter nutzen, aber Facebook nur noch selektiv einsetzen.

In diesem Fall betrachten Sie Facebook als nachgeschalteten Distributionsapparat, den das Unternehmen selbst oder Partner und Social Media Nutzer fÃ¼r die Verbreitung von Inhalten benutzen. FÃ¼r sehr viel mehr ist die Plattform aufgrund der eingeschrÃ¤nkten NutzungsmÃ¶glichkeiten ja leider nicht geeignet.Â Â

Wenn Sie die Rolle von Facebook bei der Verbreitung von Inhalten vorstellen, wird der Unterschied deutlicher:

klassisch: das Unternehmen verbreitet Ã¼ber seine Page Inhalte an die Facebook User, die diese Page geliked haben.
innovativ – klassische: das Unternehmen verbreitet seine Inhalte Ã¼ber die Page an Facebook User, die diese Inhalte dann teilen.
innovativ – smart: das Unternehmen verbreitet Inhalte direkt an Social Media User, die diese Inhalte dann in Facebook verbreiten.

Methode 1 ist die simple Verbreitung von Inhalten an Facebook Fans. Methode 2 gelingt es Fans in Facebook zur Weiterverbreitung zu motivieren, das Unternehmen ist aber immer noch auf die Page angewiesen. In Methode 3 hat das Unternehmen einen direkten Kanal zu seinen Fans – ausserhalb von Facebook – etabliert und motiviert diese Fans, ihre Inhalte auf Facebook zu verbreiten.

Entscheidungsfindung

Die Entscheidung, mit welcher Methoden, in welchem Umfang und in welchen KanÃ¤len Social Media kÃ¼nftig genutzt werden soll, ist nicht ganz einfach. BerÃ¼cksichtigen Sie dabei trotzdem die Konsequenzen, die sich daraus ergeben kÃ¶nnen, wenn Wettbewerber sich durch eine andere Nutzung von Social Media Wettbewerbsvorteile sichern.

Reichweitenprobleme der Facebook Pages – Ursachen, Konsequenzen und Handlungsalternativen

Die Diskussion Ã¼ber den Einbruch der Reichweite von Facebook Pages hat noch nicht alle Unternehmen erfasst. Was nicht zuletzt auch daran liegt, das noch nicht alle Unternehmen gleicher MaÃŸen betroffen scheinen. Ich kenne Unternehmen, bei denen die AktivitÃ¤t von Facebook Pages (sprechen darÃ¼ber) deutlich Ã¼ber 15% der Reichweite liegt. Das ist ein durchaus beachtliches Resultat. Ob es auf Dauer Bestand haben kann, ist eine andere Frage. Die hÃ¤ngt vor allem mit der Nutzung von Facebook durch seine User zusammen.

Da eine Facebook Page eine Social Media Infrastruktur darstellt, ist es empfehlenswert, die Funktion und Wirkung von Pages auch so zu bewerten. Werfen wir einen Blick auf Ursachen und Konsequenzen dieses Problems.

Das Problem von Facebook….

Die Newsfeed vernetzter Facebook User

Der durchschnittliche Facebook User soll tÃ¤glich 1500 „News“ in seinen Newsfeed eingespÃ¼lt bekommen. Diese Menge an Inhalten verteilt sich natÃ¼rlich nicht Ã¼ber 24 Stunden sondern fokussiert sich auf Zeiten in denen viele User aktiv sind oder in denen Unternehmen eine besonders hohe Wahrnehmung in ihrer Reichweite erwarten.

Die Usability des Newsfeeds

Da ReizÃ¼berflutung auch in Social Network Plattformen nicht zur Userbindung beitrÃ¤gt, liegt es fÃ¼r Facebook von fundamentaler Bedeutung, den Newsfeed als Lebensader der sozialen Nutzung der Plattform in einem nÃ¼tzlichen und ergonomischen Zustand zu erhalten. DafÃ¼r empfehlen sich zwei AnsÃ¤tze

weniger Inhalte: Facebook blendet Inhalte, die als weniger relevant erkannt aus dem Hauptfeed („Hauptmeldungen“) und zeigt sie im zusÃ¤tzlichen Feed („neueste Meldungen“ ) an. Um diesen Feed zu sehen, muss der User unter Neuigkeiten in der Navigationsleiste auf diesen Feed klicken. Der Hauptfeed wird ihm automatisch angezeigt.
bessere Inhalte: Facebooks Bestreben ist, das mÃ¶glichst nur relevante und nÃ¼tzliche Inhalte angezeigt werden und so der Newsfeed in Facebook ein fester Bestandteil der tÃ¤glichen Informationsaufnahme wird.

Diese AnsÃ¤tze sind schon aufgrund der GrÃ¶sse von Facebook und der HeterogenitÃ¤t seiner Nutzer nur technisch und nutzerspezifisch umzusetzen. Das fÃ¼hrt automatisch zu einem Bewertungsalgorithmus fÃ¼r Inhalte – vulgo als Newsfeed Algorithmus bezeichnet – der fÃ¼r Social Media die Bedeutung gewinnt, wie der Bewertungsalgorithmus fÃ¼r Googles Trefferliste fÃ¼r die Suchmaschinennutzer.

Die Basis des Algorithmus ist das Verhalten des Social Media Users. Damit arbeitet diese Methode userspezifisch. Inhalte, auf die ein User nicht oder nur sporadisch reagiert, werden als weniger relevant bewertet wie Inhalte, auf die ein User reagiert. Das klingt erst mal gut und logisch, hat aber auch seine TÃ¼cken:

Inhalte, die lediglich zur Kenntnis genommen werden und nicht zu einer messbaren Reaktion fÃ¼hren, laufen Gefahr „unterbewertet“ zu werden.
Inhalte, die lÃ¤ngere Zeit nicht wahrgenommen werden, weil ihr erscheinen nicht mehr den Nutzungszeiten des Facebook Users zusammenpasst, laufen ebenfalls Gefahr „unterbewertet“ zu werden.
Die Verdichtung von Inhalten auf Kernnutzungszeiten ist logische Konsequenz, was den Newsfluss noch mal beschleunigt.
Mehrfaches Posten – in verÃ¤nderter Form – und Ã¤hnliche Spiele – werden auch zu Lasten der Newsfeed Usability negativ eingeschÃ¤tzt werden.
Wer einmal im Nebenfeed eines Users gelandet ist, hat es extrem schwer auch mit exzellenten und relevanten Inhalten wieder in die Welt der Wahrnehmung zurÃ¼ck zu gelangen. Faktisch geht das nur Ã¼ber Empfehlungen anderer User aus dem persÃ¶nliche Netzwerk oder Ã¼ber Werbung.

Egal, welche LÃ¶sung Facebook realisieren wÃ¼rde, gerecht wÃ¤re sie sicher nicht. Das ist bei der Vielfalt der User, Inhalte und Unternehmen wie der GrÃ¶sse der Plattform nicht zu erwarten.

Die HintertÃ¼re bezahlte Verbreitung macht Sinn

NatÃ¼rlich gÃ¤be es auch andere, nutzerfreundliche und effiziente Alternativen, aber der Newsfeedalgorithmus ist im Ansatz eine einfache LÃ¶sung die zudem besser als Alternativen zum GeschÃ¤ftsmodell von Facebook passt.

Es ist sicher nicht die pure GÃ¼te, die Facebook dazu gebracht hat, seine LÃ¶sung fÃ¼r den Newsfeedalgorithmus um eine LÃ¶sung fÃ¼r die Unternehmen zu ergÃ¤nzen. Nicht jedes Unternehmen hat die Ressourcen in einem globalen Wettlauf um QualitÃ¤t, Nutzen und Relevanz auf Dauer mithalten zu kÃ¶nnen.

….wird zum Problem der Unternehmen

Konsequenzen heute und morgen

Hochwertige, relevante und nÃ¼tzliche Inhalte – das war bislang die DomÃ¤ne der klassischen Medien. Jetzt wird daraus eine echte Herausforderung fÃ¼r Unternehmen die Social Media nutzen. Und dieses Herausforderung hat es in sich. Der Wettbewerb innerhalb um einen „guten Platz“ im Newsfeed ist hÃ¤rter als der um einen guten Platz im Zeitungskiosk. Dort sucht sich der User „sein“ Magazin oder seine Zeitung und die konkurrieren nur innerhalb ihrer Gattung und Branche. In Social Media steht jedes Unternehmen unabhÃ¤ngig von Branche und GrÃ¶sse in einem globalen Wettbewerb – mit News von A. Jolie und B. Pitt, William und Kate, Hollywood und Obama, FC Bayern MÃ¼nchen und Schalke 04, Porsche und Ltur, SWR3 und RTL, FAZ und BILD, dem FrisÃ¶r an der Ecke und Coca Cola. Sich hier permanent zu behaupten – eine sportliche Herausforderung, die nicht zuletzt einiges an Kenntnis Ã¼ber die Interessen der eigenen Klientel und Reichweite erfordert.

Wenn wir davon es fÃ¼r realistisch halten,

das der Anteil am Newsfeed Â vernetzter Unternehmen fÃ¼r die Unternehmen eher geringer wird – wegen steigender sozialer Vernetzung und zunehmender Social Media Nutzung durch Unternehmen –
die QualitÃ¤t der Inhalte von Unternehmen ebenfalls steigen wird –

durfte es ebenso realistisch sein, von stetig wachsenden Preisen fÃ¼r die Bewerbung von Posts auszugehen.

Beworbene Posts oder mediale HÃ¶chstleistung?

Das diese Situation – Unternehmen mÃ¼ssen dafÃ¼r bezahlen, das ihre Posts in der eigenen Reichweite noch wahrgenommen werden kÃ¶nnen – fÃ¼r reichlich Unmut sorgt ist menschlich. Allerdings war es jedem Brancheninsider klar, das die Nutzung von Facebook Pages auf jeden Fall mit steigenden Kosten verbunden sein wird. Die Frage war lediglich wie die Umsetzung aussehen wÃ¼rde.

Facebooks Umsetzung ist eine kleine Glanzleistung. Jedes Unternehmen hat die Wahl entweder dauerhaft

Budgets in die Reichweite oder
Budgets in die QualitÃ¤t des Inhalts zu investieren – oder natÃ¼rlich
Budgets in Reichweite und QualitÃ¤t. Letzteres ist die wahrscheinlichste Alternative.

Je grÃ¶ÃŸer die Reichweite der Unternehmen in Facebook und je lÃ¤nger bereits investiert wurde, desto eher wird eine Facebook Page als Asset bewertet – sofern nicht deutlich wird, das diese Investition in eine Facebook Page sich nicht oder nicht mehr wirtschaftlich rechnet.

Da viele kleine Unternehmen nicht in der Lage sein werden, permanente mediale HÃ¶chstleistungen zu erbringen, ist davon auszugehen, das sie schnell auf den Zug der bezahlten Reichweite aufspringen. Das erhÃ¶ht sowohl die Preise als auch den Druck auf die QualitÃ¤t.

Ein Problem der Social Media Strategie

Angesichts dieser Situation ist die Frage nach den Handlungsoptionen mehr als legitim. Jedes Unternehmen muss hier seinen eigenen Weg suchen und finden, aber ich halte folgende Faustregeln fÃ¼r hilfreich:

Je mehr sich ein Unternehmen von einer Page als zentralem Bestandteil seiner Social Media Strategie abhÃ¤ngig macht, desto geringer sind seine Optionen.
Je spÃ¤ter ein Unternehmen Optionen aufbaut oder sichert, desto teurer werden diese.

AbhÃ¤ngigkeitsgrad

Kennen Sie den AbhÃ¤ngigkeitsgrad Ihrer Social Media Strategie von Facebook? Rechnen Sie doch mal hoch, welche aktive Reichweite Ihr Unternehmen in Social Media insgesamt hat (ignorieren Sie DoppelzÃ¤hlungen) und setzen Sie den Anteil der Facebook Page gegenÃ¼ber und sie kÃ¶nnen in der Entwicklung dieser Werte sehen ob Ihre AbhÃ¤ngigkeit von Facebook steigt oder sinkt.

Small Business

Was wÃ¤re einem kleinen Unternehmen zu empfehlen, das sich weder in einem QualitÃ¤tswettbewerb noch einem Budgetwettbewerb behaupten kann?

Die einzige LÃ¶sung, die ich sehe ist eine Social Media Strategie, die konsequent auf das ausgerichtet ist, was Social Media fÃ¼r Unternehmen dieser Struktur erreichen kann und was das jeweilige Unternehmen in Social Media dauerhaft realisieren kann. DafÃ¼r gibt es kein Universalrezept. Aber KreativitÃ¤t, Mut zur Innovation und Besinnung auf eigene StÃ¤rken, verbunden mit einer guten Kenntnis der MÃ¶glichkeiten von Social Media halten immer noch einige Wege offen, sich auch gegen „groÃŸe“ Wettbewerber zu behaupten.

Handlungsoptionen

Wer sich schneller anpasst, Ã¼berlebt.

Darwin gilt auch und ganz besonders in Social Media weil hier Entwicklungsphasen wie im Zeitraffer ablaufen. Entsprechend breit sollten die Optionen sein, die mit Hilfe Ihrer Social Media Strategie gesichert werden. Sonst finden Sie sich schnell in einer Sackgasse wieder. Schon heute stehen globale Unternehmen mit einem beachtlichen Renommee fÃ¼r innovatives und erfolgreiches Marketing vor mÃ¼hsam aufgebauten Facebook Pages mit hoher aber nicht mehr nutzbarer Reichweite.

Generelle Handlungsoptionen

Sicherung vonÂ bestehender Reichweite in Facebook durch steigende Budgets.
Sicherung derÂ bestehendenÂ Reichweite durch Social Media AktivitÃ¤ten die den Newsfeed Algorithmus Rechnung tragen.
Sicherung von bestehenderÂ Reichweite einer Page durch ergÃ¤nzende KommunikationskanÃ¤le.
Aufbau alternativer Reichweite durch ergÃ¤nzende Social Media KanÃ¤le (Social Media Architektur).
Sicherung der Social Media Wirkung durch strategische Alternativen jenseits von Facebook.
Nutzung von Facebook jenseits der Page.

PrÃ¼fen Sie Ihre Social Media Strategie.

Wie viel aktive Reichweite haben Sie – jenseits der Alternative Facebook Page?
Welche Motivations- und Partizipationsmethoden gleichen das Problem des Newsfeed Algorithmus aus?
Welche Alternativen zu einer Facebook Page haben Sie bereits aufgebaut?
Deckt Ihre Social Media Strategie alle Anforderungen ab? Fragen Sie nach meiner Ãœbersicht Ã¼ber die Inhalte, die in einer Social Media Strategie enthalten sein sollten.
In welche Richtung wollen Sie investieren? In einen wachsenden Budgetbedarf oder in UnabhÃ¤ngigkeit und Sicherheit?

Auch sozialer VerdrÃ¤ngungswettbewerb ist Â brutal

Was hier auch nicht verschwiegen werden sollte – Â und das gilt nicht nur fÃ¼r kleine Unternehmen – ist, das es nicht allen Unternehmen auf Dauer mÃ¶glich sein wird, sich in Social Media so erfolgreich zu behaupten, wie dies wÃ¼nschenswert oder nÃ¶tig wÃ¤re. Dazu sind die HÃ¼rden

begrenzter Umfang der Newsfeed
begrenzte AufnahmefÃ¤higkeit der User
Interessen und PrioritÃ¤ten der User

einfach zu gross und wird der WettbewerbÂ zu intensiv. Je spÃ¤ter Unternehmen die Nutzung von Social Media erfolgreich praktizieren, desto hÃ¶her sind Aufwand und Risiko des Scheiterns. Letztlich ist das Interesse der Social Media User an „Markenfreunden“ und „Unternehmensfreunden“ begrenzt und auch die MÃ¶glichkeiten der Unternehmen fÃ¼r eine Ã¼berzeugende Nutzungstiftung in Social Media sind nicht unendlich.

Informationsbedarf?

BenÃ¶tigen Sie Hilfe bei der Entwicklung von Alternativen oder einer zukunftsfÃ¤higen Social Media Strategie? Dann lassen Sie uns in einem unverbindlichen GesprÃ¤ch die mÃ¶glichen Vorgehensweisen klÃ¤ren.

Facebook Page – der Einbruch der Reichweite

Eine Analyse von Ogilvy zur aktiven Reichweite von Brand Pages in Facebook zeigt einen deutlichen RÃ¼ckgang der Reichweite der Posts dieser Brand Pages. Das White Paper der Studie finden Sie hier.

Diese Erkenntnis hat eine Diskussion Ã¼ber den Sinn der Nutzung von Facebook fÃ¼r Unternehmen ausgelÃ¶st. Der Artikel in Nate Elliott’s BlogÂ (Facebook Is Still Failing Marketers) oder die Antwort von Frank Eliason in LinkedIn darauf, sind interessante Beispiele dieser Diskussion.Â Â Wer lieber in deutscher Sprache liesst, dem darf ich meinen BeitragÂ hier im Blog empfehlen.

Das Thema insgesamt ist nicht nur aktuell sondern von einer nicht geringen Brisanz fÃ¼r die Unternehmen, die Facebook als zentrale SÃ¤ule der eigenen Social Media Strategie nutzen. Deshalb hier zusammengefasst einige Punkte, die auf Unternehmensseite in Erinnerung gebracht Â und besser auch in der Social Media Strategie berÃ¼cksichtigt Â werden sollten.

Facebook ist primÃ¤r fÃ¼r den privaten Gebrauch gedacht.

Facebook dient primÃ¤r als Social Network Plattform der Pflege der persÃ¶nlichen sozialen Netzwerke seiner Nutzer.Â Das heisst ganz konkret: Facebook ist primÃ¤r kein Social Media Marketing Kanal. Facebooks GeschÃ¤ftsmodell nutzt Werbung zur Refinanzierung.

Facebook ist nicht fÃ¼r Social Media fÃ¼r Unternehmen gedacht.

In Facebooks GeschÃ¤ftsmodell hat Social Media fÃ¼r Unternehmen keinen zentralen Stellenwert. Grob vereinfacht nutzt Facebook Werbung um Geld zu verdienen. Facebook Pages sind hier nur Mittel zum Zweck – z. B. der Informationsbeschaffung um Werbung gezielter einsetzen zu kÃ¶nnen. Das ist bewuÃŸt zugespitzt formuliert und darf durchaus kontrovers gesehen werden.

Facebook taugt nicht fÃ¼r Business Communities.

Der Aufbau und der Betrieb von Communities erfordern ein MindestmaÃŸ an Features. Diese Features sind in einer Page nicht verfÃ¼gbar. Auch deshalb sind Pages nicht dazu geeignet um Communities fÃ¼r Unternehmen aufzubauen und zu fÃ¼hren.

Â Social Media funktioniert nicht ohne Kommunikationsstrategie – schon gar nicht in Facebook.

Unternehmen sollten Social Media insgesamt verstehen und eine klare Kommunikationsstrategie fahren , um Social Media Ã¼berhaupt zielfÃ¼hrend und mit Aussicht auf Erfolg nutzen zu kÃ¶nnen. Dies betrifft nicht nur Facebook, aber eben auch diese Plattform.

Die Nutzung von Social Media ist entweder bewuÃŸt medial – also im Sinn eines Medienunternehmens – oder bewuÃŸt sozial – im Sinn interaktiver Kommunikation und Partizipation. Oder dilettantisch – im Sinne konzeptionsloser Nutzung. Letztere Alternative ignorieren wir erst mal.

mediale Nutzung: Aufbau hoher Reichweite in Form vieler Fans & Follower. Direkte Information dieser Reichweite. Hier agiert das Unternehmen eher wie ein klassisches Medienunternehmen und setzt auf quantitative Reichweite.
soziale Nutzung: Aufbau Â aktiver Reichweite. Weiterverbreitung der Inhalte durch die AktivitÃ¤t der verbundenen Social Media Nutzer. Hier liegt der Schwerpunkt auf der Nutzung der sozialen Kommunikation.

In beiden FÃ¤llen sollte das Unternehmen in der Lage sein interessensbezogen zu kommunizieren, muss also die Interessen seiner Nutzer kennen und mit diesen Nutzer aus interessensbezogen selektiv kommunizieren zu kÃ¶nnen. Das ist in Facebook nicht ohne weiteres gegeben.

Der qualitative Aufbau von Reichweite ist erfolgsentscheidend.

Ein rein quantitativer Aufbau von Reichweite in einer Social Media oder Social Network Plattform fÃ¼hrt in den meisten FÃ¤llen zu dem Ergebnissen, die in der Ogilvy Studie dargestellt sind. Ein qualitativ hochwerter Aufbau von Reichweite kann – wie einzelne Beispiele zeigen – zu einer AktivitÃ¤t von mehr als 50% der Reichweite fÃ¼hren. Ich nutze meine Facebook Page nur peripher, spiele ab und an mit verschiedenen Stellschrauben und habe hier auch schon Ergebnisse erzielt die darÃ¼ber hinausgingen.

Dieser qualitative Aufbau von Social Media Reichweite kann gezielt oder zufÃ¤llig erfolgen. Letzteres geschieht z. B. wenn die Social Media Nutzer einer Page zum Beispiel ein intensives berufliches Interesse an Inhalten haben und zu einer intensiven Diskussion neigen.

Partizipation ist in Social Media nicht zu ersetzen.

Wenn wir als Unternehmen das Potenzial von Social Media nutzen wollen – damit meine ich nicht die WerbemÃ¶glichkeiten in Social Media – ist die Beteiligung der Social Media Nutzer unverzichtbar. Ohne diese Beteiligung bleibt unsere Kommunikation frÃ¼h „stecken“ und erreicht nicht die Reichweite, die durch Weitergabe erzielt werden kann. Facebook bietet keine ausreichenden MÃ¶glichkeiten Partizipation Ã¼ber eine Page zu fÃ¶rdern und zu unterstÃ¼tzen.Â

Facebook ist nicht das Problem

Facebook hat aus Unternehmenssicht Defizite was seine Wirkung als Social Media Kanal angeht. Das ist nicht Ã¼berraschend. Ãœberraschend ist eher, das diese Defizite – die erkennbar sind – nicht entsprechend berÃ¼cksichtigt werden.

Wer darÃ¼ber klagt, das er mit einem Schraubendreher groÃŸe NÃ¤gel nicht so gut in eine Wand versenkt, wie mit einem stabilen Hammer outet sich nicht als begnadeter Handwerker.

Social Media Kompetenz und Social Media Strategie

Um Social Media Tools Â oder KanÃ¤le wie Facebook erfolgreich nutzen zu kÃ¶nnen, bedarf es neben der Kompetenz um die LeistungsfÃ¤higkeit dieser KanÃ¤le zu erkennen auch der FÃ¤higkeit sie als Bestandteil einer Strategie sinnvoll einzubinden und nutzen zu kÃ¶nnen.

Wer Facebook als zentrales Element einer Social Media Strategie nutzt oder verwenden will, sollte dies noch einmal Ã¼berdenken. MÃ¶glichst schnell, damit Ressourcen nicht vergeudet werden.

Facebook ist z.B. Â dann zentrales Element Ihrer Social Media Strategie wenn SieÂ keinen alternativen Kommunikationskanal zu Ihren Social Media Nutzern haben (der diese Reichweite abdeckt).

Â Handlungsbedarf

PrÃ¼fen Sie Ihren Handlungsbedarf und passen Sie Ihre Social Media AktivitÃ¤ten / Strategie an.

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Facebook Fraud – sehenswertes Video

Facebook Likes die per Facebook Ads generiert werden sind nicht automatisch besser als gekaufte Fans.

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Wer also sicher gehen will, das er eine soziale Reichweite in Facebook aufbaut, die nicht kontraproduktiv ist, sollte nicht nur auf gekaufte Fans sondern auch auf mit Facebook Ads eingeworbene Fans verzichten.

Schlechte Nachrichten fÃ¼r Facebooks GeschÃ¤ftsmodell – gute fÃ¼r Social Media.

Facebooks Paper – ein erster Blick auf App und mÃ¶gliche Konsequenzen

Der Kernnutzen von Facebooks Paper

Wenn Sie sich fragen sollten, wozu Paper gut ist, wo es doch Facebook schon ganz passabel in mobiler Form gibt:

Facebook Paper verbindet den Newsfeed mit anderen Informationsquellen.Â

Mit anderen Worten – wenn wir Paper nutzen, bekommen wir nicht nur stÃ¤ndig mit, was sich in unserem persÃ¶nlichen Netzwerk tut, wir haben auch einen stÃ¤ndig aktuellen Blick auf den Teil der Welt der uns interessiert.

Zu Papiers Nutzung

Das Wort Usability muss man da nicht buchstabieren. Die App nimmt einen auf simpelste Weise an die Hand und zeigt wie sie funktioniert. Einfacher geht es kaum.
Die Optik ist auf dem iphone sehr ansprechend.
Der Anspruch Magazin zu sein, ist nicht zu hoch gehÃ¤ngt. Das BlÃ¤ttern durch dieses Magazin macht wirklich Spass.

Die Anbindung von Paper und Facebooks Website ist, wie nicht anders zu erwarten, nahtlos. Die Vermutung, das Paper die bisherige mobile Nutzung ersetzen kann – sehen wir mal vom Messenger ab – ist sicher nicht zu kÃ¼hn.

Wer Paper nutzt, wird aufgefordert neben seinem fest installierten Newsfeed aus Facebook entsprechend einer Auswahl an Interessen entsprechende Medien auszusuchen und in das eigene mobile Magazin – das Paper sein soll – zu integrieren.

Facebook Paper als medialer Gatekeeper

Die Verbindung von persÃ¶nlichem Newsfeed und medialem redaktionellen Content ist nicht neu, aber wirkungsvoll. Mobil erhÃ¤lt sie eine zusÃ¤tzliche QualitÃ¤t.

Gehen wir davon aus, das sich Paper bei den Facebook Nutzern als primÃ¤re mobile Nutzungsform durchsetzt, wird Facebook zum medialen Gatekeeper. Und das in einer Dimension, die mehr als nur beachtlich sein dÃ¼rfte.

2013 waren mehr als die HÃ¤lfte der deutschen Internetnutzer bei Facebook aktiv. Das entspricht ca 27 Millionen User.
die mobile Nutzung von Facebook wird auch in Deutschland bald die HÃ¤lfte der Nutzung ausmachen. Â Das wÃ¤ren dann mehr als 13 Millionen User.

Ein neuer Gatekeeper Ã¼ber eine derart hohe Anzahl potenzieller Mediennutzer verÃ¤ndert die Marktsituation.

Facebooks Paper und die Nachrichten- / Medienbranche

Wie viele Nachrichten braucht der Mensch, und wie viele davon doppelt? Letztlich fÃ¼hrt Paper zu einer weiteren Intensivierung des Wettbewerbs in dieser Branche.

Warum sollte ein User noch die Spiegelapp separat aufrufen, um deren Informationen zu erhalten? Nur, wenn ihm explizit die Inhalte in der Spiegel App so wichtig sind, das sie nicht durch andere mediale Inhalte ersetzt werden kann.
Die Nachricht oder besser das Ereignis rÃ¼ckt in den Hintergrund, die Beurteilung und die Aufbereitung und Aufarbeitung wird wichtiger.

Facebooks Paper ist damit nicht nur eine gute Nachricht fÃ¼r MedienhÃ¤user, die auf Apps als Ertragsquelle der Zukunft setzen.

Paper wird ihnen eine breitere Nutzergruppe zur VerfÃ¼gung stellen kÃ¶nnen, als dies den meisten MedienhÃ¤usern selbst mÃ¶glich wÃ¤re, aber Facebook wird auch die Spielregeln fÃ¼r die Nutzung dieser Reichweite definieren.
Der User erhÃ¤lt in Paper eine vorgegebenen Auswahl an Quellen zu den von ihm ausgewÃ¤hlten Themen. Wer als Medienunternehmen dabei ist, liegt bei Facebook. Die Konditionen, unter denen Medienunternehmen ihre Inhalte Ã¼ber Paper verbreiten kÃ¶nnen, werden sicher interessant, ebenso die GeschÃ¤ftsmodelle dazu.

Die Integration redaktioneller Inhalte von Medienunternehmen in Paper

Lese ich einen Hinweise auf einen Artikel in meinem Facebook Anteil meines Paper-Magazins, werde ich nach dem ersten EinfÃ¼hrungstext auf die Seite des Medienunternehmens weitergefÃ¼hrt wenn ich mehr lesen mÃ¶chte.
Lese ich im redaktionellen Bereich – z. B. bei Headlines einen Teaser, leitet mich Pages ebenfalls auf die Seite des Medienhauses, wenn ich mehr lesen will. Die Methode ist also durchgÃ¤ngig die gleiche.

Interessant wird,

ob und in welchem Umfang Facebook von dieser Weiterleitung / Lieferung eines Lesers profitieren will.
Medienunternehmen sich einer (kostenpflichtigen) Integration in Paper verweigern werden.

Facebook steht hier wieder vor der klassischen Entscheidung

sofort an einem Markt und seinen Leistungen profitieren zu wollen.
oder den Markt erst einmal so weit als mÃ¶glich fÃ¼r sich zu entschliessen und eine unverzichtbare Reichweite auch als Medienlieferant aufzubauen.

Ich denke, Facebook wird hier lÃ¤chelnd TÃ¼r und Tor Ã¶ffnen um sich strukturell so weit als mÃ¶glich zwischen Medienunternehmen und Nutzer zu etablieren.

Dies wÃ¼rde bedeuten die Integration in Paper den MedienhÃ¤usern erst einmal kostenlos zu ermÃ¶glichen. Damit die User aber Paper so intensiv wie mÃ¶glich nutzen, muss die Integration medialer Inhalte in Paper fÃ¼r die User ebenfalls kostenfrei sein.

Ausblick

Paper hat das Potenzial Facebook als Gatekeeper fÃ¼r mediale Inhalte zu etablieren. Das dies Auswirkungen auf die GeschÃ¤ftsmodelle und die Optionen der Medienunternehmen haben wird, ist zu erwarten. Die Uhr tickt. Die EinfÃ¼hrung in den USA wird einen ersten Einblick geben, wie schnell und wie umfassend sich die Medienunternehmen hierzulande auf diese Situation einstellen mÃ¼ssen.

Social Media in der Politik – das teAM der CDU

Social Media in der Politik wird zu gern auf zwei Themen verengt – das Beispiel Obama und der zyklische Gebrauch in Wahlkampfzeiten. Nun sind Beispiele aus der US Politik nicht ohne weiteres auf Deutschland Ã¼bertragbar. Deshalb ist ein Ã¤hnlich wirkender AnsatzÂ in Deutschland um so interessanter.

Thorsten Rietbrock, Leiter teAM Deutschland

Die CDU hat seit einigen Jahren mit dem teAM eine eigene Struktur installiert, die einen Schwerpunkt in der Nutzung von Social Media hat.Â Neben der Recherche im Netz habe ich mich in einem Interview mit Thorsten Rietbrock, dem Leiter des teAM Deutschlands, Ã¼ber die HintergrÃ¼nde, Aufgaben und Erfahrungen im Bundestagswahlkampf 2013 informiert.

Fakten zum teAM

Seit 2005 aktiv
Seit 2009 Ã¶ffentlich bekannt
Zentrales Team mit Vernetzung in alle Wahlbezirke
Volunteerbasiert
Ãœber 25 Tausend Teammitglieder (UnterstÃ¼tzer).
Altersstruktur entspricht Altersstruktur der CDU
Teammitglieder sind weit Ã¼berwiegend CDU Mitglieder (2009 waren 92% der Teammitglieder auch CDU Mitglieder)
Der Teamaufbau fÃ¼r den Wahlkampf hat sich – gegenÃ¼ber 2009 – enorm beschleunigt.
300 teAMs – in allen 299 Wahlbezirken waren teAM Mitglieder als Ansprechpartner und Verbindung prÃ¤sent. Ein teAM kÃ¼mmerte sich um wahlkreisunabhÃ¤ngige UnterstÃ¼tzer.

Aufgaben und Funktionsweise

Die generellen Aufgaben des teAM Deutschlands im Bundestagswahlkampf 2013 waren

die UnterstÃ¼tzung der WahlkampfaktivitÃ¤ten von Angela Merkel durch Organisation und man power in der Vorbereitung und DurchfÃ¼hrung und
die direkte UnterstÃ¼tzung des Wahlkampfs vor Ort mittels Motivation, Information, Profiling, Vernetzung.

Online – offline

Social Media wurde zentral vom Team Berlin bespielt. Dort kÃ¼mmert man sich auch um die eigene teAM-Plattform. Der Schwerpunkt des teAMs Deutschland lag im Wahlkampf vor Ort, insbesondere im Strassenwahlkampf.

Der Aufgabenschwerpunkt der Bundestagswahl 2013 hat sich gegenÃ¼ber dem Bundestagswahlkampf 2009 von der Generierung von Volunteers auf die Mobilisierung von Mitgliedern und WÃ¤hlern der CDU verschoben.

Die teAM Plattform

Neben der UnterstÃ¼tzung online durch die Bereitstellung von Informationen, fertigen Posts und Tweets, eigenen Social MediaAktivitÃ¤ten lag der Arbeitsschwerpunkt online darin eineÂ Arbeitsplattform fÃ¼r den Wahlkampf zur VerfÃ¼gung zu stellen und WahlkÃ¤mpfer zu vernetzen. Zugleich diente diese Plattform als Arbeits- und Organsationsplattform in der nicht zuletzt auch Kompetenz- und Beteiligungsprofile zur VerfÃ¼gung stehen. Â Diese Plattform wurde fÃ¼r den Einsatz auf der Strasse durch eine mobile AppÂ – die Merkel-App unterstÃ¼tzt in der das teAM eingebunden war.

Das teAM war 2013 tiefer in die allgemeine Wahlkampforganisation eingebunden als 2009 und hat sich stÃ¤rker als Dienstleister fÃ¼r den Wahlkampf vor Ort etabliert. Die Eckpunkte dieser Rolle als Dienstleister waren dabei

ein dezentraler Ansatz,
eine direkte und schnelle InformationsmÃ¶glichkeit fÃ¼r CDU WahlkÃ¤mpfer
eine breite Palette an MitwirkungsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r potenzielle WahlkÃ¤mpfer,
Ein mÃ¶glichst hoher, individueller Informations- und Kommunikationsstand fÃ¼r die einzelnen Mitglieder und Aktivisten
VielfÃ¤ltige BeteiligungsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r Mitglieder
Hoher, individueller Informationsstand Ã¼ber die Ressourcen, BeteiligungsmÃ¶glichkeiten und -wÃ¼nsche von Mitgliedern.

Erfahrungen, Erkenntnisse, Beispiele

Reichweite und Organisationsdurchdringung

Rechnet man zur CDU die Schwesterpartei CSU und Organisationen wie die Junge Union und Senioren Union hinzu, ist das fÃ¼r einen Wahlkampf zu mobilisierende Potenzial an Mitgliedern deutlich jenseits von 650.000 Menschen. Eine Informationsstruktur, die auf Parteistrukturen – mit Bundespartei, LandesverbÃ¤nden, KreisverbÃ¤nden und OrtsverbÃ¤nden basiert, ist einer schnellen und ergonomischen Information des Mitglieds nicht immer ausreichend gewachsen. Wo eine parallele Organisationsstruktur zur bestehenden Parteistruktur fÃ¼r Irritationen sorgen kann, beschleunigt und verbessert eine zentrale Informations- und Arbeitsplattform den Informationsstand und die InformationsqualitÃ¤t, ohne ein zentrales Steuerungsinstrumtent sein zu wollen. Die Akzeptanz einer solchen Plattform wÃ¤chst durch deren QualitÃ¤t und Nutzenstiftung, basiert auf Freiwilligkeit und Ãœberzeugung und benÃ¶tigt entsprechend Zeit. Da dieses System auf die Wahlkampfsituation ausgerichtet ist, muss diese Akzeptanz immer wieder neu erarbeitet werden. Dies geschieht von Wahlkampf zu Wahlkampf immer schneller.

Die Netzplattform

InformationsqualitÃ¤t ist individuell: Jeder WahlkÃ¤mpfer bewegt sich in seinem eigenen sozialen Kontext und benÃ¶tigt dafÃ¼r passende Informationen und Argumentationshilfen und nicht jeder WahlkÃ¤mpfer kann auf jedem Gebiet perfekt informiert sein. Die Netzplattform des teAMs nutzt ein Profiling, das die passenden Information fÃ¼r jeden WahlkÃ¤mpfer zur VerfÃ¼gung stellt.

Thorsten Rietbrock beschreibt dieÂ Wirkung der PlattformÂ fÃ¼r die Informations- und ArgumentationsqualitÃ¤t im Wahlkampf an dem Beispiel eines jungen WahlkÃ¤mpfers, der fÃ¼r die Themen seines Ã¼berwiegend jungen sozialen Umfelds informativ und argumentativ unterstÃ¼tzt wird. Da der gleiche junge WahlkÃ¤mpfer zugleich ein soziales Jahr im Altenheim leistet, erhÃ¤lt er fÃ¼r die Themen, die Ã¤ltere MitbÃ¼rger besonders informieren ebenfalls die Informationen und Argumente um bei Fragen kompetent und sicher antworten zu kÃ¶nnen. Besser informierte WahlkÃ¤mpfer fÃ¼hlen sich sicherer, sind motivierter und aktiver. Die Plattform hilft Ã¼ber die Vernetzung der WahlkÃ¤mpfer und die mobile App auch in FÃ¤llen in denen der einzelne WahlkÃ¤mpfer nicht ausreichend informiert ist, den bestmÃ¶glichen Ansprechpartner fÃ¼r den WÃ¤hler zu finden.

Die Netzplattform des teAM dient darÃ¼ber dem Erfahrungsaustausch und der IdeenbÃ¶rse fÃ¼r WahlkampfaktivitÃ¤ten.

Ein weiterer und wesentlicher Effekt der Plattform ist das individuelle Engagementsprofil. Rietbrock beschreibt macht diesen Vorteil an einem simplen Beispiel fest. Nicht jeder fÃ¼hle sich im Strassenwahlkampf sicher. Manches Mitglied wÃ¼rde sich gern auf andere Weise, entsprechend seinen StÃ¤rken, beteiligen. Die Plattform macht dies fÃ¼r den Ã¶rtlichen Wahlkampf nutzbar. „Wenn jemand einfach lieber einen Kuchen backen wÃ¼rde oder lieber etwas sportlich machen, steht dieses Wissen jetzt vor Ort einfacher zur VerfÃ¼gung.“ Dies ermÃ¶glicht nicht nur individuellere AktivitÃ¤ten vor Ort, es bietet auch mehr Menschen die MÃ¶glichkeit einer passenden Mitwirkung.

Wahrnehmung in der CDU

Die Wahrnehmung des teAMs in der Partei war im Strassenwahlkampf und hier insbesondere bei den Veranstaltungen von Angela Merkel positiv weil direkt erkennbar. Rietbrock beschreibt das so: „Wenn da ein ganzer Bus mit teAM Mitgliedern kommt und die Veranstaltung vor Ort zu unterstÃ¼tzen, wird das sehr positiv erkannt und aufgenommen.“ Deutlich weniger wurde in 2013 die positive Wirkung der teAM Netzplattform bewusst wahrgenommen. Wenn etwas funktioniert ist das eher kein Grund fÃ¼r feedback, als wenn es nicht funktioniert und strukturelle Verbesserungen im Hintergrund werden nicht so sehr wahrgenommen wie inszenierte AktivitÃ¤ten wie z. B. Linie 150.

Social Media Nutzen fÃ¼r Wahlkampforganisationen

Das teAM hat sich in einem seiner Aufgabenschwerpunkt bewusst als Dienstleister im Dienst der allgemeinen Wahlkampforganisation verstanden und hier Social Media Tools und Methoden rund um Information, Motivation, Erfahrungsaustausch, Inspiration und nicht zuletzt Ressourcenoptimierung eingesetzt. Schwerpunkt der Arbeit des teAMs war im Bundestagswahlkampf die Aktivierung der eigenen Basis.

Was kann Social Media Ã¼berhaupt fÃ¼r einen Wahlkampf bewirken?

Social Media nur fÃ¼r Wahlkampfsituationen einzusetzen wird gerne grundsÃ¤tzlich in Frage gestellt, weil Social Media eigentlich von permanenter Natur ist. Da auch ein temporÃ¤rer Einsatz Vorteile – gegenÃ¼ber der Nichtnutzung – bringt, macht es mehr Sinn Social Media zumindest temporÃ¤r als gar nicht zu nutzen.

Eine temporÃ¤re interne Nutzung kann – ausreichende Organisationsdurchdringung vorausgesetzt – die LeistungsqualitÃ¤t und LeistungsquantitÃ¤t einer Wahlkampforganisation erhÃ¶hen. Schnelle und individuell nÃ¼tzlichere Information, individuellere PartizipationsmÃ¶glichkeiten, gegenseitige Motivation und nicht zuletzt ein hÃ¶heres GemeinschaftsgefÃ¼hl heben nicht nur die Motivation der Beteiligten, sie erhÃ¶hen auch deren Kreis und fÃ¼hren so in der Summe zu einem quantitativ und qualitativ hÃ¶heren LeistungsvermÃ¶gen einer Wahlkampforganisation.

Weniger abstrakt und deutlich plastischer formuliert: eine Organisation, die diese Methoden erfolgreich und breit nutzt, wechselt im Wettbewerb vom Vorderlader auf das Repetiergewehr. NatÃ¼rlich lÃ¤sst sich mit einem Vorderlader auch Â Wirkung erzielen, Repetiergewehre gelten allerdings aufgrund hÃ¶herer Feuerkraft als leistungsfÃ¤higer.

Social Media – das Potenzial fÃ¼r Wahlkampf und Meinungsbildung

Social Media ist nicht nur in Wahlkampfzeiten hilfreich. Die ganze Wirkung erzielt eine strategische Nutzung auf Dauer – ausgerichtet auf den permanenten politischen Wettbewerb. Ansonsten wird das Rad zum Teil immer wieder neu erfunden werden und Effizienz auf der Strecke bleiben.

Das Internet gewinnt fÃ¼r die politische Meinungsbildung eine zunehmend wichtige Bedeutung. Social Media als eine der am hÃ¤ufigsten genutzten Internetanwendungen spielt hier eine besondere Rolle:

Nur Social Media bietet die MÃ¶glichkeit

einen direkten Zugriff auf die User zu haben und
in deren sozialen und Kommunikations-
umfeld prÃ¤sent zu sein.

Zukunftsperspektive teAM

Der Bundestagswahlkampf ist vorbei. Welche Zukunftsperspektive hat das Modell des teAMs der CDU?Â Die Entscheidung darÃ¼ber ist in der CDU noch nicht gefallen. Auf jeden Fall hat sie darin Erfahrungen gesammelt, Social Media fÃ¼r die Mobilisierung der eigenen Mitgliederbasis einzusetzen. Damit ist sie anderen Parteien zumindest temporÃ¤r einen Schritt voraus. Im nÃ¤chsten Wahlkampf werden bei einem temporÃ¤ren Einsatz die Karten neu gemischt und die CDU wÃ¼rde wohl etwas erfahrener aber trotzdem wieder „weiter hinten“ ansetzen mÃ¼ssen. Auf Dauer ist diese Vorgehensweise nicht effizient. SpÃ¤testens wenn der politische Wettbewerb nachzieht, sollte diese zyklische Methode in Frage gestellt werden. Â Es ist nun mal wenig klug in Friedenszeiten das MilitÃ¤r ganz abzuschaffen, wenn sicher ist, das man bald wieder darauf zurÃ¼ck greifen muss. Strukturelle Wettbewerbsvorteile sind eben kurzfristig kaum auszugleichen. Eine strukturell hÃ¶here MobilisierungsfÃ¤higkeit von Mitgliederbasis und WÃ¤hlern halte ich fÃ¼r einen besonders ausgeprÃ¤gten Wettbewerbsvorteil. Das Social Media in der Politik mehr kann, als eine Mitgliederbasis zu mobilisieren, lÃ¤sst erwarten, das mit dieser Nutzung noch nicht das Ende der Fahnenstange fÃ¼r den Einsatz von Social Media in der Politik erreicht ist.

[info]Hinweis auf das SeminarÂ Social Media in der Poltik[/info]

Hubert Burdas Bedenken und die RealitÃ¤t dahinter

Hubert Burda, 73, hat sich wieder fÃ¼r das Internet stark gemacht. Das ist nichts Neues. Zu dem Thema hat sich Herr Burda in seiner Branche Â geÃ¤ussert, als die Welt der Verleger noch heil war und es dafÃ¼r nur ein warmes amÃ¼siertes LÃ¤cheln gab.

Beim European Publishers Council ging es ihm um die Chancengleichheit im Netz.Â Um massive Wettbewerbsnachteile europÃ¤ischer Medienunternehmen bei der Internetnutzung im Vergleich mit Â Facebook oder Google. Diese Wettbewerbsnachteile mÃ¼ssten abgebaut werden.

Gleiches Recht und faire Chancen im Wettbewerb sind keine unangemessenen Forderungen. Nur eben bereits unrealistische, wenn man die Gegenwart realistisch betrachtet. Wir haben es „im Internetbusiness“ mit

einer amerikanisch geprÃ¤gten technischen Infrastruktur,
amerikanischen Spielregeln
marktbeherrschenden Stellungen von US Firmen in SchlÃ¼sselstellungen

zu tun. Die GrÃ¼nde dieser Entwicklung sind allgemein bekannt. Das Internet ist eine amerikanische Entwicklung, die Technik wurde dort zuerst voran getrieben, die Innovationskultur war und ist ausgeprÃ¤gter entwickelt. Das hat zu dieser Situation gefÃ¼hrt – eben weil das Thema in Deutschland wie in Europa zu lange als „Neuland“ kritisch beÃ¤ugt, auf Distanz gehalten oder mÃ¶glichst vertagt wurde.

Betrachtet man in diesem Kontext die peinliche Hilflosigkeit Europas in der NSA Krise, wird die AbhÃ¤ngigkeit vom goodwill der USA noch deutlicher. Warum sollte eine Volkswirtschaft eine derart wichtige Vormachtstellung reduzieren?

Burdas Bedenken – angebracht aber zu kurz gedacht.

„Wenn Europa im Consumer Internet abgeschlagen bleibt, wird sich dies bald auch auf die Automobilindustrie, den Biotechnologiesektor oder die Medizintechnik auswirken, wo diese SchlÃ¼sseltechnologien verstÃ¤rkt zur Anwendung kommen.“

Wenn es das nur wÃ¤re, kÃ¶nnte man seufzen, obwohl bereits diese Aussicht alles andere als erfreulich ist. Es kann deutlich schlimmer kommen und es kann nicht nur die Wirtschaft – b2b wie b2c – betreffen, sondern alle Bereiche unserer Gesellschaft.

Diese „SchlÃ¼sseltechnologien“ kÃ¶nnen u. a. auch die Nachfrage zunehmend kanalisieren. Das sie dies heute noch nicht passiert, liegt nicht daran, das es sich um Zukunftsmusik handelt, sondern daran, das die Konzerne vor lauter MÃ¶glichkeiten und globalen Chancen nicht dazu kommen, alle Potenziale gleichzeitig zu erschliessen. Big Data ist nicht zuletzt eine enorme technische Herausforderung.

Branchen killen – ein kleiner Ausblick

Das Beispiel Tourismus

Stellen wir uns vor, was Social Media mit der Tourismusbranche machen kann – einer Branche, die nicht gerade angeschlagen ist oder mir schlechter Zukunftsaussicht hadert. Zu Burdas Unternehmen gehÃ¶rt auch Holidaycheck – eine Bewertungsplattform fÃ¼r touristische Angebote. In der Tourismusbranche kennt man – auch dank Holidaycheck – die Auswirkungen von Social Media auf Kaufentscheidungen.

Ein Unternehmen wie Facebook kann relativ schnell – durch seine MÃ¶glichkeiten im Profiling und die Kenntnisse der BedÃ¼rfnisse seiner User –

eine Plattform wie Holidaycheck obsolet machen. Das kÃ¶nnte mÃ¶glicherweise dem Hause Burda missfallen.
die Vertriebs- und Vermarktungswege der ganzen Branche umgehen und aushebeln – durch den direkten Zugang zum Kunden. Das muss aufgrund der wirtschaftlichen Bedeutung uns allen missfallen.

Wie kann Facebook eine Branchen wie die Tourismusbranche aushebeln? Facebook kÃ¶nnte

mit einem besseren Timing
die fÃ¼r den Kunden relevanteren Produkte in Verbindung
mit den Empfehlungen des sozialen Umfelds vermarkten.

Bevor andere Anbieter Ã¼berhaupt zum Zug kommen. Oder dieses know how entsprechend meistbietend vermarkten. Das wÃ¼rde dann zu Lasten der ReisebÃ¼ros, der Onlinevermarkter und anderer Vermarkten, aber auch zu Lasten der Reiseanbieter gehen, die entweder diesen Kanal nutzen und bezahlen oder strategische Wettbewerbsnachteile erleiden.

Einem Unternehmen, das dieses Potenzial hat, bieten sich verschiedene Optionen:

die Nutzung fÃ¼r Marketingdienstleistungen (Werbung) – das ist status quo und am einfachsten zu realisieren. Die Tourismusbranche wird kaum strukturell tangiert. Das Unternehmen verdient relativ gesehen wenig, hier macht es die Masse.
die Nutzung von Vermarktungsdienstleistungen (Affiliatemarketing) – das ist relativ anspruchsvoller und noch nicht status qo. Die Tourismusbranche wird in seiner Vermarktungsstruktur stÃ¤rker tangiert und das Unternehmen verdient schon etwas mehr. Die Reiseanbieter werden stÃ¤rker von dieser Vermarktungsstruktur abhÃ¤ngig, weil Onlineanbieter und Reiseanbieter weniger effizient arbeiten kÃ¶nnen.
die selektive Nutzung von Produkten und Anbietern. Eigene Produkte oder selektive Bevorzugung von Partnern verÃ¤ndert die Branchenstruktur. Global Player kÃ¶nnen sich damit „Ã¼ber Nacht“ strukturelle Wettbewerbsvorteile in regionalen MÃ¤rkten sichern. Reiseanbieter werden zunehmend abhÃ¤ngig.

Wenn Sie dieses Szenario fÃ¼r Ã¼berzogen halten, werfen Sie doch bei Gelegenheit einen Blick auf den LEH. Dort hat Â ein vergleichbarer Prozess unter schwierigeren Rahmenbedingungen stattgefunden.

Wie relevant ist das?

Die WertschÃ¶pfung der Tourismusbranche in Deutschland liegt mit 9,7% der BruttowertschÃ¶pfung in Deutschland Ã¼ber der der Fahrzeugindustrie. Es geht hier also weniger um lousy pennies als um Big Business und sehr, sehr viele ArbeitsplÃ¤tze.

Was wÃ¤ren die Folgen, wenn es General Motors gelÃ¤nge, VW, DB, Audi und BWM mal in drei bis fÃ¼nf Jahren auf die HÃ¤lfte ihrer wirtschaftlichen Bedeutung zurÃ¼ck zu fahren? Skurrile Vorstellung, nicht zuletzt weil es sich um sehr unterschiedliche Produkte handelt. Im touristischen Szenario ist die ProduktqualitÃ¤t und Bandbreite schlicht die gleiche.

Ob und wann ein Unternehmen wie Facebook auf die Idee kommt, sein Potenzial in einer Branche zu nutzen, die allein in Deutschland in 2012 eine WertschÃ¶pfung von knapp 100 Mrd â‚¬ erzielt hat, ist offen. Die volkswirtschaftliche Bedeutung bezieht sich auf eine Vielzahl von Branchen. Die Entwicklung eigener oder europÃ¤ischer Konzepte und deren Vorlauf lassen es geraten sein, diese MÃ¶glichkeit nicht auszuschliessen oder auf eine ferne Zukunft zu verschieben sondern sich zeitnah darauf einzustellen.

GefÃ¤hrdete Branchen?

Unerfreulicher Weise sind nicht nur Medienunternehmen oder Tourismusbranche gefÃ¤hrdet von diesen „neuen SchlÃ¼sseltechnologien“ tangiert zu werden. Letztlich zieht sich das quer durch alles b2c Branchen und auch b2b wird davon tangiert. Einige Berufszweige kÃ¶nnten sehr bald nur noch nostalgische GefÃ¼hle produzieren.

Handlungsalternativen?

Die Fahrzeugbranche und deren BedÃ¼rfnisse waren schon unter Kanzler SchrÃ¶der „Chefsache“. Unter Kanzlerin Merkel und ihren Nachfolgern wird dies kaum anders sein. Diese SchlÃ¼sseltechnologien – um Herrn Burda zu zitieren – tangieren mehr als „nur“ den Wohlstand den die Fahrzeugbranche schafft. Diese SchlÃ¼sseltechnologien tangieren deutlich mehr Branchen als sie unbeeinflusst lassen.

Was unseren Wohlstand gefÃ¤hrdet sind wir selbst. Die Unternehmen, die zÃ¶gerlich warten, die Politik, die das Thema nicht anpacken will, weil sie es nicht versteht oder die PrioritÃ¤t nicht erkennt.

Erschwerend kommt dazu, das Deutschland hier lÃ¤ngst nicht mehr allein handeln kann – wenn es denn handeln wollte. Wir brauchen eine EuropÃ¤ische LÃ¶sung. FÃ¼r ein Internet, dessen NeutralitÃ¤t wir selbst sichern kÃ¶nnen. FÃ¼r Regeln, die auch marktgemachte Monopole bÃ¤ndigen. Ansonsten werden wird Europa durch die HintertÃ¼r auf einem strategisch wichtigen Feld rekolonialisiert. China hat dieses Risiko fÃ¼r sich selbst ausgeschlossen – wenn auch teilweise aus ganz anderen GrÃ¼nden.

Also, lieber Herr Burda, bleiben Sie hartnÃ¤ckig, laut und deutlich weiter am Ball. FÃ¼r die Medienbranche, aber eben nicht nur. Es ist nÃ¶tig. Die RealitÃ¤t wird ansonsten unerfreulicher als uns das lieb sein kann. Und vielleicht wecken Sie ja den einen oder anderen Kollegen oder Politiker.

BÃ¶se vernetzte Welt – oder wie leicht Sie zum Terroristen geworden sind.

Sie sind verdÃ¤chtig. ZwangslÃ¤ufig. FrÃ¼her oder spÃ¤ter.

Kennen Sie die Erkenntnis, das Sie Ã¼ber maximal 6 Stufen faktisch mit jedem Menschen auf der Erde verbunden sind? Eine schon etwas Ã¤ltere Erkenntnis – aber immer noch sehr relevant und interessant.

Im aktuellen NSA Skandal – aktuell ist vielleicht etwas Ã¼bertrieben, weil das Thema eine gewisse Permanenz aufweisst – werden wir unter anderem damit beruhigt, das die NSA nur die Metadaten von Verbindungen speichert – also wer wann mit wem auf irgend eine Weise Kontakt hatte. Inhalte werden nicht erfasst. Sagt man. Glauben wir das einfach mal. Leider macht das – sofern es stimmt – die Situation nicht besser sondern schlimmer. FÃ¼r Sie und mich. Und so ziemlich jeden, der als soziales Wesen existiert.

Warum? Die NSA gibt selbst zu, das sie sogenanntes „contact chaining“ nutzt. Und das macht Sie als Person schon mal sehr schnell verdÃ¤chtig. SpÃ¤testens Ã¼ber 6 Stationen hatten Sie Kontakt mit Osama Bin Laden. Und allen anderen Al Qaida Mitgliedern. Und die Wahrscheinlichkeit ist sehr hoch, das in Ihren Kontaktketten in dritter oder vierter Stufe einige wirklich bÃ¶se, bÃ¶se TerrorverdÃ¤chtige auftauchen. Das rÃ¼ckt Sie dann im „VerdÃ¤chtigen-Ranking“ gleich ein bisschen hÃ¶her. Ahnen Sie was das fÃ¼r Ihre Kontakte bedeuten kann?

Reisen Sie etwa viel und vernetzen Sie sich mit Urlaubsbekannten und anderen netten und hilfsbereiten Menschen vor Ort?
Vernetzen Sie sich mit Menschen die Multikulturelle Kontakte haben?
Kennen Sie alle Verwandten und Freunde Ihrer Facebook Kontakte und deren Terroristen-Ranking?
Haben Sie Kontakt mit Menschen, die alle KontaktwÃ¼nsche, die an sie heran getragen werden einfach akzeptieren?
Haben Sie beruflich bedingte Kontakte zu Menschen aus anderen Kulturkreisen deren Namen hÃ¤ufig oder leicht zu verwechseln ist?

Wenn Sie sicher sein wollen, das Ihr Terroristen-Ranking nicht ohne Ihr zutun durch die Decke geht – hier einige probate Tipps – allerdings ohne den leider nicht verfÃ¼gbaren endgÃ¼ltigen NSA Proof of Nonsense Intelligence.

LÃ¶schen Sie alle Profile in sozialen Netzen – auch wenn das nichts hilft.
Beenden Sie jegliche Kommunikation mit Unbekannten und Bekannten.
Schreddern Sie Ihr Mobiltelefon.
Benutzen Sie kein Festnetztelefon mehr.
Kommunizieren Sie nur noch in verschlÃ¼sselter Form Ã¼ber tote BriefkÃ¤sten.
Seien Sie misstrauisch.
Kommunizieren Sie keinesfalls mit: Politikern, Diplomaten, Vielfliegern, Journalisten, Social Media Usern, Mitarbeitern exportorientierter Unternehmen, Menschen aus Kultur, Kunst und Entwicklungshilfe, AngehÃ¶rigen von Fluglinien, MilitÃ¤r und Entsorgungsunternehmen.

FrÃ¼her wÃ¤ren Sie damit verdÃ¤chtig, aber durch den technischen Fortschritt ist dieses Risiko faktisch ausgeschlossen. Man wird sich nur Sorgen Ã¼ber Ihren Geisteszustand machen. Freuen Sie sich darÃ¼ber. IrrenhÃ¤user gelten als sichere, NSA freie Zonen. Das kÃ¶nnte also der Anfang einer ganz normalen, gesunden Kommunikation werden – vorausgesetzt Sie vernetzen sich ausschlieÃŸlich mit anderen Paranoiden.

Ist das Verhalten der NSA irrational?

Nein, ganz im Gegenteil. Es ist das perfekte Verhalten einer BÃ¼rokratie. Auf diesem Weg produziert man methodisch, wissenschaftlich fundiert und faktisch automatisch eine beliebig hohe Zahl potenzieller VerdÃ¤chtiger und eine steigende Bedrohung. Ob jemand zu Unrecht verdÃ¤chtigt wird, kann ja nicht anhand von Metadaten festgestellt werden. Kafka wÃ¤re tief beeindruckt.

Ist die NSA eigentlich wirklich noch ein Problem?

Nein, eigentlich nicht. Es sei denn Sie legen gesteigerten Wert auf Ã¼berkommene und Ã¼berbewertete Dinge wie BÃ¼rgerrechte. MÃ¼ssen Sie sich deshalb Sorgen machen? Nein. Auch hier hilft die Mathematik. Die schiere groÃŸe Zahl an VerdÃ¤chtigen verhindert das man wirklich etwas sinnvolles mit diesem System anfangen kann. Die Wahrscheinlichkeit, das ab der 3 Ebene Ihrer Kontaktketten ein VerdÃ¤chtiger zu finden ist, ist ziemlich hoch und wÃ¤chst. DafÃ¼r sorgt das System ganz automatisch.

Sie mÃ¼ssen aber schon ziemlich Pech haben, wenn man Sie zu Ãœbungszwecken aus der Masse rausfiltert. Die Wahrscheinlichkeit ist allerdings deutlich geringer als die eines mittleren Lottogewinns. Und irgendwie mÃ¼ssen die ganzen Leute rund um die NSA ja auch beschÃ¤ftigt werden.

Die gute Nachricht: Die NSA ist eine groÃŸe BehÃ¶rde. Und die befasst sich systembedingt zunehmend mit sich selbst.

Proof of Reality

Wenn Sie wirklich wissen wollen, wie real dieser Irrsinn fÃ¼r Sie ganz persÃ¶nlich sein kann, gibt es eine ganz einfache Methode. Reisen Sie. Nicht nach Afghanistan und Pakistan sondern in die USA und ins Vereinigte KÃ¶nigreich. Sie werden bei jeder Einreise problemlos feststellen, ob Ihr Terrorranking noch im grÃ¼nen Bereich ist.Â Planen Sie dabei besser etwas mehr Zeit ein. Die angloamerikanische Gastfreundschaft kann Ã¼berraschend Ã¼berwÃ¤ltigend sein.

Die gute Nachricht zum Thema Syrien: Die USA schicken keine VerdÃ¤chtigen fÃ¼r intensive Befragungen mehr nach Syrien, demnÃ¤chst dafÃ¼r aber vermutlich ein paar Cruise Missiles.

Wenn Sie es bis hier her geschafft haben

Ja, dieser Test ist de pure Satire und hat mit der RealitÃ¤t fast ganz und gar nichts zu tun. Abgesehen von der Irrsinnsidee der contact chain.

Communities of Interests – Roomido

Ende MÃ¤rz kÃ¼ndigte Gruner+Jahr an den Ausbau von Communities of Interest als Teil der Digitalisierung des KerngeschÃ¤fts voranzutreiben. Â RoomidoÂ ist die Community of Interest fÃ¼r das Thema Wohnen. Das Experiment Roomido verdient nicht zuletzt deshalb besondere Aufmerksamkeit, weil wir darin den langen Weg ablesen kÃ¶nnen, den G+J wird gehen mÃ¼ssen, um wirklich selbst eigene Communities of Interest etablieren zu kÃ¶nnen.

Zum VerstÃ¤ndnis von Communities of Interests.

Die Idee der Communities of Interest ist nicht neu. Sie ist logisch, naheliegend und nahezu zwingend und sie hat Geschichte. In allen echten Social Network Plattformen existierten und existieren solche Communities of Interest. Zu allen mÃ¶glichen Themen und Interessen, rund um Marken und auch mal um Produkte.In aller Regel existierten diese Communities lange bevor es Medien- und Markenunternehmen klar war, was da passiert. Die User waren auch diesmal schneller.

Wenn Sie einen Eindruck von den Communities of Interest gewinnen wollen, surfen Sie doch mal durch die Gruppen in der Social Network Plattform Ihres Vertrauens. Neben einer Menge toter Pferde und Kopfgeburten gibt es dort einiges interessantes zu bestaunen.

In meinen Seminaren zu diesem Thema nutze ich ganz gern die Automobilbranche als Beispiel. Dort haben User in einzelnen LÃ¤ndern grÃ¶ssere Markencommunities aufgebaut als die Inhaber der Marken.

Communities sind per se Gemeinschaften, die sich um ein gemeinsames Thema bilden oder ins Leben gerufen werden. Nicht jeder Versuch eine Community zu bilden, ist erfolgreich. Die Klippen, die es zu umschiffen gibt sind da recht mannigfaltig. Roomido ist auch deshalb erwÃ¤hnenswert, weil man sich sichtlich MÃ¼he gibt, an bekannten Klippen Schiffbruch zu erleiden.

Roomido – ein deutsches Pinterest fÃ¼r Wohnideen?

Unterstellen wir einmal – zu recht oder unrecht sei dahin gestellt – das Pinterest Pate beim Konzept von Roomido stand. Es ist legitim, nachvollziehbar und im Prinzip klug sich an erfolgreichen Mustern zu orientieren sofern man sie in ihrer Struktur versteht und die Erfolgsmechanismen berÃ¼cksichtigt.

Um Communitys – und Social Networks und deren Plattformen zu verstehen, hilft ein Blick auf Funktionen und Mechanismen.

Was macht den Erfolg von Pinterest aus?

die UseraktivitÃ¤t. Pinterest ist – wie alle Social Network Plattformen – ein leeres Softwaregebilde, das erst von den Usern belebt und bewohnt wird. Das Kernproblem aller Social Network Plattformen ist die kritischen Masse an Usern – sagt man. FÃ¤lschlicherweise. Eigentlich ist die kritische Masse an UseraktivitÃ¤t gemeint. Es gibt da immer noch eine Plattform mit 6 Millionen Usern und nicht mal rudimentÃ¤rer Lebenszeichen. 6 Millionen sind in D mehr als eine kritische Masse. Aber eben als User inaktiv. Und damit ist die Plattform tot.
die Vielfalt. Es gibt nichts was man nicht pinnen kann – von rechtlichen EinschrÃ¤nkungen und den terms of use abgesehen. Pinterest ist kommerziell sehr interessant aber eben nicht primÃ¤r eine kommerziell ausgerichtete Plattform. Das gute alte Fisch-Angler-Wurm Prinzip trifft auch hier zu.
- Um Fische zu angeln, braucht man KÃ¶der, der dem Fisch schmeckt und nicht dem Angler. Der RoomidokÃ¶der sieht so aus als sollte er eher dem Angler schmecken.
die soziale Einbettung:Â Pinterest bindet andere soziale Plattformen so weit als mÃ¶glich ein. Das sorg fÃ¼r soziale Wahrnehmung, generiert neue User und traffic.

Die optische Positionierung

Der erste Blick entscheidet. Der User muss einen Ã¼berzeugenden ersten Eindruck bekommen, erkennen woran er / sie ist und sich angesprochen fÃ¼hlen, zumindest aber neugierig genug sein um weiter zu machen. Ansonsten ist der User eben weg. Nachfolgend die Startseiten von Pinterest und Roomido.

NatÃ¼rlich sollte man sich vor individuellen Schlussfolgerungen grundsÃ¤tzlich hÃ¼ten, aber fÃ¼r mich kÃ¶nnte die Roomido Startseite auch die (schÃ¶ne) Startseite eines MÃ¶belhauses sein. An eine Community denke ich da spontan nicht.

Entscheidende Defizite bei Roomido

Niemand sollte von einer neuen Plattform erwarten das sie von Anfang an perfekt ist. Nicht einmal, wenn ein Mediengigant wie G+J dahinter steht. Allerdings gibt es Defizite, die der Markt nicht toleriert und von denen jeder Einzelne das Aus bedeuten kann.

Ãœberspringen wir die nicht ganz unerheblichen Fragen

Warum muss ich als User unbedingt bei Roomido dabei sein?
Was kann Roomido besser als andere Plattformen (insbesondere Pinterest)?

und werfen einen Blick auf die ganz simplen Kleinigkeiten, die Ã¼ber Top oder Flopp entscheiden.

Der zweite Eindruck ist fÃ¼r Mitmachinteressierte wichtig

Pinterest begrÃ¼ÃŸt mich mit der MÃ¶glichkeit einfach reinzuschnuppern in dem ich mich Ã¼ber Facebook anmelde.

Bei Roomido muss ich erst mal suchen wo ich mich anmelden kann – wenn ich Roomido als Community verstehe.

Freunde einladen – erfolgsentscheidend fÃ¼r soziale Plattformen

Nichts ist so wichtig in einer sozialen Plattform wie schnell Freunde zu finden und sich mit ihnen zu verbinden. Geschieht das nicht sind die Mitmachbereiten User faktisch Ã¼ber Nacht Karteileichen.

Bei neuen Plattformen ist es entscheidend, das User ihre Freunde einladen oder zumindest Ã¼ber die neue Plattform und das eigene Interesse daran informieren. Suchen Sie diese Funktion bei Roomido. Der normale User sucht sie Ã¼brigens nicht. Wenn sie nicht sofort zu Beginn prÃ¤sentiert wird, ist diese entscheidende Chance vertan.

Usermotivation

Ohne eine Ã¼berzeugende Usermotivation ist der Anfang sehr, sehr schwer, wenn er denn Ã¼berhaupt zustande kommt. Die Usermotivation muss erkennbar uns verfÃ¼hrend sein, inbesondere was

Selbstdarstellung
Belohnung / Anerkennung fÃ¼r AktivitÃ¤t

betrifft. Hier hat Roomido nicht nur extrem viel Raum fÃ¼r Verbesserungen. Hier kÃ¶nnte man zudem auch gegenÃ¼ber Pinterest punkten. Leider ist bei Roomido in beiden Punkten nichts nennenswertes zu finden.

Community Building – wie man bekannte Klippen umschifft

Positionierung(en) und worst cases

G+J und das Roomido Team mÃ¶gen mir die flapsigen Bemerkungen verzeihen, aber man baut eine Community nicht um einen nachempfundenen IKEA-Katalog herum auf, wenn man als Positionierung das Thema Wohnideen hat. Wenn das GeschÃ¤ftsmodell („Ich will am Verkauf von MÃ¶beln und Wohnaccessoires verdienen“) erkennbar im Vordergrund einer Community stehen Â dann bleibt man sehr schnell unter sich.

Zieht die soziale Verbreitung von redaktionellem Content im Hintergrund / Unterbewusstsein die konzeptionellen Strippen, wird die UseraktivitÃ¤t leicht genauso schnell verkÃ¼mmern, wie Â im Fall der konzeptionellen Sturzgeburt eines sozial angehauchten Katalogs.

Vernetzung und Kommunikation

Vernetzung ist essentiell fÃ¼r das Leben und Ã¼berleben einer Community. Die beiden Methoden

fof (friend of a friend)
common interest

sollten intensiv genutzt werden. Gerade zu Beginn entscheidet sich hier das Plattformschicksal. Kommunikationstools, die individuell fÃ¼r die Kommunikation zwischen Nutzern genutzt werden, sollten durch automatisierte Kommunikationsanreize ergÃ¤nzt werden.

UseraktivitÃ¤t

Wer schon mal eine Community auf- oder geografisch ausgebaut hat, kennt das Problem, eine ausreichende Masse an AktivitÃ¤t zu generieren und die Fehler, die man dabei nur zu leicht begeht. All zu leicht gerÃ¤t man ins Fahrwasser des „bespassens“ in der Hoffnung, damit AktivitÃ¤t zu generieren und Ã¼bersieht dabei, das dadurch UseraktivitÃ¤t eher gebremst wird.

Neben der klassischen Methode – einfach starten und auf das beste hoffen – empfehlen sich

pre start: ein geschlossener Start mit einem kleinen, festen Nutzerkreis um Inhalte und AktivitÃ¤t zu generieren
Kooperationen und Integrationen: einbinden von vorhandenen Interessengruppen

Handlungsempfehlung

Alles noch keine Â Katastrophe. Meine Empfehlung: Roomido als das kennzeichnen, was es derzeit auch ist – eine frÃ¼he Betaversion. D. h. Hausaufgaben machen und dann erst offiziell starten. Dann besteht immerhin noch eine echte Erfolgschance. Und wenn es dann immer noch schief geht, kann man aus dem Experiment immerhin wertvolle Erfahrungen ziehen. In dieser Form scheitert Roomido an altbekannten Fehlern.

Amazon imitiert Pinterest

TechcrunchÂ schrieb gestern Ã¼ber ein neues Feature mit dem Amazon eine Funktion von Pinterest integrieren will. Amazons neue Funktion Amazon Collections zeigt das folgende Bild

Amazon betritt mit diesem Feature kein Neuland. Es ist eher eine konsequente WeiterfÃ¼hrung eines als erfolgreich erkannten Verhaltens.

Social Media Element Partizipation als Eckpfeiler wirtschaftlichen Erfolgs

Kaum ein Online HÃ¤ndler kennt die Bedeutung von Partizipation fÃ¼r den wirtschaftlichen Erfolg besser als Amazon. Die Rezensionen von Kunden waren ein Eckpfeiler des Erfolgs von Amazon als BuchhÃ¤ndler. Es liegt nahe diese Methode in mÃ¶glichst attraktiver Form auf andere Produkte auszuweiten.Â Das Amazon hier sehr nahe an Pinterest heran rÃ¼ckt, ist zwangslÃ¤ufig und auch klug. ZwangslÃ¤ufig, weil Bilder eben attraktiver sind als Produkte. Klug weil es wirtschaftlich ratsamer ist. WarumÂ etwas Neues installieren und den User mit einem neuen handling konfrontieren, wenn er bereits eine bestimmte Methode kennt und schÃ¤tzt? Das wÃ¤re wenig klug und ein grÃ¶ÃŸerer Nachteil als mit einem nachempfundenen Feature schneller erfolgreich zu sein. Wenn Amazon damit erfolgreich ist, hat eher Pinterest ein Problem als Amazon.

Third Party – Affiliate Marketing mit Amazon Collections.

Amazon hat dieses Feature bereits in der Zusammenarbeit mit Blogs genutzt. Damit bietet Amazon Websites einen weiteren Baustein fÃ¼r Affiliate Marketing und kann seine ProduktprÃ¤senz im Web auf interessante Weise erhÃ¶hen. Die optische PrÃ¤senz von Amazon – und vor allem den von Amazon vertriebenen Produkten – im Web wird mit diesem Feature sicher ein enormer Schub verliehen. Der Ansatz von Amazon Collections hat zudem das Potenzial Affiliate Marketing in eine ganz neue Ebene zu transportieren, wenn dieses Feature sein soziales Potenzial vollends ausspielt.

Wettlauf um Empfehlungsmarketing

Der groÃŸe Vorteil von Pinterest gegenÃ¼ber anderen Social Network Plattformen ist seine Produktorientierung. Printerest ist auch Marketingsicht eine einzige Produktempfehlungsplattform – unabhÃ¤ngig von einzelnen HÃ¤ndlern und Handelsstrukturen. Damit verfolgt Pinterest nichtÂ eine Variante der digitalen Landnahme die jetzt durch einen Gegenzug von Amazon gekontert werden soll.

Digitale Landnahme: Ein Unternehmen besetzt in einer Kommunikations- oder Leistungskette einen Punkt und schiebt sich damit zwischen Marktpartner. Eine beliebte Methode dafÃ¼r sind Informationsleistungen, die die Marktpartner nicht leisten, aber die zumindest fÃ¼r den nachfragenden Teil relevant sind. Als Vater dieses Begriffs sehe ich es mit besonderem VergnÃ¼gen, wenn wieder einmal so ein plastisches Beispiel wie Pinterest mit einer Reaktion der Anbieterseite gekontert wird.

Amazon Collections, profiling und der soziale Graph

Im Augenblick stellt sich Amazon Collections als eine bunte Wand voller Produktempfehlungen von Usern dar. Das kann schon einmal sehr unterhaltsam sein. Diese bunte Wand durchsuchbar und organisierbar gestaltet, gewinnt einen neue QualitÃ¤t. Amazon lÃ¶st diese Aufgabe durch eine simple Navigation Ã¼ber der Bilderwand (View Collections by All – Books – Movies – Music – Men’s Fashion – Women’s Fashion – Featured ) Ãœber den Navigationspunkt Following den wir von Twitter auch schon kennen, wird eine sehr simple soziale Vernetzung installiert.

Soziale Reichweite, Vernetzung und Amazon Collections

Die wirtschaftliche Pointe von Collections liegt nicht nur in einer bunten, sich stÃ¤ndig erneuernden Bilderwand. Sie liegt vor allem in der QualitÃ¤t und QuantitÃ¤t des Empfehlungsmarketings. Die simple Frage

Ist die Empfehlung einer mir bekannten Person / eines Freundes wirksamer als die einer unbekannten Person?

wird ganz wesentlich darÃ¼ber entscheiden, wer aus wirtschaftlicher Sicht erfolgreicher ist – Amazon Collection oder Pinterest. Amazon hat – wie Pinterest – die MÃ¶glichkeit ein gutes Profiling zu installieren, wobei das wirtschaftlich relevantere Informationspotenzial fÃ¼r profiling im Augenblick eher im Kaufverhalten liegt, das bei Amazon zur VerfÃ¼gung steht. Der wirklich wichtige weil umfassendere soziale Graph liegt allerdings in den HÃ¤nden von Facebook. Auf den ersten Blick ist das GeschÃ¤ftsmodell von Facebook durch diesen Zug von Amazon wie durch Pinterest nicht direkt tangiert. Aber dies eben nur auf den ersten Blick.

Amazon Collection und Pinterest

Welche HandlungsmÃ¶glichkeiten und welche Wettbewerbsvorteile kann Pinterest ins Feld fÃ¼hren? Pinterest ist nicht an ein Produktsortiment gebunden. Die Leute kÃ¶nnen alles mÃ¶gliche pinnen. Interessant ist fÃ¼r die User nicht nur was auch direkt und einfach zu kaufen ist. Er kann dort auch Anregungen und Ideen finden. Die Umsetzung von Anregungen erfordert allerdings die direkte Anbindung an ein Handelssystem, an Produktdatenbanken und das der Pinterest User auch dieses Produkt erwerben kann. Ansonsten ist Pinterest eben „nur“ eine Plattform der Darstellung des eigenen Geschmacks und der eigenen Vorlieben. Das bietet an sich schon ein gutes Potezial, ist aber was das GeschÃ¤ftsmodell angeht, deutlich weniger attraktiv, wenn nur an der wirtschaftlichen Vermarktung von sehr wenigen Produkten partizipiert werden kann.

Pinterests Risiko liegt nicht darin, durch Amazon Collections obsolet zu werden. Es ist das Risiko einen Schwerpunkt des GeschÃ¤ftsmodells wie der AttraktivitÃ¤t zu verlieren und in einer Nische zu landen, frei nach dem Motto

wenn ich ganz allgemein den Geschmack und die Vorlieben von Freuden und Prominenten sehen will, sehe ich bei Pinterest rein.
wenn ich die Empfehlungen meiner Freunde und Vorbilder sehen will, die ich auch kaufen kann, gehe ich gleich zu Amazon.

FÃ¼r Pinterest wird die Anbindung von Produkten an Verkaufsprozesse noch wichtiger und hier spielt die eigene Positionierung eine Rolle.

Pinterest muss mit dem arbeiten was die User pinnen und versuchen aktuelle Produkte zu erkennen und verfÃ¼gbar zu machen.
Amazon stellt den Usern einen groÃŸen Baukasten an verfÃ¼gbaren Produkten zur VerfÃ¼gung, aus dem sie Empfehlungen zusammen stellen kÃ¶nnen.

In der Logik werden wir im Vergleich bei Pinterest eher das interessantere und buntere Bild finden, also die ausgefalleneren und kreativeren Anregungen. Bei Amazon finden wir direkt nutzbares. Denken wir daran, was wirtschaftlich interessanter ist und das im Mainstream der grÃ¶ssere Kuchen liegt als in der Avantgarde, hat wohl Amazon mit seinem Ansatz das bessere Blatt in HÃ¤nden.

Amazon Collections und Facebook

Was fÃ¼r eine Rolle spielt hier eigentlich Facebook? Auf denÂ ersten Blick keine grosse, aber ein zweiter, genauerer Blick schadet nicht. Facebooks GeschÃ¤ftsmodell ist immer noch die Werbung und eines seiner wichtigsten Assets ist der soziale Graph, zu wissen, wer mit wem vernetzt ist. FÃ¼r Pinterest wie fÃ¼r Amazon wÃ¤re dieses know how ausgesprochen wertvoll. Beide sind aber mehr oder weniger deutlich gezwungen, sich entweder mit weniger Empfehlungsmarketing zu genÃ¼gen oder ebenfalls eine ausreichende Kenntnis deer sozialen Vernetzung ihrer User aufzubauen. Das ist fÃ¼r beide nicht unmÃ¶glich. FÃ¼r Facebook wÃ¤re es ein herber Verlust, weil dadurch eine einzigartige Alleinstellung zumindest teilweise relativiert wÃ¼rde.

So lange Facebook noch an seiner strikten Orientierung am GeschÃ¤ftsmodell Werbung klebt, so lange haben die beiden direkten Kontrahenten Pinterest und Amazon die Zeit, das eigene Vorgehen zu optimieren. Facebook selbst gerÃ¤t zudem schnell unter Druck – weniger aufgrund der Abwertung der eigenen Position – das ist fÃ¼r die BÃ¶rse eher spÃ¤ter erkennbar, sondern durch seine offene Struktur und innovative Third Party Akteure. Das Potenzial digitaler Landnahme steht auch anderen zur VerfÃ¼gung und Facebook kann dafÃ¼r auch als Baukasten genutzt werden. Deshalb wird Facebook seine Funktion Collections sicher bald etablieren.

Amazon Collections und der Handel

Fragen Sie einen BuchhÃ¤ndler was Amazon fÃ¼r den Buchhandel – nicht nur online – bedeutet hat. Amazon ist lÃ¤ngst nicht mehr nur BuchhÃ¤ndler. Jetzt allerdings wird der nÃ¤chste Schritt gegangen, um die Erfolgsmodelle aus dem Online Buchhandel weiter auf andere Produktbereiche zu Ã¼bertragen und gleichzeitig moderner zu agieren. Die Produktbesprechung als Schwester der Buchbesprechung gibt es ja bei Amazon schon lÃ¤nger. Jetzt wird diese hÃ¼bsche Schwester nur optisch attraktiver ins Bild gesetzt. Da nicht alle Produkte der verschiedenen Handelsbranchen gleich onlineaffin sind wie BÃ¼cher, ist der Erfolg von Amazon mÃ¶glicher Weise von Branche zu Branche hÃ¶chst unterschiedlich. Das Amazon damit auch in anderen Branchen zulegen wird, halte ich fÃ¼r sicher. Zudem bietet er anderen HÃ¤ndlern die Infrastruktur um selbst online zu verkaufen, was seine AttraktivitÃ¤t schneller stÃ¤rkt als wenn man nur alleine agieren wird.

One more „little“ step

Um Empfehlungsmarketing noch effizienter zu nutzen ist die Kenntnis der sozialen Vernetzung und ein gutes Profiling wichtig. Das eine hilft dabei, das andere erfolgreicher zu machen oder aufzubauen. Mit Amazon Collections geht Amazon einen Schritt weiter in eine Richtung, in der diese Kenntnis mehr oder weniger unverzichtbar sein wird. Die Frage ist, ob es mÃ¶glich ist, das Amazon sich diese Kenntnis der sozialen Vernetzung seiner User sichern kann, ist ein klares Ja. Collections kann entsprechend genutzt und mit den passenden Marketingtools versehen, diese Aufgabe mit erfÃ¼llen und dies nicht nicht nur durch die Funktion Following.

Wer und was wird gewinnen, wer verlieren?

Im Wettbewerb von Pinterest und Amazon ist das Spiel am Anfang und noch einigermaÃŸen offen. Am Zug ist ein Amazon mit strukturellen Vorteilen, die zumindest in wirtschaftlicher Weise recht gewichtig sind.Â Pinterest wird sich schnell etwas einfallen lassen mÃ¼ssen. FÃ¼r GegenzÃ¼ge gibt es aber ausreichend MÃ¶glichkeiten.

Facebook sollte ein Auge darauf haben, was sich hier hinter seinem RÃ¼cken zusammen braut. Der Wert von Facebook liegt auch in seiner einzigartigen Stellung. Wenn man den Social Network Plattform Giganten nicht mehr in dem MaÃŸ benÃ¶tigt um die sozialen Vernetzung und Empfehlungsmarketing nutzen zu kÃ¶nnen, ist das ein herber RÃ¼ckschlag fÃ¼r das GeschÃ¤ftsmodell – egal wie viele aktive User Facebook hat.Die Unternehmen sind daran interessiert Facebook entweder fÃ¼r Werbung zu nutzen – das ist als GeschÃ¤ftsmodell einer Social Network Plattform nicht extrem lukrativ – oder das fÃ¼r sie relevantere Tool Empfehlungsmarketing zu nutzen. An der Nutzung der sozialen Kommunikation zwischen den Usern besteht zwar auch Interesse, aber als Ertragsmodell fÃ¼r Facebook ist das Thema eher marginal.

Ebenfalls beachtenswert ist der kleine Paradigmenwechsel der sich hier – recht spÃ¤t – abzeichnet. Empfehlungsmarketing statt Werbung – verkaufsbezogene Ertragsmodelle statt werbeorientierten Ertragsmodellen. Die Orientierung am Umsatz ist fÃ¼r Anbieter eindeutig die interessantere Alternative. Wenn es dann noch fÃ¼r den Verkauf Online und das Marketing Ã¼ber Empfehlungen und soziale Netze eine nennenswerte Alternative zu Facebook gibt, wird der ZugzwangÂ fÃ¼r Facebook stÃ¤rker.

Verlierer in diesem Spiel ist mit sehr, sehr hoher Wahrscheinlichkeit der Online Handel jenseits von Amazon, wenn Amazon weiter wÃ¤chst. In einigen Branchen wird auch der Anteil des Online Handels zu Lasten des stationÃ¤ren Handels wachsen.

Social Media Hochwasser Journalismus

Social Media produziert seit geraumer Zeit Unmengen von Bildern und Videos. Das ist an sich nicht wirklich neu. Neu ist lediglich die QualitÃ¤t in der diese Bilderflut (und der damit einhergehende BÃ¼rgerjournalismus) Einzug in die heiligsten Hallen hochwertiger journalistischer Berichterstattung zieht.

Wer den ARD Brennpunkt mit Sigmund Gottlieb, seines Zeichens Chefredakteur des Bayerischen Rundfunks, zur denkbar besten Sendezeit sah, bekam eine bemerkenswerte Mischung aus rhetorischer Dramatik, VideoauszÃ¼gen aus den sozialen Netzwerken um die RealitÃ¤t vor Ort darzustellen, HubschrauberrundflÃ¼gen und kurzen Berichten von Journalisten vor Ort serviert.

NatÃ¼rlich verlocken dramatische Bilder aus den sozialen Medien, die als Informationsquelle Ã¼brigens journalistisch korrekt mehrfach genannt wurden, sehr dazu benutzt zu werden. Insbesondere wenn man selbst auf die Schnelle gar nichts vergleichbares produzieren kann. Zugleich zeigt sich am Beispiel der Hochwasserberichterstattung eine Gezeitenwende – Social Media ist als Quelle zunehmend unverzichtbar.

Die klassische Abgrenzung: hier hochwertiger Journalismus, dort minderwertiger BÃ¼rgerkram, ist damit sicher noch nicht vom Tisch, aber der Damm hat deutlich Risse bekommen. Der Hunger nach aktuellem Bildmaterial, Kostendruck und eine naturgegeben geringere und spÃ¤tere PrÃ¤senz werden zumindest in Situationen in denen AktualitÃ¤t und Schnelligkeit wichtig sind, die Risse in diesem Abwehrdamm Schritt fÃ¼r Schritt erweitern.

Was bleibt den Profis? Die Flucht in die QualitÃ¤t oder die Deklassierung. Gegen die quantitative LeistungsfÃ¤higkeit sozialer Medien anzukÃ¤mpfen wÃ¤re wenig Erfolg versprechend. Diese LeistungsfÃ¤higkeit unvoreingenommen und zugleich kritisch zu nutzen, ist eine SelbstverstÃ¤ndlichkeit. Der ARD Brennpunkt des Bayerischen Rundfunks ist dafÃ¼r ein deutliches Indiz. Wenn Social Media auch im BR diesen Stellenwert als Informationsquelle und Basis erreicht hat, ist die Zeitenwende vollzogen.

Facebook: Aus Unternehmenssicht eine Zeitverschwendung?

Ein Artikel von Jeff Gibbard in Social Media Today kommt zu dem Schluss, das fÃ¼r Unternehmen AktivitÃ¤ten in Facebook nicht die Â Zeit und MÃ¼he wert sind, die darauf verwendet werden muss. Jeff Gibbard ist kein Social Media Feind, im Gegenteil. Trotzdem hat er zu Facebook eine kritische Haltung und begrÃ¼ndet diese im Einzelnen. Hier der Link zu diesem ArtikelÂ Facebook: Waste of Time? | Social Media Today.

Die Kritik

Gibbard nutzt als Person ein Profil und fÃ¼r sein Unternehmen natÃ¼rlich eine Page. Er ist mit der Wirkung des Profils zufrieden, nicht aber mit der Wirkung der Page.

Der Hauptkritikpunkt zielt darauf ab, das mit der Page nur noch wenige Fans erreicht werden kÃ¶nnen und damit die AktivitÃ¤t entsprechend gering ausfÃ¤llt. Gibbard gibt an, das er durch den Edgerank nur noch 8-16% der Fans seiner Page erreichen kann. Um bessere Ergebnisse zu erreichen, muss letztlich Facebook fÃ¼r die Bewerbung von Posts bezahlt werden.

Seine Kritik betrifft das Problem, das Facebook Ã¼ber den Edgerank Regeln aufstellt, die den Zugang zu den eigenen Kontakten erschweren und diese Regeln willkÃ¼rlich sind, sich an kleinsten gemeinsamen Nennern ausrichten und weder die QualitÃ¤t des Contents, noch der Kommunikation wirklich berÃ¼cksichtigen. Â Dies fÃ¼hre dazu, das die Kommunikation platter und inhaltlich belangloser werde um einem Algorithmus gerecht zu werden, statt sich an Nutzern und Nutzenstiftung zu orientieren.

Damit wird das Thema Marke ebenso negiert, wie aktuelles Geschehen in den Unternehmen. Entscheidend ist statt dessen, was Facebook fÃ¼r wichtig erachtet.

Gibbard kritisiert auch, das bei dieser Methode missachtet werde, welche Zielgruppe ein Unternehmen in Facebook anspricht. Unternehmen, deren Zielgruppen eher zu den Contentproduzenten gehÃ¶ren, haben es dadurch leichter als Unternehmen, deren Fans eher passive Informationskonsumenten sind. Gibbard

sieht ein Problem fÃ¼r die Unternehmen die Informationen, die die Unternehmen fÃ¼r wichtig und wertvoll fÃ¼r ihre EmpfÃ¤nger halten, ausreichend zu verbreiten, weil sie durch den Edgerank begrenzt werden.
empfindet die KomplexitÃ¤t die Facebook durch solche Begrenzungen aufbaut, fÃ¼r zu hoch um auf Dauer sinnvoll genutzt zu werden.

Mein Blick auf diese Situation

Facebook macht es den Unternehmen deutlich schwerer. Sowohl was den Aufbau von Reichweite als auch deren Nutzung angeht. Das war nicht anders zu erwarten, denn die Unternehmen sind diejenigen, die Facebook finanzieren sollen.

WÃ¼rde es nicht mehr nÃ¶tig, Werbung zu schalten, wÃ¤re Facebook Pleite.
WÃ¤re es ausreichend mit Posts zu agieren, wÃ¼rde Facebook deutlich weniger verdienen kÃ¶nnen.

Es ist sicher nicht zu erwarten, das Facebook fÃ¼r die Unternehmen einfacher oder preiswerter werden wird. Facebook hat AktionÃ¤re, die mit ihrem Investment Geld verdienen wollen.

Gibbard vergleicht an verschiedenen Stellen Twitters Einfachheit mit Facebooks KomplexitÃ¤t. NatÃ¼rlich gewinnt hier Twitter. Einfacher geht kaum. KomplexitÃ¤t ist aber gelegentlich auch eine Chance, wenn man sie handeln kann, was natÃ¼rlich zunehmen weniger einfach ist.

Twitter befindet sich allerdings auch in einem anderen Stadium seiner Entwicklung. Ich wÃ¼rde nicht all zu fest davon ausgehen, das der jetzige Status quo lange Bestand hat, wenn Twitter auf die Vorstellungen von Investoren und AktionÃ¤re stÃ¤rker RÃ¼cksicht nehmen muss.

Der Kern des Problems

Facebooks KomplexitÃ¤t, der steigende Aufwand und die Notwendigkeit eigene Posts bewerben zu mÃ¼ssen, geht zu Lasten kleinerer Unternehmen. Das wird dazu fÃ¼hren, das Facebook fÃ¼r Kleinunternehmen deutlich weniger attraktiv wird. Im Augenblick besteht der Eindruck, das Social Media ohne Facebook nicht mÃ¶glich ist. Das kann man so sehen, muss es aber nicht. Facebook ist ein Monolith, an dem man nicht ganz so einfach vorbei kommt, wenn man Social Media betreiben will.

Facebook aber nur auf die Nutzung von Pages zu begrenzen, ist ein Ansatz, den zu hinterfragen sich auch fÃ¼r Unternehmen lohnt.Â

Die Nutzung von Facebook durch Unternehmen zugunsten zusÃ¤tzlicher ErtrÃ¤ge einzugrenzen ist legitim, aber nicht ganz risikolos.Â

NatÃ¼rlich hat Facebook die AktivitÃ¤t von Unternehmen auf Pages begrenzt, aber das ist fÃ¼r kreative Unternehmen sicher kein unÃ¼berwindbares Problem. Probleme fÃ¶rdern und erfordern innovative LÃ¶sungen. Je schwieriger die Nutzung von Facebook fÃ¼r Unternehmen wird, desto hÃ¶her wird die Notwendigkeit innovativer LÃ¶sungen.

Social Media Architektur – Gibbards LÃ¶sung

Gibbards zieht aus diesen Erfahrungen fÃ¼r sein Unternehmen Konsequenzen und gestaltet seine Social Media Architektur entsprechend:

Facebook lÃ¤uft via automatische Posts als Verbreitungskanal weiter: Wenn dort Fragen gestellt wird, reagiert man, aber man investiert keine Zeit mehr in den Aufbau von AktivitÃ¤t auf Facebook.
Social Media Schwerpunkt wird Twitter.
ergÃ¤nzend werden Slideshare, Pinterest und Youtube genutzt.
Zentrale SÃ¤ule ist der eigene Blog.

Facebooks offene Flanke

Facebook ist in einem Entwicklungsprozess, die Nutzung von Social Media durch Unternehmen ist es ebenfalls. Die Kritik, die angebracht wurde, trifft sicher ein nicht unwesentliches Problem, aber eben auch nur einen aktuellen Zustand eines Teils der Social Media Nutzung.

Je mehr es den Unternehmen erschwert wird, Reichweite in Facebook aufzubauen und diese dann erfolgreich zu nutzen, desto mehr wird Facebook als Bestandteil der Social Media Architektur an Gewicht verlieren.
FÃ¼r Unternehmen, die weiterhin ein groÃŸes Gewicht auf Facebook in ihrer Social Media Strategie legen, gibt es auch MÃ¶glichkeiten diese Plattform aktiv zu nutzen, ohne das Gewicht auf eine Page zu legen.

Fazit

Eine berechtigte, weil nÃ¼tzliche Kritik, die zum Ãœberdenken der eigenen Architektur anstossen sollte. Das Facebook seine MÃ¶glichkeiten der Monetarisierung austestet, ist legitim. Das die Unternehmen Ã¼ber alternative NutzungsmÃ¶glichkeiten von Facebook nachdenken, ebenso.

Und mir fÃ¤llt da einiges an NutzungsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r Unternehmen ein, das Facebook gar nicht so leicht abstellen oder herunterfahren kann.

Facebook – der wirtschaftliche Wert eines Fans 2013

Syncapse hat am 17. 4. 2013 eine neue Studie zum wirtschaftlichen Wert eines Facebook Fans vorgelegt und kann diese Daten jetzt mit der Studie von 2010 vergleichen.

Hier einige der wichtigeren Erkenntnisse aus dieser Studie.

Grundlagen des wirtschaftlichen Werts eines Fans auf Facebook

Wie sich der wirtschaftliche Wert eines Facebook Fans zusammen setzt, zeigt die nachfolgend Grafik.

Wertentwicklung 2010 – 2013

Die Anzahl der Fans von Unternehmen auf Facebook hat sich von 2010 auf 2013 vervielfacht. Der wirtschaftliche Wert eines Fans ist im gleichen Zeitraum um 28 % gestiegen – vonÂ $136.38 Â auf Â $174.17 .

Die Bedeutung dieses Anstiegs wird deutlicher wenn man die Volumen betrachtet, die sich zeitgleich verÃ¤ndert haben. 2010 hatten wenige groÃŸe Marken einige Millionen Fans auf Facebook. Heute sind global player im Bereich der zweistelligen Millionenzahl angekommen.

Beispiel MacDonalds.

Syncapse hat in 2010 durchschnittliche Ausgaben von $188 pro Facebook Fan ermittelt. In 2013 gab der durchschnittliche MacDonalds Fan auf Facebook durchschnittlich $292 aus, also 55% mehr als in 2010. MacDonalds hat mehr als 28 Millionen Fans auf Facebook. Der Mehrkonsum der Facebook Fans von 2010 auf 2013 ist fÃ¼r MacDonalds damit beinahe 3 Milliarde US $ wert.

Wert eines Facebook Fans nach Marken

Das der Wert eines Facebook Fans innerhalb der untersuchten Marken doch sehr deutlich schwankt, liegt nicht zuletzt in den Produkten und deren Kauffrequenz begrÃ¼ndet. Fast Moving Consumer Goods wie Coca Cola liegen nach dieser Analyse deutlich hinter hochpreisigeren Produkten, auch wenn sie eine deutlich hÃ¶here Kauffrequenz aufweisen.

Umsatz pro Fan und pro Kunde

Nachfolgende Grafik vergleicht die durchschnittlichen UmsÃ¤tze von Kunden und von Fans einer Marke.

Mehrausgaben von Fans gegenÃ¼ber Kunden ohne Fan Status: durchschnittlich $116 oder 83%.

Die Unterschiede in den Kaufvolumen differieren auch hier innerhalb der Marken sehr deutlich:

BeiÂ Zara gibt hier der durchschnittliche Fan 138% mehr fÃ¼r Produkte dieser Kette aus, als ein Kunde ohne Fan Status.
bei Levis sind dies sogar 161% hÃ¶here UmsÃ¤tze, die Fans gegenÃ¼ber Kunden ohne Fan Status tÃ¤tigen.
bei Coca Cola sind dies immer noch knapp 25% Mehrumsatz bei Fans.

Â Bedeutung und Aussagekraft des Fankonzepts

Setzen wir die QualitÃ¤t dieser Studie als gegeben voraus, stellt sich immer noch die Frage nach der realen Aussagekraft solcher Studien fÃ¼r die Unternehmensstrategie. Zugespitzt kÃ¶nnen wir die entscheidende Frage so formulieren

Tragen Communitys und die Investitionen darin dazu bei Kunden zu Fans zu machen oder messen wir nur besonders engagierte und Ã¼berzeugte Kunden die es zuvor schon gab?

PrÃ¤zise und klinisch-wissenschaftlich sauber, lÃ¤sst sich das mit Studien dieser Art nicht bis zum letzten Punkt belegen. Die eBay Studie als die groÃŸe Marktstudie mit einer Kontrollgruppe hat belegt, das Communitys dazu beitragen, das mehr UmsÃ¤tze getÃ¤tigt werden.

Die Mitglieder der Community nutzen eBay deutlich stÃ¤rker und fÃ¼r eBay wirtschaftlich positiver als die eBay Nutzer, die keine Mitglieder einer Community waren.

Bevor wir den allerletzten wissenschaftlichen Beweis fÃ¼r die wirtschaftlichen Vorteile von Fans und Communitys haben, werden uns mit Anhaltspunkten und Indizien behelfen mÃ¼ssen. FÃ¼r mich zÃ¤hlen dazu folgende Punkte:

Communities und das Fankonzept das damit realisiert werden kann, bewirken keine Wunder und sind auch nicht unendlich skalierbar. Â Markenprofil, Kaufverhalten und Kaufkraft setzen hier u. a. Grenzen.
Wenn das Produkt und das Unternehmen nicht Ã¼berzeugen, helfen auch keine Investitionen in Communitys um UmsÃ¤tze so deutlich zu steigern.
Wenn Kommunikation und Interaktion dazu beitragen, das Menschen von Produkten und Unternehmen Ã¼berzeugt werden, sind Communitys die erste Methode der ersten Wahl. Wenn diese nicht der Fall wÃ¤re, wÃ¤re auch Werbung in Frage zu stellen.
Communitys sind das einzige Marketinginstrument, in denen der Kunde den Kunden in groÃŸem MaÃŸstab Ã¼berzeugen (und zum Fan machen) kann.Â

Die Bedeutung von Social Networks / Communitys fÃ¼r das Marketing

Auch wenn der Vergleich ohne Zweifel ein wenig hinkt, erinnert mich das Szenario doch an den Strukturwandel der sich im Einzelhandel vollzog.

Vor dem Siegeszug der Selbstbedienung kÃ¼mmerte sich der EinzelhÃ¤ndler selbst noch darum, die Ware in den Einkaufskorb des Kunden zu legen.Â
Heute bedient sich der Kunde selbst in den Regalen.
Gestern und auch heute kÃ¼mmert sich das Marketing selbst darum, den Kunden vom Produkt und der Marke zu Ã¼berzeugen.
Heute und morgen wird diese Aufgabe zunehmend und Ã¼berzeugender von Kunden Ã¼bernommen.

Status quo und Konsequenzen

Wir befinden uns am Anfang eines Strukturwandels.
Wer diesen Anfang verpasst, wird sehr schnell in Zugzwang und ein Eile geraten.
Aktuell ist das Konzept von Fans auf Facebook dabei sich zu etablieren und durch Ergebnisse bestÃ¤tigt zu werden.
Facebook bietet den Unternehmen noch nicht die Instrumente um das Potenzial auszuschÃ¶pfen, das Communitys fÃ¼r Unternehmen bieten.
Sobald dies – durch Facebook oder auch unternehmenseigene Leistungen, angebunden an Facebook der Fall ist, wird der Wettbewerbsdruck im Marketing und insbesondere der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit des Kunden in den Communitys / sozialen Medien noch einmal drastisch ansteigen.
Wer heute mit Community Building startet, startet unter deutlich schlechteren Vorzeichen, wie wir aufgrund der aktuellen VerÃ¤nderungen in Facebook sicher sagen kÃ¶nnen.
Wer als Unternehmen damit erst morgen startet, startet unter hÃ¤rteren Bedingungen.

Â Sind Sie und Ihr Unternehmen fÃ¼r diesen Strukturwandel im Marketing bereit? Fragen Sie uns nach LÃ¶sungen fÃ¼r diese Herausforderung:

Alex BuchananÂ +49 (0) 711 620415 54
Wilfried SchockÂ +49 (0) 711 620415 60

Next step: Facebook blendet Werbung nach getÃ¤tigten EinkÃ¤ufen ein

Mashable schreibt Ã¼ber Facebooks Ad Targeting based on Purchases und beschreibt damit einen weiteren Schritt in der Entwicklungsrichtung des Marketings in Social Netzwerken wie Facebook. Hier der Link zum Beitrag.

Facebook Expands Ad Targeting Based on Purchases.

Social Network Marketing Potenziale

Mit diesem Feature beschreitet Facebook ein weiteres StÃ¼ck des Wegs zu einem effizienteren Social Network Marketing. Letztendlich liegt der wirtschaftliche Wert einer Social Network Plattform nicht in der undifferenzierten Einblendung von Werbung sondern darin Angebote passend zum erwarteten Bedarf und Bedarfszeitraum einblenden zu kÃ¶nnen.

Konkret sieht das dann so aus, das man Werbung nicht mehr passend zu getÃ¤tigten KÃ¤ufen einblendet sondern gezielt zu bekannten KonsumprÃ¤ferenzen und zu erwartenden Bedarfssituationen und -zeiten.

Das dieser Schritt kommen wird, ist relativ sicher. Der Weg dahin fÃ¼hrt Ã¼ber ein weiterentwickeltes Profiling und ist allein durch die dafÃ¼r erforderlichen Datenvolumen nicht ganz so einfach, wie es diese dÃ¼rre Beschreibung mÃ¶glicher Weise vermuten lÃ¤sst. Big Data ist ja nicht ganz umsonst in aller Munde (zumindest als aktuelles Buzzwort).

Konsequenzen fÃ¼r Unternehmen und Marketing

Werbung – oder besser Angebote – kÃ¶nnen sehr viel prÃ¤ziser und damit Erfolg versprechender eingesetzt werden.
PrÃ¤zisere Angebote werden wichtiger und ein zweites Instrument neben breiter angelegter Werbung.
Die AbhÃ¤ngigkeit vom Profiling – und damit der Plattform – wÃ¤chst – nicht zuletzt was die Notwendigkeit betrifft, diese Methode zu nutzen.
Wer sich in Facebook nur auf Likes und Reichweite fokussiert und ein eigenstÃ¤ndiges Profiling unterlassen hat, wird Ã¼ber kurz oder lang Ã¼ber entsprechende Konditionen zur Kasse gebeten.

Empfehlungen

Richten Sie Ihre Marketing in Facebook rechtzeitig – und am besten as soon as possible – darauf hin aus, nicht nur Reichweite sondern auch die dazu gehÃ¶rende InformationsqualitÃ¤t aufzubauen. Sie sichern sich nicht nur

eine etwas geringere AbhÃ¤ngigkeit
Kostenvorteile im Marketing
und vor allem strategische Wettbewerbsvorteile in der Vermarktung Ihre Leistungen und Produkte.

Facebooks Marketingservice wird nie ganz so spezifisch auf Ihre Anforderungen ausgerichtet sein, wie Ihre eigene LÃ¶sung oder eine branchenspezifische LÃ¶sung. Die Unternehmen, die das passende Profiling zuerst nutzen schaffen sich damit einen deutlichen technologischen Fortschritt in der Vermarktung.

Die gute Nachricht: Ein profiling dieser QualitÃ¤t ist in wie ausserhalb von Facebook machbar und auch fÃ¼r mittelstÃ¤ndische Unternehmen realisierbar.

Social Media Multitasking – Social Media als permanenter Begleiter unserer AktivitÃ¤ten

Eine Analyse von eMarketer befasst sich mit den Nutzungssituation von Social Media und stellt fest, das wir durch die mobile Nutzung heute Social Media in den unterschiedlichsten und (un)mÃ¶glichsten Situationen derartig nutzen das Social Media zu einem Bestandteil um nicht zu sagen einem Motor von Multitasking wurde und wird.

Einige Ergebnisse der Analyse

Fernsehen ist eine BeschÃ¤ftigung die ausgesprochen gern mit Social Media verbunden wird: 8 von 10 Facebook Usern und zwei Drittel der Twitter User nutzen Social Media beim Fernsehen.
Frauen nutzen Social Media etwas stÃ¤rker, wÃ¤hrend sie fernsehen, reisen und trainieren und deutlich stÃ¤rker beim shoppen.
MÃ¤nner nutzen Social Media intensiver als Frauen am Arbeitsplatz.
44% der Smartphone User in den USA bezeichnen Social Media als wichtigste AktivitÃ¤ten auf ihrem Smartphone, fÃ¼r Unterhaltung als wichtigste AktivitÃ¤t sprechen sich 33% aus.

Hier geht es zum Orginalartikel:

Social Media and Multitasking Go Hand in Hand – eMarketer.

Hier zwei Grafiken mit Ergebnissen der Analyse:

Konsequenzen fÃ¼r Unternehmen

Der Multiplikatoreffekt durch Social Media ist noch deutlich hÃ¶her einzuschÃ¤tzen, auch wenn Unternehmen Social Media gar nicht oder nur gemÃ¤ÃŸigt nutzen.
Wo User mit positiven oder negativen Erfahrungen konfrontiert sind, kann dies umgehend eine Ã¶ffentliche Angelegenheit sein.
Monitoring wird damit zunehmend wichtig – nicht nur um Probleme frÃ¼hzeitig zu erkennen, sondern auch um diese Entwicklung fÃ¼r die QualitÃ¤tssicherung zu nutzen.
Das stationÃ¤re Einkaufserlebnis wird zu einem Social Media Event. Unternehmen, die diese Chance nicht nutzen, verzichten auf das aktuell wertvollste und wichtigste Marketinginstrument.
Social Media Touchpoints / Motiavationspunkte und -anlÃ¤sse werden zu einem zunehmend wichtigen Thema fÃ¼r den Unternehmenserfolg auf stationÃ¤rer Ebene.

Sind Sie und Ihr Unternehmen dafÃ¼r bereit? Fragen Sie uns nach LÃ¶sungen fÃ¼r diese Herausforderung.

Alex Buchanan

Telefon 0711 620 415 0
eMail:alex.buchanan@brssmm.de

Wilfried Schock
Telefon 0711 620 415 60
eMail:wilfried.schock@brssmm.de

Facebook Home: Facebook greift nach Android

Gestern wurde Facebooks Android Home vorgestellt. Damit will Facebook seine PrÃ¤senz auf mobilen EndgerÃ¤ten deutlich ausbauen und die Strategie geht auf, wenn Home von den Intensivnutzern von Facebook installiert wird.

Das strategische Potenzial von Facebook Home

Home ist weder ein Smartphone noch ein Betriebssystem. Home nutzt beides, sichert sich aber den direkten Zugang zum User und gestaltet damit auch dessen Nutzung. Home ist neben allen technischen Leistungen vor allem eines: ein strategischer Wettbewerbsvorteil im Kampf um die Aufmerksamkeit und den Zugang zum mobilen Nutzer.

Home macht auf die eleganteste Art aus einem Android Smartphone ein Facebook Phone. Der User, der Home als festen Startpunkt installiert hat, beginnt die Nutzung seines Smartphones in Facebook. Mit diesem „einfachen“ Schritt positioniert sich Facebook zwischen den Androiduser und Google aber auch alle anderen Appanbieter.

Der Zugriff des Users auf die App eines Unternehmens wird nicht erschwert, weil Apps in Home eingeblendet werden kÃ¶nnen.Â War Google frÃ¼her „Plattforminhaber“ ist es jetzt – teilweise – Facebook. Unternehmen, die Ã¼ber die mobile Kommunikation den Kontakt zu Kunden und Nichtkunden aufbauen und halten wollen, haben es bei deinem Erfolg mit Facebook als einem neuen Gatekeeper zu tun.

Die Herausforderung von Google

Ob Facebook wirklich vorhat Googles Androidplattform auf diesem Weg zu kapern, ist offen und auch nicht relevant. Entscheidend ist, das diese Methode das Potenzial hat, Google auf eine Ebene als technischen Dienstleister zurÃ¼ck zu stufen. Das allein dÃ¼rfte und sollte als Bedrohung verstanden werden. Das Facebook Ã¼ber ein enormes Nutzerpotenzial und in diesem Ã¼ber eine grosse Gruppe Intensivnutzer verfÃ¼gt, reduziert das Risiko fÃ¼r Google definitiv nicht. Das mit Home Bestandteile von Android ausgeblendet oder ersetzt werden kÃ¶nnen, wie es t3n schreibt, ist ein recht deutliches Zeichen dafÃ¼r, welche Rolle Facebook fÃ¼r Android vorgesehen hat: einen Baukasten aus dem man sich bedienen kann, der aber nicht mehr zentral in Erscheinung treten muss / soll.

Googles wird seine BemÃ¼hungen intensivieren mÃ¼ssen, auf die Herausforderung von Facebook eine Ã¼berzeugende Antwort zu finden.

Ein Milestone in der Geschichte mobiler Anwendungen

Facebook addiert mit Home Funktionen die bislang als einzelne Anwendungen angeboten wurden. Das macht fÃ¼r die Nutzung einer Social Network Plattform wie Facebook natÃ¼rlich Sinn, aber eben nicht nur. Mit Home kÃ¶nnte auch ein Weg eingeschlagen worden sein, der zu umfangreicheren, leistungsfÃ¤higeren und zugleich flexiblen und individuellen mobilen Anwendungen fÃ¼hrt.

Links zu diesem Thema

â€œHomeâ€ fÃ¼r Android: Facebook umwirbt Intensivnutzer und Jugendliche | netzwertig.com I Internetwirtschaft I Startups I Trends I Digitalisierung.

Frauen in Social Media – US Studie Ã¼ber die Bedeutung von Social Media fÃ¼r Frauen und deren Nutzung

Wer Social Network Plattformen und deren Nutzerkreise auch aus Betreibersicht kennt, wird nicht sehr Ã¼berrascht sein. Frauen nutzen Social Networks stÃ¤rker als MÃ¤nner.

Eine Studie aus den USA – The Women of Social Media – bringt dazu einige interessante Fakten.

Nutzungsgrad von Social Media bei nordamerikanischen Frauen

75% der weiblichen Internetnutzerinnen der USA nutzen Social Networking Sites (wie Facebook), bei MÃ¤nnern sind das nur 63%
Frauen nutzen Social Networking Sites deutliche aktiver (bezogen auf die Zeit, in der sie dort online sind).
86% der nordamerikanischen Frauen haben einen Social Media Account / ein Social Media Profil.
durchschnittlich werden 2.2 Accounts / Profile gefÃ¼hrt.
81% nutzen Facebook.
durchschnittlich werden 12 Stunden in der Woche fÃ¼r Social Media AktivitÃ¤ten genutzt.
19% der nordamerikanischen Frauen sagen, das sie ihren besten Freund / beste Freundin nur Ã¼ber Facebook oder Twitter kennen.

Social Media AttraktivitÃ¤t

Die Nutzung von Social Media gehÃ¶rt fÃ¼r Frauen zu den 4 wichtigsten AktivitÃ¤ten.

Zeit mit Familiemitgliedern verbringen
Zeit mit Freunden verbringen oder andere soziale AktivitÃ¤ten
Facebook oder andere soziale Netzwerke nutzen.
Zeit mit dem Partner verbringen, bzw. mit der Partnersuche.

Â Interessante usp’s von Social Media fÃ¼r Frauen

62% der nordamerikanischen Frauen mÃ¶gen an Social Media besonders, das sie die Kontrolle darÃ¼ber haben, mit wem sie wann kommunizieren.Â
24% der nordamerikanischen Frauen ziehen es vor Menschen Ã¼ber Social Media kennen zu lernen.

Bedeutung fÃ¼r das Marketing

Die Zielgruppe Frauen ist fÃ¼r das Empfehlungsmarketing besonders interessant. Nordamerikanische Social Media Nutzerinnen

empfehlen deutlich hÃ¤ufiger Produkte oder Dienstleistungen online.
erkundigen sich deutlich hÃ¤ufiger nach Empfehlungen anderer.
verbreiten Produktinformationen online nahezu doppelt zu hÃ¤ufig als andere Frauen.
empfehlen Produkte auch auÃŸerhalb von Social Media hÃ¤ufiger (persÃ¶nliche, per eMail, am Telefon)

Medienexperten

Die nordamerikanischen Social Media Nutzerinnen sind auch in anderen Medien sehr aktiv. Der durchschnittliche wÃ¶chentliche Medienkonsum

33.7 Stunden TV am FernsehgerÃ¤t
6.8 Stunden TV online
7 Stunden Radio Online
6.0 Stunden Radion am RadiogerÃ¤t oder in Fahrzeugen
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Â NutzungsintensitÃ¤t

Die Nutzung von Social Networks durch Nordamerikanerinnen verÃ¤nderte sich. In den letzten 6 Monaten hat sich die Nutzung wie folgt verÃ¤ndert.

Insgesamt gaben 38% an ihre Social Media Nutzung entweder reduziert oder eingestellt zu haben. Im Einzelnen gaben

16% an, ihre Social Media Nutzung eingestellt zu haben.
28% die Social Media AktivitÃ¤ten reduziert zu haben.

Bei den „Social Media AbtrÃ¼nnigen“ ist die Altersgruppe der 18-24 jÃ¤hrigen besonders ausgeprÃ¤gt. Die GrÃ¼nde dafÃ¼r hat die Studie nicht Ã¼berprÃ¼ft. These: eine Ursache fÃ¼r eine NutzungsverÃ¤nderung kÃ¶nnte auch die Bedeutung der Plattformen fÃ¼r die Partnersuche sein.

Die PlattformprÃ¤ferenzen nordamerikanischer Frauen

nahezu jede nordamerikanische Social Media Nutzerin hat ein Profil bei Facebook (97).
Instagramm Nutzerinnen stammen hÃ¤ufiger aus dem Nordosten der USA.
Pinterest Nutzerinnen kommen eher aus dem Mittleren Westen, haben Kinder und sind Hausfrauen.
Frauen mit hÃ¶herem Haushaltseinkommen sind stÃ¤rker auf Twitter, LinkedIn, Pinterest, Blogger und Instagramm zu finden.
JÃ¼ngere Frauen sind besonders auf Instagramm, Google+ Youtube, Twitter, Pinterest und Blogger zu finden.

Konsequenzen fÃ¼r das Unternehmensmarketing

Wirtschaftliches Risiko NutzungsrÃ¼ckgang

Ein NutzungsrÃ¼ckgang ist nicht nur fÃ¼r die Betreiber von Social Network Plattformen ein Thema, sondern in zumindest gleichem Umfang fÃ¼r die Unternehmen.

Nach einer Studie von Social Code kostet die Generierung eines Facebook Fans durchschnittlich 9.56 US$. Ein Verlust an Fans durch Nutzungsreduzierung oder Nutzungseinstellung ist damit zugleich fÃ¼r die Unternehmen auch ein wirtschaftlicher Verlust.
Weniger aktive Frauen bedeutet auch weniger Empfehlungen und damit Wirkungsverluste fÃ¼r das Marketing und Umsatzverluste fÃ¼r das Unternehmen, das weniger empfohlen wird.

Sicherung von Social Media Reichweite und Fans

Die Sicherung eines zusÃ¤tzlichen Kommunikationskanals zu Facebook Fans (ausserhalb der Plattform Facebook) gewinnt durch diese Erkenntnisse weitere Bedeutung.Â

Die einmal aufgebaute Soziale Reichweite in Form von Fans und Followern wird nicht nur durch Regulatorien der Plattformbetreiber eingeschrÃ¤nkt sondern auch durch NutzungsverÃ¤nderungen gefÃ¤hrdet. Es ist deshalb im Unternehmensinteresse, die erzielte Reichweite in Sozialen Netzwerken mÃ¶glichst durch einen weiteren, mÃ¶glichst direkten Kommunikationskanal abzusichern. Dies wird derzeit von den Unternehmen zumindest in Deutschland noch deutlich vernachlÃ¤ssigt. Eine Social Media Architektur die soziale Reichweite fÃ¼r das Unternehmen und deren Daten fÃ¼r die Unternehmen sichert, ist in Deutschland noch eine extreme Ausnahme.

Weitere Informationen

Zu dieser Studie

Leslie Gaines-Ross,Â Chief Reputation StrategistÂ Weber Shandwick -Â lgaines-ross@webershandwick.com
Marcy MassuraÂ Director, Digital Engagement Weber Shandwick Â -Â mmassura@webershandwick.comÂ

Social Media Strategien und Social Media Architektur

Alex Buchanan BRS Social Media Marketing UG – alex.buchanan@brssmm.de
Wilfried Schock BRS Social Media Marketing UG – wilfried.schock@brssmm.de

Konversion: Warum Amazon wirklich zum fÃ¼rchten ist | etailment

Konversion: Warum Amazon wirklich zum fÃ¼rchten ist | etailment. Einige recht interessante Informationen aus Studien zum Thema Conversion und Kundenzufriedenheit.

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Facebook Saturation. Einige interessante Informationen und Gedanken zur Werbeflut in Facebook.

Users Can Now Promote Facebook Friendsâ€™ Posts – AllFacebook

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Wohl dem Unternehmen, das jetzt auf eine gute Volunteerstruktur oder auf viele Markenevangelisten zurÃ¼ck greifen kann. Oder dies intelligent organisiert. Wer weiss, wie erfolgreich eine solche Infrastruktur fÃ¼r die Vermarktung sein kann, sollte dieses Tool und die dafÃ¼r nÃ¶tigen Strukturen asap installieren / nutzen.

Photos Dominate on Social Media, Smartphones: Infographic – SocialTimes

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Facebook to reveal â€˜new lookâ€™ for News Feed next week

Facebook to reveal â€˜new lookâ€™ for News Feed next week.

Springer-Bilanz: Digital Ã¼berholt Zeitungen

Meedia: Springer-Bilanz: Digital Ã¼berholt Zeitungen.

Social Media in der Politik: Organizing for Action (OFA)

Mit einer eMail von Barrack Obama erhielt ich eine Einladung mich an dieser Aktion zu beteiligen. Betrachtet man den Einsatz von Social Media aus klassischer (auch deutscher) Politikperspektive macht es auf den ersten Blick wenig Sinn eine Organisation als Nachfolge der Kampagne fÃ¼r die eigene Wahl aufzustellen. Obama ist als PrÃ¤sident schon wiedergewÃ¤hlt und eine erneute Wiederwahl ist fÃ¼r Barack Obama nicht mÃ¶glich.

Ein anderer Blickwinkel macht diese Organisation aus mehreren GrÃ¼nden durchaus sinnvoll wie auch zielfÃ¼hrend. Aber sehen Sie sich doch zuerst das Video an, dann verstehen Sie einiges besser.

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Social Media in der Politik – mehr als ein Wahlkampfinstrument

Um zu verstehen, wie viel Â mehr Social Media fÃ¼r und in der Politik leisten kann, reicht es sich zu erinnern, was Social Media vermag:

Social Media verbindet Menschen und
Social Media kann Menschen eine Stimme geben,
sie organisieren undÂ aktivieren.
Social Media kann Meinung bilden und Meinung verÃ¤ndern.

Dieses Leistungspotenzial ist bei weitem nicht nur in Wahlkampfzeiten wertvoll. Im Unterschied zu den klassischen Medien geschieht dies nicht in der Einbahnstrasse Sender-EmpfÃ¤nger sondern als Dialog von Menschen.

Kennen Sie Campact? Unter dem Slogan „Demokratie in Aktion“ kÃ¶nnen dort BÃ¼rger ihre eigenen politischen Kampagnen aufsetzen oder sich an anderen Kampagnen beteiligen.

Barack Obama schafft sich mit Organizing for Action eine eigene Struktur, die ihm sowohl als amtierenden PrÃ¤sidenten, aber auch fÃ¼r die Zeit danach ermÃ¶glicht, Politik zu gestalten.

Politische Strukturen jenseits etablierter Parteien

Denken Sie jetzt bitte nicht an die Piraten und deren HÃ¶henflug und anschlieÃŸenden Absturz. Der ursprÃ¼ngliche Ansatz derPiraten war nÃ¤her an Campact – also Plattform fÃ¼r Politik sein zu wollen – als an einer Partei. Nun soll aus den Piraten eine Partei werden und das fÃ¼hrt zu einer deutlichen Reduzierung der AttraktivitÃ¤t.

Die Art von Struktur, fÃ¼r die Organizing vor Action steht, hat eine Position und hat klare Ziele, aber sie ist keine klassische Partei, sondern eine BÃ¼rgerbewegung. Gut, da haben die GrÃ¼nen auch ihre Wurzeln, kÃ¶nnte man denken. Vielleicht wird daraus dann noch Partei. Muss es aber nicht.

Um Ziele zu verwirklichen braucht es keine weitere Partei. Es reicht die Erkenntnis der politischen MandatstrÃ¤ger, das diese Ziele verwirklicht werden mÃ¼ssen, um an der Macht zu bleiben. Es reicht Ã¼ber Themen, Kommunikation und Engagement Wahlen entscheiden zu kÃ¶nnen, um Ziele voran zu bringen. Der Rahmen einer Partei ist dafÃ¼r nicht nÃ¶tig und eher schÃ¤dlich. Social Media bietet hier ausreichend MÃ¶glichkeiten und Werkzeuge, vor allem aber beeinflusst es die Erfahrung von Social Media auch die Menschen. Da Wahlen heute immer wieder sehr knapp entschieden werden, ist dieser Ansatz zunehmend relevant.

Organizing for Action fÃ¼r Obama

Der amtierende PrÃ¤sident hat VerÃ¤nderungen als Ziel. VerÃ¤nderungen, die er nicht in der ersten Legislaturperiode hat durchsetzen kÃ¶nnen und VerÃ¤nderungen, die er auch in der zweiten Legislatur nicht ganz wird realisieren kÃ¶nnen. Politik ist in einer Demokratie die Kunst des Kompromisses. Es wÃ¤re naheliegend, nur umzusetzen, was in der verbleibenden Legislatur geht. MÃ¶glicherweise ist das nicht ausreichend fÃ¼r Barack Obama und vielleicht hÃ¤lt er es nicht fÃ¼r ausreichend fÃ¼r den Grad an VerÃ¤nderung den er fÃ¼r die USA als erforderlich ansieht.

Am Ende seiner Amtszeit als PrÃ¤sident wird Barrack Obamas EinflussmÃ¶glichkeit auf die Politik, werden seine direkten GestaltungsmÃ¶glichkeiten faktisch in einem tiefen Loch verschwinden. Was bis dahin nicht geschafft wurde, kann fÃ¼r lÃ¤ngere Zeit nicht realisiert werden. Und was an VerÃ¤nderungen in die Wege geleitet wurde, kann manchmal auch wieder zurÃ¼ck genommen werden.

Eine breite und aktive und motivierte Bewegung, die groÃŸ und einflussreich genug ist, die Richtung der eigenen Partei und die Stimmung in den USA nachhaltig zu beeinflussen, ist ein Instrument, das Barrack Obama sehr wohl eine weitere GestaltungsmÃ¶glichkeit – direkt in der ersten Reihe oder im Hintergrund – ermÃ¶glicht. Es wÃ¤re bestenfalls ein Novum, das ein US PrÃ¤sident so agiert, denn diese Art von Organisation hat in den USA Tradition.

Social Media als Werkzeug fÃ¼r politischen Erfolg

Warum die Politik Social Media ernster nehmen sollte wird klar, wenn man das Potenzial von Social Media fÃ¼r die Politik betrachtet – nicht das was die Politik in Deutschland in Social Media betreibt.

Social Media kann

eine hohe kommunikative Reichweite fÃ¼r Ideen, Konzepte und Personen ermÃ¶glichen
Ãœberzeugungsarbeit in Form einer Graswurzelbewegung leisten, die mehr Menschen erreicht als ein Medien- und Strassenwahlkampf
Meinungen und Ãœberzeugungen beeinflussen, in dem Menschen, Argumente und Meinungen klug miteinander verbunden und vernetzt werden, bestimmte Positionen durch das Umfeld bestÃ¤tigt, andere durch ein Umfeld in Frage gestellt werden.

Wo Parteien alle vier Jahre sich dem enormen Aufwand eines Wahlkampfs gegenÃ¼ber sehen und dafÃ¼r alle KrÃ¤fte mobilisieren, kann eine intelligent gefÃ¼hrte Social Media basierte Organisation damit arbeiten, das ihre Arbeit permanent, auf der Ebene der BÃ¼rger durch die BÃ¼rger betrieben wird.

Betrachtet man die hÃ¶here AttraktivitÃ¤t der Mitwirkung in einer graswurzelÃ¤hnlichen Bewegung – durch ihre grÃ¶ÃŸere Freiheit und Unverbindlichkeit – und dann noch die Potenziale des fundraisings in und Ã¼ber Social Media wird deutlich, das hier ein sehr ungleicher Wettbewerb den Parteien ins Haus stehen kann.

Systemwechsel im politischen Wettbewerb

Wenn ich hier einen Systemwechsel sehe, dann nicht in einem Wechsel weg von unserer freiheitlich demokratischen Grundordnung oder der sozialen Marktwirtschaft. Dieser mÃ¶gliche Systemwechsel im politischen Wettbewerb sieht anders aus. Von einem Wettbewerb

Partei(position) gegen Partei(position)

kann sich ein neuer, zusaÃ¤tzlicher Wettbewerb

Idee gegen Idee

etablieren. Das sich Parteien auf wechselnde Stimmungen in der BevÃ¶lkerung einstellen mÃ¼ssen, ist nachvollziehbar.

Die GRÃœNEN haben die Ã–kologie in die Politik getragen und dort verankert. Ihre zweite Leistung war, sich als Partei etablieren zu kÃ¶nnen und zu halten, auch wenn andere Parteien Ã¶kologischer wurden. Die zÃ¶gerliche Ãœbernahme dieser Ideen durch andere Parteien war mit ein Grund fÃ¼r das politische Ãœberleben der GrÃ¼nen. Sie blieben das Original, bestÃ¤tigt durch das nachziehen der anderen und erforderlich durch eben ein zÃ¶gerliches und weniger deutliches Ã¶kologisches Verhalten.

Machtfaktor organisierte Meinung

Wem es gelingt, Meinung in ausreichendem Mass mittels Ideen zu organisieren, der verfÃ¼gt Ã¼ber politische GestaltungsfÃ¤higkeit, egal ob er ein Regierungsamt bekleidet, einer Partei vorsteht oder in ein Parlament gewÃ¤hlt wurde.

Um dies zu verstehen, sollte man bedenken, das die „schweigende Mehrheit“ heute nicht mehr schweigen muss, wenn sie dies nicht will. Sie hat nicht weniger Medienmacht, als die etablierten Medien und sie kann mit ihren Medien schneller, direkter und nicht weniger glaubwÃ¼rdig agieren.

Nicht zuletzt kann sie aber auch durch PrÃ¤senz und Organisation Einfluss nehmen – Themen setzen und Meinungen, Notwendigkeiten und PrioritÃ¤ten der MandatstrÃ¤ger und Â Parteiverantwortlichen verÃ¤ndern. Es braucht kein Fukushima, um grundsÃ¤tzliche Positionen zu verÃ¤ndern. Eine relativ sichere Erkenntnis, das die eigene Wiederwahl eine VerÃ¤nderung erforderlich macht, reicht auch.

Betrachten wir die Aufmerksamkeit, die die Piraten bekamen, die nicht zu leugnende Politikerverdrossenheit und das immer noch vorhandene Interesse an Politik, kÃ¶nnte die Zeit auch hier schneller als erwartet reif fÃ¼r solche Formen der politischen Gestaltung werden. Egal, ob man das fÃ¼r gut oder weniger gut hÃ¤lt.

Organizing for Action, not Organization

Das Obama seine Struktur nicht als Organisation sondern als Organizing for Action und neben den Strukturen seiner Partei etabliert, zeigt, das Social Media in der US Politik weiter verstanden wird. Es ist leichter Menschen fÃ¼r eine Idee zu motivieren, als fÃ¼r eine Idee und eine Partei. Die Menschen eben nicht in eine Organisation einzubinden, sondern sie jenseits von Parteipositionen zu organisieren und zu aktivieren wird einer der Eckpunkte des Erfolgs von OFA (Organizing for Action) werden.

Es wollen nun mal mehr Menschen fÃ¼r eine ihnen wichtige Sache politisch aktiv werden, als fÃ¼r eine Partei, die zwangslÃ¤ufig weniger attraktiv sein kann, weil ihre Positionen insgesamt grÃ¶ssere Filterwirkung haben.

Wenn politische Mitgestaltung auf diesem Weg Erfolg zeigt, wird dies zugleich die Position der Parteien tangieren. Wenn ich aktiv politisch gestalten kann, ohne Mitglied einer Partei zu werden, verlieren Parteien einen Teil ihrer Notwendigkeit.

Michelle, not Barack

Interessant ist, das Michelle Obama hier nach vorne tritt. Das gibt natÃ¼rlicher weniger AngriffsflÃ¤che und mehr Gestaltungsfreiraum fÃ¼r dieses Konzept. Und vielleicht auch Ã¼berraschende Optionen fÃ¼r die Zukunft.

Internationale Berichte Ã¼ber Organizing for Action

Yahoo News

„For the past six years, you’ve done something so much bigger than elect a president. You’ve given ordinary people a place in our democratic process again,“ she says. „The relationships you made, the tools you built and the lessons you’ve learned have already begun to change our politics. And in the coming years they can change our country.“

The group, which will be funded in part by corporate and individual donors, will exist independent of theÂ Democratic National Committee, focusing primarily on progressive policy goals – Obama’s goals – rather than campaign politics, Democratic officials said.

The transition is unprecedented for a presidential campaign apparatus. Never before has any been re-imagined in this way, nor has one survived for so long or remained as active in social media. Few have had such potential influence – or a donor list of 4 million strong – to bolster the work of a sitting president.

Â Global Post

Obama for America, President Barack Obamaâ€™s campaign group, is turning itself into a nonprofit organization that will advocate for issues like immigration reform, climate change, gun control, the implementation of the Affordable Care Act and middle class jobs,Â the Associated Press reported.

Chicago Tribune

Calling it „the next phase of this movement,“ former campaign manager Jim Messina described the new group as an extension of Obama’s successful bid for a second term, which used technology to engage volunteers at a new level in their communities.

„If we can take the enthusiasm and passion that people showed throughout the campaign and channel it into the work ahead of us, we will be unstoppable,“ Messina, who will be the chairman of the new group, wrote in an email to campaign donors early Friday morning.

The launch,Â which the Los Angeles Times wrote about Thursday,Â was the subject of chatter among Democratic activists and strategists, who predicted that it could upend the party’s power structure.

Facebook schlÃ¤gt TV-Werbung – Cross Media Werbung – Case Maggi Kochstudio

Eine neue Fallstudie zur Werbewirkung in Facebook beschreibt den Wirkungsanteil der Facebook Werbeanzeigen an einer Cross Media Kampagne von Nestle fÃ¼r ein Produkt von Maggi.

Die Studie kann hier herunter geladen werden.Â

Die wichtigsten Informationen daraus:

– Â Â Â Â Â 19% der von der Kampagne ausgelÃ¶sten UmsÃ¤tze kamen Ã¼ber Facebook, bei nur 8% des gesamten Kampagnen-Budgets

– Â Â Â Â Â Facebook erreichte vor allem neue Konsumenten von Maggi

– Â Â Â Â Â Facebook-Werbeanzeigen erreichten 30% der deutschen Internetnutzer

– Â Â Â Â Â 1,9 Millionen Menschen, die die Werbeanzeigen auf Facebook gesehen haben, wurden nicht Ã¼ber Fernsehen- oder Printwerbung erreicht

– Â Â Â Â Â der ROI durch Facebook war 2,5x hÃ¶her als gegenÃ¼ber TV.

Bemerkenswert:

Der Vergleich der Wirkung von Facebook Werbung mit TV Werbung ist interessant. Die Wirkung fÃ¼r die Neukundengewinnung und nicht zuletzt die Skalierbarkeit und Messbarkeit der Werbung gibt Facebook im Wettbewerb mit anderen strukturelle Wettbewerbsvorteile.

Bravo – GeschÃ¤ftsfÃ¼hrer geht beim best case fÃ¼r verpasste Chancen

Bei BRAVO wird der GeschÃ¤ftsfÃ¼hrer gegangen. Da drÃ¤ngt sich mir spontan eine hÃ¼bsche Analogie zum Personalkarussell bei den VZ Netzwerken auf. NatÃ¼rlich kann man das nicht ganz vergleichen. BRAVO ist fÃ¼r mich eines der besten Beispiele der Medienbranche fÃ¼r verpasste Chancen.

Hier ein paar Punkte, warum der Fall BRAVO fÃ¼r mich so besonders eindrucksvoll ist:

BRAVO verfÃ¼gte in einer besonders kommunikativen Zielgruppe Ã¼ber eine extrem starke Position und Reichweite – Ã¼ber Jahrzehnte.
Das Aufkommen der Social Network Plattformen traf und trifft gerade bei dieser Zielgruppe auf extremes Interesse.Â Diese VerÃ¤nderung hat man nicht schnell genug erkannt und aufgegriffen.
BRAVO selbst war dann nicht in der Lage, dieses Interesse in der eigenen Plattform zu befriedigen, weil man weder das Thema social networking in dieser Zielgruppe und wohl auch die Zielgruppe nicht mehr verstand.Â Der Community Ansatz der BRAVO zeugt heute noch von mangelnder Kompetenz in diesem Thema.
Die User sprechen weiter und mehr denn je Ã¼ber ihre Themen – Â aber die Themen werden nicht mehr von Bravo gesetzt noch spielt das Medium eine Rolle bei ihrer Verbreitung.
Die Facebook Fanpage von BRAVO wird wohl als letzte Bastion ehemaligen Glanzes Ã¼brig bleiben.

Anzumerken ist, das der Anteil des user generated content an den Visits sich innerhalb eines Jahres verdoppelt hat. Trotz der miesen QualitÃ¤t der Plattform in diesem Bereich. Letztlich bleibt die Nutzung bei Bravo.de auf einem sehr Ã¼berschaubaren Wachstumskurs, der weit von dem entfernt ist, was in dieser Zielgruppe einer kompetente Einbindung von Social Media ermÃ¶glicht. Vermutlich wird man auch die Chancen einer so groÃŸen Reichweite in Facebook und die dadurch mÃ¶glichen GeschÃ¤ftsmodelle verpassen. Schade eigentlich.

Und die Analogie zu den VZ Netzwerken – sie stimmt nicht ganz. Hier zeigt sich der Unterschied zwischen altetablierten Medienmarken und den schneller gewachsenen Social Network Plattformen. Letztere sind zwar schneller erfolgreich und sterben aber auch genauso schnell wieder, wenn sie stehen bleiben. Medienmarken sterben auch, wenn sie sich nicht weiter entwickeln, aber das – wie man sieht -etwas langsamer.

Mediensterben und mediale und soziale RealitÃ¤ten

Ein plastisch-bunter Aha Effekt aus Atlanta

An manchen Tagen begegnete einem beim Lesen der Feeds unversehens ein geballtes PÃ¤ckchen an RealitÃ¤t aus unterschiedlichen Perspektiven. Daran will ich Euch einfach mal teilhaben lassen.

In Deutschland wird Ã¼ber das wirtschaftliche Ende von Medien und seine Ursachen fleissig diskutiert (FR, Prinz). Das dabei der Einbruch auf der Anzeigenseite nicht gerade unwesentlich ist, fÃ¼hlt sich in dieser Diskussion eher wie eine Marginalie an. Wohl weil davon eben nicht nur PRINZ und FR betroffen sind.

Die Werbetreibende Wirtschaft in Deutschland will ihre Investitionen in Print erneut deutlich reduzieren.Â

Coca Colas neue

Website ist als Medienwebsite aufgemacht und bietet Lifestyleinformationen fÃ¼r die geschÃ¤tzte Kundschaft (die ja nicht gerade gering ist).

Was hat das alles miteinander zu tun?

Unsere Medien – Print vorneweg, aber eben nicht nur Print allein – leben weitgehend von Werbeeinnahmen, sofern sie nicht gebÃ¼hrenfinanziert sind. Wir erleben gerade bunt und frÃ¶hlich nicht nur einen drastischen Einbruch bei den Ausgaben fÃ¼r Printwerbung (nicht nur in Deutschland, hier kommt er nur etwas spÃ¤ter an) sondern auch des Dramas nÃ¤chsten Akt.

Die ehemaligen Werbekunden werden zum Wettbewerber. Coca Cola ist einer der big spender in Sachen Werbung und wird sicher auch noch weiter viele Millionen dafÃ¼r ausgeben. Aber zugleich wird die eigene soziale Reichweite genutzt und dafÃ¼r ein medialer Rahmen genommen.

Sicher entspricht dieser neue Medienanbieter nicht einer hohen journalistischen QualitÃ¤t, wird da sofort gekontert werden. Nein, das entspricht er derzeit sicher nicht. Ich erspare mir aber auch Ã¼ber die journalistische QualitÃ¤t diverser deutscher Lifestylemedien nachzudenken. Was ein eine Marke wie Coca Cola als Medienmarke erreichen kann ist die Aufmerksamkeit ihrer Kunden und deren Freunde fÃ¼r die eigenen Inhalte. Und damit schneidet man sich ein weiteres StÃ¼ck aus der fÃ¼r Medien verfÃ¼gbaren Zeit und Aufmerksamkeit der entsprechenden Zielgruppen.

Und was hat Coca Cola, PRINZ und die FR mit Social Media zu tun?

Social Media bietet die MÃ¶glichkeit kommunikative Reichweite aufzubauen, die eigenen Kunden medial um die Marke zu scharen und darÃ¼ber hinaus die Freundeskreise der eigenen Kunden medial ansprechen zu kÃ¶nnen.

Verstehen Sie Social Media also besser nicht als Trojanisches Pferd der Kommunikation um damit MÃ¤rkte zu erschlieÃŸen und zu sichern. Das wÃ¤re lÃ¤ngst ein Irrtum. Social Media ist kein hÃ¼bsches Holzpferdchen mehr. Es ist kommunikativer Mainstream. Mit einem Unterschied. Wo sie bei TV auf mehrere Sender Â treffen, die sie teuer bespielen mÃ¼ssten, stehen Sie in Social Media vor einem Anbieter, der an einem „Ort“ alle versammelt und seine medialen MÃ¶glichkeiten deutlich gÃ¼nstiger zur VerfÃ¼gung stellt.

Coca Cola kann als Marke dank Social Media in eine Vielzahl von MÃ¤rkte hinein wachsen oder wuchern und sich so ganz neue Ertragsquellen erschliessen. Der Einstieg des Unternehmens bei Spotify ist sicher nur ein Schritt in diese Richtung. PRINZ ist mit durch Social Media obsolet geworden. Und die Frankfurter Rundschau starb auch deshalb weil ihre Anzeigenkunden eben ihre Marketingbudgets umschichten – erst mal rein digital und zunehmens sozial.

[imn-medien]

Vom Sterben der Stadtmagazine

Das Stadtmagazin PRINZ ist tot – in Print erst mal.

Nun hat es jetzt auch den PRINZ erwischt. Zuerst informierten Kress und turi2Â mit Fragezeichen, dann wurde es offiziell:Â Die Printausgabe des Stadtmagazins wird eingestellt.Â InÂ Neuspeak formuliert wird die mutlitmediale Ausrichtung der Marke Prinz neu ausgerichtet – in dem eine Dimension aus dem multi gestrichen wird.

Das ist sicher traurig, Ã¼berraschend ist es nicht. Selbst wer mit Prinz und Co aufgewachsen ist, hat sich lÃ¤ngst so weit vernetzt, das alles Relevante ihn auch ohne diese Marke erreicht. Das ist die Krux, mit der diese Magazinart – und nicht nur diese – zu kÃ¤mpfen hat:

Der Konsument erhÃ¤lt seine Infos auch ohne diese Plattform(en) und
die Unternehmen / Anbieter kÃ¶nnen ihre Informationen auch ohne diese Plattform – egal ob Print oder digital – an den ausgeh- und konsumfreudigen Mann oder die Frau bringen.

Erscheint es da nicht geradewegs skurril wenn Verlage die Hoffnung pflegen, das ein Wechsel des Mediums allein reicht um die Zukunft zu sichern? Alter Wein in neuen SchlÃ¤uchen ist eben auf lÃ¤ngere Sicht doch kein zukunftstrÃ¤chtiges Modell.

Die digitale Zukunft des PRINZ

Nimmt man die Statements aus der Pressemitteilung basiert die digitale Zukunft des PRINZ auf diesen Standbeinen:

Das Angebot soll jetzt qualitativ und quantitativ weiter wachsen und es sollen mehr Termine verÃ¶ffentlicht werden kÃ¶nnen.
PRINZ soll als Online Magazin tagesaktuell sein.

Ein weiter so auf digitaler Ebene wird allerdings zu wenig mehr fÃ¼hren als dem Sterben der Marke PRINZ in Etappen.

Wo ein digitaler PRINZ ebenfalls nur im ErlÃ¶smodell Werbung/Anzeige sein heil sucht, wird ihm KÃ¶nig Anzeigenkunde das gleiche Schicksal angedeihen lassen, wie dem gedruckten Prinzen.

Wer als Medienunternehmen heute nur auf die GeschÃ¤ftsmodelle von gestern (VerkaufserlÃ¶se und AnzeigenerlÃ¶se) setzt und in diesen auch digital seine Zukunft sieht, wird morgen kein heute mehr haben sondern als Marke oder Unternehmen von gestern und bald darauf endgÃ¼ltig Vergangenheit sein.

Digitale Zukunft – sind Sie dabei?

Wo kÃ¶nnte eine digitale Zukunft von Medienmarken parallel oder jenseits der Anzeigenwerbung zu finden sein? Einfach und verkÃ¼rzt formuliert – nÃ¤her an der Kasse der Unternehmenskunden und nÃ¤her an Marketing und Vertrieb der Unternehmenskunden. Wenn Ã¼ber die Reichweite kein GeschÃ¤ft mehr zu machen ist, muÃŸ man eben nÃ¤her an den Umsatz der Unternehmenskunden rÃ¼cken.

Wer es etwas genauer, umfassender und konkreter wissen will, dem empfehle ich dieses Seminar.

[imn-medien]

Alitalia und Facebook Shitstorm

Alitalia produziert Shitstorm durch NachlÃ¤ssigkeit.

Alitalia hat einen Rabatt von 25% auf FlÃ¼ge angeboten. UnglÃ¼cklicherweise war auf der japanischen Seite von Alitalia zugleich ein Nachlass eingerichtet, der mit 25.000 Yen hÃ¶her war, als sie Kosten fÃ¼r InlandflÃ¼ge in Italien. Damit konnten z. B. Â einige InlandsflÃ¼ge in Italien Ã¼ber diese Seite kostenlos gebucht werden. Alitalia hat diese MÃ¶glichkeit – und die so gebuchten FlÃ¼ge – storniert und erntet damit reichlich Ã„rger auf seiner Facebook Page und sicher auch nicht nur dort.

Das die Reaktionen der User vorhersehbar waren und Alitalia anscheinend mit der Reaktion auf diesen selbst produzierten Shitstorm Ã¼berfordert scheint, ist eine Seite der Information. Die fÃ¼r Sie mÃ¶glicher Weise interessantere liegt in der Wahrnehmung der Facebook Page von Alitalia.

Das es sich bei dieser Aktion um eine FÃ¶rderung der Facebook AktivitÃ¤ten und der User handelt, ist nicht belegt. Das Angebot wird auf der Facebook Page eher diskret im Rahmen eines Postings vorgestellt. Auch auf der Alitalia Seite ist kein direkter Bezug dieses Angebots auf Facebook zu erkennen. Der Social Media Kontext des Problems bezieht sich also eher auf die Reaktion der Kunden von Alitalia, nachdem die Fluglinie die gebuchten Tickets via japanische Site storniert.

Shitstorm auf Facebook Pages ausblenden?

Vergleichen Sie doch bitte einmal diese beiden Ansichten der Facebook Page von Alitalia

Ansicht 1

Ansicht 2

Der Versuch eine Page von kritischen Anmerkungen „sauber“ zu halten, zeigt sich wenn man die beiden Wahrnehmungen des Inhalts gegenÃ¼ber stellt. Ob das Sinn macht und zielfÃ¼hrend ist, bleibt Ihrer EinschÃ¤tzung Ã¼berlassen. Uninformierte Besucher der Page wird der Shitstorm dadurch „erspart“. Ein souverÃ¤ner Umgang mit Kritik und eine angemessene WertschÃ¤tzung von Facebook Usern stelle ich mir persÃ¶nlich anders vor.

Damit Sie auch was zu schmunzeln haben, hier meine Lieblingsreaktionen von Usern.

[allgemein]

Facebooks „want-Button“ – Bedarf vermarkten, statt Werbung verkaufen

Facebook testet in den USA den „want-Button“. Damit kÃ¶nnen User Produkte zu einer Wunschliste hinzufÃ¼gen. FÃ¼r soziale Netze / Freundeskreise eine praktische Sache. Damit wird es kÃ¼nftig einfacher, das passende Geschenk zu finden.

Hinter diesem Button steckt allerdings mehr als eine nette kleine Hilfe bei der Frage nach dem passenden Geschenk fÃ¼r Freunde. Facebook geht hier – doch Ã¼berraschend schnell – den nÃ¤chsten Schritt in Richtung zielfÃ¼hrender WertschÃ¶pfung jenseits der Werbeeinblendung.

Konkreten Bedarf vermarkten statt Werbung verkaufen

FÃ¼r Unternehmen ist Werbung ein Zwischenschritt um den Bedarf von Konsumenten zu erschlieÃŸen. NatÃ¼rlich geht es bei Werbung auch darum, als Anbieter bekannt zu werden, Vertrauen zu schaffen und Bedarf zu generieren. Aber zumindest ein zentraler Punkt ist den vorhandenen Bedarf zu adressieren und zu nutzen.

Facebook erschlieÃŸt sich mit dem Want-Button die Chance, fÃ¼r jeden seiner User eine Art von „Bedarfs-Profil“ zu erstellen das sich natÃ¼rlich prÃ¤chtig vermarkten lÃ¤sst. Eine simple Vermarktung wÃ¤re die Einblendung von konkreten Angeboten passend zum Bedarf – beim User und bei dessen Freunden, aber natÃ¼rlich lÃ¤sst sich auf der Basis vorhandener aktueller Bedarfsprofile noch einiges an VermarktungsmÃ¶glichkeiten entwickeln, das Ã¼ber diesen werbeÃ¤hnlichen Ansatz hinausgeht.

Laut Spiegel Online soll Facebook an den VerkÃ¤ufen aus den Wunschlisten seiner User kein Geld verdienen wollen. Man fokussiert sich dabei eher auf den werbeÃ¤hnlichen Vermarktungsansatz. Mit diesem Ansatz – vielleicht kombiniert durch ein Gebotssystem – Â lÃ¤sst sich letztlich auch schon einiges mehr an Ertrag erzielen, als mit einem klassischen Ansatz, bei dem die EmpfÃ¤nger „nur“ nach Zielgruppenkriterien selektiert werden.

Facebooks hÃ¶her wertige Ertragsquellen

Betrachtet man die Dynamik, mit der hÃ¶her wertige Ertragsquellen erschlossen werden, zeigt sich, das Facebook derzeit wieder deutlich mehr an Fahrt aufnimmt.

Die ErtragsqualitÃ¤t von Social Network Plattformen ist schon viel zu lange auf platte Werbung fokussiert. Mit den aktuellen Schritten von Facebook zieht endlich eine neue QualitÃ¤t in der Vermarktung ein. HÃ¶here wertige Ertragsquellen sind aus meiner Sicht die Ertragsquellen, die nÃ¤her am Verkauf liegen und dem Wesen und der LeistungsqualitÃ¤t von Social Network Plattformen mehr entsprechen. Nachdem seit Ende August die paid posts verfÃ¼gbar sind, haben die collections das Potenzial das Marketing in Social Networks erneut auf eine verkaufsnÃ¤here, und zugleich individuellere Ebene zu Â heben.

Step 1: Werbung als Ertragsquelle fÃ¼r Social Network Plattform (weil es zu diesem Zeitpunkt dafÃ¼r keine Alternative gab)
Step 2: Kommunikationsreichweite als Ertragsquelle (paid posts)
Step 3: Bedarfsinformationen als Ertragsquelle (collections)
Step 4: kÃ¶nnte sein, den Vermarktungsprozess noch weiter in Facebook einzubauen (z. B. durch Shopsysteme)

Facebook als strategischer Gatekeeper fÃ¼r das Marketing der Unternehmen

Betrachtet man die Wettbewerbssituation und deren VerÃ¤nderung durch die Stufen 2 und vor allem 3 – die Bedarfssituation. Als Anbieter von WerbemÃ¶glichkeiten stand Facebook in einer Reihe mit vielen Alternativen. Als Anbieter, der Unternehmen konkreten Bedarf aufzeigen und kommunikativ zugÃ¤nglich machen kann, steht Facebook schon recht solitÃ¤r im Markt. Lediglich Google hat Ã¼ber seine Suche einen Ã¤hnlichen Mechanismus zu bieten, wenngleich auch nicht ganz so stark ausgeprÃ¤gt, dafÃ¼r aber mit Adword bereits gut monetarisiert.

B2C Unternehmen haben kÃ¼nftig die Alternative

klassisch Werbung zu betreiben und damit kostenintensiv einen mehr oder weniger hohen Streuverlust zu finanzieren oder verkaufsnÃ¤her zu agieren oder
entweder die Suche nach Produktinformationen (Google) oder
das geÃ¤uÃŸerte Â Produktinteresse bzw eine vorhandene Bedarfssituation via Facebook

zu nutzen um in einer verkaufsnÃ¤heren Situation gezielt mit BedarfstrÃ¤gern in Kontakt zu kommen. Wo Google sich Gedanken machen wird, wie weit seine ErlÃ¶se via Adwords durch dieses Angebot tangiert werden, sollten sich die Anbieter klassischer Werbeformen noch deutlicher auf schwierigere Zeiten einstellen. Das betrifft nicht nur die Anbieter von Werbeplattformen (also vor allem die Medien) sondern auch die Branchen, deren GeschÃ¤ftsmodell auf dieser Form der Werbung basiert.

Facebook hat gute Chancen sich als Gatekeeper zwischen Angebot und Nachfrage zu schieben. Wie dann auf lÃ¤ngere Sicht die Monetarisierung dieser Situation aussieht, steht auf einem ganz anderen Blatt. Das damit die Gefahr einer steigenden AbhÃ¤ngigkeitÂ Â von Unternehmen von Facebook als hochwertigem Marktzugang wÃ¤chst, steht fÃ¼r mich ausser Frage.

FÃ¼r Unternehmen wird es zunehmend wichtig, sich einen eigenen, vergleichbar effizienten Marktzugang zu sichern und nicht nur die AbhÃ¤ngigkeit von Facebook zu erhÃ¶hen.

FÃ¼r Werbeagenturen steigt der Druck, das eigenen GeschÃ¤ftsmodell anzupassen und sich auf das – deutlich ertragsschwÃ¤chere – GeschÃ¤ft mit neuen Gegebenheiten und Wettbewerbern einzustellen.

Lernen Sie jetzt, womit Sie in Zukunft als Marketingverantwortlicher eines Unternehmens oder einer Agentur zu rechnen haben, welche Handlungsalternativen Ihnen zur VerfÃ¼gung stehen und wie Sie diese MÃ¶glichkeiten optimal gestalten. Sprechen Sie uns auf einen Workshop speziell fÃ¼r Ihre Situation an.Â

[allgemein]

Marketing in Facebook wird schwieriger und kÃ¼nftig wohl auch teurer

Warum Marketing in Facebook schwieriger und teurer wird und was Unternehmen dagegen tun kÃ¶nnen.

Social Network Plattformen wie Facebook sind sehr aktive und lebendige Gebilde, die sich stÃ¤ndig weiter entwickeln. Manchmal sind diese Entwicklungen nicht ganz zur Freude von einzelnen Nutzergruppen.

Unternehmen, die Facebook fÃ¼r ihr Marketing nutzen, machen diese Erfahrung zunehmend.

Der kommunikative Overkill und das Ertragsproblem von Facebook

Der Newsfeed oder die Timeline eines Facebook Users sind ein KernstÃ¼ck der Nutzung von Social Networks. Wenn dieser Newsfeed unter einem kommunikativen Overkill leidet, sinkt der Spass an der Nutzung der ganzen Plattform und dem User kann damit die Freude an der Nutzung von Facebook vermiest werden. Das geht dann sehr deutlich gegen das GeschÃ¤ftsmodell und die Interessen von Facebook.

Das ein Newsfeed zwangslÃ¤ufig zu einem krÃ¤ftigen Strom anschwellen kann, ergibt sich allein aus der Vernetzung der User und deren aktivem Social Networking. Wenn 150 oder mehr Freunde tÃ¤glich aktiv posten, Informationen teilen, Seiten vorschlagen und frÃ¶hlich kommentieren und liken, resultiert daraus schon ein beachtlicher Strom an Neuigkeiten.

Wenn der User dann noch 30 oder mehr Seiten geliked hat – und damit die MÃ¶glichkeit gab, ihn mit Infos zu versorgen, wÃ¤chst der Strom an Informationen im Newsfeed noch weiter.

Facebook hat fÃ¼r diesen Fall den Edgerank entwickelt, der die Relevanz von Informationen fÃ¼r den EmpfÃ¤nger ausdrÃ¼cken soll und darÃ¼ber entscheidet, ob und wie oft die Informationen einer Informationsquelle noch wahrgenommen oder ausgesteuert werden.

In diesem Schutzwall vor irrelevanten Informationen, Redundanz und Spam Ã¶ffnet Facebook mit den paid posts einen direkten Durchgang und sichert gegen Bezahlung Unternehmen wie Privatpersonen eine grÃ¶ÃŸere Wahrnehmung und eine grÃ¶ÃŸere Reichweite fÃ¼r ihre Informationen.

Facebooks neue Ertragsquelle paid posts

Damit hat Facebook nicht nur eine sehr viel versprechende neue Ertragsquelle, die in meinen Augen noch interessanter ist als Werbung. Facebook hat damit auch elegant aufgezeigt, wie man GeschÃ¤ftsmodelle aus kostenlosen Leistungen entwickelt:

Zuerst hat Facebook den Unternehmen mit den Pages ein kostenloses Kommunikationstool in die Hand gegeben, mit dem einige Unternehmen beachtliche kommunikative Reichweiten aufgebaut haben.
Im nÃ¤chsten Schritt wurde die KommunikationsmÃ¶glichkeit aus der Page heraus zu den eigenen Fans strukturell so eingeschrÃ¤nkt, das Unternehmen faktisch dazu gezwungen sind, auch fÃ¼r die Nutzung von bereits aufgebauter Reichweite zu bezahlen.

Das diese Vorgehensweise mit den paid posts ihr Ende gefunden hat, sollte niemand erwarten. Es ist eher ein Anfang. Die Integration von ErlÃ¶smodellen in die soziale Kommunikation erscheint nicht nur logischer sondern vor allem auch wirtschaftlich interessanter als die platte Werbung in Social Network Plattformen.

Was Unternehmen tun kÃ¶nnen

Management Summary: Sichern Sie Ihre Reichweite. Sammeln Sie nicht nur Likes in Facebook sondern sichern Sie auch die KommunikationsfÃ¤higkeit zu Ihren Freunden (Kunden, Interessenten) durch direkte KommunikationskanÃ¤le ausserhalb von Facebook. Damit ermÃ¶glichen Sie zugleich eine direkte Anbindung von Unternehmensprozessen an Ihre Social Media Reichweite und die entsprechende WertschÃ¶pfung fÃ¼r das Unternehmen.

Die alte Methode der Kommunikation in Facebook

Â Bild 1 bildet die konventionelle Kommunikation zwischen Unternehmen und Facebook User Ã¼ber die Â Page des Unternehmens ab. Etwas kompetentere Social Media User – und die Besucher unserer Seminare – sehen hier auch den klassischen Fehler in der Nutzung von Facebook Pages abgebildet: Die Kommunikation ist auf den User ausgerichtet, der die Page „geliked“ hat, und bezieht seinen Freundeskreis nicht mit ein. Damit wird der eigentliche Effekt von Social Media / Social Network Marketing verpasst und das Unternehmen betreibt eine Sackgassenkommunikation.

Die zielfÃ¼hrendere Organisation der Kommunikation in Facebook

Bild 2 zeigt die Organisation einer etwas zielfÃ¼hrenderen Kommunikation via Facebook. FÃ¼hren Sie die Kommunikation Ã¼ber Ihre eigenen Plattform, damit Sie die Reichweite in Social Media sichern kÃ¶nnen, Informationen an GeschÃ¤ftsprozesse anbinden, Social Media in die Vermarktung einbinden kÃ¶nnen.

Achten Sie dabei darauf, das die Nutzenstiftung fÃ¼r den User im wesentlichen auf Ihrer Plattform stattfindet und nicht in Facebook. Und denken Sie bitte unbedingt daran, in die Konzeption Ihrer Kommunikation auch die Freundeskreise Ihrer Fans / Likes einzubinden. Das ist letztlich der eigentliche Grund, warum Sie Social Media nutzen. Unternehmen, deren Kommunikation nicht systematisch auch auf die ErschlieÃŸung der Freundeskreise angelegt ist, sollten sich noch einmal mit den Grundlagen von Social Media auseinander setzen. Wir empfehlen dazu ein passendes BranchenseminarÂ damit der Lerneffekt etwas hÃ¶her und praxisbezogener ist.

Â Unternehmensplattform: was Sie als Unternehmensplattform nutzen, liegt in Ihrem Ermessen. Das kann durchaus auch eine schlanke Anwendung sein, sofern sie damit alle Leistungsanforderungen abdecken.

Paid Posts oder hervorgehobene BeitrÃ¤ge haben allerdings auch den sehr beachtlichen Nutzen, das damit die bestehende Reichweite einer Page extrem erweitert werden kann.Â Wenn Sie dazu Fragen haben, fragen Sie Â meinen Kollegen Alex Buchanan oder mich. Betrachtet man finanziellen Aufwand und Nutzen ist das VerhÃ¤ltnis durchaus akzeptabel.

Die eigentliche Bedeutung der Einbindung einer externen Unternehmensplattform in die Social Media Kommunikation in Facebook liegt

in der Reichweitensicherung (wir wollen ja die Ergebnisse unserer Arbeit abgesichert wissen)
in der Einbindung in Unternehmensprozesse (wir wollen ja einen wirtschaftlichen Nutzen aus Social Media ziehen).

Wenn Sie die Chancen aus aktuellen Entwicklungen in Social Media Kommunikation schnell und effizient nutzen wollen, empfehle ich Ihnen diesen Workshop zur Social Media Kommunikation.

[allgemein]

Politik – Social Media fÃ¼r Abgeordnete

Was kann Social Media fÃ¼r Abgeordnete leisten?

Jeder Politiker Ã¤uÃŸert sich gern in den Medien zu politischen Fragen, aber nicht jeder Politiker hat in gleichem MaÃŸ die Chancen dazu. Die traditionellen Medien bieten ihre Reichweite nur wenigen Politikern.

Social Media ermÃ¶glicht jedem Abgeordneten, jeder Abgeordneten die gleiche mediale Reichweite in seinem Wahlkreis – oder darÃ¼ber hinaus – wie ein Fernsehsender oder die BILD Zeitung – vorausgesetzt sie oder er verstehen dieses Medium und kÃ¶nnen es nutzen.

Die Schritte dafÃ¼r sind:

Aufbau einer medialen Reichweite

Auch wenn in Social Media die eigene mediale Reichweite erst aufgebaut werden muss, ist die Herausforderung daraus nicht all zu hoch:

Politik ist als Thema interessant und fÃ¶rdert die Reichweitenbildung,
die regionale Konzentration ist ebenfalls fÃ¶rderlich.

Information Ã¼ber die eigene Arbeit und die eigenen Positionen

Zu wissen, was der eigene Abgeordnete tut und wofÃ¼r er steht, steigert die Voraussetzung fÃ¼r Vertrauen und Kompetenz. Abgeordnete, deren WÃ¤hler sehen, wie hoch das Arbeitspensum ihres Vertreters ist, schÃ¤tzen dessen Arbeit eher, als WÃ¤hler, die diesen Einblick nicht haben.

In Social Media Politik erklÃ¤ren und fÃ¼r eigene Positionen werbenÂ

Mit Social Media hat jeder einzelne Abgeordnete heute einen direkten Kommunikationskanal zu seinen WÃ¤hlern und kann sich so eigene hohe mediale Aufmerksamkeit in seinem Wahlkreis sichern und darÃ¼ber Politik und ihre Auswirkungen genauso medienwirksam aber nÃ¤her an seinen WÃ¤hlern erklÃ¤ren und vertreten, wie prominentere Politiker in den klassischen Medien oder in TV Talkshows.

Zustimmung fÃ¼r Person und Positionen durch Information und Dialog

Politik, die nicht vermittelt und erklÃ¤rt wird, findet ungleich schwerer Zustimmung. Wer Politik vermitteln und erklÃ¤ren kann, erwirbt sich neben Vertrauen und Zustimmung auch Aufmerksamkeit und Beachtung, was der eigenen medialen Reichweite in Social Media zu Gute kommt. An der Wirkung gemessen bietet Social Media Abgeordneten einen relativ einfach zu nutzenden Kommunikationskanal.

Wer in Social Media fÃ¼r Kommunikation offen ist, erreicht auf diesem Weg mehr Menschen und erarbeitet sich damit eine breitere Vertrauensbasis als beispielsweise durch BÃ¼rgersprechstunden im WahlkreisbÃ¼ro (die natÃ¼rlich trotzdem sinnvoll sein kÃ¶nnen).

Wie Sie als Abgeordneter durch Facebook eine mediale Reichweite wie die BILD bekommen

Dieser Vergleich mag auf den ersten Blick vermessen sein, ist aber durchaus realisierbar.

Ein kleines Beispiel zeigt Ihnen, wie das funktioniert.

Dazu mÃ¼ssen Sie folgendes wissen:

Ein Facebooknutzer hat durchschnittlich 130 Freunde in Facebook.
Die Verbreitung von Informationen und und Ã¼ber Freundeskreise ist von der Art der Kommunikation abhÃ¤ngig.
Alternativ wird die Verbreitung von Informationen in Bekanntenkreise hinein von Facebook durch Kommunikationsdienstleistungen massiv unterstÃ¼tzt.

So funktioniert es:

Angenommen

Ihr Wahlkreis hat 500.000 Einwohner und
Sie haben in Facebook selbst 2000 Kontakte aus Ihrem Wahlkreis,

kÃ¶nnen Sie nicht nur diese 2000 Kontakte direkt ansprechen sondern auch deren Kontakte – also mehr als 200.000 Personen (ab 18 Jahren), von denen der Ã¼berwiegende Anteil aus Ihrem Wahlkreis sein dÃ¼rfte. Wenn Sie die Kommunikation in Social Media beherrschen, steht Ihnen eine mediale Reichweite zur VerfÃ¼gung, die Ã¼ber die Verbreitung von BILD hinausgeht. Wir zeigen Ihnen gern im Detail, wie Sie diese MÃ¶glichkeit praktisch nutzen. Diese Methode funktioniert auch, wenn Sie weniger als 2000 eigene Kontakte in Facebook haben, erfordert dann aber etwas mehr know how.

Wirkung erzielen

Die eigene Wiederwahl lÃ¤sst sich durch hohe eigene Bekanntheit und PrÃ¤senz, Zustimmung und UnterstÃ¼tzung im Wahlkreis sichern und auch ein wenig Erfolg versprechender Listenplatz verliert mit der Beherrschung von Social Media seinen Schrecken.

Mit der Beherrschung von Social Media lassen sich aktuelle Themen besetzen oder eigene Themen und Projekte voranbringen. Wir zeigen Ihnen gern wie.

Voraussetzung fÃ¼r die erfolgreiche Nutzung von Social Media als Abgeordnete oder Abgeordneter

Stabile Social Media Kenntnisse, hier insbesondere die Kenntnis der genutzten Plattform und der Kommunikationstools darin, sind eine unverzichtbare Voraussetzung fÃ¼r die erfolgreiche Nutzung von Social Media.

Gute Kenntnisse in Social Media Kommunikation – wie man Politik als Thema interessant und so interaktiv kommuniziert, das auch die Freundeskreise der eigenen Reichweite erreicht werden – sind die zweite Voraussetzung fÃ¼r den Social Media Erfolg.

Ausreichende eigene Ressourcen oder die Nutzung eines kompetenten Dienstleisters sind eine weitere Voraussetzung, um in Social Media erfolgreich zu sein.

Bessere Chancen fÃ¼r innovative Kandidaten

Sie haben als Abgeordneter rechtzeitig zur nÃ¤chsten Bundestagswahl in Ihrem Wahlkreis eine kommunikative Reichweite von mehr als einhunderttausend WÃ¤hlern. UnabhÃ¤ngig von den WahlkampfaktivitÃ¤ten Ihre Partei. Zu Kosten, die deutlich unter denen sein dÃ¼rften, die Sie sich jetzt vermutlich vorstellen. Das ist keine Utopie mehr, sondern dank Social Media sicher machbar. Nutzen Sie diese Chance, bevor andere damit an Ihnen vorbei ziehen.

Starten Sie kompetent

Wenn Sie – oder ein Mitarbeiter – die erfolgreiche Nutzung von Social Media selbst im Detail nutzen lernen wollen, helfen wir Ihnen mit dem passenden Seminar oder Coaching. Wenn Sie die Wirkung von Social Media nutzen wollen, ohne sich mit dem Thema im Detail zu befassen, sollten Sie ebenfalls Kontakt mit Wilfried Schock aufnehmen: ich biete zu diesem Thema auch passende Dienstleistungen.

[info]Hinweis auf das SeminarÂ Social Media in der Poltik[/info]

Wann wird Facebook wieder cool? fragt die ZEIT und blamiert sich.

Vorneweg – ich lese die ZEIT seit ich sechzehn bin. Seit also mehr als dreiÃŸig Jahren. Ich mag diese Zeitung. Auch ihre unendlich langen TextwÃ¼sten. Weil sie inhaltlich wirklich gut ist. Meistens wenigstens.

Heute morgen las ich den Artikel „Wie wird Facebook wieder cool?“ – eher aus amÃ¼sierter Neugier, denn um mit fundiert zu informieren. So gut die ZEIT ist – und das ist sie wirklich – auf dem digitalen / social media relevanten Auge ist sie halbblind. Was ich sehr sehr schade finde, weil davon bei den Printmedien noch genÃ¼gend andere halb und ganz blinde gibt.

„Das soziale Netzwerk begeistert zwar seine Mitarbeiter, aber die Nutzer werden mÃ¼de.“ lautet die Unterzeile des Artikels von Johannes Gernert. Danke fÃ¼r diese Information vorab. Leider findet sich dafÃ¼r im Artikel kein Wort zu dieser Aussage, geschweige denn ein Belegt. Gut, hÃ¤ngen wir die Messlatte fÃ¼r den journalistischen QualitÃ¤tsanspruch nicht zu hoch.

Was mir Ã¼brigens auch noch an diesem Artikel fehlt ist der dezente Hinweis, warum das Soziale Netzwerk Facebook nicht cool ist, und wer das wie ermittelt hat. Aber wir wollen die journalistische Sorgfaltspflicht nicht zu sehr Ã¼berstrapazieren.

Facebook – Coolness und Monetarisierung einer Social Network Plattform

Einen dezenten Hinweis, warum Facebook nicht mehr cool ist, kÃ¶nnte im Thema Monetarisierung / ErlÃ¶squellen liegen. Wenn Werbung in Social Network Plattformen doch nicht so toll sind – und das Facebook mobil auch nicht so toll umsetzen kann, dann ist die Plattform nicht mehr wirklich cool – wirtschaftlich gesehen. Das wÃ¤re zumindest ein RÃ¼ckschluss, der die Aussage im Titel erklÃ¤ren kÃ¶nnte. Und auch dazu einlÃ¤dt, dezent darauf hinzuweisen, das Werbung in Social Network Plattformen deshalb bei den Plattformbetreibern so geschÃ¤tzt ist, weil es zu Anfang – und bis heute – das einzig vorhandene Refinanzierungsinstrument ist, das im Markt zur VerfÃ¼gung steht. Alternative Methoden mÃ¼ssen nicht wirklich erst noch entwickelt werden. Das ist weniger das Problem. Sie mÃ¼ssen vor allem von den Unternehmen zuerst verstanden werden. Das ist das eigentliche Problem. Facebook hat mit paid posts zum Beispiel einen groÃŸen Schritt in die Richtung intelligenter und systemkompatibler ErlÃ¶squellen getan. Sponsored Stories war Ã¼berigens ein Versuch, Werbung und Empfehlungsmarketing – den grÃ¶sseren Hebel fÃ¼r die Unternehmen – zu verbinden. Und das Ergebnis erinnert an den Versuch ungleiche Spezies zu kreuzen: es kommt eben immer wieder mal eine Missgeburt raus. Man lernt daraus und sucht einen anderen Weg. Diesen Umgang mit Fehlern kÃ¶nnte man auch cool nennen. Muss man natÃ¼rlich nicht.

Mobile first und Werbedruck auf dem Smart phone

Wer heute ein Problem darin sieht, das eine Social Network sich schwer damit tut, Werbung in gleichem MaÃŸ aufs Handy zu drÃ¼cken, wie auf stationÃ¤ren Decktops hat entweder ein Wahrnehmungsproblem oder schreibt unreflektiert ab. Oder natÃ¼rlich beides.

Werbung ist auf dem smartphone noch weniger beliebt als auf dem Desktop. Das gilt auch und ganz besonders fÃ¼r Social Networks. Falls es der eine oder andere „Journalist“ noch nicht bemerkt hat, das Display eines Smartphones ist etwas kleiner als ein handelsÃ¼blicher Desktopmonitor und Raum deshalb kostbarer und Werbung bietet Â auf dem Smart phone nicht unbedingt die direkte Nutzenstiftung, die wir uns als zunehmend app- und technologieaffine Nutzer wÃ¼nschen wÃ¼rden.

Was die Monetarisierung und mobile angeht – dÃ¼rfte das Potenzial jenseits der Werbung interessanter sein. Wer die MÃ¶glichkeiten einschÃ¤tzen kann, die sich aus der Kombination Social Network User und Smartphone ergeben, kann sich auch vorstellen, das die Stufe Werbung im Vermarktungsprozess entweder inhaltlich neu definiert wird oder komplett gestrichen werden kann. FÃ¼r den weniger affinen Menschen hier der Hinweis, wie das gehen kann in schlichten Worten:

Ãœber Profiling in sozialen Netzwerken oder ganz direkt Ã¼ber entsprechende Features kann aktuell vorhandener Bedarf ermittelt und Unternehmen anonymisiert zur VerfÃ¼gung gestellt werden.
Ãœber standortbasierte Information kann dem Social Network User entsprechend seinen PrÃ¤ferenzen seinem Bedarf entsprechende Angebote im direkten Umfeld Â zur aktuellen Nutzung angezeigt werden. (Sicher ist das auch eine Form der Werbung, wenn man das weitrÃ¤umig definiert: das Produkt anzeigen, das der User aktuell sucht und das im direkten Umfeld zu einem besonders gÃ¼nstigen Preis verfÃ¼gbar ist).

Haben Sie bitte Nachsicht, wenn ich nicht im Detail aufzÃ¤hle wie so ein System aufgebaut ist, damit es auch vom kleinsten Anbieter genutzt werden kann. Das ist fÃ¼r 99,9% eher unnÃ¼tzes Detailwissen. Und der Rest kann sich das eh denken oder weiss es lÃ¤ngst.

Was der geneigte Leser denken kÃ¶nnte

Da schreibt meine geliebte ZEIT einmal von einem Thema von dem ich tatsÃ¤chlich ein wenig mehr verstehe, als vom Feuilleton und das ich deshalb doch einigermaÃŸen beurteilen kann. Mir fÃ¤llt es schwer zu Ã¼bersehen, wie lausig die inhaltliche QualitÃ¤t dieses Artikels ist. Da ich nicht in jedem Thema so tief drin bin, wie in diesem, kÃ¶nnte ich auf die Idee kommen, das auch die anderen Inhalte des geschÃ¤tzten Mediums eigentlich nicht ganz dem hohen Standard entsprechen kÃ¶nnten, den mir die Marke ZEIT suggeriert. Tue ich nicht. Jeder kann mal daneben liegen. Und eines muÃŸ man dem Autor zugestehen. Er macht das nicht nur konsequent, sondern auch stilistisch ansprechend verpackt.

Hier kommt das positive.

Ich fand die BestÃ¤tigung doch recht amÃ¼sant, das auch die ITler im Silicon Valley einen speziellen Humor pflegen. Das die RÃ¤ume nach einer Kombination aus Star-Wars-Begriffen und GetrÃ¤nken bezeichnet werden, passt. Wobei ich spontan eher an eine Inspiration durch die Simpsons gedacht hÃ¤tte, aber das ist jetzt wirklich ein kompletter Insiderscherz.

[imn-medien]

Social Media und Politik – was wir von den USA lernen und was wir besser machen kÃ¶nnen

Social Media und Politik – was wir von den USA lernen und was wir besser machen kÃ¶nnen.

Nachfolgend eine Grafik, die die Social Media Nutzung im aktuellen Wahlkampf um das Amt des PrÃ¤sidenten zeigt.Â Die unterschiedliche Nutzung der einzelnen KanÃ¤le ist genauso interessant wie das durchaus abweichende Ergebnis.Â Was erst auf den zweiten Blick ins Auge fÃ¤llt ist die Bedeutung der VolunteersÂ und deren Einbindung in den Wahlkampf.

Social Media und Volunteers

Was in der Offline-Welt in Ã¤hnlicher Form nicht ganz so neu ist – die Beteiligung von Parteimitglieder im StraÃŸenwahlkampf hat eine lange Tradition – findet in Deutschland in Social Media nicht in gleichem MaÃŸ statt.

Der Volunteeransatz geht in seiner Wirkung deutlich Ã¼ber die des Strassenwahlkampfteams im Netz hinaus, weil er weitaus mehr Menschen aktivieren und mit deren Kontakten eine weit grÃ¶ssere Zahl von Menschen erreichen kann. Deutschland ist auch hier noch Entwicklungsland. In den USA ist das Thema Volunteers schon deshalb deutlich weiter, weil Volunteers auch wesentlich fÃ¼r die Finanzierung des Wahlkampfes sind.

Was wir insgesamt besser machen sollten

Wer Social Media nur zu Wahlkampfzeiten neu entdeckt, hat das Thema Social Media nur auf kurzsichtige Weise verstanden. Letztlich ist diese Art der Social Media Nutzung nicht wirklich kompatibel mit dem was Social Media ist und kann. Social Media ist eine permanente Infrastruktur und sollte entsprechend verstanden und genutzt werden. FÃ¼r die Politik bedeutet dies, Social Media nicht nur zu Wahlkampfzeiten zu entdecken sondern das ganze Jahr zu nutzen um die eigene Politik, die eigenen Positionen und Handlungen zu Problemen und Herausforderungen zu erklÃ¤ren und um UnterstÃ¼tzung zu werben. Gerade auch hier sind Voluteers ein nachhaltiger und langer Hebel, der politschen Erfolg schaffen oder verhindern kann.

Ich-will-Europa.de – wie man die Einigung Europas besser fÃ¶rdern kÃ¶nnte

Vorneweg – es ist immer besser, etwas zu tun, als ein Problem nur zu beklagen. Noch besser ist es allerdings etwas zu tun, das dieses Problem lÃ¶sen hilft. In diesem Sinn ist die Kampagne „Ich will Europa“ sinnvoll, aber nicht Ã¼berzeugend zielfÃ¼hrend.

Wie kÃ¶nnte eine problemorientiertere Alternative aussehen?

Das Problem:

Die Bundeskanzlerin spricht in ihrem GruÃŸwort zur Kampagne einige entscheidende Punkte an:

eine Verunsicherung der BÃ¼rger – nicht zuletzt durch aktuelle Krisen wie durch Unklarheiten Ã¼ber das Ziel,
eine (Vertrauens-)Krise, die sich Ã¼ber lange Jahre hinweg aufgebaut hat und
einen langen, beschwerlichen Weg, der vor uns liegt.

Die europÃ¤ische Einigung ist ein historisches Projekt, an dem seit Generationen gearbeitet wird. Vom einstigen Glanz und der Begeisterung ist einiges verloren gegangen: weil wir uns an Erfolge als SelbstverstÃ¤ndlichkeit gewÃ¶hnt haben, aber auch weil wir als BÃ¼rger immer weniger aktiver Teil dieses Prozesses sind oder nicht vermittelt bekommen, wohin uns dieser Prozess denn konkret fÃ¼hren soll und wie dieses „Europa“ denn konkret aussehen soll. (Wer bestellt schon ein Fahrzeug, wenn er nicht eindeutig gesagt bekommt, ob es ein Cabrio oder ein Kombi ist, fÃ¼r den er unterschreiben soll.)

Fazit: ein Vertrauensverlust, der sich aus verschiedenen Quellen Ã¼ber Jahre hinweg speist, Unklarheit darÃ¼ber, was das konkret Ziel des Einigungsprozesses ist und die Erfahrung, das man als BÃ¼rger so weit als mÃ¶glich aus diesem Prozess herausgehalten wird, lassen sich nicht durch eine Kampagne korrigieren. Das ist so klug wie der Versuch einen Marathonlauf gewinnen zu wollen, in dem man seine KrÃ¤fte in einem Sprint auf den ersten 100mÂ konzentriert.

Problemorientierte Alternative

Ein problemorientierter Ansatz zur RÃ¼ckgewinnung von Vertrauen und Engagement fÃ¼r die Einigung von Europa ist der Einsatz von Social Media in einer Form, die der Natur von Social Media entspricht – Â der einer permanenten, kommunikativen und partizipativen Infrastruktur.

Wer Facebook Â als UnterstÃ¼tzung einer zeitlich begrenzten Kampagne fÃ¼r ein politisches Ziel einsetzen will, sollte bedenken, das er damit genau das alte Schema bedient, das Politik vor Wahlen plÃ¶tzlich den BÃ¼rger als WÃ¤hler entdeckt und ihn danach bis zur nÃ¤chsten Wahl „vergiÃŸt“. Dieses Verhalten wird in Social Media sehr viel deutlicher als in anderen medialen Bereichen.

Wenn das Ziel ein langer Marathon ist, ein stÃ¤ndiges Ringen um UnterstÃ¼tzung und Zustimmung, sollten die Instrumente, die genutzt werden, dieser Herausforderung gerecht werden kÃ¶nnen. Social Media kann das leisten, aber nicht als Begleitmusik einer medialen Kampagne.

Social Media hat faktisch die Spielregeln der Politik zumindest in einem Punkt verÃ¤ndert:

War es frÃ¼her praktisch kaum mÃ¶glich den BÃ¼rger kommunikativ und gestaltend einzubinden, bietet Social Media jetzt das Werkzeug dafÃ¼r.

Wenn die MÃ¶glichkeit vorhanden ist, aber nicht genutzt wird, kommt dies aus Sicht der BÃ¼rger einer mehr oder weniger deutliche Absage an sie gleich. Der BÃ¼rger als Mitgestalter ist damit nicht erwÃ¼nscht. Das der BÃ¼rger als Entscheider auf dieses Verhalten unangenehm reagieren kann, macht die Situation fÃ¼r die Politik nicht einfacher. Letztlich gibt es zwei alternative Verhaltensweisen:

Eine deutlich weiter gehende Einbindung der BÃ¼rger als bisher = mehr Partizipation.
Deutlich weniger EntscheidungsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r die BÃ¼rger als bisher = weniger Demokratie.

Schlicht formuliert: wenn ich Menschen permanent bei einem Projekt ausschlieÃŸe, wo ich sie beteiligen kann und sie beteiligt werden wollen, sollte ich mich nicht wundern, das sich diese Menschen eher gegen dieses Projekt entscheiden, statt dafÃ¼r.Â

Social Media und die Mitgestaltung der EuropÃ¤ischen Union

Konzentrieren wir uns erst einmal auf die positive Mitgestaltung an einer EuropÃ¤ischen Einigung innerhalb einer EuropÃ¤ischen Union. Ich vermeide das Schlagwort „Europa“ ganz bewusst. Zu Europa gehÃ¶ren unter anderem auch Weissrussland mit Lukaschenko und ein wesentlicher Teil von Russland mit seiner Demokratie im Putinschen VerstÃ¤ndnis. Und beiden will ich auf absehbare Zeit nicht in meinem europÃ¤ischen Staatsgebilde als Mitgestaltenden begegnen.

Hier nur 3 grundlegende Kriterien fÃ¼r eine zielfÃ¼hrende Nutzung von Social Media zugunsten des EU Einigungsprozesses:

Permanent: Das Projekt EuropÃ¤ische Einigung ist eines von langer Dauer. Social Media ist primÃ¤r eine Infrastruktur (und nicht Kampagnenplattform) ermÃ¶glicht die Installation von Infrastrukturen, in denen BÃ¼rger stetig am Prozess mitwirken – durch Diskussion, Austausch, Initiativen, Kritik und VorschlÃ¤gen.

Partizipativ: Die Mitwirkung an Europa nur auf „sich informieren“, simple allgemeine MeinungsÃ¤uÃŸerungen und eine nachtrÃ¤gliche BestÃ¤tigung als WÃ¤hler ist nicht mehr ausreichend und auch nicht mehr zeitgemÃ¤ÃŸ. Wer sich engagieren will, soll auch aktiv werden kÃ¶nnen und dazu eigene Ideen einbringen oder sich aus einem Werkzeugkasten von AktivitÃ¤ten, Aktionen und BeteiligungsmÃ¶glichkeiten – permanent wie temporÃ¤r – bedienen zu kÃ¶nnen.

Integrativ: Darunter ist sowohl die Integration der BÃ¼rger und der unterschiedlichsten Meinungen wir auch die Integration dieser Infrastruktur in den Social Media Alltag der BÃ¼rger zu verstehen. Irgend welche Initivativen auf freier Flur, die von den BÃ¼rgern weder wahrgenommen werden, noch Teil ihres Alltags werden kÃ¶nnen, sind weniger zielfÃ¼hrend im Sinn einer Meinungsbildung pro Europa, als eine Infrastruktur, die sich zum Teil des Social Media Alltags der politisch interessierten BÃ¼rger Europas macht.

Nur der VollstÃ¤ndigkeit halber seien in diesem Zusammenhang erfolgsrelevante Aufgaben wie ein kompetentes Community Management und Volunteer Management erwÃ¤hnt. Es handelt sich eigentlich um SelbstverstÃ¤ndlichkeiten, aber leider auch um Seltenheiten, weil hier kompetente Ausbildung, und nachfolgend fachliche Kompetenz und erfahrenes Personal rar sind.

Wie sollte eine Social Media Infrastruktur konkret aussehen, die den EuropÃ¤ischen Einigungsprozess zielfÃ¼hrend unterstÃ¼tzen kann? Die Art der Umsetzung und die Einbindung dieser Infrastruktur in die Social Media Landschaft und die Social Media Nutzung der BÃ¼rger ist ein komplexes wie umfassendes Thema, das nicht nur eine hohe technische Kompetenz und technologische Kenntnis der bestehenden Social Media Strukturen sondern auch eine entsprechende, gestaltende Social Media Kompetenz erfordert, die zwangslÃ¤ufig weit Ã¼ber die FÃ¤higkeit zur Nutzung von Facebook Fanpages hinausgeht. Leider auch sehr weit Ã¼ber die Â MÃ¶glichkeit sie in einem Blogpost auch nur ansatzweise vernÃ¼nftig darzustellen (auch dieser Post ist wieder zu lang). Deshalb bitte ich um VerstÃ¤ndnis dafÃ¼r, das ich hier keine komplette Blaupause einstelle. Es mag zynisch klingen, aber wer die 3 vorgenannten Kriterien nicht als Gestaltungsmethode und Messlatte fÃ¼r eine Social Media Infrastruktur Ã¼bersetzen und nutzen kann, ist auch mit der qualitativ ausreichenden Umsetzung einer Gebrauchsanweisung oder Blaupause Ã¼berfordert. In diesem Fall ist es empfehlenswerter sich kompetenten Rat einzuholen als zu versuchen sich mit trial and error einer funktionierenden LÃ¶sung anzunÃ¤hern.

Social Media Risiken fÃ¼r den EuropÃ¤ischen Einigungsprozess

Social Media kann natÃ¼rlich auch sehr effizient gegen einen Einigungsprozess genutzt werden, der zu einem unklaren und fÃ¼r den BÃ¼rger nicht erkennbaren Zustand fÃ¼hren kann. Was man nicht kennt, wird eher selten bestellt und wenn es dann an der HaustÃ¼re spontan im Stil einer Dosensuppe prÃ¤sentiert wird, eher misstrauisch abgelehnt.

Die Erfahrung – auch aus dem lokalen PhÃ¤nomen Stuttgart 21 hier vor Ort – zeigt nur zu deutlich, das ein Fehlen einer wirksamen Social Media Strategie und Infrastruktur in einer Wettbewerbssituation in der sich eine Seite dieser MÃ¶glichkeit etwas kompetenter bedient, doppelt ins Gewicht fÃ¤llt und faktisch nicht auszugleichen ist.

Mit dem Aufbau einer Social Media Strategie und Infrastruktur abzuwarten, bis pure Notwendigkeit sie unausweichlich macht, bedeutet allerdings auf deren Wirkung zumindest teilweise zu verzichten: der Vorlauf, den eine solche Infrastruktur benÃ¶tigt, bis sie ihre ganze Wirkung ausspielen kann, wird deutlich unterschÃ¤tzt. Mit anderen Worten – wer beispielsweise ein Jahr vor Wahlen darÃ¼ber nachdenkt, wann er mit einer „Social Media Kampagne“ starten sollte, hat nicht nur das Thema Social Media nicht ganz verstanden, sondern auch den Zug faktisch schon verpasst und wird nur noch einen Teil der mÃ¶glichen Wirkung erzielen.

Im Falle des einen oder anderen Politikers mag das fÃ¼rs Grosse und Ganze vielleicht sogar konstruktiv sein. Im Fall der EuropÃ¤ischen Union und ihres Einigungsprozesses ist das alles andere als wÃ¼nschenswert und akzeptabel. So gesehen bleibt mir nur zu hoffen, das die Kampagne noch die Kurve kriegt, oder zumindest als Beispiel wie man es besser nicht machen sollte, nÃ¼tzlich sein wird.

Marketing in Facebook – promotet posts auf die Freunde von Fans

Facebook hat die Reichweite seiner promotet posts erweitert

Bislang konnte man lediglich sicher stellen das die eigenen Freunde eine bestimmte Nachricht bekommen.
Jetzt kann man auch die Freunde der Freunde mit Posts erreichen – ohne das diese zum Beispiel die eigene Page „gelinked“ haben.

Die Konsequenzen dieser ReichweitenverlÃ¤ngerung fÃ¼r werbende Unternehmen

Jetzt macht es noch weitaus grÃ¶ÃŸeren Sinn die Anzahl der Fans einer Seite zu erhÃ¶hen, weil jeder Fan fÃ¼r eine sehr viel hÃ¶here Anzahl von Ã¼ber ihn erreichbaren Facebookusern steht.
der kreative Aufwand den eine Kommunikation erfordert, die geteilt werden soll, damit man die Freundeskreise erreicht steht jetzt einer buchbaren Leistung gegenÃ¼ber.

Die Konsequenzen der ReichweitenverlÃ¤ngerung fÃ¼r Facebook User

Die Timeline gut vernetzter User wird noch dichter gefÃ¼llt: Ein Facebook User, der gut vernetzt ist, und dessen Freunde viele Siten geliked haben, kann jetzt von diesen Seiten direkt angesprochen und mit Informationen versorgt werden, ohne das er die Seiten selbst geliked hat. Die Freunde werden sozusagen zum trojanischen Pferd von Seitenbetreibern.

Aktuell werden promotet posts noch nicht wirklich genutzt – was den deutschen Raum angeht. Sollte sich die Bedeutung dieser VerÃ¤nderung in den Unternehmen herum sprechen, kÃ¶nnte sich das schnell Ã¤ndern und die User mÃ¼ssten damit rechnen, deutlich mehr an Werbung in ihrer Timeline zu finden.

Sollte dies Ã¼berhand nehmen, wird sich Facebook sicher vÃ¶llig uneigennÃ¼tzig auf die Seite seiner User schlagen und ein Ã¼berhand nehmen von Werbung Ã¼ber die Preise reguieren, ;-).

Die Konsequenzen der ReichweitenverlÃ¤ngerung von promotet posts fÃ¼r kreativ-geniale Social Media Marketer

Wer Social Media beherrscht und kreativ genug ist, diesen Mechanismus erfolgreich einzusetzen, gewinnt mit dieser buchbaren Leistung ganz Ã¼berdimensional:

erreichte er bislang die erste Ebene (seine Fans) und Ã¼ber weiter gegebene / geteilte Informationen einen Teil der zweiten Ebene (die Freunde seiner Fans)
kann er jetzt die erste Ebene und die zweite Ebene komplett buchen und mit der kreativen Leistung die dritte Ebene teilweise erreichen.

Klingt abstrakt, deshalb hier eine klassische MilchmÃ¤dchenrechnung mit den Beispielen:

Fans der Page: 1000
durchschnittliche Freunde eines Fans: 100
Weitergabeerfolg durch Nutzenstiftung: 10%

Unterstellt wird, das jeder EmpfÃ¤nger die Information auch zur Kenntnis nimmt.

Fall 1: der Marketer erreicht 1000 Fans und durch Weitergabe 10.000 Freunde der Fans= 11.000 EmpfÃ¤nger

Fall 2: der Marketer erreicht jetzt: 1000 Fans und deren 100.000 Freunde sowie 10% der Freunde der 2. Ebene, also 1000.000 Freunde von Freunden und damit insgesamt 1.101.000 EmpfÃ¤nger.

Das ist natÃ¼rlich eine absolut platte und nicht weiter relevante MilchmÃ¤dchenrechnung. Aber sie zeigt wie sich der Reichweitenhebel durch die buchbare Leistung plus eines Ã¼berschaubaren Weitergabeeffekts in der nÃ¤chsten Ebene auswirkt. 11.000 EmpfÃ¤nger oder 1.1 Mio EmpfÃ¤nger sind schon deutlich unterschiedliche Dimensionen.

KreativitÃ¤t bleibt also weiterhin der Hebel mit dem sich Erfolg in Social Media deutlich steigern lÃ¤sst.Â

Facebooks Ertragsquellen werden sozialer und erfolgreicher

Mit dieser Leistung baut Facebook seine Ertragsquellen weiter in Richtung sozial um. Das Potenzial dieser Methode ist beachtlich, denn sie ist fÃ¼r Marketer deutlich interessanter als die klassische Buchung von Werbung in Facebook. Noch ist die Methodik die Facebook anbietet etwas grobgeschnitzt, aber der Weg den Facebook damit beschreitet, hat das Potenzial zu einem interessanten wirtschaftlichen Erfolg.

Wie Sie diese Methode optimal nutzen?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie mehr Ã¼ber die MÃ¶glichkeiten erfahren oder sie optimal nutzen wollen.

[allgemein]

Ich-will-europa.de – Kampagne fÃ¼r Europa

Social Media und EU Politik

Ich-will-Europa.de ist eine Initivative, die der EuropÃ¤ischen Einigung wieder ein positiveres Bild verschaffen soll. Positive Nachrichten von Euro und Europa sind in letzter Zeit tatsÃ¤chlich Mangelware. Nicht zuletzt weil wir uns an die positive Wirkung Europas fÃ¼r uns als BÃ¼rger wie fÃ¼r unsere Wirtschaft gewÃ¶hnt haben. Sie scheint selbstverstÃ¤ndlich zu sein. Ist sie aber nicht. Hier geht es zu den Grussworten der Bundeskanzlerin zu dieser Kampagne.

Gut gemeint ist nicht gut gemacht.

Die Kampagne „Ich will Europa“ ist sicher gut gemeint, aber ob sie gut gemacht ist, steht aus meiner subjektiven Sicht aus einem anderen Blatt. Der Gedanke, das sich Menschen positiv Ã¼ber Europa Ã¤ussern ist sicher etwas erfreuliches. In der Produktwerbung nennt man das Testimonials und wenn man dafÃ¼r Prominente gewinnt oder bezahlt, sollen Testimonials besonders gut wirken.

Schade nur, das immer weniger BÃ¼rger der Werbung vertrauen. Und das Europa kein Akzeptanzproblem hat, das mit Waschmittelwerbung weggewaschen werden kann.

Betrachtet man die Kampagne und ihre Methoden – Testimonials und Verlage als Partner – fÃ¼hlt es sich bei mir an, alsl wÃ¼rde man ernsthaft versuchen ein Vertrauens-, Informations-, GlaubwÃ¼rdigkeits und vor allem Partizipationsproblem mit werblichen Mitteln zu lÃ¶sen.

Ich-will-Europa.de illustriert das Problem

Der BÃ¼rger soll Informationen konsumieren, bekommt Vorbilder vorgefÃ¼hrt und soll bitte zustimmen. Partizipation, mitmachen, mitgestalten, mit EuropÃ¤er sein und sich mehr als mit einem Kopfnicken respektive einem Votum an der Wahlurne zu beteiligen ist in dieser Kampagne nicht vorgesehen. Und das ist zunehmend symptomatisch fÃ¼r den Einigungsprozess an sich.

Wir erleben gerade eine Entwicklung des Einigungsprozesses, der sich durch den Druck der MÃ¤rkte geradezu verselbstÃ¤ndigt und in dem der BÃ¼rger bestenfalls staunender Zuschauer ist.Â Und in dem die Politik nach den Erfahrungen mit der EuropÃ¤ischen Verfassung versucht den SouverÃ¤n als Risikofaktor aus der Mitwirkung so weit als mÃ¶glich auszuschlieÃŸen. Das sich dadurch die Akzeptanz des aktuellen Prozesses nicht unbedingt erhÃ¶ht, ist nachvollziehbar. Was ich nicht verstehe, was ich nicht erklÃ¤rt bekomme und was mich nicht Ã¼berzeugt, das kaufe ich besser auch nicht.

Der BÃ¼rger soll Europa wollen – aber bitte nicht mitgestalten oder mitreden.

„Ich will Europa“ kommt weitgehend Social Media Part einher. (Eine Facebook Seite und gelegentliche Tweets sind kein Social Media Part. Social Media, das diesen Namen verdient, bezieht die BÃ¼rger mit ein.) Wer das als Zufall betrachtet, hofft, das die Initaitoren nicht auf der HÃ¶he der Zeit sind. Wenn es kein Zufall ist, kann man dieses Verhalten auch als Misstrauensvotum gegenÃ¼ber dem BÃ¼rger verstehen. Ein Misstrauen, das sicher kein Zutrauen in die Europapolitik produzieren und eher Widerstand und Gegenreaktionen produzieren wird. Unter #ichwilleuropa sehen Sie ein kleines Bild dieser Reaktion. Ein Blick auf die Facebook Seite Â zeigt auch hier, das man Social Media zwar irgendwie machen will und muss, aber zugleich auch keinen Plan hat, wie man damit gestalten kann.

Ich will Europa – gerne, aber welches eigentlich bitte?

Wir hatten keine wirkliche Diskussion Ã¼ber die Art Europas, die wir anstreben – ein fÃ¶derales Europa oder einen europÃ¤ischen Zentralstaat? Wir haben aus meiner Sicht auch nicht wirklich intensiv Ã¼ber eine europÃ¤ische Verfassung diskutiert. Wir dÃ¼rfen sagen, das wir Europa wollen – einen Kontinent, der da ist und auch da bleiben wird, wenn wir ihn nicht wollen. Nicht aber sollen wir sagen, welche Art von EuropÃ¤ischer Union wir wollen und wer dort Ã¼ber was zu entscheiden hat.

Ja, ich will Europa und ich will eine starke und demokratische EuropÃ¤ische Union. MÃ¶glicherweise Sie auch. Und Frau Merkel und Herr Westerwelle ganz sicher. Aber wollen wir alle das gleiche? Solange ich nicht weiss, was in der WundertÃ¼te drin ist, die mir unter dem falschen Etikett Europa verkauft werden soll, sollte es niemand verwundern das ich sie nicht blind kaufen. Und wenn ich das GefÃ¼hl habe, das auch der VerkÃ¤ufer nicht so ganz genau weiss, was er mir da denn verkaufen will, oder er zumindest nicht mit mir darÃ¼ber reden will, solange vertraue ich ihn auch nicht so ganz.

Unsere britischen MiteuropÃ¤er sind derzeit eher dafÃ¼r dieses „Europa“ zu verlassen, obwohl sie das teuer zu stehen kommen kÃ¶nnte. Vermutlich liegt das an der Insellage und der maritimen Geschichte.Â In einem Schiff, dessen Kurs unklar ist und dessen KapitÃ¤ne auch nicht zu wissen scheinen, wohin sie wollen aber jeder mal gefÃ¼hlt in den Nebel hinein dampfen darf, fÃ¼hlt man sich nicht zwingend gut aufgehoben.

Je lÃ¤nger wir mit einer umfassenden und breiten Diskussion Ã¼ber das Europa, das wir wollen, warten, je lÃ¤nger Europas BÃ¼rger auf „Zustimmer“ reduziert werden, statt Mitgestalter zu sein, desto britischer droht die Stimmung zu werden. Marketingkampagnen helfen auf Dauer nicht als Ersatz dafÃ¼r Politik zu erklÃ¤ren und Ã¼ber die Diskussion Mehrheiten fÃ¼r Europa zu schaffen. Die Menschen, die sich in dieser Kampagne fÃ¼r Europa aussprechen haben ihre guten GrÃ¼nde dafÃ¼r. Ich habe keinen Grund gefunden, den ich nicht teilen kann (aber natÃ¼rlich nicht alle GrÃ¼nde aller UnterstÃ¼tzer angesehen). Was ich nicht gefunden habe ist eine einigermaÃŸen klare gemeinsame Vorstellung von diesem Europa. Wie es strukturiert sein soll. Wer wo wie viel zu entscheiden hat.

Europa ist ein hÃ¼bsches nacktes MÃ¤dchen auf einem Stier. Â Soviel zur griechischen Mythologie. Oder ein Kontinent, der da ist egal ob wir das wollen, oder nicht. Wie diese neue, andere EuropÃ¤ische Union aussehen soll, auf die wir gefÃ¼hlt gerade von MÃ¤rkten getrieben mehr oder weniger ungesteuert zutaumeln, das wÃ¤re das eigentliche Thema. Â Aber das Thema ist fÃ¼r eine platte Kampagne sicherlich eine Nummer zu gross.

Was hat dieses Thema eigentlich mit Social Media zu tun?

Politik ohne Social Media ist ein bischen wie Demokratie ohne WÃ¤hler. Sieht auf den ersten Blick einfacher aus, funktioniert aber nicht wirklich gut und kann letztlich ganz unerfreulich enden. Social Media ist – wie Europa – da, egal ob wir das wollen oder nicht. Was wir daraus machen, ist ein anderes Thema. Wenn Social Media nicht kompetent fÃ¼r eine EuropÃ¤ische Union genÃ¼tzt wird, bedeutet das nicht, das Social Media nicht gegen eine undefinierte, dadurch unbekannte und deshalb unerwÃ¼nschte „andere“ EuropÃ¤ische Union genutzt werden kann.Â Social Media kann politischen RealitÃ¤ten drastisch und schnell verÃ¤ndern, wie das Beispiel des Nahen Ostens zeigt.

[imn-medien]

Axel Springer kauft meinestadt.de

Meinestadt.de ist ein StÃ¤dteportal das vor allem als Branchenverzeichnis genutzt wird. Die Plattform ist in Deutschland aktiv und nicht ganz das was man ein Beispiel dynamischen Wachstums bezeichnet. Die tÃ¤glichen Nutzer der Plattform schwanken um die 300 Tausend User. Das ist sicher nicht wenig.

Meine Stadt bÃ¼ndelt allgemeine Informationen aus der Stadt, das angesprochene Branchenverzeichnis, diverse BÃ¶rsen (Ausbildung, Job, Automobil, Immobilien) und lokale Nachrichten. Es ist nach Angaben der frÃ¼heren Betreiber profitabel. Mit der Ãœbernahme der Allesklar AG Ã¼bernimmtÂ Axel Springer Digital Classifieds. Ãœber den Kaufpreis ist nichts bekannt.

Die Frage ob diese Erwerbung Sinn macht, dÃ¼rften KÃ¤ufer und VerkÃ¤ufer unisono bestÃ¤tigen. Interessanter ist, fÃ¼r welche der beiden Parteien des Deals dieser mehr Sinn macht.

Der Wert einer Stadt- oder StÃ¤dteplattform oder warum dieser Deal Sinn machen kann.

Verzeichnisse und BÃ¶rsen sind so wertvoll wie ihre Nutzung. Wenn wir die Entwicklung der daily unique users als Messlatte nehmen, wÃ¤chst die Nutzung der Plattform zumindest nicht spÃ¼rbar. Ob eine Internationalisierung dieses GeschÃ¤ftsmodells Sinn macht, ist ein Thema fÃ¼r sich. Worin kÃ¶nnte also der Reiz von meinestadt.de fÃ¼r Axel Springer liegen?

Sind es die BÃ¶rsen? Oder ist es eher die MÃ¶glichkeit mit einem moderaten Ausbau lokaler Nachrichten eine Plattform zu nutzen, die redaktionell gesehen unterhalb der regionalen Medien rangiert aber deren Ertragsquellen nutzt.

GelÃ¤nge es die Nutzung der einzelnen StÃ¤dteplattformen habituell werden zu lassen, kÃ¶nnte dieser Kauf den regionalen und lokalen Tageszeitungen in absehbarer Zeit grÃ¶ÃŸeres Kopfzerbrechen bereiten. Allerdings kÃ¶nnte dieser Schachzug trotz aller interessanter Aspekte ein Opfer der Dynamik der Entwicklung werden, sprich zu spÃ¤t kommen. Go local ist eben nur ein Aspekt. Go social und go mobile sollten diesen Schritt begleiten bzw. folgen.

Social Media und Nachrichten

Eine Studie der Technischen UniversitÃ¤t Dresden in Zusammenheit mit DFG und Infratest befasst sich mit der Frage, was Deutsche Ã¼ber aktuelle Nachrichten wissen und woher sie es wissen.

Hier finden Sie die Â Presseinformation (deutsch) und die Studieninformation (englisch) dazu. Dazu gibt es auch einen interessanten Beitrag in Meedia.

Nachrichtenwissen der jungen Generation

Neben einer Reihe von interessanten Befunden werden dabei zwei aus meiner Sicht besonders relevante Erkenntnisse formuliert:

die 14 bis 17jÃ¤hrigen weissen ein deutlich niederes Nachrichtenwissen gegenÃ¼ber Ã¤lteren Gruppen auf.
Fernsehen dient Ã¼ber alle Altersgruppen als primÃ¤res Informationsmedium

Jugendliche informieren sich nach dieser Studie kaum Ã¼ber Internet-Quellen. Lassen wir diese Erkenntnis der Studie und ihrer dahinter stehenden QualitÃ¤t einfach mal so stehen und akzeptieren wir auch den Schluss den Meedia daraus zieht:

Die Erkenntnis das die Nachricht durch das soziale Netz zu mir kommt, sei dadurch widerlegt.

Das mag auf den ersten Blick zutreffen, ist aber schlichtweg zu kurz gedacht. Oder versteht eine Social Media Funktion nicht ganz.

Wenn die ursprÃ¼nglichen Nachrichtenquellen mit ihren Nachrichten bestimmte Zielgruppen nicht mehr erreichen, kÃ¶nnen sich diese Nachrichten im sozialen Netz auch nicht weiter verbreiten.
das persÃ¶nliche soziale Netz, das ich mir als Nutzer zulege, ist als Nachrichtenfilter immer so gut, wie ich es haben will oder es gestalte. Mit anderen Worten – mein Netz informiert mich Ã¼ber das was ich wissen will, in dem ich die Teilnehmer dieses Netz auswÃ¤hle.

Nachrichten in Social Media

FÃ¼r Medienunternehmen oder Nachrichtenquellen, die soziale Netze nutzen wollen, ergeben sich daraus ganz klare, aber sicher nicht einfache Aufgaben um fÃ¼r die Verbreitung ihrer Nachrichten in den sozialen Netzen zu sorgen.

Sie mÃ¼ssen eine funktionierende Vernetzung in diese Zielgruppen und die darin bestehenden persÃ¶nlichen sozialen Netze leisten.
Sie mÃ¼ssen den Nachrichtenfluss so weit steuern kÃ¶nnen, das die Nachricht ausreichend viele User aus ausreichend vielen persÃ¶nlichen sozialen Netzen erreicht, um zu fliessen.

Beides funktioniert nicht von selbst und vor allem ist das nicht allein durch die simplen Social Media Architekturen und Kommunikationsmethoden zu realisieren, die wir auch bei guten Nachrichtenquellen antreffen.

Wenn etwas in der Praxis nicht funktioniert, sollte man zuerst prÃ¼fen, ob es denn mit den genutzten Mitteln und Methoden Ã¼berhaupt funktionieren kann, bevor man die Methode insgesamt als nicht funktionierend bezeichnet. Wer seinen Toaster an die Wasserleitung anschlieÃŸt sollte sich nicht wundern wenn er nasse FÃ¼sse statt eines warmen Toasts bekommt.

Interessant ist aus einer relativ gesicherten Erkenntnis – die Nachrichtenquellen erreichen jÃ¼ngere Zielgruppen kaum noch – die mutige Bewertung – das dies dann ein Nichtfunktionieren der Nachrichtenverbreitung im sozialen Netz bedeutet – zu ziehen. WÃ¤re schÃ¶n, wenn man das Leistungsdefizit der klassischen Medien nicht direkt als Beleg der Leistungsdefizite der neuen Medien nehmen wÃ¼rde.

[imn-medien]

Macht vs. Recht – Social Media gegen wirtschaftliche und politische Korruption

Immer wieder unterhalte und diskutiere ich mit Kollegen und Freunden Ã¼ber die Bedeutung von Social Media und nicht zuletzt auch des Datenschutzes und vertrete hier als aktiver BefÃ¼rworter von Social Media zugleich eine eher stÃ¤rkere Gewichtung des Datenschutzes.

Dieser Widerspruch ist wie ich bemerkt habe auch eine Frage der GenerationenzugehÃ¶rigkeit und der Phantasie. Ich kÃ¶nnt mir in der Vergangenheit nicht vorstellen, das man in einer Demokratie unbegrenzt ohne Gerichtsurteil weggesperrt werden kann und habe mich eines besseren belehren lassen mÃ¼ssen (Beispiel USA).

Heute morgen lese ich Ã¼ber den Fall von Peter SundeÂ in dem ein Mensch fÃ¼r ein Verbrechen, das nicht begangen wurde und wenn es begangen worden wÃ¤re, legal gewesen wÃ¤re und das Peter Sunde nicht einmal hat nachgewiesen werden kÃ¶nnen, verurteilt wurde. In unserem demokratischen Nachbarland Schweden, Teil unserer EuropÃ¤ischen (Werte-)Gemeinschaft.

Die EinschlÃ¤ge kommen also nÃ¤her, wenn man diese Beispiele, in denen sich das Recht vorhandener wirtschaftlicher oder politischer Macht beugen muss, geografisch betrachtet. Die Vorstellung das auch wir in einer „lupenreinen Demokratie“ Putinscher QualitÃ¤t Â enden kÃ¶nnten, klingt absurd. So absurd wie die Entwicklung in Staaten, in denen man Demokratie und Menschenrecht als auf ewig sicher geglaubt habe kÃ¶nnte. Sind sie nicht. Man muss wie diese Beispiele zeigen, immer wieder erneut fÃ¼r sie eintreten.

Social Media bietet uns – den BÃ¼rgern – die MÃ¶glichkeit die dafÃ¼r erforderliche Macht in Form von Organisation, Reaktion und Aktion aufzubauen und schnell einzusetzen. Wir werden sie, fÃ¼rchte ich zunehmen, hÃ¤ufiger nutzen mÃ¼ssen, als uns lieb sein wird.

Meine Bitte

Geben Sie den Link auf diesen Artikel weiter. Ã–ffentlichkeit schaffen ist ein erster Schritt um dieser „Unsitte“ (vulgo Korruption) das Leben etwas zu erschweren. Dann kann sich zumindest jeder eine eigene Meinung zu diesem Thema machen.

Sie sind nicht betroffen? Letztlich geht es darum, das jemand dafÃ¼r, das er ein Verzeichnis von Links aufgestellt hat, fÃ¼r deren Inhalt haften muss. Wer setzt heute im Netz keine Links?

[allgemein]

Bundestagswahl 2013 und Social Media

FrÃ¼hestens am 28. August 2013 und spÃ¤testens am 27. Oktober 2013 ist nach Angabe des Bundeswahlleiters die nÃ¤chste Bundestagswahl, sofern der Bundestag nicht vorher aufgelÃ¶st wird. Diese Bundestagswahl hat mit Weihnachten gemeinsam das auch dieses Ereignis fÃ¼r manchen politisch Verantwortlichen zumindest was Social Media angeht recht plÃ¶tzlich und Ã¼berraschend kommt – eben wie Weihnachten. Von der Bescherung wollen wir hier erst mal nicht reden. Bei Weihnachten kÃ¶nnen wir uns vor dem herannahenden Fest auch kurzfristig mit Geschenken auszurÃ¼sten. Um Social Media fÃ¼r einen Wahlkampf erfolgreich zu nutzen, bedarf es eines zeitlichen Vorlaufs von einem Jahr oder mehr.

Social Media und Wahlkampf

Social Media kann in diesem Wahlkampf eine wichtigere Rolle als in der Vergangenheit Ã¼bernehmen. DafÃ¼r sprechen die vielzitierten Erfolge von Obama genauso wie die Irritation der Parteien im Bundestag durch die Piratenpartei, die – Stand heute – immer noch vor einem Einzug in den nÃ¤chsten Bundestag steht.

Betrachtet man die relativ erfolgreiche Nutzung von Social Media im letzten US PrÃ¤sidentschaftswahlkampf und bedenkt welche MÃ¶glichkeiten und Potenziale Social Media fÃ¼r das Thema Wahlen insgesamt bietet, wird eine FehleinschÃ¤tzung besonders deutlich:

Die Wirkung von Social Media innerhalb des US Wahlkampfs ist nicht einfachÂ auf deutsche VerhÃ¤ltnisse zu Ã¼bertragen: wo in den USA das Charisma des Kandidaten wirken konnte, muss dies in Deutschland Infrastruktur und Organisation ausgleichen. Der deutsche Wahlkampf kann auch deshalb deutlich stÃ¤rker von der Infrastruktur Social Media profitieren als ein Wahlkampf in den USA.

Damit das so sein kann, muss eine Partei Ã¼ber die entsprechende Social Media Infrastruktur verfÃ¼gen. Deren Aufbau erfordert neben der nÃ¶tigen fachlichen Kompetenz auch einiges an Zeit. Zeit, die allen Parteien gerade zwischen den Fingern zerrinnt, wenn man die Social Media AktivitÃ¤ten von

CDU: Facebook Page, Twitter, Youtube
CSU: Facebook Page, Twitter, Youtube
SPD: Facebook Page, Twitter,
FDP:Â Facebook Page, Twitter, Youtube
GRÃœNE:Â Facebook Page, Twitter,
Â LINKE:Â Facebook Page, Twitter, Youtube

betrachtet. Ãœberspringen wir den desastrÃ¶sen Vergleich von sozialer Reichweite und Parteimitglieder und auch die Art der Kommunikation in den sozialen Medien.

Wer in einer Partei heute noch soziale Medien als ErgÃ¤nzung des Presseverteilers nutzt und meint mit einer Facebook Page und einigen Teilen-Buttons in Social Media erfolgreich sein zu kÃ¶nnen ist Teil des Problems und nicht der LÃ¶sung.

Auch wenn einzelne Parteien Parteiexternen (Beispiel GrÃ¼nde – Meine KampagneÂ – ) die Teilnahme an Aktionen erleichtern ist die Diskrepanz zu einer echten Volunteerstrategie und dem entsprechenden Volunteermanagement beachtlich. ZeitgemÃ¤ÃŸe Volunteerstrategien sehen nicht nur anders aus, vor allem erschlieÃŸen und aktivieren sie potenzielle UnterstÃ¼tzer, deren KreativitÃ¤t und nicht zuletzt deren Umfeld und Freundeskreise.

Der Einsatz von Kampagnen und kurzfristig aufgefahrenen AktivitÃ¤ten sind in Social Media kein wirkliches Erfolgsrezept. Damit Social Media spÃ¼rbar zu einem (Wahl-)Erfolg beitragen kann, mÃ¼ssen einige Komponenten gesichert funktionieren, die kurzfristig nicht mehr auf die Beine gestellt werden kÃ¶nnen.

Social Media Infrastruktur

Social Media funktioniert nicht im luftleeren Raum. Der erfolgreiche Einsatz von Social Media basiert auf einer durchdachte Social Media Strategie, die eine ausreichende Reichweite, QualitÃ¤t und AktivitÃ¤t sichert und der Social Media Architektur, die dafÃ¼r die richtigen Tools in der richtigen Plattform bereitstellt. NatÃ¼rlich kann man auch einfach nur Pages einrichten, bloggen, twittern und posten. Politische Parteien sind auf den Wahlkampf auf der StraÃŸe, in BÃ¼rgerzentren und auf PlÃ¤tzen Ã¼ber Jahrzehnte vertraut und auf etwas Aufmerksamkeit in den

Twittern und posten ist keine Social Media Strategie

FÃ¼r alle die netten Menschen, die gelernt oder gehÃ¶rt haben, das Social Media aus twittern und posten besteht, sei hier gesagt, das diese beiden AktivitÃ¤ten auch zu Social Media gehÃ¶ren, aber nicht Social Media ausmachen. Das ist so passend wie den ZeitungsverkÃ¤ufer mit dem Medienhaus gleichzusetzen, dessen Produkte er verkauft. Um Social Media erfolgreich nutzen zu kÃ¶nnen, benÃ¶tigt eine politische Partei eine Social Media Strategie, die

die erforderliche Reichweite bei den Social Media Usern sichert
die AktivitÃ¤t dieser Reichweite und die Reichweite insgesamt sichert,
den Freundeskreis der User dieser Reichweite zu erreichen ermÃ¶glicht
die User, die man in Social Media erreicht (soziale Reichweite) aktiviert und motiviert.

Die Social Media Architektur – Abbild der Social Media Strategie

Wo in der klassischen Architektur die Social Media in Form des Bauplans und der Bauplanung vorliegt, ist die Social Media Architektur die Kombination der eingesetzten und aufeinander abgestimmt genutzten Social Media Tools, die genutzt werden um die Social Media Ziele zu erreichen.

Wer erkannt hat, das eine Social Media Strategie, die diesen Namen auch verdient einen Wahlsieg zumindest ermÃ¶glichen oder nachhaltig unterstÃ¼tzen kann, wird ihr deutlich mehr Aufmerksamkeit widmen, als es bei den Parteien derzeit erkennbar ist. Unerfreulicher Weise nÃ¼tzt es nichts mehr, ein halbes Jahr vor der Wahl eine Social Media Strategie entwickeln zu wollen, wenn die dafÃ¼r nÃ¶tige Infrastruktur – die Social Media Architektur – nicht bereits in ausreichendem MaÃŸ vorhanden ist.

Was benÃ¶tigt eine politische Partei damit Social Media nachhaltig und wesentlich zu einem Wahlerfolg beitragen kann?

Ein Blick auf einige zentrale Elemente der Social Media Architektur beantwortet diese Frage.

PlattformstrategieÂ fÃ¼r politische Parteien

WÃ¼rde man einen Politiker Stand heute zu den Plattformen befragen, die eine Partei fÃ¼r Social Media nutzen sollte, bekÃ¤me man bei den etwas informierteren Damen und Herrn mit hoher Wahrscheinlichkeit Facebook und Twitter genannt. Das ist nicht ganz falsch. Ãœber diese beiden Plattformen werden derzeit Informationen verbreitet. Mehr aber auch nicht. Um Social Media wirklich nachhaltig erfolgreich nutzen zu kÃ¶nnen, sollten diese Plattformen genutzt werden, um soziale Reichweite aufzubauen und Kommunikation anzustoÃŸen.

Was in diesen Plattformen (Facebook und Twitter) nicht oder nicht ausreichend funktioniert, aber fÃ¼r den Erfolg letztlich mit entscheidend ist:

Community Management fÃ¼r politische Parteien

Die Aktivierung und Motivation von Interessenten und UnterstÃ¼tzen, deren Vernetzung und die Sicherung dieser Kontakte und der sozialen Reichweite insgesamt ist in den wichtigsten externen sozialen Medien der politischen Parteien nicht oder nicht ausreichend mÃ¶glich. Dazu fehlen dort einfach die erforderlichen Tools, nicht zuletzt, weil dies nicht im Interesse der Plattformbetreiber ist. Zudem lassen die Pages einzelner Parteien vermuten, das das Thema Community Management dort insgesamt noch gar nicht angekommen ist.

Plattformstrategie

Wer soziale Medien nur als die schlichte Nutzung von Plattformen wie Facebook und Twitter versteht, verfehlt die Chancen die Social Media bietet. Dieses Verhalten macht nicht nur von externen Plattformen abhÃ¤ngig, man verzichtet auch auf den Aufbau einer Infrastruktur, die Social Media Erfolge ermÃ¶glicht. Das ist so verantwortlich wie auf eine Datensicherung bei den eigenen Parteidaten zu verzichten.

KommunikationsstrategieÂ fÃ¼r politische Parteien

Ein Blick auf die Kommunikationsstrategie der politischen Parteien zeigt, wie sehr man soziale Medien vor allem als ErgÃ¤nzung der klassischen Medien missversteht. Less Media, more social wÃ¤re hier sehr angebracht. Wer Social Media erfolgreich nutzen will, muss seine Kommunikationsstrategie und die Kommunikation, die daraus resultiert, so aufbauen das die EmpfÃ¤nger eingebunden und fÃ¼r die Weitergabe aktiviert werden. Das ist kommunikativ anspruchsvoller als Social Media platt als zusÃ¤tzlichen Verteiler fÃ¼r Information zu nutzen, aber es ist eine unverzichtbare Voraussetzung fÃ¼r den Erfolg in und mit Social Media.

Volunteer ManagementÂ fÃ¼r politische Parteien

Wer will das sich Menschen engagieren muss ihnen sinnvolle BeteiligungsmÃ¶glichkeiten bieten. Das sollte das Ã¼ber die MÃ¶glichkeit hinaus gehen, Mailformulare abschicken zu kÃ¶nnen. Volunteerstrategien und Volunteermanagement sind extrem erfolgreiche Methoden um Menschen dazu veranlassen sich – auch ohne Parteimitgliedschaft – fÃ¼r ein Thema einzusetzen und den eigenen Freundeskreis dafÃ¼r zu aktivieren oder davon zu Ã¼berzeugen. Vergleichen wir die Wirkung in den Vereinigten Staaten – wo sie WahlkÃ¤mpfe entscheiden – mit dem was wir hierzulande nicht tun, stehen wir vor einer kaum begrÃ¼ndbaren Diskrepanz. Nur ein grundlegendes Misstrauen den eigenen WÃ¤hlern und UnterstÃ¼tzern gegenÃ¼ber kÃ¶nnte dieses Verhalten erklÃ¤ren.

Fazit

Es ist fÃ¼r einen erfolgreichen Einsatz von Social Media fÃ¼r die nÃ¤chste Bundestagswahl fÃ¼nf vor zwÃ¶lf. Der Aufbau einer Erfolg ermÃ¶glichenden Social Media Infrastruktur und eines leistungsfÃ¤higen Community Managements, inklusive Volunteer Management – mit allen erforderlichen Tools – kostet Zeit und Vorlauf und braucht nach seiner Etablierung auch Zeit um Wirkung zu zeigen. Ein Jahr Vorlauf ist ausgesprochen sportlich, selbst wenn die Organisation, die Social Media nutzen will, Ã¼ber die nÃ¶tige fachliche Kompetenz verfÃ¼gen wÃ¼rde. Nach Lage der Dinge sind es einzig die Piraten, die wirklich von Social Media profitieren werden. Aber auch bei ihnen ist das Optimierungspotenzial immer noch sensationell hoch.

Ist Facebooks nÃ¤chstes GeschÃ¤ftsmodell eine schlechte Nachricht fÃ¼r Vermarkter und Google?

Am Sonntag berichtete der Business Insider Ã¼ber das nÃ¤chste potenzielle GeschÃ¤ftsmodell von Facebook. Ob es sich dabei um mehr als nur die EinschÃ¤tzung eines Brancheninsiders aus der US Werbewirtschaft handelt, wird die Zeit zeigen. Die Ãœberlegung als solche ist aber interessant genug, um sie und die daraus resultierenden mÃ¶glichen Folgen nÃ¤her zu betrachten.

Facebook lebt von Werbung

Werbung ist immer noch die grÃ¶ÃŸte Einnahmequelle von Facebook. Auf dem Gebiet der Online Werbung ist das Unternehmen kompetent. Was lÃ¤ge also tatsÃ¤chlich nÃ¤her, als die Werbeschaltung auch auf andere Websites auszudehnen? Das Login via Facebook hat sich in vielen Websites etabliert. Facebook als Lieferant passender Werbung wÃ¤re damit fÃ¼r diese Websites nicht nur ein Partner, der WerbeumsÃ¤tze generiert, Facebook wÃ¤re auch relativ schnell als internationaler Vermarkter etabliert.

Schlechte Nachrichten fÃ¼r Vermarkter und fÃ¼r Google?

FÃ¼r etablierte Vermarkter ist das vielleicht nicht auf kurze Sicht eine schlechte Nachricht, aber ein steter Verlust von Umsatztropfen tut auch weh und VerÃ¤nderungen in der digitalen Welt finden schneller statt. Facebook als Werbekanal fÃ¼r Social Media und Websites wÃ¤re zumindest ein interessantes Angebot. Verbindet man das know how das sich in einem Social Network Ã¼ber die User ansammelt, mit der Funktion des Logins via Facebook erhÃ¤lt man die MÃ¶glichkeit auch auf externen Websites genau so passgenaue Werbung einzublenden wie auf Facebook selbst. Das Facebook damit wieder einen weiteren Schritt in Richtung von Googles KerngeschÃ¤ft Adsense unternimmt, Ã¼berrascht weniger.

Â Wie real ist diese EinschÃ¤tzung?

Aktuell bietet Facebook nur Werbung auf der eigenen Plattform an, arbeitet aber an einem Marktplatz fÃ¼r Werbung. Dies ist zumindest ein Schritt in diese Richtung. Wie genau dieser Marktplatz aussehen wird, ob es eine Eigenentwicklung oder ein eingekauftes Produkt werden wird, ist derzeit nicht bekannt. Â Facebooks UmsÃ¤tze mit Werbung liegen bei 4 Mrd. US Dollar und erleiden gerade eine WachstumsschwÃ¤che. Insider schÃ¤tzen, das ein als FaceSense bezeichnetes Produkt ein Umsatzvolumen vom ca 10 Mrd. US Dollar erschlieÃŸen kÃ¶nnte. FÃ¼r die Kasse von Facebook, vor allem aber fÃ¼r den BÃ¶rsenkurs wÃ¤re dieses Volumen ein schÃ¶nes Geschenk. Die Nutzung dieses Potenzials ist aufgrund der Ausgangssituation, wie der Notwendigkeit neue Ertragsquellen zu erschlieÃŸen eher naheliegend.

Ein Schritt weiter gedacht

Facebook verfÃ¼gt bei vielen Websites Ã¼ber die Daten von Nutzern externer Websites (Connect, Likes). Sicher werden damit viele, aber eben nicht alle Nutzer einer Website erfasst. Was lÃ¤ge in diesem Fall nÃ¤her als die eigentliche Kernkompetenz von Facebook ins Spiel zu bringen und externen Websites die MÃ¶glichkeit des Community Buildings innerhalb von Facebook oder an Facebook angelehnt als Plug In anzubieten? Auch das kÃ¶nnte Facebook in Userwachstum und AktivitÃ¤t ein weiteres Mal voran bringen. Ein Vermarkter mit der mÃ¶glicher Weise auch noch kostenlosen Dienstleistung Userbindung durch eigene Community hÃ¤tte bei einigen Websites einen Wettbewerbsvorteil gegenÃ¼ber dem „Nur-Werbevermarkter.“

[allgemein]

BRAVO – verpasste Chancen und wachsende Risiken

BravoÂ – das Urgestein der Jugendkommunikation – gibt es immer noch. Das Bild das Bravo abgibt hat zwei sehr unterschiedliche Gesichter.

Print schrumpft dynamisch:Â ein Minus von -20% im Vergleich des 1 Quartals 2011 mit dem 1. Quartal 2012 spricht fÃ¼r sich. (Quelle IVW).
Digital wÃ¤chst: ein Wachstum von 33% bei den Visits (Inland) und 50% bei den PIs Inland im Vergleich von Mai 2011 mit Mai 2012 ist erst mal sehr beachtlich.

Die gute Nachricht ist allerdings nur eine halb erfreuliche. Geld wird bei den Verlagen immer noch mit gedrucktem Papier verdient.

Bravo – digitales Wachstum mit angezogener Handbremse

WÃ¼rde man annehmen, das eine geringere ErtragsqualitÃ¤t auf digitalen Plattformen bedeutet, das Verlage digitale Ertragspotenziale so umfassend als mÃ¶glich nutzen, man wÃ¼rde sich zumindest bei bravo.deÂ tÃ¤uschen. Die Plattform bietet ein Bild ungenutzter Chancen und wachsender Risiken. Man kann das so interpretieren, das die geringe ErtragsqualitÃ¤t auf digitalem Sektor zu einer VernachlÃ¤ssigung fÃ¼hrt. Das man damit die Marke BravoÂ schwÃ¤cht und ein StÃ¼ck Zukunft verspielt, scheint man zu Ã¼bersehen.

Das digitale Wachstum von Bravo.de sollte nicht Ã¼ber verpasste Chancen und steigenden Risiken hinweg tÃ¤uschen.Â

Bravo wendet sich mit seinen Inhalten an eine Zielgruppe, die mehr als nur ein wenig internetaffin ist. Auf der einen Seiten treten als Leser die „Digital Natives“ auf, auf der anderen Seite steht ein Angebot das gefÃ¼hlt den 80ern oder 90ern, vielleicht auch der FrÃ¼hzeit des Webs entspringt. Das mag optisch gesehen Geschmacksfrage sein. Strukturell sieht es leider nicht besser aus.

Verpasstes Wachstum – verschenkte Chancen – ungenutztes Ertragspotenzial

Wirft man einen Blick auf die Entwicklung der Nutzung von redaktionellen Inhalten und von user generated content zeigt sich ein weiteres beachtliches Wachstum.

Redaktioneller Content Inland: Wachstum an Visits von knapp 27%, von PIs von 44% (Mai 2011 auf Mai 2012 nach IVW)
User generated Content Inland: Wachsum Visits 218% bei den PIs 560%Â (Mai 2011 auf Mai 2012 nach IVW)

NatÃ¼rlich wird im redaktionellen Umfeld deutlich mehr Geld mit Werbung verdient, als bei user generated content. Sollte das davon abhalten vorhandene Potenziale auszuschÃ¶pfen?Â Die Wachstumszahlen bei user generated content kÃ¶nnten zu der Annahme fÃ¼hren, das BRAVO hier alles richtig gemacht hat. Diese EinschÃ¤tzung kann man teilen, kennt man die Potenziale nicht, die sich aus und mit einer qualitativ ausreichend gepflegten Community ergeben.

Wirft man einen Blick auf die Optik der Community, die in Bravo gut versteckt ist, kann man das Erscheinungsbild noch als Geschmacksfrage abtun. Inhaltlich ist das, was die Community ihren Nutzern bietet, deutlich in den ganz, ganz frÃ¼hen Anfangstagen von Internet, Websites und Foren hÃ¤ngen geblieben und heute alles andere als wettbewerbsfÃ¤hig.

Geht man in der Bravo Community nach der Startseite tiefer, stÃ¶ÃŸt man auf die Notwendigkeit sich anzumelden und danach auf eine der lieblosesten Profile, die ich in den letzten zehn Jahren der Entwicklung von Social Network Plattformen zu Gesicht bekommen habe. Wer die Bedeutung von ProfilqualitÃ¤t gerade in dieser Altersstufe kennt, wird dies nicht glauben.Â GÃ¶nnen Sie sich deshalb diese Erfahrung und besuchen Sie dieses Negativbeispiel. Mehr ist dazu einfach nicht zu sagen.

Welches Potenzial hat ein eigenes Social Network in Zeiten Facebooks?

Betrachten wir diese Frage aus zwei Blickwinkeln.

Was entgeht dem Verlag durch diese VernachlÃ¤ssigung?
Welche Bedeutung hat ein eigenes Social Network fÃ¼r die Zukunft?

Vergeudetes Potenzial, verspielte Zukunft

Was ein Verlag aus PIs und Visits an ErtrÃ¤gen generiert, hÃ¤ngt nicht zuletzt vom Vermarktungsgeschick des Unternehmens ab. Was Bravo an PIs und Visits durch die Lieblosigkeit seines Communityansatzes entgeht, lÃ¤sst sich nur schÃ¤tzen. Wirft man einen Blick auf wettbewerbsfÃ¤hige junge Communitys und Social Network Plattformen und unterstellt eine einigermaÃŸen zeitgemÃ¤ÃŸe Social Network Plattform bei Bravo, ignoriert dabei die sicher nicht zu unterschÃ¤tzendeÂ Marke und ihren Content, bleibt immer noch eine GrÃ¶ÃŸe von 5-10 Mio Visits und vielleicht 200 Mio PIs im Monat, auf die man verzichtet. Volumen dieser GrÃ¶ÃŸe werden im Markt erzielt. Ein Blick in die IVW genÃ¼gt, um sich selbst zu Ã¼berzeugen. Dabei ist die RÃ¼cklÃ¤ufigkeit der Nutzung durch Facebooks Dominanz berÃ¼cksichtigt. Wir sprechen bei erfolgreicher Vermarktung und einem angenommenen TKP von 0,5â‚¬ Â von einer GrÃ¶ÃŸe von bis zu 50 Tsd. Euro, auf die man verzichtet.

NatÃ¼rlich stehen diesen GrÃ¶ÃŸen auch Investitionen gegenÃ¼ber, die aber mit etwas fachlicher Kompetenz durchaus im Rahmen bleiben und zugleich Optionen fÃ¼r intelligenter erzielte ErtrÃ¤ge als durch Werbung erÃ¶ffnen. Letztlich ist die Werbung nicht die einzig interessante VermarktungsmÃ¶glichkeit sozialer Reichweite. Wer die Branche kennt, weiss schlieÃŸlich warum Werbung in sozialen Netzwerken und Communitys deutlich schlechter bezahlt wird. DafÃ¼r bieten aktive, gepflegte Communitys weitaus kompatiblere und wirtschaftlich relevantere Ertragsquellen. Es wird in der Branche allerdings auch niemanden wirklich Ã¼berraschen, wenn sich Facebook auch hier den Markt sichern wird, weil den deutschen Social Network Plattformen die erforderlichen Ressourcen und den Verlagen die nÃ¶tige unternehmerische Initiative fehlt. Die Konsequenzen fÃ¼r die deutschen Social Network Plattformen sind augenscheinlich.

Zukunft mit Facebook statt in Facebook

Bravo ist natÃ¼rlich auch auf Facebook erfolgreich mit einer Page vertreten. Stolze 400 Tausend Facebookusers haben Bravo ihr Like geschenkt. Â Die agof nennt fÃ¼r Bravo.de 660 Tsd Unique Users als Nutzer. Auch wenn beide Gruppen nicht identisch sein werden, spricht doch einiges dafÃ¼r, das sich die Bravouser auch in Facebook befinden. Diesen dorthin zu folgen, ist auf den ersten Blick einleuchtend. Eine zunehmende Verlagerung der Kommunikation in Facebook ohne eigenes Backup fÃ¼hrt allerdings in eine selbstgewÃ¤hlte, zunehmende, stabile AbhÃ¤ngigkeit von Facebook. Mit allen Risiken der VerÃ¤nderung der Pages durch Facebook und eingeschrÃ¤nkten GestaltungsmÃ¶glichkeiten fÃ¼r die wirtschaftliche Nutzung.

MÃ¼ssen wir dann irgend wann damit rechnen, das die Verlage unserer Kanzlerin mit dem Wunsch nach einem Kundenschutzrecht zu Leibe rÃ¼cken, das ihnen die Rechte an den ErtrÃ¤gen sichert, die Facebook mit ihren Kunden (Likes) generiert? Ich bin mir nicht sicher, ob dieser satirische Gedanke nicht reale WÃ¼nsche erzeugt. (Liebe Verleger, Verlagsverantwortliche und Verlagsmitarbeiter: das war ein Scherz. Bitte sofort vergessen!)

Hat eine Community auÃŸerhalb von Facebook Ã¼berhaupt eine Chance?

Das glauben zunehmend mehr Unternehmen: Neben der schieren Notwendigkeit sich nicht in die AbhÃ¤ngigkeit von Facebook zu begeben sind nicht zuletzt die Defizite von Facebook, die eigene StÃ¤rke der Marke und des Angebots sowie eine ausreichende Social Media Kompetenz die Grundlagen um eine erfolgreiche Community auÃŸerhalb von Facebook zu realisieren. FC Bayern MÃ¼nchen, Zynga, Lady Gaga, sind aktuelle Beispiele dieses Verhaltens. Alle diese Anbieter sind ausgesprochen erfolgreich – auch in Facebook. Und gerade deshalb hat man sich entschlossen, diesen Erfolg in Sicherheit zu bringen. Zur Sicherung eines Social Media Erfolgs ist die eigene Plattform, angebunden an Facebook, die konsequenteste aber auch anspruchsvollste Methode. Mit einer starken Marke im RÃ¼cken ist man hier leichter erfolgreich. NatÃ¼rlich gibt es darÃ¼ber hinaus auch andere Methoden, den Erfolg in Social Media zu sichern und auch wirtschaftlich nutzen zu kÃ¶nnen. Â FÃ¼r Bravo allerdings kann man die noch starke Marke als wichtige Starthilfe unterstellen und verfÃ¼gt zugleich Ã¼ber den Content Ã¼ber einen besonders effizienten Hebel fÃ¼r den erfolgreichen Aufbau einer wettbewerbsfÃ¤higen Community. Das digitale Wachstum von bravo.de spricht deutlich fÃ¼r diese Annahme.

Wachsende Risiken

Facebook braucht keine UnterstÃ¼tzung um sich in den Altersgruppen von Bravo zu etablieren. Die Freundeskreise der jÃ¼ngeren Social Network User sind bei Facebook oder werden dort etabliert und auch dort genutzt. Bravo wird um so stÃ¤rker dazu gezwungen den eigenen Usern zu folgen, je schwÃ¤cher die InteraktivitÃ¤t im Freundeskreis auf Bravo.de ist. Ein groÃŸes Leistungsdefizit in der Bravo Community – wie es z. B. die unzureichenden Profile fÃ¼r die Selbstdarstellung sind – beschleunigt diese Entwicklung. Die wachsende Bedeutung der Facebook Page ist ein eher zwangslÃ¤ufiger Schritt in dieses Richtung,

schwÃ¤cht aber weiter die Nutzung der eigenen Plattform
erhÃ¶ht die AbhÃ¤ngigkeit von Facebook,
reduziert die MÃ¶glichkeit ErtrÃ¤ge aus und mit diesen Usern zu erzielen.

Gerade wer sieht, wie ihm Print unter den HÃ¤nden zerrinnt, sollte rechtzeitig die eigene Marke digital stÃ¤rken und Ã¼ber neue GeschÃ¤ftsmodelle nachdenken. Eine Facebook Page wird weder auf die Marke Bravo einzahlen noch zu VerlagsertrÃ¤gen beitragen und kann nur eingeschrÃ¤nkt als Basis eines GeschÃ¤ftsmodells dienen. Dazu wÃ¤re die AbhÃ¤ngigkeit von Facebook zu groÃŸ , ebenso die Unsicherheit, wie lange die Facebook Page Ã¼berhaupt so genutzt werden kann. VerÃ¤nderungen bei den Pages kÃ¶nnen GeschÃ¤ftsmodelle, die auf Pages aufbauen leicht tangieren oder obsolet machen.

Je lÃ¤nger man bei Bravo die eigene Social Media Architektur vernachlÃ¤ssigt und bruchstÃ¼ckhaft gestaltet, desto schwieriger und teurer wird es diesen Fehler spÃ¤ter auszubÃ¼geln. All die Fans und Likes von Facebook wieder fÃ¼r eigene Inhalte zu erreichen und auf eigener soziale PrÃ¤senz mit Freunden Ã¼ber Inhalte diskutieren zu lassen, ist nicht unmÃ¶glich, aber um so schwerer, je spÃ¤ter damit begonnen wird. Die Entscheidung fÃ¼r ein oder mehrere Social Networks fÃ¤llt in dieser Altersgruppe immer wieder neu. Jahr fÃ¼r Jahr. Content, Marke, eine bessere Usability und eine spezifischere und hÃ¶here Lifestylekompetenz kÃ¶nnen hier als Wettbewerbsvorteile von BRAVO genutzt werden. Im Augenblick schenkt man ohne Not UmsÃ¤tze, Kunden und MÃ¤rkte her.

Zukunft wird heute gestaltet

Um die Marke sicher und wirtschaftlich erfolgreich fÃ¼r die digitale Zukunft aufzustellen, reicht es nicht aus, Printcontent digital darzustellen. Da auch in der schnellen digitalen Welt der Aufbau von Infrastruktur zeitintensiv ist, ist jede Medienmarke gut beraten, sich rechtzeitig auf die neuen Herausforderungen einzustellen und auch deren Chancen zu verstehen und zu erschlieÃŸen.

Wie kÃ¶nnte ein Stufenplan aussehen, der die Marke Bravo digital und sozial zukunftsfÃ¤hig aufstellt?

Ich bin mir sicher, das dieser Stufenplan zumindest eine Social Media Strategie, die

die eigenen StÃ¤rken besser nutzt und Potenziale dort entstehen lÃ¤sst, wo sie auch genutzt werden kÃ¶nnen – auf eigenen Plattformen
Facebook als Plattform fÃ¼r die Informationsverbreitung und die ErschlieÃŸung von Freundeskreisen einsetzt, aber die soziale Reichweite extern absichert
vorhandene Ertragspotenziale fÃ¼r Werbung nicht ungenutzt lÃ¤sst
neue GeschÃ¤ftsmodelle jenseits der Werbung erkennt und erschlieÃŸt

enthalten sollte, um funktionieren zu kÃ¶nnen.

Zu Gunsten der Verantwortlichen bei Bravo / Bauer ist hier anzumerken, das diese Strategie auch bei anderen MedienhÃ¤usern nicht auf den ersten Blick erkennbar ist. Unternehmerische Social Media Kompetenz will nun mal erarbeitet werden.

Unternehmerische Social Media Kompetenz ist etwas anderes als die FÃ¤higkeit Facebook fÃ¼r die Kommunikation zu nutzen und Twitter einzusetzen. Unternehmerische Social Media Kompetenz gestaltet Social Media Strategien und Infrastrukturen, die Wachstums- und Ertragspotenziale Ã¼ber dazu passende GeschÃ¤ftsmodelle erschlieÃŸt. Die Anlage einer Facebook Fanpage und das Einstellen von Inhalten mag ein Schritt in diese Richtung sein. Darunter schon unternehmerische Social Media Kompetenz zu verstehen, hat etwas von der rÃ¼hrenden NaivitÃ¤t eines Menschen, der nach den ersten Trainerstunden im Tennis fest davon ausgeht, das nÃ¤chste Endspiel in Wimbledon zu bestreiten.

FÃ¼r die grundsÃ¤tzlichen Skeptiker in den Verlagen:Â Wer mit dem Zug reisen und ganz sicher gehen will ob der Zug auf fÃ¤hrt, sollte trotzdem einsteigen. Ansonsten fÃ¤hrt der Zug ohne sie ab.

FÃ¼r die Skeptiker aus Erfahrung: Â Es ist Gott sei Dank nicht nur das mÃ¶glich, was man selbst zustande bringt.

[imn-medien]

Social Media und Marketing – D und International

Social Media und Marketing – die Sicht deutscher Entscheider und der internationale Standard

In der aktuellen IBM StudieÂ IBM Global Chief Executive Officer Study 2012Â wird auf die wachsende Bedeutung von Social Media hingewiesen. Befragt wurden 1700 CEO in 64 LÃ¤ndern.

Die Befragung von 300 Marketingentscheidern in Deutschland durch die GfK im Auftrag von Webguerillas ergab folgendes Bild:

Jedes zweite Unternehmen in Deutschland betreibt Social Media bzw. Community-Marketing.
Davon verfÃ¼gen aber lediglich 40,4 Prozent Ã¼ber eine entsprechende Web 2.0 Strategie.
Â 8,5 Prozent der Befragten geben sogar an, dass sie keine Kenntnis darÃ¼ber haben, ob eine solche Strategie in ihrem Unternehmen vorliege.

Social Media ist in Deutschland in doppelter Weise in:

Social Media ist in der HÃ¤lfte der Â Unternehmen angekommen.
Dort ist die Nutzung von Social Media weitgehend inkompetent.

Hilft es darÃ¼ber zu trauern und nachzudenken, warum Deutschland in wichtigen Themen einfach zurÃ¼ck fÃ¤llt. Faktisch fehlen in diesem Bereich in Deutschland in weiten Bereichen schlichtweg die Grundlagen um die Konsequenzen dessen zu verstehen, was man tut oder unterlÃ¤sst.

So gesehen trennt Social Media die deutschen Unternehmen in zwei Lager.Â

Im einen Lager wird Social Media genutzt, aber ein groÃŸer Teil weiÃŸ Â faktisch noch nicht wirklich warum und wozu.
Im anderen Lager wird Social Media nicht genutzt, man weiÃŸ aber nicht, was das fÃ¼r Auswirkungen haben kann.

Social Media ist keine BeschÃ¤ftigung fÃ¼r Jugendliche oder Menschen mit zu viel Zeitvertreib. Social Media ist eine Infrastruktur, die Gesellschaften und MÃ¤rkte weitgehend verÃ¤ndern kann. Wer Kunden hat ist betroffen. Wer keine Kunden hat, hat tatsÃ¤chlich andere Probleme. Das alles wÃ¤re sicher hÃ¶chst amÃ¼sant, denkt man nicht darÃ¼ber nach wie viele ArbeitsplÃ¤tze diese Ignoranz in Deutschland kosten kann und wie dieses Verhalten dem Standort insgesamt schaden wird.

Das wir uns mit diesem Verhalten einen nachhaltigen Standortnachteil einhandeln, macht jetzt sogar unserer Kanzlerin Sorgen. SchÃ¶n, das die Politik in diesem Fall dem Ball schneller hinter her sieht, als die Unternehmen.

Wettbewerbs- und Standortnachteile

Bleiben wir anlÃ¤sslich der aktuellen Fussballeuropameisterschaft einmal in diesem Bild. Wer Meister werden will oder bleiben will, sollte daran denken, das man um zu gewinnen zumindest auf dem Platz sein und mÃ¶glichst dem Ball eben nicht nur entgeistert hinterher sehen sollte.

Leistungsschutzrecht der Verlage und Social Media

Das Leistungsschutzrecht der Verlage geht in Richtung Konkretisierung. Dazu empfehle ich einen Blick in den Blogbeitrag von Stefan Niggemeier und in die anschlieÃŸende lange Kommentarreihe oder einen Besuch bei Udo Vetters Lawblog.

Noch ist nichts Gesetz, aber ein Blick auf die mÃ¶glichen Konsequenzen fÃ¼r die Unternehmen, die Social Media betreiben, lÃ¤sst hoffen, das dieser Gesetzeswunsch im Nirwana endet.

Leistungsschutzrecht schadet der Nutzung von Social Media durch Unternehmen

Unternehmen, die in Social Media auf Informationen von Verlagen verlinken, weil sie fÃ¼r ihre Kontakte hilfreich sind, laufen Gefahr damit gegen das Leistungsschutzrecht zu verstoÃŸen.

Wer als Unternehmen in Social Media aktiv ist, handelt grundsÃ¤tzlich kommerziell und hat damit schnell Probleme mit dem LSR und entsprechende Abmahnungen zu fÃ¼rchten.

Zitat aus Niggemeiers Blogbeitrag als ErklÃ¤rung dazu:

Deshalb behauptet Axel-Springer-AuÃŸenminister Christoph Keese, normale BloggerÂ mÃ¼ssten das Leistungsschutzrecht nicht fÃ¼rchten. Er unterschlÃ¤gt, dass ein groÃŸer Teil der Arten, wie im Internet auf interessante Inhalte verwiesen wird, gar nicht durch das Zitatrecht geschÃ¼tzt ist. Tweets zum Beispiel, die nur die Ãœberschrift eines Beitrags und den Link dorthin enthalten. Links auf Facebook, die automatisch Ãœberschrift und Beginn des verlinkten Textes bekommen. Und Listen, wie sie zum Beispiel Felix SchwenzelÂ gerne verÃ¶ffentlicht, die mit je einem Link und einem kurzen Textausschnitt, nicht immer aber einem zusÃ¤tzlichen Kommentar, auf lesenswerte Artikel verweisen.

Diese Nutzungen sind nicht durch das Zitatrecht gedeckt, weil die eigene Auseinandersetzung mit dem Zitierten fehlt. Sie sind aber nach geltendem Gesetz erlaubt, solange die Textmenge unterhalb der urheberrechtlichen SchÃ¶pfungshÃ¶he liegt.

Verlage gegen eigene Unternehmenskunden

Die Anzahl der Unternehmen, die Social Media betreiben und dabei ganz selbstverstÃ¤ndlich hilfreiche Links twittern und posten, ist alles andere als marginal. Diesen Unternehmen eine preiswerte Methode Nutzen stiftender Kommunikation zu erschweren oder unmÃ¶glich zu machen, kÃ¶nnte man als unklug bezeichnen. Letztlich laufen diese Verlage Gefahr den gleichen Unternehmen eine Abmahnung schicken zu mÃ¼ssen, wenn sie ihr Leistungsschutzrecht durchsetzen wollen, von denen sie Werbung akquirieren wollen. Es wird interessant, ob die Unternehmen bereit sind dafÃ¼r eine Lizenz zu erwerben, das sie auf Inhalte ihrer Dienstleister hinweisen.

PrÃ¼fen Sie Ihre Kommunikation und werden Sie gegebenenfalls aktiv

Wie oft setzen Sie z. B. in Facebook einen Link in dem Teile eines Inhalts oder einer Ãœberschrift enthalten sind? Oder wie oft verweisen Sie in einem Tweed mit Ãœberschrift oder Teilen daraus auf Verlagsinhalte?

Das kÃ¶nnte in Zukunft teuer werden oder zusÃ¤tzliche Arbeit erfordern. Wenn Sie dies verhindern wollen, werden Sie besser jetzt aktiv. Googlen Sie die MÃ¶glichkeiten sich gegen das LSR auszusprechen oder prÃ¼fen Sie ob sie bei IGEL dagegen aktiv wollen.

[imn-medien]

Social Network Marketing in Facebook – Paid Posts

Paid Posts in Facebook geben Usern und Unternehmen die MÃ¶glichkeit ihre Informationen in der Timeline sichtbarer zu machen. Der Hintergrund dieser MaÃŸnahme ist einfach. 12% der Statusmeldungen eines Users werden von seinen Freunden durchschnittliche wahrgenommen. Bei Unternehmen sieht es mit durchschnittlich 16% der Infos, die die Fans erreichen, kaum besser aus. Das kann auf Dauer Unternehmen nicht wirklich befriedigen. NatÃ¼rlich kÃ¶nnte man jetzt mit Ã–ffnungsraten im eMail Marketing und den Clickraten von Onlinewerbung argumentieren.

Facebooks Paid Posts – LÃ¶sung fÃ¼r 2 Probleme

Werbung ist immer noch Facebooks wichtigste Ertragsquelle und die Timeline / der Newsfeed der User ist der wichtigste Kommunikationskanal der Unternehmen in Facebook. Beide leiden unter einer deutlichen WahrnehmungsschwÃ¤che. Das die Klickraten von Werbung in Social Network Plattformen sehr, sehr deutlich unter denen in anderen Websites liegen, ist ein offenes Geheimnis. Die Wahrnehmung von Posts in der Timeline liegen mit 12% (private User) bzw. 16% (Unternehmen) zwar Welten besser, als die Wahrnehmung der Werbung, sind aber m. E. immer noch kein Grund fÃ¼r JubelstÃ¼rme und beeintrÃ¤chtigen die QualitÃ¤t des Marketings in Social Networks.

Mit den Paid Posts lÃ¶st Facebook zwei Probleme. Die Unternehmen kÃ¶nnen ihren Posts eine hÃ¶here Wahrnehmung in der Timeline der User sichern und Facebook erhÃ¤lt eine zusÃ¤tzliche Ertragsquelle, die qualitativ deutlich besser der Kommunikationssituation in Social Networks entspricht, als Displaywerbung.

Paid Posts = mehr Spam in der Timeline?

Das die Unternehmen Paid Posts nutzen werden, um die Timeline der User mit penetranter Werbung voll zu mÃ¼llen, mag der eine oder andere befÃ¼rchten. NatÃ¼rlich ist dieses Risiko nicht in jedem Fall auszuschlieÃŸen. Gegen Dummheit gibt es nun mal keine Versicherung. Unternehmen die Paid Posts derart nutzen, werden sehr schnell erfahren, das die User immer noch entscheiden, wer in ihre Timeline posten darf. Den Fanstatus oder das Like lÃ¤sst sich schnell wieder korrigieren und schon hat man seine Ruhe.

Paid Posts unterstÃ¼tzen seriÃ¶ses Social Network Marketing

Die Informationsflut in einer Timeline ist nichts anderes als ein bescheidenes Abbild der Informationsflut in der RealitÃ¤t jenseits von Facebook. Dort wahrgenommen zu werden, ist ebenfalls alles andere als einfach. Und kann zudem ziemlich schnell kostenintensiv werden. Die MÃ¶glichkeit die Wahrnehmung der eigenen Information mit etwas Nachdruck – manche werden jetzt sagen Penetranz – in der Timeline zu fÃ¶rdern, wird sicher die Anzahl der Informationen in der Timeline nicht reduzieren.

Ich habe jedoch die Hoffnung, das sie zu einer qualitativen Verbesserung fÃ¼hren kann. Wer fÃ¼r die Verbreitung einer Information bezahlen wird, macht sich mÃ¶glicherweise mehr Gedanken um deren Nutzen und Informationsgehalt.

Wenn die MÃ¶glichkeit besteht, einzelne Informationen zu einer hÃ¶heren Wahrnehmung zu verhelfen, reduziert sich die Notwendigkeit mÃ¶glichst viele Informationen der gleichen Art abzufeuern, damit wenigstens eine davon wahrgenommen wird.

Wird Social Network Marketing in Facebook teurer?

Nach meiner EinschÃ¤tzung eher nicht. Die Kosten werden lediglich transparenter. Wenn wir Paid Posts als neues Standardtool des Social Network Marketing in Facebook betrachten, werden die Kosten der Kommunikation aus der Unternehmenspage in die Timeline deutlicher. Mit Paid Posts bezahlen wir fÃ¼r weniger Zeitaufwand – fÃ¼r eine Vielzahl von Informationen um wahrgenommen zu werden – und fÃ¼r etwas weniger KomplexitÃ¤t durch das Feintuning des Timings unserer Posts. Das macht die Nutzung des Tools Timeline auch fÃ¼r diejenigen wieder interessanter, die damit nicht viel Zeit verbringen kÃ¶nnen. Nach meiner persÃ¶nlichen EinschÃ¤tzung bringen die Paid Posts den Unternehmen damit mehr Vorteile als Nachteile.

Paid Posts – ein groÃŸer Gewinn fÃ¼r das Social Network Marketing in Facebook

Der Ausstieg von General Motors aus der Werbung in Facebook war ein klares Signal. Werbung in Social Networks ist systemfremd. Mit den Paid Posts verhindert Facebook zumindest teilweise, das die Unternehmen eine Ã¤hnliche Erfahrung mit den Pages in Facebook machen.

Pages dienen

dem Aufbau von Reichweite und
der Kommunikation mit den Usern und
der ErschlieÃŸung der Freundeskreise via Timeline (Nutzung der sozialen Reichweite der Fans).

Der letzte Punkt wird in der Kommunikation gern vernachlÃ¤ssigt (Stichwort Sackgassenkommunikation). Wenn die Freunde und Likes einer Page aber Ã¼ber deren Timeline nur noch in geringem MaÃŸ (16% nach Aussage von Facebook) erreicht werden, entwertet das die Bedeutung von Pages in Facebook. Nun hat aber Facebook fÃ¼r die Unternehmen nichts anderes als eben diese Pages zu bieten. Nachdem sich die Erkenntnis Ã¼ber die lausige Wirkung von Werbung in Social Network Plattformen durchsetzt, wÃ¤ren als nÃ¤chstes die Unternehmensseiten in Facebook fragwÃ¼rdig. Deshalb sind Paid Posts ein dringend nÃ¶tiges Tool fÃ¼r die Unternehmen in Social Networks. Ansonsten wÃ¼rde die Kommunikation dort auf die Page selbst reduziert.

Paid Posts – die bessere Alternative zur Ertragsquelle Werbung

FÃ¼r Facebook sind Paid Posts die bessere Alternative zur Werbung – sowohl was die QualitÃ¤t der Kommunikation betrifft, als auch was die QualitÃ¤t als Ertragsquelle betrifft.

Facebook ist als Unternehmen immer noch in weitem MaÃŸ von einer systemfremden und im Kern ungeeigneten Ertragsquelle abhÃ¤ngig. Jeder Schritt in die Richtung einer systemkompatiblen Ertragsquelle ist nicht nur eine Verbesserung der Ertragslage insgesamt, sondern vor allen ein wichtiges StÃ¼ck wirtschaftlicher Zukunftssicherung.

Facebook vermarktet die Timeline seiner User

Ein kurzer Bericht in Golem beschreibt, wie Facebook die Timeline seiner User vermarktet. Dieser Zug von Facebook Ã¼berrascht nicht wirklich. Letztlich ist dieses Angebot die Konsequenz aus der sich verbreitenden Erkenntnis in den Unternehmen, das Facebook Werbung nicht wirklich empfehlenswert ist.

Wer Social Network Marketing mit der Schaltung von Werbung verwechselt, montiert HolzrÃ¤der auf einen Sportwagen.

Mit General Motors hat sich ein groÃŸes US Unternehmen sehr deutlich – und zu einem fÃ¼r Facebook recht unerfreulichen Zeitpunkt – aus der Werbung in Facebook verabschiedet. Das Facebook auf die Vermarktung der Timeline zurÃ¼ck greift, zeigt nur, wie weit der Netzwerkgigant hinter seinen MÃ¶glichkeiten zurÃ¼ck liegt.

Facebook vermarktet die Timeline

Die Vermarktung der Timeline durch hervorgehobene Posts von Unternehmen ist keine Ãœberraschung, denn Facebook braucht Ã¼berzeugendere Marketingtools fÃ¼r seien Werbekunden. Ob die Nutzung der Timeline fÃ¼r hervorgehobene Posts hier die perfekte LÃ¶sung ist, bleibt fraglich. Die Timeline ist ein fÃ¼r die User besonderes sensibler Bereich, kommerzielle Eingriffe dort sind heikel. Die Notwendigkeit fÃ¼r Facebook mehr Geld zu verdienen ist sicher nachvollziehbar. Ãœber den Weg dorthin kann man durchaus unterschiedlicher Meinung sein. Facebook verfÃ¼gt als Social Network Plattform eine ganze Reihe interessanter MonetarisierungsmÃ¶glichkeiten. Das man jetzt auf die Timeline zurÃ¼ckgreift und auch wie man das macht, legt – neben anderen – auch den Schluss nahe, das man in der ErschlieÃŸung dieser MÃ¶glichkeiten noch weit hinter einer Marktreife zurÃ¼ckliegt und deshalb diesen heikleren Schritt unternimmt.

Facebooks Achillesferse Monetarisierung

Vorneweg zwei Hinweise:

Das Problem der Monetarisierung betrifft nicht nur Facebook. Es handelt sich um ein Problem der ganzen Social Network Branche. Facebook ist als prominenteste Plattform nur deutlich stÃ¤rker im Blickwinkel der Ã¶ffentlichen Wahrnehmung vertreten.
Monetarisierung ist genauso wenig die einzige Achillesferse des Plattformgiganten. Dies gefÃ¤hrdet Facebook aus einem Grund nicht: der Netzwerkeffekt sichert die Zukunft von Facebook solange, wie er im positiven Sinn – zu Gunsten von Facebook – wirkt. Das kann sich auch Ã¤ndern.

Facebooks ungenutzte Chancen in der Monetarisierung sind beachtlich. Wir sollten allerdings nicht davon ausgehen, das diese Chancen auf Dauer ungenutzt bleiben. Wie viele andere Unternehmen, die extrem schnell sehr groÃŸ geworden sind, muss Facebook bei jeder VerÃ¤nderung erst einmal sicher stellen, das sie technisch auch unter extremen Belastungen funktioniert. In einem frÃ¼heren Beitrag habe ich die Ertragspotenziale von Facebook alternativ zur Werbung bereits skizziert.Â

Mobile Vermarktung – Stunde der Wahrheit nicht nur fÃ¼r Facebook

Facebooks Chance aus einem derzeit eher schwÃ¤cheren Bereich – der mobilen Nutzung – in dem sich die Zukunft mit entscheiden wird, eine StÃ¤rke in der Monetarisierung zu generieren, stehen nicht einmal schlecht. Â Mit Places bewegt sich Facebook in die Ebene geografisch definierter Nutzung. Der Schritt danach, eine geografisch definierte Nutzung (location bases service) durch die ZusammenfÃ¼hrung von Produkt- und Kaufinteressen mit realen Point of Sales vor Ort zu einem effizienten Marketingtool zu machen, wird allerdings nicht nur von Facebook angestrebt. Das Thema ist derzeit eines der heiÃŸesten, was ErtragsqualitÃ¤t und wirtschaftliche Bedeutung betrifft und hat eine pikante Note:

Facebooks Vorteil ist hier einen Netzwerkeffekt in Form seines Uservolumens ausspielen zu kÃ¶nnen.
Facebooks Nachteil ist exakt der gleiche. Jeder kompetente Anbieter kann das Uservolumen von Facebook fÃ¼r den gleichen Zweck nutzen.

Die mobile Vermarktung von Reichweite ist die Stunde der Wahrheit – nicht nur fÃ¼r Facebook sondern fÃ¼r alle Unternehmen die Social Media und insbesondere Social Networks nutzen. Wer hier noch auf einen Werbeansatz setzt, schraubt erneut am Holzrad fÃ¼r den Ferrari.

Wer in Facebook soziale Reichweite Ã¼ber seine Page aufbaut, sollte spÃ¤testens jetzt daran denken, wie er diese Reichweite auch wirtschaftlich nutzt. Wer sich um diesen Punkt zu spÃ¤t bemÃ¼ht, muss mÃ¶glicherweise mit ansehen, wie sein Erfolg im Aufbau sozialer Reichweite von Facebook und anderen wirtschaftlich genutzt wird, anstatt selbst davon profitieren zu kÃ¶nnen. Wer sich noch fragt, warum die mobile Nutzung / Vermarktung – und hier ist bitte nicht Werbung gemeint – so wichtig ist, dem helfen zwei Â Aspekte.

die mobile Nutzung des Internets Â – und von Social Networks – Ã¼berholt gerade die stationÃ¤re.
gekauft wird immer noch Ã¼berwiegend in einem geografischen Kontext – sprich in GeschÃ¤ften – die am besten durch mobiles Marketing erschlossen werden und agieren.

Merkels Internetgipfel und die deutsche Schieflage in der new economy

Das Handelsblatt berichtet Ã¼ber die Initiative der Bundeskanzlerin um gegen eine Schieflage Deutschlands in der new economy durch bessere Rahmenbedingungen fÃ¼r UnternehmensgrÃ¼ndungen anzugehen. Montag, den 4. Juni will die Kanzlerin die IT Elite Deutschlands zum Krisengipfel um sich versammeln und LÃ¶sungen suchen.

An Krisengipfeln mangelt es nun wirklich nicht. Wohl eher an vorausschauender Politik und vor allem auch an der Bereitschaft vorausschauend zu handeln.

Ist Deutschland Entwicklungsland in der New Economy?

Woran liegt es, das Deutschland bei dieser Zukunftsbranche der Entwicklung hinter her sieht? Fehlen uns die schlauen KÃ¶pfe, fehlt es an Geld, oder schlichtweg an Ideen?

NatÃ¼rlich gibt es kein deutsches Facebook von internationaler Bedeutung, nicht einmal eines von nationaler Bedeutung, kein Amazon, kein Google, Youtube und schon gar kein Apple. In Sachen New Economy laufen wir eben nicht in der Spitze mit sondern im mittleren bis hinteren Teil des Hauptfelds. Um die Zukunft der digitalen Wirtschaft in Deutschland muss es deshalb nicht schlecht stehen. Sie wird nur nicht in schwarz-rot-gold gefÃ¤rbt sondern unter stars and stripes stattfinden.

Netzwerkeffekte fÃ¶rdern monopolistische Strukturen

Vergleichen wir einfach die Situation bei den Social Network Plattformen. Dort sind wir nicht spÃ¤ter gestartet als andere. Im Gegenteil. Deutschland hatte hier schon sehr frÃ¼h wettbewerbsfÃ¤hige Angebote auf dem Markt. Allerdings fokussiert auf den deutschen Markt. Der Sprung in die englischsprachige Welt war fÃ¼r die meisten kleinen Unternehmen entweder auf wirtschaftlich-organisatorischen GrÃ¼nden oder aus mangelndem Selbstvertrauen kein Thema.

Facebook war zu seinem frÃ¼hen Beginn nicht wirklich besser als die deutschen Anbieter, aber es konnte sich auf einem groÃŸen Markt (definiert durch die englische Sprache) frei entfalten und wachsen, bevor es sich dem internationalen Wettbewerb stellte. Da bei Social Network Plattformen der Netzwerkeffekt durchschlÃ¤gt, startete der Newcomer in Deutschland – und in allen anderen LÃ¤ndern, in denen er antrat – auf einem hÃ¶heren Level, das ihm deutlich mehr Aufmerksamkeit einbrachte, als vergleichbaren nationalen Anbietern.

Dynamische MÃ¤rkte brauchen dynamische Kunden um sich zu entwickeln

Die zweite Achillesferse der new economy in Deutschland sind die eigenen MÃ¤rkte. Die reagieren relativ trÃ¤ger und langsamer auf die schnellen VerÃ¤nderungen. Damit fehlen in Deutschland die Kunden fÃ¼r innovative Leistungen und fÃ¼r neue Ideen. Man kÃ¶nnte es auch zugespitzt so formulieren: Mit einer guten Startup-Idee startest Du besser in den USA als in Deutschland. Und dies nicht wegen bÃ¼rokratischer Hindernisse, wohlgemerkt.

Politik als Entwicklungsbeschleuniger?

So richtig das Problem erkannt wurde, so spÃ¤t wurde es auch erkannt. Jetzt noch schnell ein weiteres Gipfelchen mit schÃ¶nem Bild von Kanzlerin in deutschen IT GrÃ¶ÃŸen – das klingt schnell nach Aktionismus. Noch eine Chefsache, die ja nichts anderes demonstriert, als das EingestÃ¤ndnis die RealitÃ¤t verpasst zu haben und nicht Ã¼ber das ministerielle Personal fÃ¼r eine wichtige Aufgabe zu verfÃ¼gen.

Netzpolitik ist – von vereinzelnd twistenden Parteigranden abgesehen – doch eher in Form der Piraten in die Politik eingezogen und hat damit die etablierten Parteien erst mal aufgeschreckt. Folgte nach dem Beispiel Obama ein Aufbruch der Parteien ins Netz? Bestenfalls hat sich die Tonlage der SchlafgerÃ¤usche etwas verÃ¤ndert.

Kann man von einem Internetgipfel der Kanzlerin einen digitalen Ruck durch die deutsche Wirtschaft erwarten? Es geht ja letztlich nicht nur um NeugrÃ¼ndungen und die damit verbundene Hoffnung auf einen internationalen deutschen Erfolg in der New Economy. Es geht auch um die Unternehmen, die durch ihr Defizite in der Nutzung neuer Technologien – und darum handelt es sich auch und nicht zuletzt bei Social Media – ins Hintertreffen geraten kÃ¶nnen.

Industriepolitik – wenn nicht von Merkel, von wem dann?

Man kÃ¶nnte darauf hoffen, das die Kanzlerin erfolgreich Impulse setzt. Wenn nicht von ihr, von wem dann? Vom neuen aktuellen Wirtschaftsminister Philipp RÃ¶sler? Dessen kleinerer Internetgipfel war schon vor einigen Monaten. FÃ¼r aktive Industriepolitik ist zwischen FDP ExistenzÃ¤ngsten mit Machtspielen, Energiewendenschleuderkursen und Subventionsabbaudemonstrationen a la Hotellobby, parteiinfantilem Koalitionsgezeter und blindem Glauben, das es der Markt schon richten wird, eher wenig Zeit Ã¼brig geblieben.

Und Merkel – nach Finanzkrise, Euro(pa)krise, Bankenkrise, Energiewende und diversen Koalitionskrisen und den entsprechenden Gipfeln macht jetzt auch noch die deutsche New Economy Krise zur Chefsache. Richtig erkannt, heisst noch nicht richtig gemacht. Und in dem Fall ist zu spÃ¤t erkannt das halbe Scheitern.

Merkel sucht das deutsche Facebook

So titelt die GrÃ¼nderszene zu dieser Veranstaltung und trifft damit mÃ¶glicherweise des Pudels Kern. Die Frage nach der globalen MarktfÃ¼hrung bei den Social Network Plattformen ist vorerst entschieden. Damit steht fest, wessen Infrastruktur nicht nur MaÃŸ aller Dinge in dieser Welt ist, sondern auch welche Infrastruktur der Rest der Welt – China ausgenommen – nutzen muss. Sollte diese Infrastrukturfrage erneut neu entschieden werden, Â wie im Beispiel MySpace-Facebook, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, das das Ergebnis aus bereits beschriebenen GrÃ¼nden wieder aus den USA kommt. Die Suche nach dem deutschen Facebook kÃ¶nnte deshalb den Blick auf die nÃ¤chste entscheidende Frage versperren: wie sichern wir uns die wirtschaftliche Nutzung der vorhandenen Infrastrukturen a la Facebook, ohne und dabei abhÃ¤ngig zu machen.

Was ist von dieser Initiative erst einmal zu erwarten?

Schlagzeilen – die in Richtung Wirtschaft positiv wirken kÃ¶nnen. Macher, die an einem Tisch zusammen gefÃ¼hrt werden. Ein offener Austausch von Ideen und Erkenntnissen. Und vielleicht auch eine kleine Inflation an Internetgipfelchen aller Parteien und Gremien und tangierter Ministerien, immer getragen in der Hoffnung modern und aktiv zu wirken bzw. sich nicht aus dem Thema heraufdrÃ¤ngen zu lassen.

Stellt sich die Frage nach der Dynamik. Wir haben den ersten Teil des Spiels verschlafen. Jetzt kommt ein Gipfel, dann vermutlich eine Arbeitsgruppe oder ein Ausschuss und irgendwann dann auch ein Papier zum Thema Zukunft Deutschlands und New Economy.

Meine grÃ¶sste Sorge liegt in den unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Notwendigkeiten werden erkannt, wenn Probleme erkennbar sind. Gehandelt wird, wenn die Not groÃŸ genug ist. Die VerÃ¤nderungsdynamik in der Politik hÃ¤lt derzeit sicher nicht mit der VerÃ¤nderungsdynamik im Netz Schritt. Und wer deutlich spÃ¤ter startet, sollte schneller sein um mit zur RealitÃ¤t aufzuschlieÃŸen.

VonÂ politisch bedrucktem AltpapierÂ wÃ¼rde ich fÃ¼r die Â digitale Wirtschaft keine allzu dynamische Beschleunigung erwarten. Â Trotzdem wÃ¼rde ich nur zu gern erleben, das ich mich mit dieser EinschÃ¤tzung vÃ¶llig getÃ¤uscht habe.

Das Facebook Phone – was ist davon zu halten?

Aus verschiedenen Medien erreicht mich die Information, das Facebook an einem eigenen Telefon arbeiten soll: von Business Insider, Ã¼ber die New York TimesÂ wird jenseits des groÃŸen Teichs Ã¼ber dieses wieder belebte Projekt berichtet.

Die Motivation Â dieser Neuauflage ist nach New York Times und Aussagen aus Â Facebook klar. Facebook muss seine Ertragskraft verbessern. Zudem befÃ¼rchtet man bei der mobilen Nutzung abgehÃ¤ngt zu werden.

â€œMark is worried that if he doesnâ€™t create a mobile phone in the near future that Facebook will simply become an app on other mobile platforms,â€ a Facebook employee said.

Mit dem BÃ¶rsengang und den damit verbundenen Schwierigkeiten wÃ¤chst wohl der Druck auf Facebook. Ist „Buffy“ – so der Projektname des Facebook Mobile Phones – die LÃ¶sung auf der Ertragsklemme? Nicht alle Beobachter sind von diesem Gedanken Ã¼berzeugt, wie eine Ãœberschrift in Business Insider plakativ beschreibt:

If Facebook Really Goes Into The Mobile Hardware Business, Investors Should Run Away Screaming

Ein Blick auf die Ertragspotenziale von Social Network Plattformen und die Voraussetzung fÃ¼r einen Markterfolg des Facebook Phones hilft diese Entwicklung besser einzuschÃ¤tzen.

Ertragspotenziale von Social Network Plattformen wie Facebook

Vor einigen Tagen habe ich das Thema Ertragspotenziale schon einmal angesprochen. Deshalb verweise ich hier auf diesen Artikel.Â Â Die mobile Nutzung des Internets schreitet dynamisch voran. Kein Anbieter kann sich auf Dauer leisten, hier nicht dabei zu sein. Ist dazu erforderlich, die technische Infrastruktur – die Mobilphones – zu beherrschen? Wenn es so wÃ¤re, wÃ¤re dieser Zug zwangslÃ¤ufig fÃ¼r viele abgefahren, nicht nur fÃ¼r Facebook. Aber ist Facebook von der mobilen Nutzung abgehÃ¤ngt? Nichts spricht im Augenblick dafÃ¼r.

In den wirtschaftlich entwickelten Nationen ist die Nutzung von Mobiltelefonen lÃ¤ngst eine SelbstverstÃ¤ndlichkeit und in weniger entwickelten Regionen wird die mobile Kommunikation als Ersatz fÃ¼r den Aufbau einer kostenintensiveren Festnetztelefonie genutzt.

Technische Infrastruktur oder kommunikative Reichweite?

Womit wird die Zukunft abgesichert, womit wird eher Geld verdient? Betrachten wir die Punkte Schritt fÃ¼r Schritt und beginnen mit dem ersten.

Die Hardware der Smart Phones wird bereits durch eine relativ kleine Gruppe von Anbietern dominiert.
Die Bedeutung der Netzwerkbetreiber ist eher sinkend. Sie partizipieren derzeit nicht am interessanteren Kuchen und stehen in einem harten Preiswettbewerb.

Wie kÃ¶nnte die mobile Zukunft von Facebook gefÃ¤hrdet werden? Durch die Ausgrenzung auf den Betriebssystemen oder eine andere Form der Benachteiligung? Unwahrscheinlich. Das wÃ¤re zu deutlich und zu riskant und wÃ¼rde den beiden Anbietern, die davon am ehesten profitieren kÃ¶nnen, mehr schaden als nÃ¼tzen.

WÃ¼rde ein eigenes Mobiltelefon fÃ¼r die Sicherung der mobilen Zukunft von Facebook Sinn machen? Nur durch einen nennenswerten Marktanteil. Facebook mÃ¼ÃŸte also beachtliche Marktanteile von Apple oder Google abjagen. Dieser Anspruch ist nicht klein. Zumindest soll Facebook Ingenieure von Apple angeworben haben.

Der Erfolg von Facebook basiert auf der kommunikativen Reichweite

Facebooks Erfolg ist in weiten Teilen dem Netzwerkeffekt geschuldet. Dieser Effekt steht im Wettbewerb mit den Mobilphones bislang nicht zur VerfÃ¼gung. Facebook mÃ¼sste z. B. anderen Anbietern die mobile Nutzung der eigenen Plattform erschweren, um von seinem Netzwerk profitieren zu kÃ¶nnen. Dies wÃ¤re mit beachtlichem Risiko nicht zuletzt in rechtlicher Hinsicht verbunden, abgesehen von den Problem mit den eigenen Nutzern. Die StÃ¤rke von Facebook ist die hohe Anzahl der Nutzer, also die kommunikative Reichweite innerhalb der Freundeskreise der Nutzer. Namhafte Teile dieser Freundeskreise auszugrenzen wÃ¤re unklug. Alles was die kommunikative Reichweite begrenz ist daher nicht im Sinn Facebooks.

Facebook Mobilphone im Wettbewerb Â mit iPhone und Android

Besser zu sein als Apple oder Googles Android ist ein sportlicher Anspruch fÃ¼r ein Unternehmen, das komplett neu in diesem GeschÃ¤ft ist. Was wÃ¤re fÃ¼r den User gewonnen, wÃ¼rde man diesen sehr beachtlichen Anspruch realisieren? Er hÃ¤tte mehr Auswahl. Wie hoch in diesem Fall eine MarktfÃ¼hrerschaft aus dem Stand ausfiele, ist mehr als verwegene Spekulation. Viele Kunden sind durch zweijÃ¤hrige VertrÃ¤ge gebunden und wÃ¼rden bestenfalls sukzessive wechseln kÃ¶nnen. Ein lÃ¤ngerer Atem ist also gefordert, der durch Anfangsinvestitonen zu Beginn nicht mit positiven wirtschaftlichen ErtrÃ¤gen verbunden ist. Das Ziel einer verbesserten Ertragslage wÃ¤re damit mÃ¶glicherweise zu erreichen – aber das Risiko und der Preis sind hoch. Nichts was zunehmend skeptische AktionÃ¤re begeistert.

Kann Facebook zur reinen App auf dem Mobiltelefon „schrumpfen“?

Die Angst Zuckerbergs scheint zu sein, als App auf fremder Infrastruktur an Bedeutung zu verlieren. Allerdings ist Facebook im stationÃ¤ren Internet auch nicht mehr als eine Anwendung. Eine ausgesprochen erfolgreiche, natÃ¼rlich. Dieser Erfolg basiert auf der Nutzung durch die User, die andere vergleichbare Anwendungen weniger intensiv nutzen oder ignorieren.

Die mobile Nutzung stellt andere Anforderungen als die stationÃ¤re. Wer auf dieser technischen Basis (Mobiltelefon und Tablett PCs) nicht erfolgreich ist, gibt sich zwangslÃ¤ufig gefÃ¤hrliche BlÃ¶ÃŸen. Die eigene mobile Plattform mag hier im einen oder anderen Fall hilfreich sein, die Grundprobleme mobiler Internetnutzung und Kommunikation bleiben aber auch auf der eigenen Plattform.

Das eigentliche „App-Risiko“ hÃ¤ngt also von Facebooks FÃ¤higkeit ab, auch im mobilen Umfeld ein positives Kommunikationsumfeld zu schaffen. Diese FÃ¤higkeit ist auf fremden wie auf eigenen mobilen Plattformen erforderlich.

Facebook Phone – Panik oder Strategie?

Facebooks BÃ¶rsengang ist nicht ganz so glanzvoll ausgefallen, wenngleich sehr ertragreich fÃ¼r diejenigen, die verkauft haben. Um fÃ¼r neue AktionÃ¤re wieder interessant zu werden und die alten zu halten, ist mehr Ertragsphantasie sicher hilfreich. DafÃ¼r auf bereits verworfene Ideen zurÃ¼ck zu greifen, mag in einer Stresssituation verstÃ¤ndlich sein, aus der Distanz sieht sie doppelt fragwÃ¼rdig aus. Leicht wird der Eindruck von ManagementschwÃ¤che und mangelnder Perspektive, was die Entwicklung von interessanten Ertragspotenzialen betrifft, erweckt.

Social Network Plattformen sind gut beraten sich nicht von der Position einer mÃ¶glichst fÃ¼r alle offenen Plattform zu entfernen. Die Ausgrenzung von Zielgruppen durch die Fokussierung auf bestimmte Nutzungsthemen ist fÃ¼r Facebook keine Option. Die Reduzierung der MÃ¶glichkeiten von mobilen EndgerÃ¤ten anderer Anbieter um eigenen GerÃ¤ten Vorteile zu schaffen, wÃ¤re fÃ¼r Facebook ebenfalls nicht zu empfehlen.

Nennenswerte Marktanteile gegenÃ¼ber Apple und Android zu erobern, wÃ¤re damit zwar eine beachtliche Leistung, wÃ¼rde aber fÃ¼r das Ziel ErtragsqualitÃ¤t kurzfristig nicht unbedingt zielfÃ¼hrend wirken.

Mit dem Schritt zu einer eigenen mobilen Infrastruktur trÃ¤te Facebook auch in Wettbewerb mit einem Erfolgsfaktor, der die Plattform in die Vergangenheit gefÃ¶rdert hat. Drittanbietern wÃ¼rde ein interessantes Feld entzogen wenn Facebook auf mobiler Ebene alles selbst machen wÃ¼rde und Facebook wÃ¼rde damit seine Drittentwickler darauf fokussieren auf Apple- und Androidsystemen zu arbeiten. Dies wÃ¤re fÃ¼r Facebook dringend zu vermeiden, denn es schwÃ¤chte die eigene Position und stÃ¤rkte seine Wettbewerber.

Womit wird mobil Geld verdient?

Das mobile EndgerÃ¤te beachtliche ErtrÃ¤ge generieren kÃ¶nnen, zeigt Apple. Die Annahme, das dieser ausgesprochen lukrative Markt in Zukunft noch hÃ¤rter umkÃ¤mpft sein wird, Ã¼berrascht niemand. Wie viel die Anbieter jenseits von Apple in diesem Markt auf Dauer verdienen werden, ist weitgehend offen, zumal wenn sich chinesische Anbieter stÃ¤rker etablieren. Dann wird der eigene Lieferant zum Wettbewerber etablierter Anbieter.

Die Frage fÃ¼r eine Infrastruktur wie Facebook ist, ob es Ziel sein sollte, alle zwei Jahre in einem hart umkÃ¤mpften Bereich, in dem man keine wirklichen Wettbewerbsvorteile generieren wird, seine ErtrÃ¤ge zu suchen, oder doch besser tÃ¤glich auf den vielen Feldern, in denen die Wettbewerber sich schwerer tun und Facebook enorme Vorteile ausspielen kann, UmsÃ¤tze zu generieren. Das Werbung hier auch in Zukunft nicht die erste Wahl ist, dÃ¼rfte branchenbekannt sein.Â

Der Einstieg ins Mobil Phone Business wird Facebook auf dem Weg zu einem ertragstarken Unternehmen eher Â Zeit und Ressourcen kosten, selbst dann wenn man sich in diesem Wettbewerb behaupten kann, als das es die Plattform wirklich voran bringt.

Fazit

NatÃ¼rlich ist es nicht mÃ¶glich alle Aspekte dieser Entscheidung aus der Sicht eines distanzierten Betrachters zu erkennen. Dazu fehlen dem Aussenstehenden sicher einige wichtige Informationen.

Betrachtet man aber was Facebook mit einem eigenen Mobil Phone gewinnen wÃ¼rde und was man dafÃ¼r an Ertragspotenzialen mÃ¶glicher Weise vernachlÃ¤ssigt oder zurÃ¼ck stellt, fÃ¤llt die Bilanz noch einmal fragwÃ¼rdiger aus. Das Unternehmen wÃ¼rde sich von seinen StÃ¤rken – der Positionierung als Infrastruktur – Â entfernen, mit seinem Produktansatz auf einem neuem Feld einem enorm starken Wettbewerb stellen und darauf verzichten, die beachtlichen ungenutzten eigenen Potenziale, auf denen man Wettbewerbern deutlich Ã¼berlegen ist, massiv anzugehen.

Das Facebook Modell – Zukunft jenseits von Werbung

Das Facebook Modell – oder wie Monetarisierung jenseits von Werbung geht

Im NetzÃ¶konomieblog von Focus wurde gestern Ã¼ber das Wachstumsproblem von Facebooks Umsatz geschrieben. Der BÃ¶rsengang der Social Network Plattform steht bevor. Da ist es nur natÃ¼rlich wenn man das GeschÃ¤ftsmodell des Unternehmens gerne auch kritisch betrachtet. Und fÃ¼r eine kritische Betrachtung gibt es ausreichend Anlass.

Das Prinzip digitaler GeschÃ¤ftsmodelle

Um das GeschÃ¤ftsmodell von Facebook und Co. zu verstehen muss man zuerst das Prinzip digitaler GeschÃ¤ftsmodelle und deren historischeZusammenhÃ¤nge verstehen. .

Zuerst Reichweite (also Ertragspotenzial) dann Umsatz.

Der Aufbau eines Ertragspotenzials steht in aller Regel bei einem neuen Unternehmen vor dem Umsatz mit diesem Ertragspotenzial. Zuerst braucht das Unternehmen ein Produkt, das es vermarkten kann. Das Produkt das Facebook vermarktet ist die Reichweite und Wirkung der Plattform fÃ¼r Unternehmen, nicht die Plattform fÃ¼r die Nutzer. Die Nutzer von Facebook nutzen Facebook bekanntlich kostenlos.

Warum Werbung noch die wichtigste Ertragsquellen von Facebook und Co. ist.

Werbung in Social Networks leidet unter extrem geringen Klickraten. Das ist nicht neu, das war schon vor Facebook so. Und es wird auch nicht wirklich besser werden. In keinerm anderen Sektor des Internets wird so wenig auf Werbung geklickt wie in Social Network Plattformen. Wer die Branche gut genug kennt um zu wissen wovon er spricht, weiss das. Werbung ist die ineffizienteste und inkompatibelste Ertragsquelle von Social Network Plattformen. Nur der Mangel an seinerzeit funktionierenden Alternativen hat dazu gefÃ¼hrt, das Werbung die wichtigste Ertragsquelle von Social Network Plattformen ist.

Facebook ist eine Infrastruktur keine Werbeplattform – auch fÃ¼r die BÃ¶rsenbewertung

Es wÃ¤re vÃ¶llig absurd Facebook nach seinen UmsÃ¤tzen mit Werbung in der Vergangenheit zu bewerten. BÃ¶rsen bewerten letztlich nicht Ergebnisse der Vergangenheit sondern das Potenzial fÃ¼r die Zukunft.

Die Akzeptanz von Werbung oder die ErtrÃ¤ge daraus als Messlatte fÃ¼r die ZukunftsfÃ¤higkeit von Facebook zu nehmen, ist genauso fundiert, wie einen Chiphersteller danach zu beurteilen, wie viele Kartoffeln er rund um das ProduktionsgebÃ¤ude angepflanzt hat.

Facebook wurde nicht fÃ¼r Werbung entwickelt. Facebook ist eine Infrastruktur, die sich notgedrungen der Werbung als „ZwischenlÃ¶sung“ zur Refinanzierung bedient, bis das Unternehmen funktionierende Produkte entwickelt hat. Facebook nutzt Werbung als Refinanzierungsquelle, weil es dafÃ¼r bis dato keine Alternative gab. Als Startup kann man nur mit der Nutzung funktionierender Refinanzierungsstrukturen arbeiten, egal wie effizient die wirklich sind. Mit anderen Worten, Werbung ist die lausigste Refinanzierungsquelle Â fÃ¼r Social Network Plattformen, es gab aber dazu keine Alternative.

Produkte fÃ¼r eine Social Network Plattform wie Facebook

Um die absurd hoch erscheinende Bewerbung von Facebook verstehen zu kÃ¶nnen, hilft es einen Blick auf die Palette mÃ¶glicher Produkte / GeschÃ¤ftsmodelle zu werfen. Nur zur Erinnerung – es geht nicht darum, ob, in welcher Form und wann Facebook welche MÃ¶glichkeit nutzen wird. Es geht bei dieser Ãœbersicht nur darum, welche MÃ¶glichkeiten sich aus dem Besitz einer Infrastruktur wie Facebook ergeben.

Vermarktungsplattform fÃ¼r Produkte

Sie kennen Apple. Das Unternehmen zÃ¤hlt zu den erfolgreichsten und profitabelsten der Welt. Apple demonstriert wie man eine vorhandene Marktreichweite erfolgreich fÃ¼r die Vermarktung von „unternehmensfremden“ Produkten nutzen kann – iTunes. Dem Beispiel folgten Vermarktungsplattformen fÃ¼r BÃ¼chern, Software etc.

Facebook kann seine Plattforminfrastruktur fÃ¼r die Vermarktung von Musik nutzen – z. B. im Stil von Spotify wo der User kostenlos Musik hÃ¶ren darf. Und natÃ¼rlich bei Gefallen auch erwerben kann. Immer eingebunden in die soziale Kommunikation.

Wie kÃ¶nnte so ein Szenario fÃ¼r Musik aussehen?

Man hÃ¶rt kostenlos Musik, dafÃ¼r werden die Titel, die man hÃ¶rt auf der Facebook Pinnwand gepostet. Freunde werden damit auf Musiktitel hingewiesen und kÃ¶nnen die Musik auch hÃ¶ren. Und am download wird dann verdient. Das man an eine solche Methode noch ein soziales Affiliatemarketing anhÃ¤ngen kÃ¶nnte, ist nur ein weiterer Aspekt. Das gleiche Modell kann man auch bei Videofilmen fahren oder anderen digitalen Produkten.

Vermarktungsplattform fÃ¼r Dienstleistungen

Auch Dienstleistungen sind ein Thema fÃ¼r die Monetarisierung. Reisen bucht man bereits zunehmend im Internet. Facebook hat das Wissen um die ReiseprÃ¤ferenzen von Freundeskreisen und kann Usern vorschlagen, wohin sie reisen kÃ¶nnten, ihnen die Reiseziele anbieten, die Freunde empfohlen haben – oder andere User, deren Bewertungen und Bilder zur Entscheidungsfindung heranziehen und bei gemeinsamer Buchung auch noch soziale Vorteilskonditionen anbieten.

Wie kÃ¶nnte so ein Szenario fÃ¼r Reisen aussehen?

Ãœber Statusmeldungen, Bilder und Diskussionen ist es relativ einfach, Reiseprofile fÃ¼r User anzulegen und diese Profile – anonymisiert – als Kommunikationskanal zur VerfÃ¼gung zu stellen. Damit kann man Usern rechtzeitig passende ReisevorschlÃ¤ge machen, Bewertungen und Bilder von Freunden dafÃ¼r zur Entscheidungsfindung zur VerfÃ¼gung stellen, Freundeskreisen einen kleinen Bonus einrÃ¤umen, wenn sie zusammen buchen, Reisenden andere User vorschlagen, die zur gleichen Zeit in der Region, im Club oder im Hotel Urlaub machen, etc. etc. etc.

Die Summe der MÃ¶glichkeiten ist vielfÃ¤ltig, der Informations- und Leistungsvorsprung gegenÃ¼ber traditionellen Reiseplattformen ist beachtlich. Die MarkterschlieÃŸungskosten sind bei einer gut strukturierten Profildatenbank verglichen zu konventionellen Methoden sehr Ã¼berschaubar.

eCommerce Plattform

Die Integration von Freundeskreisen in Shoppingprozesse gilt als erfolgreiche Form der VerkaufsfÃ¶rderung. Unternehmen versuchen auch in ihren eCommerce Shops auf Produkte hinzuweisen, die von Freunden als gut bewertet oder gekauft werden. Damit werden aus Freunden kostenlose VerkÃ¤ufer mit einer hÃ¶heren GlaubwÃ¼rdigkeit als jeder angestellte VerkÃ¤ufer. Die MÃ¶glichkeiten die Freundeskreise von Usern so zu nutzen sind einfacher und umfassender wenn der ganze eCommerce Shop direkt in Facebook eingebunden ist. Das dieses Thema fÃ¼r Facebook ein aktuelles ist, dÃ¼rfte dem einen oder anderen bereits zu Ohren gekommen sein.

Weitere Beispiele fÃ¼r WertschÃ¶pfung

Offline Marketing vor Ort: Places ist ein Ansatz, Ã¼ber den eine Infrastruktur wie Facebook in Verbindung mit der mobilen Nutzung in die Vermarktung von Leistungen fÃ¼r den klassischen Einzelhandel, die Gastronomie oder von Dienstleistungen einsteigen kann. Damit kann dann jeder noch so kleine Laden Facebook als Vermarktungstool wie als Tool der Kundenbindung nutzen – ohne das Facebook dafÃ¼r eine zusÃ¤tzliche Infrastruktur fÃ¼r die Marktbearbeitung vor Ort benÃ¶tigt.

Kennen Sie Credits? Wer in Facebook Spiele mit kostenpflichtigen Anteilen oder Inhalten anbietet, muss diese Kosten in Credits – der WÃ¤hrung von Facebook – abrechnen. Facebook partizipiert am Umtausch der Credits in eine andere WÃ¤hrung. Das ist einer Art von Umsatzsteuer Ã¤hnlich. Warum sollte Facebook diese WÃ¤hrung nicht in einem weiteren Schritt fÃ¼r die Ãœbertragung von kleinen und mittleren BetrÃ¤gen von User zu User nutzen? Mit einer eigenen WÃ¤hrung ist das Unternehmen schon faktisch im BankgeschÃ¤ft angekommen. Verbindet man die Idee des eCommerces innerhalb von Facebook mit einer eigenen WÃ¤hrung, ergeben sic daraus weitere interessante Ertragspotenziale.

Facebook – Infrastrukturbesitzer statt Vermarkter

Denken Sie jetzt besser nicht, das Facebook sich mit der Vermarktung von konkreten Produkten oder dem Ziel der Eroberung von lukrativen Branchen befassen wird. Das wÃ¤re systemfremd. Facebook wÃ¤re gut beraten, sich weiterhin auf die Bereitstellung einer mÃ¶glichst perfekten Infrastruktur und einer hohen Nutzenstiftung fÃ¼r seine User zu konzentrieren. Damit sichert man sich den Markt. Refinanzieren wird sich das Unternehmen einfach Ã¼ber den Marktzugang und die Beteiligung an der Marktnutzung. Facebook ist eine Infrastruktur und wer sie in den beschriebenen Formen nutzen will, wird dafÃ¼r bezahlen mÃ¼ssen. Pages sind kostenlos, werden Sie einwenden. Das macht ja auch Sinn. Durch Pages steigen die Unternehmen in die Vermarktung via Facebook ein.

Was wird kommen?

Was wann kommen wird, weiÃŸ man in den engsten FÃ¼hrungskreisen von Facebook und bei den Entwicklern, die daran arbeiten. Auf welche Potenziale glauben Sie wird Facebook am lÃ¤ngsten verzichten? Das Thema eCommerce ist bekanntlich in der Pipeline, Credits sind schon RealitÃ¤t, Places und mobile Nutzung ebenfalls. Oft fehlt nur noch die Verbindung von Funktionen durch entsprechende GeschÃ¤ftsmodelle. Das zu realisieren ist ein relativ geringer Aufwand – verglichen mit dem Aufbau der eigentlichen Infrastruktur.

Risiken und Chancen fÃ¼r Branchen und Unternehmen

Risiken sich nicht zu Ã¼bersehen

Sie verkaufen weder Musik, noch Videos oder Reisen? Glauben Sie nicht, das Sie damit nicht in der Gefahrenzone dieser VerÃ¤nderungen sind. Es geht um digitalisierbare Produkte und Prozesse. Um Marktbearbeitung, die von Empfehlungen profitiert. Und denken Sie dabei – auch bei Facebook -nicht nur an b2c Branchen. Es macht Sinn, das eigene Risiko und die eigenen Chancen aus diesen VerÃ¤nderungen etwas ausfÃ¼hrlicher zu analysieren. Wenn Sie dazu know how benÃ¶tigen, sprechen Sie mich gerne an.

Netzwerkeffekt – the winner takes it all

Facebook ist in einer Branche in der der Netzwerkeffekt von groÃŸer Bedeutung ist. Die Nutzung von Social Network Plattformen wie Facebook macht diesen Netzwerkeffekt auch fÃ¼r nutzende Unternehmen und Branchen relevant – nicht nur was die Frage nach Facebooks Zukunft und Wachstum betrifft. Die Facebook nutzenden Unternehmen selbst werden als Teil dieser Plattforminfrastruktur in in doppelter Hinsicht vom Netzwerkeffekt tangiert: einmal was die Plattform angeht, das andere mal betrifft der Netzwerkeffekt auch die eigenen AktivitÃ¤ten in Facebook.Â Die Neigung des Netzwerkeffekts monopolartige Strukturen zu fÃ¶rdern, kann an sich schon ganze Branchen verÃ¤ndern:

Die Unternehmen, die Facebook nicht nutzen werden, erleiden einen substanziellen Wettbewerbsnachteil gegenÃ¼ber den Unternehmen, die in Facebook erfolgreich agieren.
Unter den Unternehmen, die in Facebook aktiv sind, wird durch den Netzwerkeffekt schnell ein Primus stÃ¤rker als die anderen gefÃ¶rdert werden.

Dieser Entwicklung – und auch einigen anderen Risiken – entgegen zu wirken, ist Aufgabe der Social Media Architektur. Unter Social Media Architektur verstehen wir das Zusammenspiel von Social Media Tools und Plattformen um ein fÃ¼r ein Unternehmen zielfÃ¼hrendes und nachhaltiges Ergebnis zu erzielen. Zu einem nachhaltigen Ergebnis zÃ¤hlt unter anderem auch die MÃ¶glichkeit die in Social Media erzielten Reichweiten und Potenziale langfristig fÃ¼r das Unternehmen sichern zu kÃ¶nnen. Ohne sich dafÃ¼r von Facebook abhÃ¤ngig zu machen.

Facebook und Social Media sind definitiv risikobehaftet. Dies zu Ã¼berspielen wÃ¤re unredlich. Die beiden grÃ¶ÃŸten Risiken sind die mangelnde Kompetenz die Risiken und Chancen zu erkennen und die Fehler die bei der Nutzung dieser Erkenntnisse begangen werden. Abgesehen von der absurden Vorstellung, sich ganz aus Social Media heraus halten zu kÃ¶nnen, versteht sich.

Chancen nicht zu erkennen, ist fatal

Auch wenn Sie keine Musik, keine Videos oder Reisen verkaufen, bietet Ihnen Social Media insgesamt und Facebook ganz konkret einige Chancen den Wettbewerb in Ihrer Branche zu Ihren Gunsten zu gestalten. Wir befinden uns an einer Art von Zeitenwende. Unternehmen, die hier den AnschluÃŸ verpassen finden sich in einem Wettbewerbsnachteil mit zeitgemÃ¤ÃŸer agierenden Unternehmen wieder, die sie kaum noch ausgleichen kÃ¶nnen. Um eine schiefen Vergleich aus der Medienwelt zu bemÃ¼hen – das eine Unternehmen nutzt Computer, eMail und moderne Telekommunikation, das andere produziert immer noch im schÃ¶nen Bleisatz und schreibt mit modernsten Kugelkopfschreibmaschinen.

Des es solche Ungleichgewichte in einer Branche nicht auf Dauer geben kann ist nachvollziehbar. Das es zu solchen Ungleichgewichten kommen kann, ist unwahrscheinlich. So unwahrscheinlich, wie die Entwicklung von Infrastrukturen, die hunderte von Millionen Menschen umfassen und nutzen in wenigen Jahren.

Sie nutzen Social Media als Unternehmen erfolgreich?

Dann prÃ¼fen Sie wo Sie als Unternehmen wirklich stehen – mit 2 einfachen Fragen:

Wie verdienen Ihr Unternehmen mit seiner Reichweite in Facebook und Co. wirklich Geld?
Wie sichern Sie diese Reichweite technisch und marketingmÃ¤ÃŸig gegen Verlust und Veralterung ab?

Wenn Sie auf eine dieser Fragen keine Antwort haben sollten wir uns zu einem Seminar oder Coaching treffen, bevor der Markt an Ihnen vorbei geht oder Sie Teil des Problems und nicht der LÃ¶sung sind.Â

[imn-medien]

Piraten, Politik und Social Media – warum die Piratenpartei noch erfolgreicher sein kÃ¶nnte

Warum die Piratenpartei erfolgreich ist

Die Piratenpartei glÃ¤nzt neben den Ã¼berraschenden klaren Erfolgen in zwei LandtagswahlkÃ¤mpfen vor allem durch diese „PhÃ¤nomene“:

Erfolg trotz Fehlens eines Parteiprogramms und organisatorischen Startproblemen.
Reaktivierung von NichtwÃ¤hlern als PiratenwÃ¤hler.
Minimaler Wahlkampf offline und hohe Zustimmung online
Hohe Akzeptanz nicht nur bei den jungen Internetnutzern

Es hat den Eindruck, das es genÃ¼gt, das die Piraten existieren und schon springen sie flink Ã¼ber die 5% HÃ¼rde. NatÃ¼rlich ist dieser Eindruck falsch. Es gibt genÃ¼gend andere Parteien, die anders sein wollen als die etablierten, ohne das diese Parteien Ã¼ber diese HÃ¼rde kommen. Die Piratenpartei hat allerdings zwei Pluspunkte gegenÃ¼ber den „sonstigen Parteien“. Sie hat mit einem Thema den Nerv einer Zielgruppe getroffen und nutzt Umfeld, in dem sich die Menschen selbst organisieren und vernetzt kommunizieren. Das ermÃ¶glicht schnell den Aufbau von Reichweite und nutzt ein automatisiertes Empfehlungsmarketing, das es in dieser Wirkung eben nur im sozialen Netz gibt. Dabei nutzen die Piraten das Potenzial des sozialen Netzes noch lange nicht umfassend. Sie sind nur etwas besser als die etablierten Parteien (und wirken frischer).

Politische Parteien und ihre Reichweite in Facebook

Die Reichweite an Fans in Facebook ist natÃ¼rlich nur ein Punkt, der die Nutzung des sozialen Netzes beschreibt, aber er erscheint mir symptomatisch. Hier die Fanzahlen der offiziellen (zentralen) Pages der jeweiligen Parteien:

Piratenpartei: 46,5 Tsd. Fans
CDU 18 Tsd. Fans
SPD 26 Tsd. Fans
FDP 16 Tsd. Fans

Die Bedeutung der Fans einer Fanpages liegt in ihrer AktivitÃ¤t und in der MÃ¶glichkeit sie fÃ¼r das Empfehlungsmarketing zu nutzen. FÃ¼r letzteres ist der Grad der Vernetzung der eigenen Fans (in der relevanten Zielgruppe / den relevanten Zielgruppen) entscheidend. Fans die in den Zielgruppen weniger stark vernetzt sind, helfen nicht dabei diese Zielgruppen zu erreichen. Fans, die in den Zielgruppen sehr stark vernetzt und aktiv sind, bilden einen kommunikativen Wettbewerbsvorteil, der mit anderen Methoden kaum auszugleichen ist.

Ein FDP Fan, der vor allem mit anderen FDP Fans vernetzt ist, wird keine NichtwÃ¤hler erreichen und auch keine WÃ¤hler aus anderen Spektren. Ein Fan der Piratenpartei, der breit vernetzt ist, trÃ¤gt deutlich mehr zu einer positiven Wahrnehmung dieser Partei und zu ihrem Erfolg in seinem Umfeld bei.

Piratenpartei – Symptom einer interessanten Entwicklungsrichtung

Das eigentlich interessante an der Piratenpartei ist nicht ihr Programm, das sich erst noch herauskristallisiert. Es ist – aus meiner Sicht – das man Politik etwas offener versucht, den Menschen etwas mehr an MitwirkungsmÃ¶glichkeiten zu geben und nicht mit einer vorgefertigten ideologischen Sicht seine Vorstellungen umzusetzen versucht und dafÃ¼r Mehrheiten zu bilden versucht. Letzteres kennen die WÃ¤hler zur GenÃ¼ge und haben zunehmend Vertrauen in diese Form der Politik verloren, wie die Wahlbeteiligungen zeigen. Wir haben bekanntlich keine Krise der Politik oder der Demokratie, sondern eine Krise der etablierten Parteien.

Der Erfolg der Piratenpartei wÃ¤re ohne das Internet und das Eintreten der Piraten fÃ¼r die Freiheit im Netz sicher nicht mÃ¶glich gewesen. Betrachten wir diesen Erfolg nicht als etwas einzigartiges erstaunliches sondern als Symptom und wir erkennen dahinter das Potenzial einer Entwicklung das die Politik weitaus mehr verÃ¤ndern kann, als es das Auftreten der Piraten auch nach einem Einzug in den Bundestag mit einem Wahlergebnis Â in einer HÃ¶he von 8 bis 15% wird.

Der NetzbÃ¼rger macht Politik

Nachdem WutbÃ¼rger muss sich die Politik auf eine neue Erscheinung einstellen – den NetzbÃ¼rger. Der NetzbÃ¼rger Â ist politisch interessiert und informiert. Es fehlen ihm nicht die InformationsmÃ¶glichkeiten, die KommunikationsmÃ¶glichkeiten oder die OrganisationsmÃ¶glichkeiten der „Vor-Internet-Ã„ra“ die den BÃ¼rger damals vor die Alternative stellten seine politische Partizipation alle 4 Jahre durch das Kreuzchen seiner Wahl abzuarbeiten oder sich auf einen zeitraubenden, langwierigen Weg durch Parteiinstanzen zu quÃ¤len.

Der NetzbÃ¼rger weiss, das es anders gehen kann, er will das Politik anderes funktioniert und vor allem er bekommt zunehmend das Wissen, wie man dies realisiert. Die dafÃ¼r nÃ¶tigen Instrumente stehen ihm bereits zur VerfÃ¼gung. Jetzt probiert er sie einfach mal aus. Zum Beispiel mit einer neuen Partei, die einen amÃ¼santen Namen trÃ¤gt.

Was ist da passiert?

Das Vertrauen in die Leistungskraft der etablierten politischen Parteien ist geschrumpft und der technische Fortschritt in Form des Internets hat eine Infrastruktur bereitgestellt, die Alternativen zur etablierten Parteienlandschaft ermÃ¶glicht.

Der NetzbÃ¼rger erkennt zunehmend die MÃ¶glichkeiten von Social Media als Gestaltungselement und die damit verbundenen MÃ¶glichkeiten dadurch Einfluss zu nehmen. In unserer Demokratie ist diese Einflussnahme nur in Parteireform mÃ¶glich. Auch deshalb findet hat eine Partei mit einer unvoreingenommenen Offenheit fÃ¼r neue Formen der Partizipation jenseits alter Prozesse und festgelegter Positionen schnell AnhÃ¤nger.

Parteien – ein Konstrukt und seine Entwicklung

Bislang verstehen wir eine Partei als einen Zusammenschluss von Menschen mit gleichen Ansichten und dem Wunsch, diese politisch umzusetzen. Das hat konstruktionsbedingte Konsequenzen:

Jeder, der diese Ansicht nicht teilt, gehÃ¶rt nicht in diese Partei.
Damit die Partei etwas bewirken kann, braucht sie Mehrheiten.
Mehrheiten finden sich nur durch Kompromisse.

Der Erfolg der frÃ¼heren Volksparteien lag mit darin, das sie es vermochten, verschiedenste Richtungen und FlÃ¼gel zusammen zu halten. Die heutigen Volksparteien haben diese Klebekraft zunehmend verloren. Die SPD verlor die Linke und im linksbÃ¼rgerlichen Lager entstanden die GrÃ¼nen. Die CDU hatte bislang das GlÃ¼ck das sich die Freien WÃ¤hler nicht bundes- oder landespolitisch engagierten.

Betrachten wir das Modell klares geschÃ¤rftes Parteiprofil aus dem Blickwinkel der Erfahrungen, die uns Social Media gelehrt hat und dem Erfolg der Piratenpartei, erhalten wir vom WÃ¤hler die BestÃ¤tigung, das es auch mÃ¶glich ist, mit dem Gegenteil des klaren Profils einer Partei aus dem Stand erfolgreich zu sein. Nennen wir dieses GegenstÃ¼ck der Einfachheit halber das offene BÃ¼rgerforum und betrachten, welche Chancen und Vorteile diese Form im Wettbewerb mit den etablierten Parteien fÃ¼r sich nutzen kÃ¶nnte.

Social Network neben Vereinen

Auch wenn es keinen Grund gibt, sich um aktive Vereine in Deutschland Sorgen zu machen, ist der schnelle Aufstieg der Social Networks ein PhÃ¤nomen, das der Politik Gedanken machen sollte. Die Vernetzung und das gemeinsame verfolgen von Interessen findet jetzt in den Social Network Plattformen und ihren Communitys eine neue Alternative zur traditionellen Vereinsform. Man braucht Â heute fÃ¼r bestimmte Formen der gemeinsamen AktivitÃ¤t keinen Vereinsrahmen mehr. Diese Alternative ist von den Menschen schnell und nachhaltig aufgenommen worden.

Parteien als politische Vereine sollten sich darÃ¼ber Gedanken machen, wie sich diese Entwicklung auf ihrem Feld auswirken kann. Die Antwort darauf sollte sich nicht in Twitteraccounts und Facebook Pages erschÃ¶pfen, will man nicht die Verpackung mit dem Inhalt verwechseln. Politische Konstrukte mit der MÃ¶glichkeit der offenen Partizipation (wie sie auch die Piraten heute noch nicht bieten) sind ansonsten die nÃ¤chsten, deutlicheren Ãœberraschungen fÃ¼r die etablierte Parteien. Die Folgen daraus, kÃ¶nnen auch fÃ¼r Volksparteien annÃ¤hernd Â so bitter sein wie das Ergebnis im Saarland fÃ¼r die FDP.

Die Piratenpartei und ihre Erfolgsbremse

Der Erfolg der Piratenpartei wird durch die eigene „parteinahe“ Vorgehensweise dieser Partei reduziert. Betrachtet man den Reiz der Piratenpartei als „nicht vorgefertigte“ und daher offene Politikplattform insbesondere fÃ¼r NichtwÃ¤hler und wirft einen Blick auf das KernstÃ¼ck der Piratenpartei – die Diskussionsplattform Liquid Feedback fallen einige deutlich erfolgsreduzierende Punkte auf:

die Diskussion und Entscheidungsfindung findet im geschlossenen Rahmen und nur fÃ¼r Mitglieder zugÃ¤nglich statt.
die QualitÃ¤t der Plattform Liquid Feedback und die Entscheidungsfindung hat reichlich Entwicklungspotenzial auf dem Weg zu einer wirklichen AttraktivitÃ¤t fÃ¼r breite Kreise.

Eine Ã–ffnung des Parteiansatzes in Richtung eines offenen BÃ¼rgerforums wÃ¼rde die Piraten fÃ¼r mehr NichtwÃ¤hler wie fÃ¼r weitere Kreise interessant machen. Diese Ã–ffnung wÃ¼rde zugleich den Status als Partei im ausschlieÃŸenden Sinn reduzieren. Damit sind de Wachstum der Piraten deutlich weniger Grenzen gesetzt und die Entwicklung zu einer Volkspartei wÃ¤re in relativ kurzem Zeitraum absolviert:Â Bei kluger Nutzung der Erfahrungen mit Social Media kommt einem offenen Forum der Vorteil des Netzwerkeffekts zu Hilfe. D. h. diese Partei wÃ¤chst exponentiell zu Lasten von Parteien, die diesen Vorteil nicht mehr nutze kÃ¶nnen.

Ob die Piratenpartei diesen Ansatz verfolgen wird, steht auf einem anderen Blatt.Â DafÃ¼r das vergleichbare AnsÃ¤tze Politik auf lokaler Ebene seit Jahren erfolgreich gestalten kÃ¶nnen, stehen die Freien WÃ¤hler. Das dies auf Bundesebene mÃ¶glich ist und wahrscheinlicher wird, hat durch den Erfolg der Piraten eine weitere BestÃ¤tigung erhalten.

Social Network Marketing: FC Bayern startet eigenes Social Network

Der FC Bayern MÃ¼nchen ist in Facebook alles andere als erfolglos. Mehr als 3,3 Mio. Facebook Usern gefÃ¤llt der Verein und dessen PrÃ¤senz auf Facebook. Das ist auch hier eine Klasse fÃ¼r sich.

Und trotz dieses Erfolgs auf Facebook entschied man sich die Fancommunity auf eigene Beine zu stellen und aus der PrÃ¤senz bei der Telekom und in Facebook in einer eigenen Community Â – myFCB.de – zusammengefÃ¼hrt zu pflegen.

Ab 19. 3. beginnt die Testphase der neuen Community, nach Meedia soll die neue Plattform dann am 28. 3. 2012 ihren Dienst offiziell aufnehmen.

Eigene Social Network Plattformen fÃ¼r Marken, Stars und Vereine

Das dieser Wechsel auf eine eigene Plattform Sinn macht, ist ganz einfach nachvollziehbar:

In Facebook ist der Rekordmeister nicht Herr auf eigenem Platz sondern bestenfalls geduldeter Gast. Die GestaltungsmÃ¶glichkeiten – nicht nur in geschÃ¤ftlicher Hinsicht – sind begrenzt und nicht zuletzt ist man der Gestaltungs- und VerÃ¤nderungsfreude des Gastgebers Facebook relativ willkÃ¼rlich ausgeliefert.
Allein die fehlende MÃ¶glichkeit, eine einmal aufgebaute Fanbeziehung in Facebook vernÃ¼nftig pflegen und sichern zu kÃ¶nnen, macht diesen Schritt mehr oder weniger unumgÃ¤nglich.

NatÃ¼rlich steht ein Aufbau einer eigenen Community nicht im Widerspruch damit, die erfolgreiche eigene Fanpage in Facebook weiter zu nutzen. Damit lÃ¤sst sich ja immer noch ein Kanal in die Freundeskreise der Fans aufrecht erhalten, auch wenn Facebook hier zunehmend wenig freundlich agiert und den direkten Kontakt zwischen Fan und Verein nicht wirklich zielfÃ¼hrend unterstÃ¼tzt.

Der Entscheidung von Madonna folgt sicher nicht nur eine Ã¤hnliche Entscheidung des FC Bayern MÃ¼nchen. Dort ist mal letztlich nur etwas schneller als der Rest der Liga.

Auch auf Unternehmensseite sieht man Beispiele fÃ¼r eine zielfÃ¼hrende und nachhaltige Nutzung der Social Network Plattform Facebook. Entweder die Plattform wird ihre Leistungen fÃ¼r die Unternehmen ganz wesentlich nachbessern oder zumindest die groÃŸen und erfolgreichen Unternehmen, Vereine und Stars werden Facebook frÃ¼her oder spÃ¤ter den RÃ¼cken zukehren.

MySpace verlor zuerst User, Facebook wird fÃ¼r Unternehmen zunehmend unattraktiv

Kann eine Abwanderung von UnternehmensaktivitÃ¤ten die Nutzung von Facebook negativ beeinflussen? Sicher nicht in einem vergleichbaren MaÃŸ, wie es die Abwanderung von Usern fÃ¼r MySpace darstellte. Betrachtet man die Leistungsbereiche, die eine Social Network Plattform abdecken sollte, wird das Risiko fÃ¼r Facebook klarer.

Pflege des vorhandenen sozialen Netzes: Facebook bietet hier eine ausreichende LeistungsqualitÃ¤t um nicht zu leicht von einem Wettbewerber ausgehebelt werden zu kÃ¶nnen.
Ausbau des vorhandenen sozialen Netzes: hier hat der Netzwerkgigant noch ein gerÃ¼ttelt MaÃŸ an Defiziten abzuarbeiten. Auf Dauer kann dies zu einer Schwachstelle werden, die Wettbewerber gezielt nutzen kÃ¶nnten.
Gastgeber der Online Communitys der User: hier hÃ¤ngt Facebook wie alle anderen mir bekannten Plattformen deutlich hinter dem zurÃ¼ck, was man als zufrieden stellende und zeitgemÃ¤ÃŸe Leistung bezeichnen kann.

Unternehmen, die Social Media nachhaltig betreiben wollen, sind auch in absehbarer Zeit gut beraten, sich nicht in die AbhÃ¤ngigkeit von Facebook zu begeben, sofern sie dies aufgrund eigener Kompetenz und Ressourcen verhindern kÃ¶nnen. Eine breite Abwanderung von Unternehmen mit attraktiven Angeboten und aktiven Communitys wÃ¼rde deutlich zu Lasten der Nutzung von Facebook gehen.

Abstieg fÃ¤ngt mit dem RÃ¼ckgang an Onlinezeit an

In den bisherigen Szenarien war der RÃ¼ckgang an Onlinezeit durch die Nutzung weiterer Social Network Plattformen verursacht. Das Thema Online Communitys fand bislang ein eher ungemÃ¼tliches Zuhause in den jeweiligen Plattformen und war von Ã¼berschaubarer Bedeutung. Nachdem sich die User in einer Plattform etabliert haben und vernetzt sind, ist in aller Regel mit einem ersten, normalen RÃ¼ckgang an AktivitÃ¤t zu rechnen, der bei einer wachsenden Plattform in aller Regel von der hohen AktivitÃ¤t neuer User Ã¼berdeckt wird.

Nachdem der Reiz des Neuen verfliegt, zÃ¤hlt die Substanz. Social Networks, die nur der Pflege der bestehenden eigenen sozialen Kontakte taugen, fehlt ein zunehmend wichtiger Leistungsbestandteil. Das mag sich noch nicht so deutlich auswirken, solange es ausserhalb der Plattform keine attraktiven Angebote gibt. Sobald dies sich Ã¤ndert, wird ein spÃ¼rbarer Anteil an AktivitÃ¤t exportiert.

Wirft man einen Blick auf die Onlinezeiten von Facebook wird der RÃ¼ckgang an Onlinezeit sicher noch Ã¼ber lÃ¤ngere Zeit aufgrund des Wachstums und des „frischen“ Nutzerbestands nicht messbar sein. Dazu sind auch die Werte, die uns zur VerfÃ¼gung stehen zu global.Â Wenn in dieser Datenakkumulation VerÃ¤nderungen erkennbar werden, hat die Dynamik schon Dimensionen angenommen, die ein Gegensteuern sehr schwierig machen.

Die beiden aktuellen – groÃŸen – Beispiele Madonna und FC Bayern MÃ¼nchen haben zumindest das Potenzial um AktivitÃ¤t aus Facebook heraus auf eigene Communitys zu verlagern. Wenn ein groÃŸer Wettbewerber fÃ¼r Facebook nicht in Aussicht ist – einem Piranha-Wettbewerb der kleinen Bisse ins AktivitÃ¤tsvolumen von Facebook dÃ¼rfte fÃ¼r den Netzwerkgiganten nicht einfacher zu begegnen sein.

[imn-medien]

Social Media und Automobilmarken – Beispiel BMW

A Klasse und Social Media

Gestern verfolge ich anlÃ¤sslich der 12 Social Media Night in Stuttgart interessiert und angetanÂ einen Vortrag von Olaf Schmitz im Mercedes Benz Museum.Â Mercedes nÃ¤hert sich dem Thema Social Media mit der neuen A-Klasse in gewohnt perfekter Verpackung. SchÃ¶ne Bilder, schÃ¶nes Fahrzeug und erste AnsÃ¤tze dem potenziellen Kunden Kommentare zu ermÃ¶glichen. Ganz realistisch gesehen ist das fÃ¼r Mercedes Benz ein groÃŸer Schritt. Ab einer gewissen UnternehmensgrÃ¶ÃŸe unterliegt die Gewichtung von Aussenwahrnehmung und internen Prozessen nun mal eigenen Gesetzen.

Es wÃ¤re jetzt sicher einfach eine gut umgesetzte Arbeit anhand von OptimierungsmÃ¶glichkeiten zu zerpflÃ¼cken, aber sicher nicht ganz fair gegenÃ¼ber denjenigen, die versuchen so dynamische Prozesse wie Social Media in einem konservativen Umfeld zu etablieren. In groÃŸen Konzernen kommt Innovation jenseits der gewohnten Materie eben in kleinen Schritten voran. Auch das ist Fortschritt. Geben wir frei nach Shakespeare („SchÃ¶ne Blumen wachsen langsam, nur das Unkraut hat es eilig.“) denÂ Nachfahren der Erfinder des Automobils noch ein paar JÃ¤hrchen um auch auf diesem Feld auf BallhÃ¶he zu kommen. Neugierig wie ich bin stell sich mir die Frage was eigentlich der betont dynamische Wettbewerber aus MÃ¼nchen in Social Media macht.

BMW und Social Media

NatÃ¼rlich hat auch BMW Deutschland eine Fansite in Facebook, die optisch einen sehr ansprechenden Eindruck macht. Alles andere wÃ¤re wirklich Ã¼berraschend.

Die Fanpage von BMW Deutschland verdient aber nicht nur wegen des Designs der Fahrzeuge besondere Beachtung. Sie kann auch ein interessantes Beispiel fÃ¼r die Nutzung von Social Media.

Was kann ich als User auf dieser Fanpage tun?

Die Etappe nach London

Ich kann an einer Etappe des neuen BWM 3ers auf den Weg nach London teilnehmen. Das klingt interessant, auch wenn man dort auf der anderen Strassenseite fÃ¤hrt. NatÃ¼rlich Fan werden. Also angeklickt und – was begeistert mein Herz:

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Das passiert mir auch manchmal mit meinem kleinen Blog. Da habe ich sogar VerstÃ¤ndnis dafÃ¼r. Solange die Fahrzeuge funktionieren, ist das kein Problem. Schon gar keines, das sich nicht schnell lÃ¶sen lassen wÃ¼rde. Sofern man es bemerkt. Und das ist ganz sicher demnÃ¤chst der Fall.

Gut – lassen wir London. Sicher auch besser so. Wie gesagt, man fÃ¤hrt dort auf der anderen Seite der Strasse. WÃ¤re schade um den neuen 3er. Wo wir schon mal da sind – was kann ich denn noch bei BMW Deutschland auf Facebook?

Eine BMW Limousine konfigurieren

Machen wir doch gern. Zuvor mÃ¼ssen wir aber Fan werden. Ups. Das passt nicht ganz zu den Nutzungsbedingungen von Facebook, aber was soll es. Ein Klick mehr oder weniger. DafÃ¼r darf ich doch mit Farben und Felgen spielen. Das erfreut das mÃ¤nnliche Autofahrerherz. Danke dafÃ¼r. Und wenn ich dann mein Werk sichern will, kann ich das auch auf dem Desktop machen. Sofern ich BMW an meine Userdaten lasse und erlaube, das dafÃ¼r Â in meinem Namen in meinen Freundeskreis hinein gepostet werden darf. So schÃ¶n sind die Felgen dann doch nicht. Sehen wir mal weiter. Was kann ich denn noch?

BroschÃ¼ren anfordern und Kosten erreichnen

SchÃ¶n, das man Social Media als Prospektverteiler erkannt hat. Spricht fÃ¼r die innovative Agentur, der BMW hier sein Vertrauen geschenkt hat. Sicher erkennt man bald auch, das Social Media machen nicht gleich bedeutend damit ist, das man jetzt auch einen Website in Facebook hat. Hoffe ich zumindest.

BMW Laufsport Plus

Eigentlich wollte ich ja fahren und nicht laufen. Aber gut, Sport ist wichtig. Und man weiss ja nie, wozu man eine gute Laufkondition brauchen kann. Wenngleich – auf der Fanseite eines Automobilherstellers fÃ¼r den Laufsport zu werben, erscheint mir eine etwas ironische Form der Prophylaxe. Humor haben sie die Bayern. Aber ganz so schlecht ist es ja doch nicht mit der ZuverlÃ¤ssigkeit des blauweissen Premiumprodukts bestellt.

AmÃ¼santer Weise bringt mich der erste Laufsportlink auf die Laufsportgruppe von BMW bei Runnersworld. Man lÃ¤sst seine werten Kunden beim externen Dienstleister laufen. Cool, mach Deine Besucher zu Fans und schick sie dann mal weg. Ja, wo laufen sie denn, kÃ¶nnte man da nostalgisch anmerken.

Irgend wem scheint da ein kleiner Widerspruch aufgefallen zu sein, denn unterhalb des BMW Laufsport Plus – der in Runnersworld lÃ¤uft, gibt es dann noch das Angebot „Deutschland lÃ¤uft“ – das wiederum aber in einer App von BMW. Damit ich da mitlaufen darf, muss ich meine Daten freigeben.

Manch innere Logik bleibt einem schlichtem Geist einfach verwehrt.

Â Videowall und Fotos

Gut, ich kann schÃ¶ne Bilder von schÃ¶nen Autos gucken. Das schadet ja nicht. Kann ich aber – wie BroschÃ¼ren bestellen und Kosten errechnen auch – auf einer normal guten Website eines Automobilherstellers. NatÃ¼rlich darf man das auch in Social Media kÃ¶nnen. Aber sollte Social Media nicht mehr sein, als noch ein Grund fÃ¼r eine Website und der Versuch in meinem Namen Infos zu posten? Ãœberspringen wir den Punkt einfach. Da kommt man sicher noch selbst drauf. Manche Dinge brauchen Zeit, wie Shakespeare so schÃ¶n umschrieb. Bei manchen mehr, bei anderen weniger. War es das jetzt mit Social Media und BWM? Nein, Samet Ã–ztÃ¼rk sei Dank.

Wie, Sie kennen Samet Ã–ztÃ¼rk nicht?

Der Herr hat die Leidenschaft zum schÃ¶nen Automobil im Blut. Vermute ich mal. Denn er betreibt unter anderem den BMW Clup. NatÃ¼rlich nicht nur. Auch Mercedes hat es ihm angetan, wenngleich auch mit deutlich weniger Erfolg. Da steht es 299 zu 17 fÃ¼r BMW (Fans in Tsd).

Herr Ã–ztÃ¼rk und mit ihm viele hunderte begeisterter Fans diverser Automobile und Automobilmarken aus aller Herren LÃ¤nder haben Fanclubs gegrÃ¼ndet – in Form von Pages, Gruppen, Foren, Clubs und w.d.T. sonst noch. Mitten in Social Media. Von ganz allein, bevor die Inhaber der Marken und Hersteller der Automobile das erkannt und verstanden haben.

Automobile Tradition beinhaltet gelegentlich auch das wiederholen des gleichen Fehlers

Mir kommt das bekannt vor. Das gab es schon mal in den FÃ¼nfziger und folgenden des letzten Jahrhunderts. Schon damals hat man verpasst sich diese Liebe zum Automobil und zur eigenen Marke zu Nutze zu machen und stand mit mehr oder weniger langen Gesichtern vor abgefahrenen ZÃ¼gen. Tradition verpflichtet. Deshalb wiederholt sich der gleiche Prozess ein paar Jahrzehnte spÃ¤ter. Mit nicht weniger bedauerlichen Konsequenzen.

Suchen Sie doch mal nach BMW Gruppen, Foren und Fanclubs, nach BMW Communitys, die von Usern (Fans) gegrÃ¼ndet und betrieben werden. Sie werden reichlich fÃ¼ndig und treffen gelegentlich im simplen technischen Gewand und in schlichtester Optik auf hohes Engagement und beachtlichen Zuspruch – jenseits und ohne das Unternehmen, das die Marke zu pflegen als Aufgabe hat. So werden die grÃ¶ÃŸten Fans zum Wettbewerber um die Aufmerksamkeit des gewÃ¼nschten Publikums und sind gelegentlich mit kleinsten Mitteln erfolgreicher.

Social Media ist mehr und kann mehr.

Social Media ist und kann deutlich mehr als die schÃ¶ne Fanpage von BMW (und anderen) leistet. Social Media fÃ¼r Marken findet statt – selbst wenn die Markeninhaber das noch nicht selbst betrieben haben und auch weiter, wenn man dort das Thema noch nicht zur GÃ¤nze versteht. Social Media kann aber auch mehr als das Marketing vergangener Jahrzehnte, denn Social Media kann diesen Fehler in 2. Generation elegant korrigieren und zu einem Wettbewerbsvorteil umgestalten. Wie das gemacht wird erklÃ¤re ich Ihnen bei Interesse gern.Â

Leistungsschutzrecht fÃ¼r Verlage – Medienkartell statt cool media

Das geplante Leistungsschutzrecht fÃ¼r Verlage geisterte schon lÃ¤nger durch die politische Landschaft. Jetzt soll aus dem Geist Leben eingehaucht werden – aber ich fÃ¼rchte daraus wird lediglich ein lebensunfÃ¤higer Zombie werden.

Das einzig konstruktive am Leistungsschutzrecht fÃ¼r Verlage dÃ¼rfte sein, das damit die Kanzlerin eine alte Zusage erfÃ¼llt. Funktionieren wird das Leistungsschutzrecht eher nicht. Im schlimmsten Fall wird damit das Gegenteil dessen erreicht, was angestrebt wird.

Leistungsschutzrecht und digitale Welt

LeistungsschutzrechtÂ klingt ja schon mal sehr nachvollziehbar. Da sollen – einfach formuliert – Â jetzt Google und Co. dafÃ¼r bezahlen, das in ihren Suchergebnissen die Inhalte unserer Verlage angeteasert werden. Letztlich geht es darum, das die Verlage dringend funktionierende GeschÃ¤ftsmodelle fÃ¼r das Internet brauchen und die wenigsten den Mut haben, auf ihre eigene Leistung zu vertrauen und dafÃ¼r vom User Geld zu verlangen.

In den USA gibt es die Erkenntnis, das Verlage fÃ¼r jeden Dollar, den sie im Internet verdienen, 7 US $ in Print verlieren. FÃ¼r Deutschland ist mir keine entsprechende Studie bekannt, aber ich gehe davon aus, das die VerhÃ¤ltnisse vergleichbar unerfreulich sind.

Die seit Jahren anhaltende und zunehmend verzweifelter erscheinende Suche nach funktionierenden GeschÃ¤ftsmodellen im Internet leidet vor allem unter dem handicap, das diese neuen GeschÃ¤ftsmodelle zumindest so ertragreich sein sollten, wie die gewohnten. Das kann und wird nicht in einer digitalisierten Wirtschaft nicht funktionieren. Also brauchen die Verlage UnterstÃ¼tzung vom Staat. Das bitte aber mÃ¶glichst gut und diskret verpackt. Hartz IV fÃ¼r Verlage zu Lasten Dritter klingt nun mal nicht ganz so gut wie Leistungsschutzrecht.

Der Begriff Leistungsschutzrecht gibt vor, das die Verlage die eigene Leistung nur durch dieses Recht schÃ¼tzen kÃ¶nnen. Das ist in der Sache irrefÃ¼hrend. Ginge es den Verlagen darum, ihre Inhalte nicht in den Trefferlisten von Google und Co oder in Newsreaders zu finden, ist das technisch leicht zu realisieren. Es geht den Verlagen auch nicht darum, mit Google und anderen ein gemeinsames GeschÃ¤ftsmodell zu entwickeln. Die Verlage kÃ¶nnen ihr von Print gewohntes GeschÃ¤ftsmodell nach dessen besonderen Konditionen im digitalen Umfeld nicht realisieren und versuchen deshalb an existierenden fremden GeschÃ¤ftsmodellen zu partizipieren.

Realsatire pur

„Niemand hat die Absicht eine (digitale) Mauer zu bauen“*, aber ein kleines Gesetz zum Schutz der eigenen ErtrÃ¤ge wÃ¤re als UnterstÃ¼tzung fÃ¼r Not leidende Verlage schon nett. Unerfreulicher Weise dÃ¼rfte diesem digitalen MÃ¤uerchen nicht ganz die Lebensdauer des realen VorgÃ¤ngermodells vergÃ¶nnt sein. Da Axel Springer und Co. meinen ihre Mauer zu brauchen, zieht Merkel sie brav hoch. Ãœber Wert und Haltbarkeit dieses Konstrukts muss sie sich keine Gedanken machen, Hauptsache Merkel hat geliefert.

HÃ¤ssliche Alternativen fÃ¼r Verlage

Angenommen, das Leistungsschutzrecht wird wie angedacht Gesetz und Google mÃ¼sste beispielsweise dafÃ¼r bezahlen, das es in seiner Trefferliste auf die News von Zeitungsverlagen verweist. Warum sollte Google dann noch auf diese Inhalte verweisen? Weil es die Verlage wÃ¼nschen? Weil der User diesen Hinweis braucht? Weil es keine Alternativen dazu gibt?

Der User der googelt will einfach Â nur Nachrichten und nicht zwingend Nachrichten von XYZ. Sonst wÃ¼rde er direkt zu XYZ gehen und dort suchen. Auch in der Nachrichtenbranche gibt es anscheinend Menschen, die keine (Nachrichten-) Marke brauchen. Denen die Quelle dann egal ist, wenn sie ihren AnsprÃ¼chen genÃ¼gt. Das wird auch kein Leistungsschutzrecht Ã¤ndern. Ausreichende QualitÃ¤t – da dÃ¼rfte es keinen Zweifel geben- bieten im NachrichtengeschÃ¤ft z. B. die Ã¶ffentlich-rechtlichen Medien.

Die Kick out Variante

Das niemand einen Anspruch darauf hat, in der Trefferliste von Google aufgefÃ¼hrt zu werden, ist sicher auch den Verlagen bekannt. Das es nicht unmÃ¶glich ist, bestimmte Domains aus einer Trefferliste auszuschlieÃŸen, sicher ebenfalls. Das die Verlage einen wesentlichen Teil ihres Traffics von Google beziehen, ist dort sicher auch bekannt. Den Wegfall dieses Traffics durch andere MaÃŸnahmen auszugleichen, kostet sowohl Zeit als auch Geld.

Die Ã¶ffentlich-rechtliche Variante

Nachrichten sind eine sehr verderbliche Ware und zugleich breit erhÃ¤ltlich. Wie viel davon bereits mit den Leistungen der Ã¶ffentlich-rechtlichen Medien ausreichend abgedeckt werden ist eine interessante Frage. WÃ¼rde es dem durchschnittlichen user nicht reichen, wenn er bei seiner Suche von Google und Co. statt auf die Â Websites der privaten Verlage zu den Websites der Ã¶ffentlich-rechtlichen Medien weitergeleitet wÃ¼rde? In diesem Fall stÃ¤rkte das Leistungsschutzrecht nicht ganz diejenigen, fÃ¼r die es eigentlich gemacht werden soll.

Â Quellenwechsel

Wo der Nachrichteneinzelhandel nicht mehr Content via Suchmaschinen liefern will, gibt es noch die Alternativen aus dem GroÃŸhandel – sprich von Nachrichtenagenturen – oder aus anderen Quellen. Im Bereich der internationalen Nachrichten kÃ¶nnten dies neben den Ã¶ffentlich-rechtlichen auch internationale Quellen sein, fÃ¼r die sich der deutsche Markt Ã¼ber diese Konsequenz des Leistungsschutzrechtes Ã¶ffnen kann. FÃ¼r den lokalen Bereich kÃ¶nnten dadurch die Entwicklung von Blogs mit regionalen Informationen oder den AnsÃ¤tzen des BÃ¼rgerjournalismus gefÃ¶rdert werden. NatÃ¼rlich kommt hier sofort die Frage nach der QualitÃ¤t und dem QualitÃ¤tsjournalismus. Eine Frage die sich gelegentlich auch bei den BlÃ¤ttern stellt, die diesen Anspruch gerne fÃ¼r sich erheben. Die Antwort darauf wird vom Markt gegeben.

Wettbewerb und Leistungsschutzrecht

Eine Kette ist immer so stark wie ihr schwÃ¤chstes Glied. Ã„hnliches gilt fÃ¼r Kartelle. Das Unternehmen, das sich eben nicht an diese Verabredung zu Lasten Dritter hÃ¤lt, kÃ¶nnte als lÃ¤chelnder Gewinner aus diesem Versuch hervor gehen. Der Ansatz, einer Organisation die Vermarktung zu Ã¼bergeben, muss nicht von Misstrauen den eigenen Kartellkollegen gegenÃ¼ber zeugen, sondern kann auch einer realen EinschÃ¤tzung entstammen. Einer tanzt immer aus der Reihe, zumal wenn es sich fÃ¼r ihn lohnen kÃ¶nnte und man diesen Alleingang mit hehren Idealen verkaufen kann.

Quid pro quo

Wenn Google daran verdient, das die Inhalte von Verlagen in seinen Trefferlisten auftauchen und dafÃ¼r kÃ¼nftig ErlÃ¶se abzugeben hat, dann mÃ¼ssen auch die Verlage Google an ihren UmsÃ¤tzen beteiligen, denn Google verschafft ihnen einen Teil des dafÃ¼r erforderlichen Traffics. Diese beiden AnsprÃ¼che gegeneinander aufzurechnen dÃ¼rfte teuer werden, bietet aber eine schÃ¶ne BeschÃ¤ftigungsgarantie fÃ¼r AnwÃ¤lte, Gerichte und die zu schaffende Organisation, die diese ErlÃ¶se eintreiben soll.

Digitale GeschÃ¤ftsmodelle fÃ¼r Medienunternehmen

NatÃ¼rlich sind wirtschaftlich erfolgreiche digitale GeschÃ¤ftsmodelle fÃ¼r Medienunternehmen mÃ¶glich. Um sie zu entwickeln sollte man lediglich ausreichende Kompetenz fÃ¼r die digitale Welt aufweisen und sich von der guten alten Zeit verabschieden. Ersteres scheint leichter zu realisieren als letzteres. Dort wo der technische Fortschritt in der Medienwelt die Wirtschaftlichkeit und ProduktivitÃ¤t verbesserte, ist das den Unternehmen dieser Wandel gut gelungen. Wenn es an heilige Ertragsstrukturen geht, fÃ¤llt Wandel sichtbar schwerer. Das wiederum trÃ¼bt oder verhindert den Blick auf die MÃ¶glichkeiten die sich den Verlagen bieten.

Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Dieser Erkenntnis ist im Fall der Zeitungsverlage nur noch anzufÃ¼gen, das dieses Leistungsschutzrecht kaum mehr als eine weitere Zeitvergeudung ist und Zeit scheint man immer noch sehr viel zu haben.

By the way

Was hÃ¤tte eigentlich Axel Springer zum Weg des (digitalen) Mauerbaus gesagt? Was dazu, das man sich als freie vierte Gewalt im Staat fÃ¼r die Gewinnsicherung von diesem Staat ein StÃ¼ck abhÃ¤ngig macht? Wenn Ã¼ber Wulf zurecht gelÃ¤stert werden kann, was mÃ¼sste ein verantwortungsvoller Journalismus Ã¼ber die Preisgabe eines StÃ¼cks der eigenen UnabhÃ¤ngigkeit schreiben?

UnabhÃ¤ngige vierte Gewalt und Leistungsschutzrecht?

NatÃ¼rlich brauchen wir eine vom Staat unabhÃ¤ngige vierte Gewalt in unserer Demokratie. Das diese verantwortungsvolle Aufgabe von den Vertretern eines Leistungsschutzrechts unter den Fittichen des Staates zweifelsfrei geschultert werden kann, darf nach einer versteckten Subvention und der damit einher gehenden AbhÃ¤ngigkeit hinterfragt werden.

Man braucht keinen Berlusconi um in einer Demokratie eine freie Presse abzuschaffen. Das geht auch in Eigenregie. Das Argument von der gesellschaftlichen Bedeutung einer vom Staat unabhÃ¤ngigen Presse wird diskret wie preiswert verramscht – mit bleibendem Schaden fÃ¼r die GlaubwÃ¼rdigkeit der Presse.

Eine Signora Merkelusconi bekÃ¤me mit einem Leistungsschutzrecht fÃ¼r Verlage ein Werkzeug, mit dem sie auch die Verlage an die Kandare nehmen kann. Deshalb bin ich fÃ¼r die Verlage sehr froh, das dieses angedachte Leistungsschutzrecht alle Chancen hat, ein veritabler wirtschaftlicher Flop zu werden.

Beruhigender wÃ¤re es wenn Frau Merkel das Leistungsschutzrecht als das erkannte, was es ist – ein Schaden fÃ¼r das Land ohne Nutzen fÃ¼r den EmpfÃ¤nger dieser Subvention – und diesem Versuch ein schnelles Ende setzte. Die Verlage kÃ¶nnten sich wieder darauf konzentrieren am Markt Geld zu verdienen statt sich durch die HintertÃ¼re subventionieren zu lassen und dabei ein StÃ¼ck ihrer wirtschaftlichen UnabhÃ¤ngigkeit Â und ihre GlaubwÃ¼rdigkeit zu verramschen.

*zweckentfremdetes historisches Zitat. Urheber Ã¤nderte kurzfristig seine Meinung.

Reuters Social Media Nachrichten – oder halb mutig ist halt nicht mutig.

Reuters wird zwonulliger – so lese ich es in turi2 zumindest und schon die ersten 3 WÃ¶rter zeigen die Krux dieser Nachricht auf. Web 2.0 steht fÃ¼r das „Mitmachweb“ und was Reuter darunter versteht ist das eher „mitmachen in eigenen elitÃ¤ren Zirkel und unter Ausschluss der eigenen Leser. Â Verschwenden wir nicht zu viele Gedanken Ã¼ber diese intellektuelle Konstruktion. Der eine oder andere wird sich noch daran erinnern, das mitmachen auch bedeutet, dem anderen auch das SchÃ¤ufelchen und den Sandeimer benutzen zu lassen. Oder aus dem samstÃ¤glicheren Blickwinkel formuliert: Wenn nur einer den Ball haben darf, wird kein Spiel daraus.

Â Social Media nach Medienart – ein gutes Beispiel fÃ¼r ein schlechtes Beispiel

Was zu diesem Ansatz positives zu vermerken ist, lÃ¤sst sich in zwei Punkten zusammen fassen. Dieser halbherzige Versuch ist vielleicht besser als gar nichts zu machen und ein halbherziges Beispiel ist immerhin noch ein gutes Beispiel fÃ¼r ein schlechtes Beispiel.

Zweinullig – um bei diesem merkwÃ¼rdigen Terminus zu bleiben – heisst mitmachen lassen. Social Media als Abspielstation ist ein frÃ¶hlicher Traum der traditionellen Medien, trifft aber nicht den Kern von Social Media. Social Media ist mehr als die Alternative, nicht nur der zusÃ¤tzliche Kanal.

Social Pulse – am eigenen Puls gefÃ¼hlt

„What people we follow are reading“ nach diesem Motto stellen User jetzt in Socal Pulse – der sozialen Seite von Reuters – Nachrichten zusammen. Das ist etwas weniger als ein bewusstes Bewertungstool und etwas mehr als gar nicht sozial zu sein. Betrachtet man dabei, das es sich hier die User von Twitter handelt, denen Reuters folgt, ist der soziale Ansatz schon sehr viel reduzierter um nicht zu sagen unsozialer. Reuters hat in Twitter etwas mehr als 800 Menschen, denen man folgt. Mehr als 1,4 Mio. Menschen folgen Reuters auf Twitter. Eine kleine, handverlesene Schar von MeinungsfÃ¼hrern die auf den ersten Blick vor allem aus den Journalisten von Reuters besteht, legt durch ihren Medienkonsum fest, was auf der sozialen Nachrichtenseite von Reuters mit welcher Gewichtung vorgestellt wird. Damit will Reuters dann die Hand am sozialen Puls der Zeit haben. Mit dieser Methode fÃ¼hlt man bestenfalls den eigenen zittrigen Puls. Die Redaktionskonferenz wird dadurch auf andere Medien ausgeweitet, nicht mehr. Reuters goes Potemkin statt social.

Social Media ist mehr als eine Sortierfunktion

Reuters lÃ¤ÃŸt die User die Homepage nach dem Prinzip der meistgelesenen Artikel beeinflussen. Das ist besser als gar nichts, auch wenn ich mich da wiederhole. Aber Social Media ist nun mal mehr als eine Sortier- oder Kommentierfunktion.

Wenn man wie bei turi erwÃ¤hnt, als Hauptziel sieht, die eigenen Stories besser zu verkaufen und die eigenen Journalisten sichtbarer zu machen, ist darin so viel Social Media wie in einem Plakat an einer Ausfallstrasse. Traurig – oder besser symptomatisch – wie wenig versucht wird, Social Media zu verstehen und zu gebrauchen, statt zu missbrauchen. Peinlich die Hoffnung, das der User diese Mogelpackung goutieren wird. Noch peinlicher ist der Ansatz Ã¼ber die Follower aus den eigenen Reihen. Wir selbstÂ sind die User deren Meinung zÃ¤hlt, sagt uns dieser Ansatz. Die anderen, die Leser, von denen wir leben, interessieren uns eigentlich nicht.

[imn-medien]

Social Networks – Trafficgeneratoren mit Netzwerkeffekt

Nachrichtenportale wuchsen in 2011 krÃ¤ftig – auch dank der Social Networks

Die Nachrichtenportale legten 2011 krÃ¤ftig an Traffic zu. Sie zÃ¤hlen zu den Gewinnern dieses Jahres. Die IVW ermittelt fÃ¼r die 10 grÃ¶ssten Nachrichtenwebsites ein Wachstum von 17% gegenÃ¼ber dem Vorjahr. Nach Bitkom landet mehr als die HÃ¤lfte der Besuche bei Bild.de und Spiegel.de.

Das Social Network Plattformen nicht ganz unerheblich zum Traffic beitragen hat eine Untersuchung von comScore festgestellt. Davon handelt ein frÃ¼herer Beitrag.Â

Wenn Social Networks bzw. Social Network Plattformen eine zunehmend wichtige Quelle des traffics der Nachrichtenportale darstellen, stellt sich die Frage ob und wie weit der bei den Social Network Plattformen entscheidende Netzwerkeffekt sich auch auf die Nachrichtenplattformen – stellvertretend fÃ¼r Medienportale insgesamt -auswirkt.

Wirken sich Netzwerkeffekte der Social Networks bei Nachrichtenportale aus?

Das Netzwerkeffekte ein ganz wesentlicher Faktor fÃ¼r das Wachstum – oder den RÃ¼ckgang – in Social Networks und deren Plattform darstellen, gilt als belegt. Der Nutzen einer Social Network Plattform steigt fÃ¼r den Einzelnen in dem Umfang in dem fÃ¼r ihn sein soziales Netzwerk darÃ¼ber kommuniziert und agiert. Netzwerkeffekte werden auch bei Standards festgestellt. Da es sich bei Medienplattformen nicht um Netzwerke handelt, stellt sich die Frage ob der Ansatz Ã¼ber Standards hier zutreffen kÃ¶nnte. Das sehe ich als eher fraglich an.

Welche Bedeutung hÃ¤tten Netzwerkeffekte fÃ¼r Nachrichtenportale?

Netzwerkeffekte fÃ¶rdern die Bildung von Monopolen. Das heisst, Netzwerkeffekte sind nicht neutrale Wachstumsbeschleuniger. Sie unterstÃ¼tzen vor allem das Wachstum der GroÃŸen. WÃ¼rden sich Netzwerkeffekte von Social Networks auf die Medienplattformen auswirken, kÃ¶nnte das eine WachstumsfÃ¶rderung der groÃŸen Anbieter bedeuten. Betrachtet man die Besuche der groÃŸen Nachrichtenplattforme nach Bitkom, zeigt sich zwar ein etwas Ã¼berdurchschnittliches Wachstum bei Bild, aber kein Gesamtbild, das auf einen Netzwerkeffekt zu Gunsten von Bild oder Spiegel im Vergleich zu den anderen Top 10 der Nachrichtenportale hinweisen wÃ¼rde. Das wÃ¤re auch vermutlich zu einfach. Spiegel und Bild werden sich kaum gegenseitig kannibalisieren. Dazu sind sie inhaltlich zu unterschiedlich. Und zwischen Kicker und Computerbild dÃ¼rfte der Wettbewerb bestenfalls ein sehr genereller – der um die Zeit der Leser – sein.

Wo und wie kÃ¶nnten Netzwerkeffekte fÃ¼r Nachrichtenportale entstehen?

Wo lÃ¤sst sich am einfachsten beantworten. In Facebook. Der Quasimonopolist ist nicht zuletzt durch Netzwerkeffekte zu dem herangewachsen, was er heute ist: die Plattform fÃ¼r Social Networks.Â Wenn nur eine Plattform fÃ¼r die Nachrichtenportale wirklich interessant ist, wie sollten in Facebook Netzwerkeffekte entstehen, die sich unterschiedlich auf die einzelnen Nachrichtenportale auswirken kÃ¶nnen?

Netzwerkeffekte entstehen in den persÃ¶nlichen Social Networks nicht in der Social Network Plattform

Netzwerkeffekte entstehen nicht in den Social Network Plattformen, sondern in den Social Networks – also den Freundes- und Bekanntenkreisen der Nutzer. Die Nutzensteigerung einer Social Network Plattform wie Facebook entsteht ja nicht daraus, das da sehr viele Leute sind, sondern daraus, das darin sehr viele fÃ¼r mich als User relevante Menschen aktiv sind. Der Netzwerkeffekt basiert also auf der Nutzung innerhalb von persÃ¶nlichen sozialen Netzen. WÃ¤re dies nicht so, hÃ¤tte Facebook als Newcomer kaum gegen das deutlich Ã¤ltere und grÃ¶ÃŸere MySpace wachsen oder den grÃ¶sseren Facebook Klon VZs in Deutschland Ã¼berholen kÃ¶nnen. Weil dies so ist, besteht das grÃ¶sste Risiko einer Social Network Plattform auch im schleichenden Nutzungsschwund innerhalb von persÃ¶nlichen sozialen Netzen.

Medien produzieren traffic indem ihr Content in die Sozialen Netze hineinstrahlt und dort Wirkung erzielt oder direkt dort integriert wird. DafÃ¼r stehen einige Methoden zur VerfÃ¼gung. Der traffic, der damit in Form von Besuchen erzielt werden kann, hÃ¤ngt nicht nur von diesen Methoden und ihrer Umsetzung ab, sondern auch von der QualitÃ¤t der persÃ¶nlichen Netzwerke, die damit erreicht werden.

NetzwerkqualitÃ¤t und Trafficwirkung in Social Networks

Zwei von mehreren mÃ¶glichen Beispielen zeigen, welche Auswirkungen unterschiedliche QualitÃ¤ten eines persÃ¶nlichen sozialen Netzes (Social Network) auf den Traffic aus einem Social Network fÃ¼r eine Nachrichtenplattform haben kann.

Schwach vernetztes Social Network.

Der Inhaber des Social Networks nutzt sein Netzwerk in dieser Plattform nicht intensiv. Die Kommunikation mit Mitgliedern seines Netzwerks ist eher sporadischer Natur und nicht wirklich intensiv. Kommunikation findet mit einigen Teilnehmer seines Netzwerks gar nicht statt. Erreicht eine Medienplattform diesen Inhaber eines Social Networks, ist die Trafficwirkung in Form von Empfehlung oder Weitergabe bei gleichem Interesse an der Nachricht sicher geringer, als bei einem intensiv gepflegten Social Network.

Heterogenes Social Network

In diesem Social Network finden sich die unterschiedlichsten Interessen und InteressensausprÃ¤gungen. Die Relevanz einer Nachricht und die mÃ¶gliche Reaktion darauf, hÃ¤ngt nicht zuletzt auch von diesen InteressensausprÃ¤gungen ab. Auch in einem intensiv genutzten Social Network wird eine Information Ã¼ber ein FuÃŸballspiel keine Trafficwirkung erzielen, wenn der Inhaber dieses Social Networks der einzige ist, den FuÃŸball interessiert.

Wann kÃ¶nnten sich Netzwerkeffekte in Social Networks bei Nachrichtenportalen negativ auswirken?

Negativer Netzwerkeffekt durch schleichende Abwanderung

In diesem Fall verliert die Plattform innerhalb der Social Networks (also der persÃ¶nlichen sozialen Netze) MitgliederaktivitÃ¤t durch Abwanderung wichtiger Mitglieder zu anderen Plattformen. Dadurch sinkt die KommunikationsaktivitÃ¤t im jeweiligen Netzwerk, fÃ¤llt der traffic aus diesem Netzwerk geringer aus. Aus der Sicht auf die Plattform kann diese Entwicklung durch ein starkes Wachstum Ã¼berdeckt werden. Daher wird diese Entwicklung (Userwachstum bei gleichzeitigem RÃ¼ckgang der UseraktivitÃ¤t) auch als schleichender Tod bezeichnet.

Reduzierung der Netzwerknutzung insgesamt

Eine Social-Network-MÃ¼digkeit insgesamt und eine teilweise Verlagerung der Kommunikation zurÃ¼ck ins real life wÃ¼rde nicht zuletzt auch zu Lasten des traffics in Medien- und Nachrichtenplattformen gehen. Real life Kommunikation verbreitet sich nicht so schnell wie online Kommunikation in Social Networks. Empfehlungen verlieren darin deutlich an Reichweite.

Verlagerung relevanter Kommunikation in special interest Bereiche

Hiervon sind besonders special interest bezogene Nachrichtenportale gefÃ¤hrdet. Wenn sich die Kommunikation Ã¼ber FuÃŸballspiele ausserhalb des Freundeskreis in Facbook verlagert, fÃ¤llt die Verbreitungsfunktion in das soziale Netz weg, sofern dies nicht technisch korrigiert wird. Mit anderen Worten: wenn der FuÃŸballfreund bevorzugt in einer FuÃŸballcommunity ausserhalb von Facebook Ã¼ber das Thema FuÃŸball kommuniziert, wird damit sein Freundeskreis auf Facebook fÃ¼r das FuÃŸballnachrichtenportal Kicker schwerer zugÃ¤nglich.

Fazit

Netzwerkeffekte von Social Networks wirken sich auf Nachrichtenportale – und andere Medienportale, die in grÃ¶ÃŸerem Umfang traffic von Social Networks beziehen in Ã¤hnlichem MaÃŸ aus, wie fÃ¼r die Plattform. Diese Netzwerkeffekte in positivem Sinn zu gestalten, wie negative Auswirkungen zu reduzieren, ist grundsÃ¤tzlich mÃ¶glich, erfordert aber ein kompetentes Community Management sowohl in die Social Network Plattform Facebook hinein, wie Ã¼ber Facebook hinaus. Insbesondere beim Thema NetzwerkqualitÃ¤t stÃ¶ÃŸt man hier vor allem auf Nachholbedarf. Testen Sie doch Ihr Community Management mit der Frage, wie es die NetzwerkqualitÃ¤t von persÃ¶nlichen Netzwerken in Facebook unterstÃ¼tzt.

[imn-medien]

Facebook – Wirtschaftsfaktor fÃ¼r Europa

Im Rahmen der DLD ging CEO Sheryl Sandberg auch auf die Bedeutung von Facebook als Wirtschaftsfaktor fÃ¼r Europa ein. Eine Studie von Deloitte beziffert den Beitrag von Facebook zum zum europÃ¤ischen Bruttoinlandsprodukt auf ca 15.3 Mrd. Euro. EuropÃ¤ische Unternehmen generierten durch AktivitÃ¤ten in oder mit Facebook einen Umsatz von 32 Milliarden Euro.

â€žDer Erfolg von Social Media bedeutet Wachstum und ArbeitsplÃ¤tzeâ€œ, sagt Sheryl Sandberg. â€žDie Ergebnisse der Deloitte-Studie sind eindeutig: Soziale Netzwerke bieten besondere MÃ¶glichkeiten fÃ¼r kleine und mittelstÃ¤ndische Unternehmen â€“ das RÃ¼ckgrat der europÃ¤ischen Wirtschaft. Social Media ist ein Lichtblick in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten, aber Wachstum passiert nicht von alleine. Nur wenn wir in die richtige Aus- und Weiterbildung, die notwendigen Technologien und Netzwerke investieren, kann Social Media weiterhin Innovationen und Wirtschaftswachstum fÃ¶rdern.â€œ

Nach Angaben des BITKOM gaben in einer Studie unter kleinen und mittelstÃ¤ndischen Unternehmen 38% der Teilnehmer an, Ã¼ber Facebook ihren Umsatz gesteigert zu haben. 69% gaben an ihren Bekanntheitsgrad erhÃ¶ht zu haben.

Als ein Beispiel fÃ¼r diese Entwicklung nannte Sandberg das bayerische Trachtenhaus Angermaier. Dort hat sich der Umsatz um 20% erhÃ¶ht. Dadurch konnten 8 neue Mitarbeiter eingestellt werden.

Social Media und Zeitungen – erst Abneigung, jetzt Zuneigung, dann Absturz?

Zuerst war Social Media des Teufels. Zumindest konnte man diesen Eindruck gewinnen, wenn man ernst nahm, wie in den traditionellen MedienhÃ¤usern Ã¼ber user generated content gesprochen wurden.

Jetzt ist Social Media dabei, mit liebevolleren Augen betrachtet zu werden, weil Social Media Leser bringt. So dargestellt von Statista auf den Daten von comscore und verkÃ¼ndet von Spiegel Online.

Nun ist ein liebevollerer Umgang miteinander immer etwas schÃ¶nes. Er sollte nur nicht zu einer rosaroten Brille fÃ¼hren. Die wÃ¤re genauso fehl am Platz wie die Abneigung zuvor. Es geht ums Business, also um Geld und um Macht.

Zeitungen und Social Networks folgen unterschiedlichen Gesetzen

Im Zusammenhang mit Social Networks fÃ¤llt immer wieder der Begriff der Netzwerkeffekte. Das klingt nicht nur langweilig, das ist auch noch mit Â ein Begriff aus der Volkswirtschaftslehre. Im Zusammenhang mit Social Networks wird damit erklÃ¤rt, warum manche Networks so schnell wachsen oder schrumpfen. Und auch warum es am Ende nur noch wenige bis eines geben wird. Netzwerkeffekte neigen zur Monopolbildung. Zeitungen mÃ¶gen auch zu einer Monopolbildung neigen, aber dies zu realisieren hilft ihnen eben keine den Netzwerkeffekten vergleichbare Regel.

Wenn wir den Gedanken des redaktionellen Contents und der Einbindung in Social Networks – in diesem Fall Facebook – weiter spinnen, wird es ausgesprochen interessant zu sehen, wie viele Zeitungen, denn in einer zu Monopolen tendierenden Umgebung langfristig benÃ¶tigt werden.

Das liegt am Content, kÃ¶nnte man entgegnen. Sofern der sich grundsÃ¤tzlich unterscheidet, versteht sich. Um den generellen Informationsbedarf in einer monopolistischen Struktur abzudecken, braucht es keine Vielfalt. So weit man von Vielfalt bei den Tageszeitungen Ã¼berhaupt reden will.

Der Netzwerkeffekt innerhalb von Facebook betrifft auch Zeitungen

Funktioniert ein Netzwerkeffekt auch innerhalb von Facebook? Und wenn ja, in welcher Form findet er da statt und worauf basiert er? Gibt es eine MÃ¶glichkeit von den Vorteilen stÃ¤rker zu profitieren und wie kann man diesen Vorteil gestalten?

Die Antworten darauf sind so einfach nicht. GrundsÃ¤tzlich gibt es den Netzwerkeffekt auch innerhalb von Facebook, weil er auf den gleichen Mechanismen funktioniert, wie im Fall von Facebook und anderen Social Network Plattformen. NatÃ¼rlich kÃ¶nnen Sprache und mÃ¶glicherweise auch andere sozialdemokratische Kriterien zu einer Aufspaltung in eine Ã¼berschaubare Vielfalt beitragen. Das wÃ¼rde dann bedeutend, das die Monopolbildung durch Netzwerke innerhalb dieser Potenziale stattfindet. Wer von den Tageszeitungen dann wo raus fÃ¤llt, dÃ¼rfte besonders interessant sein. Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind es nicht die Tageszeitungen, die Social Media umfassender verstanden haben und nutzen kÃ¶nnen, als nur mit der Einbindung eines Like-Buttons und einer Fanpage.

Und natÃ¼rlich wird die BILD vermutlich auch hier zu den Gewinnern zÃ¤hlen. Sie hat ja ihre ganz eigene „Nische“, die ihr in Facebook niemand so schnell streitig machen wird.

Fazit

Der Abneigung und einer darauf aufkeimenden Zuneigung wird im Fall der Tageszeitungen und ihrem VerhÃ¤ltnis zum Quasi-Monopolisten Facebook frÃ¼her oder spÃ¤ter ein Kampf ums nackte Ãœberleben folgen, der dann untereinander – innerhalb der Zeitungsfamilie – ausgetragen wird. Das frÃ¼hzeitige ablegen von rosaroten Brillen ist da durchaus empfehlenswert.

[imn-medien]

In eigener Sache: 600.000 Seitenabrufe und 75.000 Besuche

Abgesehen davon, das es heute Ã¼berraschend Schnee gab, was im Januar eher nicht Ã¼berraschen sollte, begrÃ¼ÃŸte mich der Morgen nicht nur mit der Aufgabe, den Wagen freizukehren, sondern auch mit dem Hinweis, das dieser Blog heute sehr, sehr frÃ¼h den 600.000 Seitenabruf erreicht hat. Sozusagen im Schlaf und nach etwas mehr als 400 Posts.

Heute nachmittag mittag werden es dann 75.000 Besuche – nicht unique visitors, leider – sein, die den Blog seit der Installation im MÃ¤rz 2007 aufgesucht haben. Quelle: interne ZÃ¤hlung mit statpress.

Google Analytics gibt Ã¼brigens monatlich 2000+ unique users fÃ¼r den Blog an. Was mich bei dem sehr speziellen Thema immer noch Ã¼berrascht.

Social Networks – Abspielstationen fÃ¼r Verlagsinhalte?

Horizont schrieb gestern Ã¼ber den ersten offiziellen Auftritt von Stephan ScherzerÂ – seit Beginn des Jahres HauptgeschÃ¤ftsfÃ¼hrer des Verbandes Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ) in dieser Funktion. Herr Scherzers Kernbotschaft war nach Horizont der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit, in dem sich die Verlage befinden.

Nach seiner Sicht haben die Verlage aufgrund ihrer Inhalte eine starke Basis um im Wettbewerb mit digitalen Medienplattformen wie Google, Facebook und Co zu bestehen. Vor allem deshalb weil Google, Facebook und Co. „hervorragende Abspielstationen fÃ¼r Verlagsinhalte“ seien.

Diese Passage ist so nahezu wÃ¶rtlich aus dem Artikel des Horizonts Ã¼bernommen. Ich kann nicht garantieren, das diese Aussagen so gefallen sind. Unterstellen wir einmal das es so ist und gehen wir einfach einen Schritt weiter auf den eigentlichen Kern der Aussage zu und fassen ihn so konstruktiv auf, wie er fraglos gemeint ist – zumal wenn man den Rest des Artikels im Horizont liesst.

Facebook und Google – was sind das noch mal?

Ãœbersehen wir, das Google im eigentlichen Sinn eine Suchmaschine ist, und damit weniger geeignet als Abspielstation fÃ¼r Verlagscontent. Das ist womÃ¶glich spitzfindig gedacht. Google kann natÃ¼rlich ein wunderbarer Zubringer von Besuchern fÃ¼r Verlagscontent sein. Das beginnt sich auch bei den Zeitungsverlegern herum zu sprechen. Der Hinweis von Herrn Scherzer ist sicher hilfreich, um dieses Umdenken – vom Feinbild zum Freundbild – zu unterstÃ¼tzen.

Facebook ist Ã¼brigens auch keine Abspielstation fÃ¼r Verlagsinhalte sondern eine Social Network Plattform. Was Herr Scherzer damit mÃ¶glicherweise etwas zugespitzt ausdrÃ¼cken wollte, ist, das man bei einer intelligenten Einbindung von redaktionellem Content – vulgo Verlagsinhalten – in Social Network Plattformen und Social Networks eine deutlich intensivere Nutzung von Verlagscontent erreichen kann. DafÃ¼r gibt es Ã¼brigens auch in Deutschland interessante Beispiele. Eines davon kenne ich aus meiner eigenen Arbeit. Es ist in aller Regel etwas weniger zielfÃ¼hrend, wenn man Social Media Tools immer nur aus der „Marketingperspektive“ oder der Nutzenstiftung fÃ¼r Unternehmen betrachtet. Das engt nicht nur das denken sondern vor allem den Erfolg ein. ErfahrungsgemÃ¤ÃŸ gerade dann, wenn es um die Einbindung von redaktionellem Content in Social Media angeht.

Tageszeitungen und Social Media

Getrost mit einem schÃ¶nen Ausrufezeichen versehen, darf man die Hoffnung von Herrn Scherzer, das der Technik in den Verlagen mehr Aufmerksamkeit gewidmet wird. Sie sollte noch um den kleinen Zusatz ergÃ¤nzt werden, das auch etwas mehr Social Media Kompetenz in den VerlagshÃ¤usern dringend angeraten wÃ¤re, weil diese nicht zuletzt ertragsfÃ¶rdernd sein kann. Damit werden Google oder Facebook zwar immer noch keine Abspielstationen fÃ¼r Verlagsinhalte, aber zumindest besteht dann etwas mehr Hoffnung, das die Zeitungsverlage nicht glauben mit der Einbindung eines „GefÃ¤llt mir“ Buttons auf ihren Websites und einer Fanpage in Facebook in Social Media angekommen zu sein. Davon ist man in dieser Branche noch weit entfernt.

Leitmedien – Leitmarken

Die Hoffnung, das man als Leitmarke erfolgreicher als als Leitmedium sein wird, halte ich fÃ¼r interessant. Dieser Gedanke entspringt nach meiner subjektiven EinschÃ¤tzung einem Koordinatensystem aus der Zeit vor Internet und Social Media. Als Leitmedien haben die Tageszeitungen bei jÃ¼ngeren Zielgruppen sicher einen schweren Stand. Als Leitmarken sehe ich sie in einer noch weniger komfortableren Situation. Wer Jugendliche und junge Erwachsene nach ihren Leitmarken befragt, wird sehr lange fragen mÃ¼ssen um irgendwann einmal mÃ¶glicherweise auf eine Tageszeitung zu stossen.Â Die User, die Tageszeitungen tÃ¤glich nutzen, verstehen den Gedanken „Leitmarke statt Leitmedium“ Â fÃ¼rchte ich noch weniger. FÃ¼r sie ist ihre Tageszeitung wohl eher zwischen Informationsquelle, Informationsfilter und Orientierungshilfe im Informationsdschungel zu finden – was natÃ¼rlich nur meine subjektive persÃ¶nliche EinschÃ¤tzung darstellt.

Auf die StÃ¤rke der medialen Leitmedien bin ich erst kÃ¼rzlich anhand des Beispiels groÃŸer regionaler Tageszeitungen gestoÃŸen. Einer relativ starken Reichweite (nach agof) bei jÃ¼ngeren Zielgruppen stand leider auch eine relativ geringe aktive Nutzung (fÃ¼r eine Tageszeitung) gegen Ã¼ber. Betrachten wir Facebook als Medienplattform Â – das es definitiv nicht ist – finden wir dort eine deutlich intensivere Plattformnutzung als bei den ehemaligen Leitmedien. Der Gedanke Verlagscontent in Facebook einzubinden – weil dort die User zu finden sind – ist damit naheliegend und wie Erfahrungen vermuten lassen in der Sache auch Erfolg versprechend. Die Methoden, die man dazu als erfolgreich kennt, machen die Zeitungsverlage aber nicht weniger abhÃ¤ngiger von Facebook und Co.

PersÃ¶nliches Fazit

Die Frage nach Schwanz und Hund kann sicher kontrovers diskutiert werden. Damit wedelt der Schwanz aber noch lange nicht mit dem Hund. Mit anderen Worten – Google, Facebook und Co. kÃ¶nnten problemlos auf Verlagsinhalte verzichten. Umgekehrt wÃ¼rden viele VerlagsprÃ¤senzen im Netz sicher sehr ungern auf die Besucher von Google, Facebook und Co. verzichten. Und damit sind wir wieder beim Thema RealitÃ¤tsbezug, Social Media VerstÃ¤ndnis und Kompetenz angelangt. Strategie ist auch immer noch die Ã–konomie der KrÃ¤fte und hat damit auch viel mit einer realistischen EinschÃ¤tzung der eigenen und anderer marktgestaltenden KrÃ¤fte zu tun.

Ob es ausreicht Top Journalisten mit Top Technikern zusammen zu setzen, um Top Produkte zu generieren, wage ich zu bezweifeln. Es ist aber sicher interessant, wenn diese beiden Gruppen versuchen sich auf gemeinsame RealitÃ¤ten und PrioritÃ¤ten zu einigen.

[imn-medien]

Social Networks und Baggerwiesen – das existenzielle Problem der PartnerbÃ¶rsen

Am Wochenende schrieb der Focus Ã¼ber einen gescheiterten Versuch der Holtzbrinckgruppe fÃ¼r seine Online-Partner-BÃ¶rse Parship einen KÃ¤ufer zu finden. Das Problem: Parship hat aus der Sicht des Focus seinen Zenit Ã¼berschritten. Der nachfolgende Vergleich mit StudiVZ ist nicht wirklich schmeichelhaft und vielleicht auch nicht ganz zutreffend, fÃ¼hrt aber trotzdem in eine richtige Richtung.

Existenzielle Risiken von PartnerbÃ¶rsen

Parships Anspruch als PartnerbÃ¶rse ist sicher elitÃ¤r. Â Die QualitÃ¤t seiner Leistung mag ich nicht beurteilen, da ich seit sehr langer Zeit glÃ¼cklich in festen HÃ¤nden bin. Die Bedeutung der Social Network Plattformen fÃ¼r die Partnersuche im weitesten Sinne kenne ich allerdings aus dem Betreiberblickwinkel.

Das GeschÃ¤ftsmodell der Online-PartnerbÃ¶rsen steht in der Nachfolge der klassischen Partnervermittlung. Man versucht mit mÃ¶glichst vielen relevanten Kriterien passende Kandidaten zusammen zu fÃ¼hren und einander vorzustellen. Dieser Methode stehen die Social Network Plattformen – quasi als Nachfolge der Real-Life-Baggeerwiesen – gegenÃ¼ber.

Wo die MÃ¶glichkeit besteht eine groÃŸe Anzahl potenzieller Partner aufgrund mehr oder weniger aussagefÃ¤higer Profile kostenfrei ansprechen zu kÃ¶nnen, sinkt nach meiner EinschÃ¤tzung der Bedarf an einem kostenintensiveren Vermittler, der einem diese Aufgabe erleichtern kann, aber dafÃ¼r mit einem deutlich geringeren Pool an potenziellen Partnern aufwarten kann.

PartnerbÃ¶rsen – das ist jetzt meine ganz persÃ¶nliche EinschÃ¤tzung – haben mit einem permanenten Risiko zu kÃ¤mpfen. Ihre Existenz basiert eher auf einem Leistungsdefizit bestehender Social Network Plattformen, als auf einem eigenen stabilen Fundament. Je mehr es bestehende Social Network Plattform erleichtern interessante neue Menschen kennen zu lernen, desto mehr wird das GeschÃ¤ftsmodell der PartnerbÃ¶rsen obsolet. Derzeit schwÃ¤chen die vorhandenen Social Network Plattformen noch, was diesen Punkt angeht, aber der Wettbewerb mit Facebook – der schon entschieden ist – zwingt zunehmend sich eine hÃ¼bsche Nische mit einer Existenzberechtigung zu suchen. Facebook hilft dabei bestehende Freunde zu pflegen, aber es hat SchwÃ¤chen wenn es darum geht interessante und relevante neue Leute kennen zu lernen.

Fazit

Je mehr diese SchwÃ¤che von anderen Social Network Plattformen aufgegriffen und mit sinnvollen MÃ¶glichkeiten und Angeboten genutzt wird,Â desto schwerer wird es fÃ¼r die Betreiber von PartnerbÃ¶rsen sich in einem so verÃ¤nderten Umfeld wirtschaftlich zu behaupten. Wer eine Online PartnerbÃ¶rse wie Parship zu Geld machen will oder damit Geld verdienen will, sollte sich auf diese Aussichten mÃ¶glichst schnell und kreativ einstellen.

Chancen

Risiken sind immer auch nur eine Seite der Medaille. Wo Risiken sind, lassen sich auch Chancen finden. Die intelligente Nutzung von Social Network Plattformen kann – bei entsprechender Social Media Kompetenz und Architektur auch ein Beschleuniger fÃ¼r das Vermittlungsangebot sein.

Â Dementi

Aktuell dementiert Holtzbrinck, das Parship rote Zahlen schreibt.

D64 – Zentrum fÃ¼r digitalen Fortschritt

Hat Deutschland jetzt ein Zentrum fÃ¼r digitalen Fortschritt?

D64 – Zentrum fÃ¼r digitalen Fortschritt ist der Name eines neuen Vereins. Vereinszweck ist – Zitat – die substanzielle UnterstÃ¼tzung der Ã¶ffentlichen Debatte um die gesellschaftliche VerÃ¤nderung durch das Internet, insbesondere im Hinblick auf die politische Entwicklung der Demokratie in Deutschland -/ Zitatende.

Aufmerksam auf diesen neuen Verein wurde ich durch eine Statusmeldung von Nico Lumma in Facebook. Auch ein schÃ¶nes Beispiel dafÃ¼r, was ein sozialer Filter in News Overkill ist. Nico informiert Ã¼ber D64 auch auf seinem Blog Lummaland, der einigen sicher ein Begriff ist. Nico spricht die SPD-NÃ¤he des Vereins direkt an. Das erspart Nachfragen, nicht aber Nachdenken.

Soweit die trockenen Fakten. Des Pudels Kern ist nicht die politisch dringend nÃ¶tige Debatte, die in Deutschland eh peinlich sparsam – das ist meine persÃ¶nliche Meinung – ausfÃ¤llt. Das muss so sein – das peinlich sparsame – weil sich unter denen die ich persÃ¶nlich kenne und die an der digitalen Entwicklung in Social Media aktiv mitgestalten – und nur davon spreche ich her erst mal – Â nur die allerwenigsten die Zeit nehmen wollen oder kÃ¶nnen eine politische Debatte mit zu fÃ¼hren. Zumal bei den politischen Gestaltungsmechanismen und ihren Gestaltern noch einiges an AufklÃ¤rungsarbeit zu leiten ist. Auch wenn die HÃ¤lfte der Bundestagsabgeordneten Ã¼ber ein iPad verfÃ¼gen soll, macht sie das noch nicht automatisch zu kompetenten Gestaltern digitaler Rahmenbedingungen.

Gutes wird nicht automatisch richtig

Um keine MissverstÃ¤ndnisse aufkommen zu lassen: der Zweck des Vereins – Bewusstsein und Debatte Ã¼ber eine wichtige politische, gesellschaftliche und wirtschaftliche VerÃ¤nderung zu schaffen – ist von groÃŸer Bedeutung. Ohne gut informiertes Bewusstsein wird auch noch der letzte Rest an eigenen GestaltungsmÃ¶glichkeiten verspielt, den unsere Gesellschaft hat. Deshalb ist jeder Initiative in dieser Sache Erfolg zu wÃ¼nschen.

Ein Verein als Zentrum des digitalen Fortschritts in Deutschland. Ich war da fÃ¼r die eine oder andere Nanosekunde sprachlos. Hildebrandt, Nuhr und Pelzig wÃ¤ren das vermutlich auch. Darauf muss man erst einmal kommen.Â Sich als Verein als Zentrum des digitalen Fortschritts auszurufen spricht aber mÃ¶glicher Weise auch von einem gerÃ¼ttelt MaÃŸ an Selbstironie. Vereine haben zwar in der Vergangenheit die gesellschaftliche VerÃ¤nderung mit vorangebracht, aber dieser RÃ¼ckgriff auf einen Teil der Wurzeln sozialdemokratischer Geschichte lÃ¤ÃŸt die Mundwickel frÃ¶hlich zucken.

D64 – der Name des Vereins leitet sich vom Urgestein C64 ab. Denjenigen, die wir heute als digital natives bezeichnen und die ihr Leben weitgehend durch den digitalen Fortschritt mit beeinflusst leben werden, sei gesagt, das dies der Computer war, den ihr Eltern bekamen. Nicht mobil, nicht gerade leistungsfÃ¤hig, mit merkwÃ¼rdigen Spielen aber ein echter musealer Hingucker. Ja, so was lief mal.

Wer gestaltet fÃ¼r wen?

Wenn wir also die gesellschaftliche Diskussion Ã¼ber den digitalen Fortschritt, der vor allem unsere Kinder / Enkel betrifft, angehen, sollten wir uns besser nicht vornehmen, die Zukunft der digital natives aus unserer Warte zu gestalten. Das ist in der Substanz nach meiner Meinung keinen Deut besser, als wenn Menschen ohne Smart Phone, PC und InternetanschluÃŸ Â und ohne Kenntnis von Social Networks wie Facebook und Suchmaschinen wie Google dies tun wÃ¼rden.

Das Ziel von D64 ist die Diskussion um die Konsequenzen der digitalen Entwicklung Â in Bewegung zu setzen und die GestaltungskrÃ¤fte aufzuwecken und zu befÃ¤higen. So zumindest verstehe ich das Ziel des Vereins. WÃ¤re es nicht peinlich, hier die Situation der politischen Elite wieder zu spiegeln, und ebenfalls aus einer nicht ganz realitÃ¤tsnahen Distanz zu agieren?

Wie die Ã¶ffentliche Diskussion eines digitalen Fortschritts gestalten?

Wenn wir einen Blick in die FAQ von D64 werfen, erfahren wir, wie der Verein eine Ã¶ffentliche Diskussion befÃ¶rdern will:

Zitat

Wir werden durch GesprÃ¤che, Veranstaltungen, Positionspapiere und Kampagnen dafÃ¼r sorgen, dass digitale Themen ausreichend GehÃ¶r finden und dabei immer die Debatte mit der Netzgemeinde und anderen gesellschaftlichen Gruppen suchen.

/Zitatende

Vielleicht wÃ¤re es klÃ¼ger die Diskussion Ã¼ber den digitalen Fortschritt und die digitale Zukunft auf die Ebene der digitalen Gegenwart zu heben? Positionspapiere, Veranstaltungen, GesprÃ¤che und Kampagnen klingt fÃ¼r mich nach Web 0,5. Ich fÃ¼rchte die digitale Revolution in diesem Umfeld kollabiert in der Frage nach einem WLan-Zugang um in den Sitzungen twittern zu kÃ¶nnen.

Ã–ffentliche Diskussion?

WÃ¤re es fÃ¼r eine Ã¶ffentliche Diskussion des digitalen Fortschritts nicht wichtig

– zuerst diejenigen einzubeziehen, die mit den Ergebnissen leben sollten und die vor allem die aktuelle RealitÃ¤t kennen?

– Â parteifern oder Ã¼bergreifend, um so Ã¼berhaupt fÃ¼r Initiativen und Themen Reichweite und damit Relevanz generieren zu kÃ¶nnen?

– Â die Transparenz der Diskussion fÃ¼r jeden, der interessiert ist, barrierefrei mÃ¶glichst dort herzustellen wo er sich informiert oder digital befindet?

– Partizipation so einfach, offen und nahe zu gestalten, das jeder ohne Mitgliedschaft auch von da mitreden und mitgestalten kann, wo er sich digital befindet?

All das vermisse ich ein wenig zu sehr in dem was ich von D64 wahrnehme. Obwohl oder gerade weil es sich hier um den Anspruch dreht, den digitalen Fortschritt und seine Konsequenzen und Auswirkungen ins Bewusstsein der Ã–ffentlichkeit zu tragen und eine Ã¶ffentliche Diskussion darÃ¼ber zu bewegen und zu befÃ¶rdern.

Ich denke, das unsere lieben jungen digital natives von einer digitalen Elite, die solche wichtigen Prozesse voran treiben will, deutlich mehr erwartet und auch erwarten sollte. Ansonsten wird die wichtigste Zielgruppe – diejenige, die mir ihrem Handeln mehr RealitÃ¤t gestaltet, als dies der Gesetzgeber mit seinen langen Prozessen heute kann – diesen Ansatz einfach nicht wahrnehmen.

Zum Thema Ã¶ffentliche Diskussion fallen mir dazu spontan – und das ist wieder mal ein sehr spontaner Beitrag – zwei Eckpunkte ein:

Wer heute Ã¼ber den digitalen Fortschritt eine Ã¶ffentliche Diskussion fÃ¼hren will, sollte das tunlichst nicht jenseits von Social Media tun.
Wer Social Media nutzen will, ist gut beraten zuerst die Themen Plattformen Reichweite, Akzeptanz, AktivitÃ¤t und Partizipation zu verstehen und zu beherrschen.

Warum ich eher kein Mitglied bei D64 werde.

Sicher nicht weil ich das Ziel des Vereins nicht unterstÃ¼tzungswÃ¼rdig befinde. Auch nicht, weil ich bei allen Fragezeichen den Verein nicht als grundsÃ¤tzlich unterstÃ¼tzungswÃ¼rdig einschÃ¤tze, und auch nicht, weil ich die politische Arbeit in Gremien nicht fÃ¼r wichtig halte. Die GrÃ¼nde sind einfacher und liegen vor allem in meiner Natur:

Als Mensch habe ich keine Geduld fÃ¼r sehr lange, zÃ¤he Prozesse, die sich mit einer Materie befassen, die sich extrem schnell verÃ¤ndert.
Als erfolgsorientierter Mensch scheue ich mich, Zeit in ein Projekt einzubringen, das scheitern muss, auch wenn es erfolgreich ist.

Bei der Dynamik des digitalen Fortschritts wÃ¤ren zumindest Â dem digitalen Fortschritt adÃ¤quate Methoden und Formen der Diskussion angebracht. Schade, das D64 zu diesem erfolgsentscheidenden Punkt nichts zu sagen weiÃŸ. Aber diese Methoden stammen eben doch nicht aus der Ã„ra des C64, ;-).

Auch wenn ich damit einigen von mir sehr geschÃ¤tzten MitgrÃ¼ndern auf die FÃ¼ÃŸe trete: Ihr hÃ¤ttet es deutlich besser machen kÃ¶nnen und wenn Ihr irgend etwas bewegen wollt, werdet Ihr das auch tun mÃ¼ssen.Â Irgendwie erinnert mich der Ansatz von D64 ein wenig zu sehr an ein Gremium zur Gestaltung des StraÃŸenverkehrs mit Lokomobilen. Man findet mÃ¶glicherweise in vielen Sitzungen und nach unendlich vielen Strategie- und Positionspapieren geniale LÃ¶sungen, allein drauÃŸen bevÃ¶lkern lÃ¤ngst Ottomotor und Diesel die StraÃŸen.

Wenn das Projekt D64 so lÃ¤uft, wie es bei mir ankam, wird sich nicht viel an Diskussions- und DenkanstÃ¶ÃŸen in den sozialen Filtern der „normalen“ Internetnutzern finden. Schade eigentlich. Aber Gott sei Dank kann ich mich irren.Â

Hoffen wir also das der Weg von D64 zum echten Zentrum fÃ¼r digitalen Fortschritt nicht sehr schnell und vorzeitig zu Ende ist.

Bitkoms Top 10 der Online Communitys

Bitkom als Verband der Kommunikationsindustrie sollte es besser wissen. Eigentlich. Wer den Bundesverband der Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. nicht nÃ¤her kennt, hier dessen Selbstdarstellung:

Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. vertritt mehr als 1.600 Unternehmen, davon Ã¼ber 1.000 Direktmitglieder mit etwa 135 Milliarden Euro Umsatz und 700.000 BeschÃ¤ftigten. Hierzu zÃ¤hlen Anbieter von Software & IT-Services, Telekommunikations- und Internetdiensten, Hersteller von Hardware und Consumer Electronics sowie Unternehmen der digitalen Medien. Der BITKOM setzt sich insbesondere fÃ¼r eine Modernisierung des Bildungssystems, eine innovationsorientierte Wirtschaftspolitik und eine zukunftsfÃ¤hige Netzpolitik ein.

Als Ergebnis einer Umfrage der Forsa prÃ¤sentiert die Bitkom in einer Pressemitteilung die Top 10 der Online Communitys grafisch hÃ¼bsch aufbereitet.

Eine Runde Besserwissen: es ist zu verschmerzen, das es sich bei den hier aufgelisteten Netzwerkplattformen eben systembedingt nicht um Â „Online Communitys“ sondern um Social Network Plattformen handelt. Das wird sich auch bei der Bitkom frÃ¼her oder spÃ¤ter herum sprechen.

Weniger amÃ¼sant ist die Vorgehensweise Rangreihen anhand von Mitgliederprofilen aufzustellen, auch wenn diese Information durch eine Befragung erstellt wird. Nicht genutzte Mitgliederprofile – branchenintern auch als Karteileichen bekannt – sind nicht wirklich geeignet, die aktuelle Bedeutung einer Social Network Plattform abzuleiten.

An belastbareren Daten herrscht wenig Mangel

AmÃ¼santer Weise stehen der Bitkom alternative Daten zum Vergleich zur VerfÃ¼gung. Wer der IVV nicht traut, kann immer noch auf die agof bauen. Dort wird zumindest durch der Besuch einer Website innerhalb von 30 Tagen eine Form von AktivitÃ¤t vorausgesetzt.

Wer nur „auf die Schnelle“ einen realistischeren Blick auf die aktuelle Bedeutung verschiedener Social Network Plattformen werfen will, dem sei Googles Adplaner oder Trends for Websites empfohlen.

Der Einfachheit halber anbei ein kleiner Screenshot von Googles Trends for Websites mit dem Vergleich der daily unique visitors einiger aufgefÃ¼hrter Social Network Plattformen.

Google Trends for Websites und Bitkom Top 10

Jappy wird bei der Bitkom mit 3% der Internetnutzer als Schlusslicht unter den Top 10 gefÃ¼hrt. MySpace, Lokalsten und Xing rangieren in der Bedeutung deutlich darÃ¼ber.

Betrachten wir die aktive Nutzung anhand der tÃ¤glichen Nutzung nach Google – der daily unique visitors – dreht sich das Bild:

Jappy zeigt ein mehrfaches an Leben als vor ihm aufgefÃ¼hrten Plattformen MySpace und Lokalsten und auch vor Xing.

Wer die Branche auch nur grob kennt, ist davon alles andere als Ã¼berrascht. Solche verzerrenden Darstellungen kÃ¶nnen unter anderem dadurch entstehen, das man die regional unterschiedliche Verbreitung von Social Network Plattformen nicht im Blick hat oder kennt.

Mein persÃ¶nliches Fazit

Ein Branchenverband, der unter anderem auch fÃ¼r die Neuen Medien sprechen will, sollte wichtige Teile dieser Branche etwas fundierter kennen. Eine kompetente Vertretung der Kommunikationsbranche nach auÃŸen ist unverzichtbar. Eine kompetente Information nach innen nicht weniger wichtig. Wer seine 1600 Mitgliedsunternehmen auf einem fÃ¼r die meisten Unternehmen neuen und heiklen Feld nicht ganz hilfreich informiert, trÃ¤gt zur Verwirrung bei, statt verlÃ¤sslich fÃ¼r Klarheit zu sorgen. Ein update der Social Media Kompetenz in der Bitkom wÃ¤re Ã¼berdenkenswert.

Facebook Links in Google – Social Media SEO

Artikel Ã¼ber die Beachtung von Facebook Kommentaren in Google fÃ¼hren mich zum Thema LinkpopularitÃ¤t durch Social Media. Eine mÃ¶glicherweise weit gespannte BrÃ¼cke, aber keine vÃ¶llig unerhebliche. Externe Links auf die eigene Seite werden als Mittel genutzt, wenn die SEO Optimierung Onpage ausgereizt ist.

Facebook und SEO

Facebook bietet einige MÃ¶glichkeiten Links auf die eigene, externe Website zu produzieren. Zum Beispiel automatisiert in den Profilen der User.

Sind Links von Facebook auf andere Seiten wichtig?

Link PopularitÃ¤t gehÃ¶rt zu den frÃ¼hen Systemen der Bewertung von Websites durch Suchmaschinen. Der erste Ansatz der LinkpopularitÃ¤t war simpel: je mehr Links auf eine Website verweisen, desto wichtiger ist sie. SpÃ¤ter wurde dieser Ansatz durch Google zum PageRank verfeinert. Hierbei wird u. a. auch die Bedeutung der linkgebenden Website berÃ¼cksichtigt.Â Facebook ist als Website im Internet nicht ganz unwichtig.

Social Media SEO = Spam in Facebook?

Wo fÃ¤ngt Spam an, wo wird glaubwÃ¼rdige Begeisterung fÃ¼r die Bewertung von Websites Â gebraucht oder missbraucht? Die Frage ist nicht so einfach zu beantworten. Betrachten wir die RealitÃ¤t einfach anhand eines kleinen Beispiels, das Sie gerne fÃ¼r andere FÃ¤lle abwandeln und benutzen kÃ¶nnen.

SEO muss sich lohnen

Deshalb fokussieren wir uns auf eine im Internet aktive Branche – die Reisebranche – und wÃ¤hlen den beliebten Suchbegriff lastminute reisen – der uns zu einer Ã¼berschaubaren Trefferliste von heute 11 Mio Umfang fÃ¼hrt. Ich habe mir die Nummer 2 der generischen Suche angesehen – das ist www.5vorflug.de und lasse mir mit der SuchabfrageÂ link:5vorflug.de site:facebook.com die Links anzeigen, die aus Facebook heraus auf 5vorflug.de verweisen. Das waren erfreulich Ã¼bersichtliche 189 Links.

Links auf die eigene Website zu generieren ist arbeitsintensiv – oder user generated content

Beim durchblÃ¤ttern landete ich auf einigen Profilen und sah mir dort die „Quelle“ des Links auf 5vorflug.de an – die war in den Profilen unter AktivitÃ¤ten – sonstige zu finden. Bei vielen Facebook Usern sammelt sich dort eine lange, lange Latte an Links auf externe Websites. Tausende Links pro Profil sind durchaus mÃ¶glich, sofern der User Facebook aktiv nutzt und ein Freund des Like-Buttons ist. Ich stieÃŸ bei dieser kurzen Recherche auf mehrere Facebook User, von deren Profilen aus mehrere Tausend Links auf externe Websites verwiesen.

Liken ist auch linken

Wir klicken auf einen Like Button, weil wir eine Marke, ein Produkt, eine Fanpage oder eine Information schÃ¤tzen, aber vielleicht auch nur, weil wir in einem Preisausschreiben gewinnen wollen. Damit produzieren wir – Â in den sonstigen AktivitÃ¤ten unseres Profils – auch einen Link auf eine externe Website, ohne das uns dies im Augenblick des „likens“ bewuÃŸt ist.. Tausende von externen Websites erhalten damit im Laufe der Zeit Links. Von einer Person.

Sind Likes als AuslÃ¶ser fÃ¼r Links von Facebook auf die externe Seite Spam oder gewollte Empfehlungen?

Auf diese Frage gibt es fÃ¼r mich zwei klare Antworten:

1. Ich weiss es nicht.

2. Es kommt darauf an.

Die dritte AntwortmÃ¶glichkeit wÃ¤re noch, das dies eigentlich egal ist weil es den meisten FB Usern auch egal ist, was ein Klick auf den LIKE Button bewirkt. Aber das setzt die Kenntnis dieser ZusammenhÃ¤nge bei den Facebook Usern auf breiter Ebene voraus und so weit wÃ¼rde ich nicht spekulieren.

Fanpages als Linkgeneratoren

Facebook Fanpages als eine wichtige Quelle der Likes und als Schnittstelle der direkten KommunikationsmÃ¶glichkeit gewinnen durch diesen Zusammenhang weitere Bedeutung. Das kÃ¶nnte die gute Nachricht sein. Die mÃ¶glicherweise weniger gute Nachricht ist, das damit das SEO Thema und der Aufbau von Linkvolumen mit zu einer Aufgabe von Social Media wird. Likes produzieren bis das Netz glÃ¼ht passt als neue Aufgabenstellung fÃ¼r Social Media nicht wirklich gut zum Gedanken des Dialogs, den ewige Idealisten in Social Media auch sehen.Â Der schnelle Erfolg im Aufbau von Fans mit allen Mitteln hat mit diesem Zusammenhang zumindest eine Argumentation mehr.

SEO goes Facebook

Wenn Links von Facebook in groÃŸem Umfang durch Social Network Marketing produziert werden und diese Links auch noch den Nutzen von Facebooks hohem PageRank transportieren kÃ¶nnen, wird dies fÃ¼r die SEO Branche nicht ohne Konsequenzen bleiben. FÃ¼r die Offpage-Optimierung (also die Optimierung ausserhalb der Website) ist die Nutzung von Likes und deren automatisierten Links dann ein nicht mehr zu vernachlÃ¤ssigendes Muss. Sofern Google hieran nichts Ã¤ndert. Z. B. in Form der Bewertung von Links von Facebook. Oder so lange genÃ¼gend User ihre Profile in Facebook Ã¶ffentlich sichtbar – und damit fÃ¼r Google zugÃ¤nglich halten.

VZs unter neuer FÃ¼hrung – Stefanie Waehlert folgt auf Clemens Riedl

Die VZs mit neuer FÃ¼hrung und der Hoffnung auf eine Stabilisierung der Nutzerzahlen

w & v berichtet Ã¼ber den Wechsel an der FÃ¼hrungsspitze der VZ Netzwerke. MitÂ Clemens Riedl verlÃ¤sst einer der langjÃ¤hrigen CEOs das Unternehmen. Riedl war seit 8/2008 GeschÃ¤ftsfÃ¼hrer der VZ Netzwerke. Nach Angaben von w & v wollte er das Unternehmen bereits im FrÃ¼hjahr verlassen.

Stefanie Waehlert kann bei ihrer Aufgabe auf die Erfahrung als GeschÃ¤ftsfÃ¼hrerin der ProSiebenSat.1 Media AG aufbauen. Dort war sie auch fÃ¼r die Lokalisten zustÃ¤ndig, dem groÃŸen regionalen Netzwerk aus Bayern. Deren Entwicklung ist ja nahezu typisch fÃ¼r Social Network Plattformen, die den Strategiewechsel nicht geschafft haben.

Relaunch der VZs angekÃ¼ndigt

Noch unter alter FÃ¼hrung kÃ¼ndigten die VZs einen stufenweisen Relaunch unter Mitwirkung der User an, der in netzwertig in einem Interview mit Riedl vorgestellt wurde. Hier deshalb nur die wichtigsten Inhalte:

die Trennung der Netzwerke bleibt erhalten
Fokussierung auf Kommunikationstools.

Auch wenn sich alle erfolgreichen Social Network Plattformen durch Usability und Kommunikations- und Nutzungsstandards angleichen, wird ein rotes, grÃ¼nes oder orangenes Facebook keine LÃ¶sung fÃ¼r die Probleme der VZs sein. Ob der Ansatz der „Vertikalisierung“, der laut Riedls Interview an Googles Circles erinnert, ausreicht einen ausreichenden Mehrnutzen zu bieten, um die User, die nach Riedl auch bei Facebook sind, fÃ¼r die VZs zu reaktivieren, ist eine sehr offene Spekulation. Zumindest soll der Relaunch State-of-the-Art-Technologie bieten, fÃ¼r die 70 Entwickler und Produktmanager ein Jahr gearbeitet hÃ¤tten.

Das strategische Problem der Social Network Plattformen

The winner takes it all – so kÃ¶nnte man den Trend zum Quasimonopol auch bei den Social Network Plattformen bezeichnen. Die Ursachen dieses Prinzips liegen im Netzwerkeffekt. Dieser Effekt erklÃ¤rt auch, warum MÃ¤rkte, die auf Netzwerkeffekte reagieren, zur Monopolbildung neigen.

In einer Plattform mit Netzwerkeffekten fÃ¼hrt der RÃ¼ckgang der Nutzer analog zum Wachsen zu einem entsprechenden Wertverlust der Plattform in Form geringerer AttraktivitÃ¤t, damit sinkender Nutzung und entsprechend weiterem absinken der AttraktivitÃ¤t.

Bislang ist es niemandem gelungen ein rÃ¼cklÃ¤ufiges Netzwerk durch bessere Kommunikationstools zu neuer AttraktivitÃ¤t zu fÃ¼hren, wie vereinzelte Versuche zeigen.

Die LÃ¶sung des Problems liegt nicht mehr in denÂ rÃ¼cklÃ¤ufigen Plattformen

So grausam das auch klingen mag – ein RÃ¼ckgang der vom Netzwerkeffekt beeinflusst wird, ist auch durch die beste State-of-the-art-Technologie und wettbewerbsfÃ¤hige Kommunikationsdienste nicht aufzuhalten. Vielleicht kann dadurch die Dynamik des Abwanderns etwas verringert werden, aber dieserAnnahme basiert – immer unter der Voraussetzung, das die Netzwerkeffekte weiterbestehen – mehr auf Hoffnung als begrÃ¼ndete Fakten.

Facebooks StÃ¤rke bereuht nicht auf einer State-of-the-Art-Technologie oder brillanten Kommunikationstools. Da gab es deutlich frÃ¼her schon besseres. Facebooks GlÃ¼ck waren und sind die Netzwerkeffekte, die immer noch zu seinen Gunsten wirken.

Keine Chance gegen Facebook?

Im direkten Wettbewerb haben die VZs auch nach dem Relaunch sicher keine Chance gegen Facebook. Aber einem direkten Wettbewerb auszuweichen ist ihnen ebenfalls nicht mÃ¶glich.

Das bedeutet aber nicht zwangslÃ¤ufig das es keine Chance gibt im Wettbewerb mit Facebook zu bestehen.

Die Kunst wird darin bestehen, die Netzwerkeffekte, von denen Facebook als Plattform profitiert, ebenfalls – und zum eigenen Vorteil – zu nutzen. Das mag fÃ¼r den einen oder anderen merkwÃ¼rdig klingen. In dem Fall denken Sie an die Methode des Aikido. Dort lehrt man, wie in der Defensive agierend die Kraft des Gegners zum eigenen Vorteil genutzt werden kann.Â Facebook ist fÃ¼r die VZs der Markt – der Ort wo ihr Potenzial zu finden ist. Dort – in Facebook – muss angesetzt werden, will man Ã¼berleben.

Wer Facebook als offenes System zu nutzenÂ versteht und die Chancen des Strategiewechsels vom Plattformwachstum zum Community Wachstum erkennt und die SchwÃ¤chen von Facebook in seinen Leistungen fÃ¼r die smarte Pflege des persÃ¶nlichen Social Networks sieht und konstruktiv nutzt, hat eine reale Chance, sich zu behaupten. Einfach ist dies allerdings nicht und die (auch technische) KomplexitÃ¤t die hinter dieser Social Media Architektur steckt in ein simples Nutzungserlebnis zu Ã¼berfÃ¼hren kostet mehr als ein wenig KreativitÃ¤t und nicht zuletzt auch einiges an Ressourcen.

Ãœberlebensfrage =Â Ressourcenfrage

Wer Ã¼ber geringe eigene Unternehmensressourcen – wie die meisten deutschen Social Network Plattformen – verfÃ¼gt, muss diese zwangslÃ¤ufig klÃ¼ger einsetzen, als ein besser gestellter Wettbewerber. Facebook verdankt auch einen Teil seines Erfolgs dem frÃ¼hen Ã–ffnen seiner Plattform und der daraus resultierenden VervielfÃ¤ltigung der Ressourcen die an der Entwicklung der AttraktivitÃ¤t der Plattform und deren Promotion. Auch diese Strategie zum eigenen Vorteil zu nutzen, wÃ¤re ein interessanter Schachzug im Kampf um das Ãœberleben der VZs.

Fazit

WÃ¼nschen wir der neuen Chefin eine glÃ¼ckliche Hand. Nicht weil die VZs sich bislang als schÃ¼tzenswertes Kulturgut bewiesen haben, sondern weil ein Monopol bei den Social Network Plattformen in Deutschland nicht im Sinne der Allgemeinheit sein kann. Dazu ist das Potenzial einer Social Network Plattform sowohl in wirtschaftlicher wie in gesellschaftlicher Sicht zu bedeutend.

Jerry Seinfeld – die Dankesrede zum Clio Award

Die Situation

Handlungsbedarf

Relevante Inhalte als Erfolgsfaktor einer Facebook Page?

Facebook und relevante Inhalte

Handlungsoptionen

A – Â aus der eigenen Social Media Nutzung aussteigen.

B – aus der Nutzung einer Facebook Page aussteigen.

C – Facebook Page als zentrales Element der Social Media Strategie beibehalten und fÃ¼r Reichweite bezahlen.

D – Facebook Page weiter als zentrales Element nutzen, aber dessen Restriktionen umgehen.

E – Social Media weiter nutzen, aber Facebook nur noch selektiv einsetzen.

Entscheidungsfindung

Das Problem von Facebook….

Die Newsfeed vernetzter Facebook User

Die Usability des Newsfeeds

Die HintertÃ¼re bezahlte Verbreitung macht Sinn

….wird zum Problem der Unternehmen

Konsequenzen heute und morgen

Beworbene Posts oder mediale HÃ¶chstleistung?

Ein Problem der Social Media Strategie

AbhÃ¤ngigkeitsgrad

Small Business

Handlungsoptionen

Wer sich schneller anpasst, Ã¼berlebt.

Auch sozialer VerdrÃ¤ngungswettbewerb ist Â brutal

Informationsbedarf?

Facebook ist primÃ¤r fÃ¼r den privaten Gebrauch gedacht.

Facebook ist nicht fÃ¼r Social Media fÃ¼r Unternehmen gedacht.

Facebook taugt nicht fÃ¼r Business Communities.

Â Social Media funktioniert nicht ohne Kommunikationsstrategie – schon gar nicht in Facebook.

Der qualitative Aufbau von Reichweite ist erfolgsentscheidend.

Partizipation ist in Social Media nicht zu ersetzen.

Facebook ist nicht das Problem

Social Media Kompetenz und Social Media Strategie

Â Handlungsbedarf

Der Kernnutzen von Facebooks Paper

Zu Papiers Nutzung

Facebook Paper als medialer Gatekeeper

Facebooks Paper und die Nachrichten- / Medienbranche

Die Integration redaktioneller Inhalte von Medienunternehmen in Paper

Ausblick

Fakten zum teAM

Aufgaben und Funktionsweise

Online – offline

Erfahrungen, Erkenntnisse, Beispiele

Wahrnehmung in der CDU

Social Media Nutzen fÃ¼r Wahlkampforganisationen

Was kann Social Media Ã¼berhaupt fÃ¼r einen Wahlkampf bewirken?

Social Media – das Potenzial fÃ¼r Wahlkampf und Meinungsbildung

Zukunftsperspektive teAM

[info]Hinweis auf das SeminarÂ Social Media in der Poltik[/info]

Burdas Bedenken – angebracht aber zu kurz gedacht.

Branchen killen – ein kleiner Ausblick

Das Beispiel Tourismus

Wie relevant ist das?

GefÃ¤hrdete Branchen?

Handlungsalternativen?

Sie sind verdÃ¤chtig. ZwangslÃ¤ufig. FrÃ¼her oder spÃ¤ter.

Ist das Verhalten der NSA irrational?

Ist die NSA eigentlich wirklich noch ein Problem?

Proof of Reality

Wenn Sie es bis hier her geschafft haben

Zum VerstÃ¤ndnis von Communities of Interests.

Roomido – ein deutsches Pinterest fÃ¼r Wohnideen?

Was macht den Erfolg von Pinterest aus?

Die optische Positionierung

Entscheidende Defizite bei Roomido

Der zweite Eindruck ist fÃ¼r Mitmachinteressierte wichtig

Freunde einladen – erfolgsentscheidend fÃ¼r soziale Plattformen

Usermotivation

Community Building – wie man bekannte Klippen umschifft

Positionierung(en) und worst cases

Vernetzung und Kommunikation

UseraktivitÃ¤t

Handlungsempfehlung

Social Media Element Partizipation als Eckpfeiler wirtschaftlichen Erfolgs

Third Party – Affiliate Marketing mit Amazon Collections.

Wettlauf um Empfehlungsmarketing

Amazon Collections, profiling und der soziale Graph

Soziale Reichweite, Vernetzung und Amazon Collections