Leitfaden Social Media Strategie

Nachfolgend das aktuelle Inhaltsverzeichnis des Leitfadens für Social Media Strategie, der derzeit in Arbeit ist.

Der Leitfaden besteht aus

• einem Informationsbereich, in dem die Inhalte und Bestandteile einer Social Media Strategie und deren Ableitung erklärt werden
• einem Arbeitsbereich, in dem Sie Schritt für Schritt durch die Entwicklung einer Social Media Strategie geführt werden.
• einem Bereich für die Bewertung von Strategien und Hinweise für die Umsetzung.
• einer Sammlung von Beispielen, in denen Social Media Strategien für verschiedene Branchen, Unternehmengrößen und Zielen erklärt werden.

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Ãœber dieses Buch 7

Gebrauchsanweisung für dieses Buch 14

• Die inhaltliche Struktur des Leitfadens 15
• Arbeiten mit Arbeitsblättern 16

Grundlagen 17

Social Media Strategie – was ist das? 18

• Die formale Seite der Strategie 18
• Die inhaltliche Seite einer Social Media Strategie 19
• Warum Social Media Strategien komplex sind 21
• Auswirkungen unterschiedlicher Blickwinkel 22

Social Media Strategie im Kontext 24

• Veränderungen durch Digitalisierung 24
• Wettbewerbsveränderungen durch Social Media 26
• Social Media Strategie und Geschäftsmodelle 30

Methoden der Strategieentwicklung 36

• Der kanalorientierte Ansatz der Strategieentwicklung 37
• Der contentorientierte Strategieansatz 40
• Der funktionsorientierte Strategieansatz 43
• Der leistungsorientierte Strategieansatz 44
• Die IMN Methode der Strategieentwicklung 46
• Strukturen, Innovation und Nachhaltigkeit in der Strategieentwicklung 50

Leistungspotenziale von Social Media 53

• Leistungspotenziale für Unternehmensfunktionen 53
• Leistungspotenzial der Nutzungsformen von Social Media 55
• Leistungspotenziale und Wettbewerb 56

Social Media Erfolgsfaktoren 57

• Aktive Reichweite 57
• Partizipation – die aktive Beteiligung 59
• Andere Erfolgsfaktoren in Social Media 61

Social Media know how für die Strategieentwicklung 63
Strategiebestandteile 66

• Geschäftsmodell und Social Media Strategie 71
• Unternehmensziele 73
• Social Media Ziele 77
• Zielsysteme 81
• Zielgruppen 82
• Reichweite 83
• Social Media Kanäle und Plattformen 84
• Social Networks 87
• Kriterien zur Beurteilung von Social Network Nutzungsformen 113
• Social Media Nutzungsformen und Ressourcen 118
• Wettbewerbsqualität der Social Media Nutzungsformen 120
• Themen und Inhalte 122
• Wettbewerb 123
• Aufmerksamkeit 124
• Kommunikation 125
• Motivation 126
• Partizipation 128
• Informationsgewinnung 129
• Social Media Architektur 130
• Ressourcen 134
• Nachhaltigkeit und Sicherheit 135

Strategieplanung IMN Methode 136

• Die Methode 136
• Geschäftsmodell und Unternehmensziele 138
• Organisation des Strategieprozesses 139
• Informationsgrundlage 141

Strategieprozess 148

• Der Entwicklungsprozess 149
• Strategieausrichtung 154
• Strukturierte Entwicklung von Strategieinhalten 155

Die Entwicklung der Strategie 157

• Die Kernidee Ihrer Social Media Strategie 157
• Erklärungen zu den Strategiebestandteilen 159
• Unternehmensziele 160
• Social Media Ziele 162
• Kommunikation 164
• Aufmerksamkeit 172
• Motivation 174
• Kommunikationskanäle in Social Media 180
• Reichweite 184
• Zielgruppen 197
• Themen und Inhalte 201
• Partizipation 204
• Informationsgewinnung 209
• Wettbewerb 214
• Social Media Architektur 219
• Zielsysteme 223
• Ressourcen 225
• Nachhaltigkeit und Sicherheit 228

Inhalte der Strategie und Strategiebestandteile 232

• Social Media Nutzungsform 234

Strategiebewertung 235

Beurteilung einer Social Media Strategie 235
Strukturelle und konzeptionelle Risiken 236

• Risiken einer Strategie erkennen 236
• Marktrisiken und -chancen 238
• Wettbewerbsrisiken und -chancen 240
• Unternehmensrisiken 241
• Chancennutzung beurteilen 242
• Wettbewerbsstärken einer Strategie einschätzen 243
• Marktstärken einer Strategie einschätzen 244

Zusammenfassung 245

Bewertung Ihrer Strategieentwürfe 245
Bestehende Strategien überprüfen 246

Strategie umsetzen 247

• Kompetenzprofile 248
• Social Media und der Funktionsbereich Marketing 250
• Vertrieb / Verkauf 253
• Marktforschung / Market Research / F & E 255

Strategiebeispiele 304

• Big Business: Global Player Software 304
• Brand Business: Food brand 305
• Retail Business: Textilfilialisten 306
• Small Business: Der Friseur 307
• Non Profit: Die Welt retten – Ernährung und Konsum 308

Glossar 309
Hilfe und Unterstützung 310

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Social
Media
Strategie
Seminare

Stuttgart: 23. 4.2015
Berlin: 29. 4. 2015
Köln: 5. 5. 2015

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